【正文】 得到合理配置，并使經(jīng)濟活動充滿活力，健康發(fā)展；由此，為消費者和全社會帶來最大福利。第二，市場上至少要有兩個或者兩個以上的賣方或者買方。到目前為止，競爭有很多不同的定義，但是我們主要討論競爭在經(jīng)濟領域的定義，競爭是市場經(jīng)濟的基本構成要素，是市場經(jīng)濟的主要運行機制，是日益深入人心的重要觀念。由于雙方都在讓利用戶，對于經(jīng)濟條件好的消費者他們會選擇自己比較熟悉的產(chǎn)品，而且他們可能不會去選擇最便宜的產(chǎn)品，他們對“價格是質量的信號”還是有一定的相信；對于那些經(jīng)濟條件不是很好，但是又想使用無線通信業(yè)務的客戶來說，他們期望著價格越便宜越好，從而不會馬上就去購買，他們總是希望優(yōu)惠政策繼續(xù)加大，到時候可以花最少的資金享受到最超值的服務，他們可以成為潛在顧客，當手機補貼幅度穩(wěn)定之后才會有購買行為，所以，運營商需要保持一段時間的補貼政策，這就給運營商帶來了更大的財政風險，盡管如此，兩大運營商寧愿失去應有的利潤，甚至不計成本也要爭奪客戶，這樣帶來的直接后果就是：消費者將適應于各種低資費的促銷，導致運營商無法回到正常的資費標準，以后如果哪個公司想繼續(xù)擴大用戶群，他只有以比現(xiàn)在還低的資費標準去爭取更多得客戶，使得我國主要電信運營商的ARPU（每個電信用戶創(chuàng)造的收入）值逐年降低，使整個電信行業(yè)進入一個低潮，電信業(yè)進入一種增量不增收的境地。中國巨大的人口數(shù)目蘊藏了巨大的移動通信市場，但是盡管人口基數(shù)大，但真正有效用戶是多少，這個市場絕對不是無限膨脹的。對于原GSM用戶而言，拿CDMA和GSM一比較，并沒有什么明顯的特色服務，用得好好的手機，干嘛要換CDMA。中國聯(lián)通在無線通訊市場上占據(jù)了第二把交椅，但從市場占有率上來看還不到中國移動 的三分之一，似乎缺少同移動對決的實力。這對話務量就是生命的移動來說，最心疼的還是利潤巨大的高端客戶群的流失，由于聯(lián)通對高端集團用戶實行一對一的簽約活動，造成很多用戶改投聯(lián)通，也在很大程度上分流了移動的話費收入。中國聯(lián)通去年12月份宣布，ＣＤＭＡ手機用戶已經(jīng)突破700萬，完成了去年初制定的目標。這些成績的取得可以說“手機補貼”競爭策略的應用功不可沒。l 市場2002年，中國聯(lián)通主營業(yè)務收入突破500億元人民幣，這是聯(lián)通第一次實現(xiàn)主營業(yè)務收入大于資本性支出。二、移動和聯(lián)通的手機補貼策略分析l 企業(yè)　　聯(lián)通在CDMA發(fā)展初期采取“預存話費送手機”、“零首付購機”等手段才完成了初期階段的發(fā)展計劃，雖然艱難地完成了全年計劃，但是按聯(lián)通2002年報顯示，按全年發(fā)展700萬用戶計算，聯(lián)通每發(fā)展1位CDMA用戶就要虧損約141元，聯(lián)通在全國放號700萬，但卻花了近20億元來白送手機給用戶，因此，2002年聯(lián)通主營業(yè)務CDMA虧損近10億元。他們崇尚個性,思維活躍，對移動通信需求中娛樂休閑社交比重較高?！　≡谶@方面做得成功且駕輕就熟的當屬中國移動，“全球通”、“神州行”和現(xiàn)在正火爆的“動感地帶”都是老少皆知的品牌。在這個全方位、立體化競爭的時代，競爭的對手不再只是同行，更是客戶，甚至是自己。因此，電信運營商必須能夠針對不同的用戶，提供個性化的創(chuàng)新服務。這種轉型體現(xiàn)在電信運營商開始尊重用戶的個性化和多元化需求，用戶需要的不僅僅是簡單的語音服務或者接入服務，而是一攬子的信息解決方案。雖然，數(shù)據(jù)業(yè)務在各大電信運營商的業(yè)務總收入還未占據(jù)主導地位，但其高速的增長速度已經(jīng)使各大電信運營商看到了希望。實際上，由于彩信手機的價格遠遠高于ＣＤＭＡ手機，移動進行補貼促銷付出的代價比聯(lián)通更大。北京移動針對年度積分在1000分以上“全球通”用戶推出了話費充抵手機價格的活動。