【正文】 面、綜合地評(píng)價(jià)。到目前為止，公認(rèn)的較為科學(xué)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系就是卡普蘭等設(shè)計(jì)的EVA和平衡計(jì)分卡。近些年，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)使越來越多的企業(yè)開始從戰(zhàn)略的高度考慮企業(yè)的長期目標(biāo)和短期發(fā)展。應(yīng)該說，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的引入對(duì)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系來說是一個(gè)重大的飛躍。20世紀(jì)后半期，業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系得到了進(jìn)一步的擴(kuò)充，出現(xiàn)了凈資產(chǎn)回報(bào)率、每股收益率、現(xiàn)金流量和內(nèi)部報(bào)酬率等，其中經(jīng)營利潤和現(xiàn)金流量最為重要。該指標(biāo)又可分解成兩個(gè)重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，銷售利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，這三個(gè)指標(biāo)共同為企業(yè)整體及部門的經(jīng)營業(yè)績的評(píng)價(jià)提供了重要依據(jù)，標(biāo)志著財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系基本形成。這一時(shí)期的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)變?yōu)橹饕且詷?biāo)準(zhǔn)成本指標(biāo)為依據(jù)，形成了標(biāo)準(zhǔn)成本業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法。此后，亨因此，這一時(shí)期企業(yè)基本上是以成本指標(biāo)為核心來評(píng)價(jià)業(yè)績的。一、中西方企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展（一）西方企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)理論與實(shí)踐的發(fā)展 西方企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展大致經(jīng)過了三個(gè)階段，即成本業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)階段、財(cái)務(wù)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)階段和綜合業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)階段。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目的，運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程做出的一種價(jià)值判斷。戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。鑒于以信息(知識(shí)) 作為關(guān)鍵成分的產(chǎn)品或服務(wù)變得越來越有價(jià)值，由顧客參與創(chuàng)造的知識(shí)和意見就變成了企業(yè)和顧客所共有的資產(chǎn)。中國大部分企業(yè)的組織體系都是基于職能部門來劃分的，各部門往往從本部門利益和短期效益出發(fā)，各部門之間失去了相互的信任與合作關(guān)系，致使市場(chǎng)響應(yīng)滯后和用戶服務(wù)不到位，很難適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人必須考慮基于價(jià)值鏈管理的組織再造問題，使得公司內(nèi)部各個(gè)部門，甚至分布于各地的分公司或辦事處一道協(xié)同工作，以取得整個(gè)企業(yè)流程達(dá)到最優(yōu)的運(yùn)行效果。在企業(yè)良性價(jià)值鏈中，那些凈收益大于競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)值鏈就具有了戰(zhàn)略成本的優(yōu)勢(shì)，我們稱其為優(yōu)勢(shì)價(jià)值鏈。企業(yè)的每條價(jià)值鏈都有兩重性，即：每條價(jià)值鏈既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。企業(yè)通過在輔助活動(dòng)中的各個(gè)職能領(lǐng)域，如產(chǎn)品研發(fā)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面培育核心能力，贏得了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每一環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上，只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)就是價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，即形成企業(yè)核心能力的環(huán)節(jié)。三、實(shí)施價(jià)值鏈管理，提升企業(yè)價(jià)值（一）確定企業(yè)的核心能力 競(jìng)爭者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來源。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇和全球一體化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭已不僅僅是企業(yè)內(nèi)部某一個(gè)部門或某幾個(gè)部門之間的競(jìng)爭，而是以核心能力為基礎(chǔ)的整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭。顧客可以是外部的產(chǎn)品或服務(wù)的最終用戶，也可以是業(yè)務(wù)流程內(nèi)部的產(chǎn)品的使用者。