咖啡廳員工手冊[001]-全文預覽
【正文】 情冷漠、僵硬。4， 工作區(qū)雜亂無章，機器不干凈、不整潔、設施設備沒有放在規(guī)定位置。l 紀律處罰等級口頭警告、書面警告、最后警告、辭退、解聘或及時開除。4， 為連鎖咖啡廳科學化管理提出合理化建議并被連鎖咖啡廳采納的。第五章 獎勵與懲罰l 獎勵為維護連鎖咖啡廳正常經(jīng)營和工作秩序，充分調(diào)動和發(fā)揮連鎖咖啡廳員工的工作積極性和創(chuàng)造性，連鎖咖啡廳將對下列表現(xiàn)員工給予特別獎勵。l 辱罵傷害1， 員工應時刻以友好、和善的方式與客人及同事打招呼，不得以任何理由為籍口，辱罵、侮辱客人及同事，違者將以最嚴厲紀律處分。工作中應積極主動，不得消極怠工、聊天、閱讀看書、寫私函、游戲、不得上網(wǎng)、不得聽MP3等一切隨身器具。l 考勤員工必須按時上下班，并填好考勤表，末經(jīng)批準若缺勤或擅離工作崗位要受到紀律處分。l 員工培訓連鎖咖啡廳為員工的發(fā)展及提高員工素質(zhì)安排的各項培訓課程，員工均應準時參加，并做好文字記錄，無故缺席將受到紀律處分。公休假公司員工均享受兩天公休假（業(yè)績?nèi)藛T、咖啡廳工作人員另作規(guī)定）；公休假其間，享受全額工資及獎金。公假： 員工因參加社會活動，經(jīng)領導批準給予公假。l 辭退、解聘或開除因違反連鎖咖啡廳規(guī)定符合（員工手冊）立即開除條例者，連鎖咖啡廳將給予辭退、解聘或立即開除而無需任何補償。工資為員工個人所得，因各有差異員工因加以保密。l 工作時間員工每天工作時間為8小時（吃飯、休息除外），每月有兩天帶薪休息時間，具體上下班時間及休息日由連鎖咖啡廳根據(jù)實際情況決定。l 連鎖咖啡廳管理原則我們在同所有人相處時，要表現(xiàn)出真誠和關心確保我們的服務永遠以客人為中心且簡明易行期望所有的管理人員與客人直接接觸我們要努力創(chuàng)造一個既有利于員工事業(yè)發(fā)展；又有助于實現(xiàn)他們個人目標的氛圍嘗試新思想借鑒其他行業(yè)的思維于客戶保持有效益的關系讓他們了解連鎖咖啡廳的發(fā)展和其他重要情況隨時請他們參與活動 第二章員工聘用l 招聘標準連鎖咖啡廳招聘員工重要是基于應聘者對相關職位的適應性，個人品行以及其對該工作的知識和經(jīng)驗作為篩選標準?？Х葟d員工手冊
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