移動自然是不能眼看著聯(lián)通坐大，遂之跟進，且手段更為老道?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。▎挝唬喝f戶）聯(lián)通隨即推出了預付費業(yè)務，估計對實現(xiàn)年底目標將發(fā)揮很大的作用。原先長城網(wǎng)用戶每分鐘兩角的資費政策也被取消，取而代之的，是與GSM網(wǎng)絡相同的資費價格。這項優(yōu)惠政現(xiàn)幾乎囊括了用戶所能涉及到的全部通信需求，從本地話費到長途話費，從短信費到“聯(lián)通無限”增值業(yè)務使用費，從手機郵箱、炫鈴等特殊功能費到寬帶上網(wǎng)費等等?！　。埃茨瓿?，北京移動宣布在高端市場重拳出擊：針對全球通客戶推出“暢聽無限”業(yè)務。上海聯(lián)通一樣提供了很多選擇。全球通易達卡是預付費卡用戶，月租費50元按每天1．5元的標準扣取，不足50元部分在第一天扣取,話費也是0．4元/分鐘。在國外跨國電信公司正式步入中國電信市場之前，國內的主要電信運營商開展了積極的競爭，來擴大自己的客戶群，增加自己的市場優(yōu)勢和企業(yè)競爭力，來適應消費者日益增長的信息消費需求和即將來臨的更加嚴酷的國際競爭的需要。2001年組建中國鐵通公司。1997年中國電信（香港）境外上市。在國內電信市場上，要留住老客戶，發(fā)展新的盈利客戶，就必須提供優(yōu)質可靠的服務。在“三網(wǎng)融合”即將到來的浪潮中，它將成為中國電信業(yè)內很具威脅力的潛在競爭者。l 潛在的競爭對手　　信息產(chǎn)業(yè)和技術的快速發(fā)展，使得各業(yè)務之間的融合成為可能，“三網(wǎng)合一”就是其中的一種熱門趨勢。l 企業(yè)間的競爭　　在中國電信市場上，在基礎電信業(yè)務方面，除中國電信以外，還有中國聯(lián)通、中國移動、吉通、網(wǎng)通、衛(wèi)星和鐵通公司。據(jù)統(tǒng)計，90年代以來，全世界固定電話平均年增長率為6．2％，而移動電話達到49．2％，數(shù)據(jù)通信的增長則在100％以上。業(yè)務價值的創(chuàng)造將不再僅僅通過規(guī)模，而主要是通過產(chǎn)品和服務的差異化來實現(xiàn)。例如，各種接入技術的發(fā)展打破了老的電信公司對用戶的直接壟斷，新興公司可以通過無線、衛(wèi)星、同軸電纜等各種手段聯(lián)接用戶：光纖技術的發(fā)展以及帶寬或電路批發(fā)市場的形成，使新的運營商能夠以較小的投資或低廉的價格建設，租用或購買網(wǎng)絡容量。三是智能多媒體化。信息技術的日新月異，是電信市場宏觀環(huán)境發(fā)生變革的最基本動因。許多外國電信服務公司，特別是發(fā)達國家的電信服務公司，在日趨完善和開放的競爭環(huán)境下，已形成一套科學、完善、全面的經(jīng)營體系，再加上先進的信息技術、管理技術、高質量的服務支撐和雄厚的資金保證，具有相當大的市場競爭力。推動這一進程的原因，一方面是由于信息社會的來臨和各國經(jīng)濟的快速增長對在國民經(jīng)濟中起著基礎性作用的電信部門提出更高的要求，另一方面，是由于中國成功加入ＷＴＯ后，相關規(guī)定對各成員國電信市場開放的壓力與推動。黨的十四大明確提出，我國經(jīng)濟體制改革的目標是建立社會主義市場經(jīng)濟體制，在市場經(jīng)濟條件下，對信息的需求很大，信息傳遞的范圍擴大，信息的價值大為提高，市場經(jīng)濟體制具有明顯的信息化、社會化和國際化的特征，為通信業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機遇。新世紀伊始，電信市場和技術的發(fā)展變化，速度之快令人應接不暇，電信市場的大環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，電信業(yè)正處于一個至關重要的戰(zhàn)略轉折點。木地電話已經(jīng)出現(xiàn)總體上供大子求；移動通信市場誘人，是未來幾年的主要電信市場增長點；數(shù)據(jù)信息服務市場潛力十分巨大，但是近期還難以成為現(xiàn)實的市場。