深度分析及挖掘會員消費行為數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準會員營銷及服務-全文預覽
【正文】 地域、社會關系對顧客進行細分，也可以根據(jù)顧客的職業(yè)、購買力對顧客進行細分，還可以根據(jù)顧客的忠誠度、價值貢獻對顧客進行細分，等等。 影響會員忠誠度的因素有多方面，例如顧客的重復購買次數(shù)、購物時間長短、對價格的敏感程度、對競爭產(chǎn)品的態(tài)度、以及對產(chǎn)品質(zhì)量問題的態(tài)度等。三、 找出你的忠誠會員深度分析及挖掘會員消費行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準會員營銷和服務應該關心會員忠誠度。 同品牌不同產(chǎn)品間的促銷組合也可以用來做精準營銷，當你某個系列的產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，但又苦于找不到目標群體時，那么你可以通過產(chǎn)品組合做捆綁銷售，而這種產(chǎn)品組合同樣需要精準。如今的消費市場處于信息大爆炸的時代，企業(yè)的宣傳一不小心就有可能呈現(xiàn)出碎片化的趨勢，為了應對這一變化，大量精準營銷形式必然出現(xiàn)，這對企業(yè)進行推廣策略的制定帶來了新的挑戰(zhàn)。而要臻于精準，從發(fā)出的信息和回饋的設計，每一個細節(jié)都要斟酌。區(qū)別有兩層含義，一是顧客的需求有差別，有同樣價值的顧客，需求也是不同的；第二層是顧客值多少錢，然后確定給他多少服務，這是價值上的區(qū)別。那，何不改為“點射”，通過對客戶進行篩選從而實施精準營銷，直接命中目標？所謂的精準營銷就是區(qū)別對待你的顧客。從“微笑面對”到“學會溝通”，從“差異化”到“個性化”，從“有效市場”到“精準會員營銷”，營銷文化開始塑造我們周邊的人際、生活種種形態(tài)，營銷變成了當下企業(yè)最必需的事，也是最困難的事。營銷正在演
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