（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)在成長初期，總希望通過規(guī)模擴(kuò)張，降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)。正是因?yàn)閰f(xié)同效應(yīng)的存在，使競(jìng)爭對(duì)手面對(duì)已經(jīng)闡明的經(jīng)驗(yàn)卻束手無策。企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的持久性由競(jìng)爭對(duì)手戰(zhàn)略模仿的困難性所決定。在現(xiàn)代企業(yè)中，各部門是處于平等地位的，各部門應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體利益最大化，相互協(xié)調(diào)活動(dòng)，創(chuàng)造企業(yè)的整體競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)是相互聯(lián)系的，只有他們互相協(xié)調(diào)，步調(diào)一致，才能使成本不斷降低，創(chuàng)新不斷出現(xiàn)，使企業(yè)長期處于競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的采購、生產(chǎn)、營銷以及人力資源管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，各分支機(jī)構(gòu)在資源上的共享，資金上的互補(bǔ)，人員的合理流動(dòng)，都使成本降低。因此要從戰(zhàn)略上去考慮無形成本動(dòng)因，這樣有利于提高企業(yè)整體競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。4．忽視無形的成本動(dòng)因。2．系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差，存在著部門主義障礙。在成本管理上，許多企業(yè)只注重對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，而忽略對(duì)生產(chǎn)前的研究開發(fā)成本、供應(yīng)成本和生產(chǎn)后營銷成本的控制。生產(chǎn)過程提供將資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品或服務(wù)的功能；管理過程為生產(chǎn)過程提供目標(biāo)與計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行有效的組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，使之能適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境及社會(huì)環(huán)境。價(jià)值鏈管理強(qiáng)調(diào)顧客價(jià)值不僅存在于企業(yè)外部，而且存在于企業(yè)內(nèi)部，每一次價(jià)值轉(zhuǎn)移過程中都存在顧客和顧客需求，因而要求企業(yè)兼顧內(nèi)外顧客價(jià)值的最大化。價(jià)值鏈管理就是通過價(jià)值創(chuàng)造過程實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化，即在一定的技術(shù)和管理水平條件下，兼顧企業(yè)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，以可能少的資源支出，獲得盡可能多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值就其實(shí)質(zhì)而言，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的綜合，而不僅僅局限于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。③制度層，主要維持企業(yè)日常經(jīng)營管理的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度等外在規(guī)范。實(shí)現(xiàn)最高的生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價(jià)值。此外，正確處理企業(yè)各價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，將企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源管理等有機(jī)整合起來，使它們形成相互關(guān)聯(lián)的整體，從戰(zhàn)略角度定位企業(yè)管理，有助于企業(yè)持久競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的形成。同時(shí)，通過競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)值鏈分析，能夠發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭力取決于企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)值鏈的合理程度，誰擁有多大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，是哪些價(jià)值活動(dòng)或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。 價(jià)值鏈分析分為行業(yè)價(jià)值鏈和企業(yè)價(jià)值鏈分析。企業(yè)內(nèi)部一個(gè)活動(dòng)是否創(chuàng)造價(jià)值，看它是否提供了后續(xù)活動(dòng)所需要的東西，是否降低了后續(xù)活動(dòng)的成本，是否改善了后續(xù)活動(dòng)的質(zhì)量。人力資源管理對(duì)單項(xiàng)的基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)和整個(gè)價(jià)值鏈都起著支持作用。采購質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到產(chǎn)品的成本和質(zhì)量。（4）市場(chǎng)營銷：主要是指廣告、促銷、定價(jià)、報(bào)價(jià)等活動(dòng)。例如搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、存貨控制、運(yùn)輸工具的安排和向供應(yīng)商返回產(chǎn)品。