一是社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，使得電信需求劇增，單一的電信企業(yè)難以滿足；二是在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境影響下，開放電信市場的呼聲越來越高，為迎接加入WTO和電信全球化的挑戰(zhàn)，我國電信企業(yè)必須學會在競爭環(huán)境下，轉變經(jīng)營機制。因此，當電話普及率很低，客戶能進行電話交流的對象少，電話的使用價值就低。3. 連鎖性　　電信市場的連鎖性是指客戶對電信產(chǎn)品的需求有“連鎖反應”。電信產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代化社會中必不可少的基礎部門，它對國民經(jīng)濟增長作用不僅表現(xiàn)為直接效益，而且更多地反映在間接效益上。農業(yè)在國民經(jīng)濟中占的比重越大，對電信的需求越小，電信市場也就越小，而第三產(chǎn)業(yè)對信息的依賴程度很強，第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展必將刺激電信市場。電信客戶是一個多層次、多元化的消費群體，溝通國內外，聯(lián)系千家萬戶，為社會、企業(yè)和個人傳遞信息。三網(wǎng)融合需要在法律確定來，才能保證它的權威性、穩(wěn)定性，使政府監(jiān)管有所依據(jù)。也迫切希望通過任何一個網(wǎng)，能夠綜合提供目前三網(wǎng)的業(yè)務以及各種新業(yè)務，改變多線接入室、互不聯(lián)通的現(xiàn)狀。特別是數(shù)字技術、光通信技術、軟件技術和TCP/IP協(xié)議四個主要領域的重大技術進步，已為三網(wǎng)融合創(chuàng)造了條件。二、三網(wǎng)融合的內涵詮釋所謂“三網(wǎng)融合”是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、計算機網(wǎng)互聯(lián)互通、連為一體，業(yè)務上相互交叉滲透，使人們通過其中一網(wǎng)就可以享受到其他網(wǎng)絡的服務。傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議(TCP/IP協(xié)議)的采用使得以IP為基礎的各種業(yè)務均能在不同的網(wǎng)上實現(xiàn)互聯(lián)互通，使人類社會第一次有了統(tǒng)一的電信、廣電、計算機三網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議。2001年3月15日，我國第九屆全國人民代表大會第四次會議批準的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》提出，要“把推動國民經(jīng)濟和社會信息化放在優(yōu)先位置”，“加強現(xiàn)代化信息基礎設施建設。1993年美國克林頓政府率先提出“國家信息基礎結構NII行動計劃”，1994年又提出了建立“全球信息基礎設施GII”的構想。最后，對當前電信業(yè)競爭中存在的一些問題進行了分析。電信市場與一般市場相比，有許多自身獨有的特點。以三大業(yè)務業(yè)分割三大市場的時代已經(jīng)結束，“三網(wǎng)融合”已成為信息業(yè)發(fā)展的重要大趨勢。在這過程中難免出現(xiàn)一些不正當競爭和惡性競爭，本文主要對移動通信市場上兩大運營商的競爭策略進行分析，以不正當競爭的行為判斷標準來界定某些競爭策略是否為不正當競爭?！叭W(wǎng)融合”是社會各界多年來一直關注的一個焦點和熱點。1996年美國通過新電信法，對實行了62年的《1934年電信法》進行了修改，其核心就是所謂的“雙線世界”(TwowireWorld)，即要求地方電話公司和有線電視公司對進入家庭的地方電話服務和電視服務不再壟斷，這引起美國電信、傳媒娛樂、互聯(lián)網(wǎng)等領域新一輪的兼并重組高潮?，F(xiàn)代的電信、廣播電視和計算機等通信類產(chǎn)品已成為軟件化、智能化的產(chǎn)品，無論是傳輸設備還是交換設備、前端設備還是終端設備，軟件化、智能化趨勢更加明顯，軟件技術使電信、廣播電視、計算機三大網(wǎng)絡及其終端逐步能滿足用戶所需的各種業(yè)務。以三大業(yè)務業(yè)分割三大市場的時代已經(jīng)結束，“三網(wǎng)融合”已成為信息業(yè)發(fā)展的重要大趨勢。技術的融合是三網(wǎng)融合的基本推動力。技術和業(yè)務的融合，必然要求市場的融合，要求從事電信、廣電、計算機網(wǎng)的各個企業(yè)打破傳統(tǒng)的經(jīng)營界限，向用戶提供多樣化的服務。為了適應三網(wǎng)融合的發(fā)展，在政府管制方面需將分屬不同部門、不同行業(yè)的網(wǎng)絡統(tǒng)一有一個機構進行管理。1. 廣泛性與區(qū)域性電信企業(yè)為全社會服務，電信市場服務范圍的深度和廣度，是一般市場所無法比擬的，凡是具有法人和自然人資格的消費者都有資格享受電信服務。2. 相關性電信市場的相關性首先體現(xiàn)在電信市場與國家國民經(jīng)濟的強相關性，通信水平依靠社會生產(chǎn)力的水平，國民經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢、社會購買力水平的高低、經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)布局是否合理，將直接影響電信市場。電信產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展具有顯著的直接效益和間接效益。電信企業(yè)之間也有很強的相關性，這是由電信企業(yè)全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的特點決定的，如固定通信業(yè)務市場，只有實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，才具有規(guī)模競爭實力，這就要求各企業(yè)之間必須通力配合。另一方面，電信產(chǎn)品需求本身就具有“連環(huán)效應”，客戶消費電信產(chǎn)品是不可能自己“單獨”消費，必須有雙方（主叫、被叫）才能進行。4. 競爭性和壟斷性　　電信市場出現(xiàn)競爭是客觀存在的，不以人的意志為轉移。二、三網(wǎng)融合趨勢下電信市場環(huán)境分析　　隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和中國的加入WTO，中國電信市場正在處于一個轉型階段，歸納起來主要有如下四方面：l 正在由話音服務向多媒體信息服務轉型；l 由東部地區(qū)市場向中西部地區(qū)市場轉型；l 由長期的短缺經(jīng)濟、供給拉動向需求拉動轉型；l 從獨家壟斷的市場向合作競爭的市場轉型；其中最后兩點非常重要，電信市場從短缺經(jīng)濟向需求拉動轉型，電信業(yè)總體上將面臨需求不旺的問題。但是隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展和中國加入WTO，中國政府打破壟斷，引入了競爭，目前除已出現(xiàn)的中國電信、中國聯(lián)通等幾家公司以外，潛在的競爭者還包括廣電有線電視網(wǎng)絡運營商和國內計算機網(wǎng)絡運營商等。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)營銷活動所面臨的外部社會經(jīng)濟條件，包括經(jīng)濟體制、經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟結構和經(jīng)濟發(fā)展水平等因素。如今，這一壟斷地位已動搖，中國電信業(yè)面臨競爭的挑戰(zhàn)。雖然我國電信業(yè)已基本完成了政企分開，并已