波特認(rèn)為，價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗型瓿傻幕顒?dòng)，是由原材料轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品并不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的過程。第二章 擴(kuò)展的價(jià)值鏈分析一、價(jià)值鏈管理概述價(jià)值鏈管理是以顧客需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力為目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制的管理活動(dòng)。如何進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)分析和企業(yè)的競(jìng)爭力分析，學(xué)術(shù)界提出了很多的理論，例如SWOT（Strength Weakness Opportunity Threat）分析，價(jià)值鏈分析等。上面我們介紹了價(jià)值管理的一些思想和理論，價(jià)值管理歸根結(jié)底來說，它是一種管理理念，如何將這種理念應(yīng)用到企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，是我們下面將要討論的問題。但以現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)的價(jià)值管理與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)利潤管理是有區(qū)別的 ，具體表現(xiàn)在：（一）價(jià)值管理能有效排除人為因素的影響價(jià)值管理是基于對(duì)未來資金流動(dòng)的期望，因而能避免傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)上造成的錯(cuò)覺，排除了會(huì)計(jì)利潤受會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)政策等人為因素的影響。（四）信息技術(shù)運(yùn)用企業(yè)應(yīng)建立與信息技術(shù)相適應(yīng)的新管理方法。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的策略，公司在管理過程中必須樹立創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)，明確管理人員及員工的權(quán)、責(zé)、利，共同圍繞價(jià)值中心努力工作。（二）最大價(jià)值策略企業(yè)必須在充分了解自身競(jìng)爭地位的基礎(chǔ)上，建立最大價(jià)值策略。（三）價(jià)值附加價(jià)值附加思想是對(duì)以上兩種價(jià)值管理思想的進(jìn)一步深化，它將企業(yè)文化和員工的積極性結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。 （二）價(jià)值內(nèi)化1994年美國哈佛商學(xué)院助理教授Lynnsharpane在《哈佛商業(yè)評(píng)價(jià)》上提出了價(jià)值內(nèi)化的思想方法。（一）價(jià)值依從所謂價(jià)值依從是指通過制定相應(yīng)的規(guī)章和制度來約束員工行為，指導(dǎo)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的管理過程。將EVA與薪酬掛鉤，可用于對(duì)經(jīng)營者和員工的績效考核和激勵(lì)。經(jīng)濟(jì)利潤的度量使用最廣的一種指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值。公司戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單位組合的管理，其任務(wù)是決定增加、保留，還是放棄產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單位。價(jià)值創(chuàng)造型發(fā)展模式的建立將為我國企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)既追求增長又追求盈利性，在增長性和盈利性之間維持一種最優(yōu)的平衡關(guān)系，不會(huì)因追求高速增長而不考慮增長的成本和風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)因追求盈利性而使增長放慢。追求利潤而不是追求增長，可能意味著減少研發(fā)投入，停止地區(qū)擴(kuò)張，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)。（二）企業(yè)的發(fā)展模式價(jià)值創(chuàng)造型增長效率問題一直是企業(yè)管理者所關(guān)注的，并取得了良好的效果，而增長問題目前還沒有得到足夠的重視。委托代理理論的主要問題就是設(shè)計(jì)一個(gè)契約，來激勵(lì)代理人按委托人利益行事。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為在自由市場(chǎng)上交易的企業(yè)是為了獲取自己的最大利益，它主要從技術(shù)的角度看待企業(yè)，研究如何通過價(jià)格機(jī)制達(dá)到企業(yè)的利潤最大化。價(jià)值管理是一種管理文化，又是一種管理工具。只有以創(chuàng)造價(jià)值為核心構(gòu)筑企業(yè)的管理體系，并以此為依據(jù)進(jìn)行決策，才能有效的累積實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值，從而在競(jìng)爭中贏得自己的一席之地。 價(jià)值管理對(duì)企業(yè)的好處，在于不僅能夠傳承落實(shí)公司的遠(yuǎn)景，更能設(shè)定企業(yè)員工守則、工作信條等方法，在組織內(nèi)部進(jìn)行各種層面的溝通，凝聚共同信念，持續(xù)組織的競(jìng)爭力和獲得長久的事業(yè)成功。價(jià)值管理（Value Management ）是美國學(xué)者肯如此之多的輝煌一時(shí)的企業(yè)，都無奈的走向衰弱和失敗，癥結(jié)到底何在：是擴(kuò)張過快、存在信用危機(jī)？還是管理控制能力差？或是市場(chǎng)過度競(jìng)爭、產(chǎn)權(quán)問題?究其原因之一，是沒有建立以創(chuàng)造價(jià)值為核心的管理理念和決策意識(shí)。s performance， to encourage the staff and administrator. In this part， pared to western outstanding achievement scale system， analyze abuses of our traditional profit index have emerged in practice. Propose setting up an outstanding achievement scale system taking EVA as the core. the characteristic of the incentive mechanism of EVA.In chapter four of this text， put forward some necessary systems needed of implementing value management. Including the fund controlling system， the strategic management system， the budget system， the assessing system， and the human resources and culture encourage and restraining system. After value management implemented， how to reveal to the information and the result of value management， in the last part of this paper， propose to set value management reporting system. It contains two aspects: market overview and value tactics.Value management is a kind of prehensive management， involves every aspect of enterprises. The value of enterprises can be effectively realized with value management39。s market analysis and petitiveness analysis。s value management， and value management’s advantage pared to traditional management.Enterprise39。在企業(yè)實(shí)施價(jià)值管理，使每個(gè)員工都具有價(jià)值意識(shí)，通過建立價(jià)值管理的保證體系，培植價(jià)值管理的企業(yè)文化，制訂嚴(yán)密的企業(yè)價(jià)值管理程序和體系，能有效地創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，使企業(yè)在競(jìng)爭中立于不敗之地。其中包括資金控制體系，戰(zhàn)略管理體系，預(yù)算體系，考評(píng)體系，以及人力資源和文化激勵(lì)約束體系。提出建立以EVA為核心的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。在這一部分，主要介紹了價(jià)值鏈管理的基本思想和理論，價(jià)值鏈管理在我國的研究現(xiàn)狀以及西方價(jià)值鏈管理理論研究的新動(dòng)向，以及通過行業(yè)價(jià)值鏈分析和企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析，來實(shí)施價(jià)值鏈管理，消除企業(yè)劣勢(shì)價(jià)值鏈，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)價(jià)值。公司價(jià)值來源于兩個(gè)廣泛的決策領(lǐng)域：公司戰(zhàn)略、公司治理。摘　要企業(yè)是一個(gè)以盈利為目標(biāo)的組織，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是盈利。本文的第一章介紹了企業(yè)價(jià)值管理的基本理論和內(nèi)容，其中包括企業(yè)價(jià)值管理的基本思想，企業(yè)價(jià)值管理的發(fā)展，企業(yè)價(jià)值管理的內(nèi)容，以及價(jià)值管理相較于傳統(tǒng)的管理所具有的優(yōu)點(diǎn)。在本文的第二章介紹了在公司戰(zhàn)略方面，價(jià)值管理如何通過擴(kuò)展的價(jià)值鏈分析來確定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的地位，確定自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)以及如何保持這種競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。分析了我國建立在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以凈利潤為基礎(chǔ)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系所造成的弊端。在本文的第四章，提出了實(shí)施價(jià)值管理的所需的一些保障體系。價(jià)值管理是一種綜合性管理，涉及到企業(yè)的方方面面。s value management， including the basic thought， the development and the content of enterprise39。s strategy includes enterprise39。s value.In corporation management field， the third chapter introduces value management， through setting up a new outstanding achievement system to scale the enterprise39。巨人、三株、愛多、亞細(xì)亞……這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。這條原則似乎是顯而易見的，但是許多企業(yè)的經(jīng)營卻并沒有實(shí)現(xiàn)其全部的潛在價(jià)值，甚至還有些管理者不但不能創(chuàng)造價(jià)值，反而使經(jīng)營活動(dòng)誤入歧途，因此減少了公司的價(jià)值。為達(dá)到此“共好”的組織目標(biāo)，必須逐步建立起為成員廣泛接受的“核心信念”，并且在內(nèi)部工作與外部服務(wù)上付諸實(shí)施，使其成為組織的標(biāo)準(zhǔn)行為典范，方能獲得真