【正文】 得到合理配置，并使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)充滿活力，健康發(fā)展；由此，為消費(fèi)者和全社會(huì)帶來最大福利。第二，市場上至少要有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的賣方或者買方。到目前為止，競爭有很多不同的定義，但是我們主要討論競爭在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的定義，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本構(gòu)成要素，是市場經(jīng)濟(jì)的主要運(yùn)行機(jī)制，是日益深入人心的重要觀念。由于雙方都在讓利用戶，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件好的消費(fèi)者他們會(huì)選擇自己比較熟悉的產(chǎn)品，而且他們可能不會(huì)去選擇最便宜的產(chǎn)品，他們對(duì)“價(jià)格是質(zhì)量的信號(hào)”還是有一定的相信；對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)條件不是很好，但是又想使用無線通信業(yè)務(wù)的客戶來說，他們期望著價(jià)格越便宜越好，從而不會(huì)馬上就去購買，他們總是希望優(yōu)惠政策繼續(xù)加大，到時(shí)候可以花最少的資金享受到最超值的服務(wù)，他們可以成為潛在顧客，當(dāng)手機(jī)補(bǔ)貼幅度穩(wěn)定之后才會(huì)有購買行為，所以，運(yùn)營商需要保持一段時(shí)間的補(bǔ)貼政策，這就給運(yùn)營商帶來了更大的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)，盡管如此，兩大運(yùn)營商寧愿失去應(yīng)有的利潤，甚至不計(jì)成本也要爭奪客戶，這樣帶來的直接后果就是：消費(fèi)者將適應(yīng)于各種低資費(fèi)的促銷，導(dǎo)致運(yùn)營商無法回到正常的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以后如果哪個(gè)公司想繼續(xù)擴(kuò)大用戶群，他只有以比現(xiàn)在還低的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)去爭取更多得客戶，使得我國主要電信運(yùn)營商的ARPU（每個(gè)電信用戶創(chuàng)造的收入）值逐年降低，使整個(gè)電信行業(yè)進(jìn)入一個(gè)低潮，電信業(yè)進(jìn)入一種增量不增收的境地。中國巨大的人口數(shù)目蘊(yùn)藏了巨大的移動(dòng)通信市場，但是盡管人口基數(shù)大，但真正有效用戶是多少，這個(gè)市場絕對(duì)不是無限膨脹的。對(duì)于原GSM用戶而言，拿CDMA和GSM一比較，并沒有什么明顯的特色服務(wù)，用得好好的手機(jī)，干嘛要換CDMA。中國聯(lián)通在無線通訊市場上占據(jù)了第二把交椅，但從市場占有率上來看還不到中國移動(dòng) 的三分之一，似乎缺少同移動(dòng)對(duì)決的實(shí)力。這對(duì)話務(wù)量就是生命的移動(dòng)來說，最心疼的還是利潤巨大的高端客戶群的流失，由于聯(lián)通對(duì)高端集團(tuán)用戶實(shí)行一對(duì)一的簽約活動(dòng)，造成很多用戶改投聯(lián)通，也在很大程度上分流了移動(dòng)的話費(fèi)收入。中國聯(lián)通去年12月份宣布，ＣＤＭＡ手機(jī)用戶已經(jīng)突破700萬，完成了去年初制定的目標(biāo)。這些成績的取得可以說“手機(jī)補(bǔ)貼”競爭策略的應(yīng)用功不可沒。l 市場2002年，中國聯(lián)通主營業(yè)務(wù)收入突破500億元人民幣，這是聯(lián)通第一次實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入大于資本性支出。二、移動(dòng)和聯(lián)通的手機(jī)補(bǔ)貼策略分析l 企業(yè)　　聯(lián)通在CDMA發(fā)展初期采取“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”、“零首付購機(jī)”等手段才完成了初期階段的發(fā)展計(jì)劃，雖然艱難地完成了全年計(jì)劃，但是按聯(lián)通2002年報(bào)顯示，按全年發(fā)展700萬用戶計(jì)算，聯(lián)通每發(fā)展1位CDMA用戶就要虧損約141元，聯(lián)通在全國放號(hào)700萬，但卻花了近20億元來白送手機(jī)給用戶，因此，2002年聯(lián)通主營業(yè)務(wù)CDMA虧損近10億元。他們崇尚個(gè)性,思維活躍，對(duì)移動(dòng)通信需求中娛樂休閑社交比重較高?！　≡谶@方面做得成功且駕輕就熟的當(dāng)屬中國移動(dòng)，“全球通”、“神州行”和現(xiàn)在正火爆的“動(dòng)感地帶”都是老少皆知的品牌。在這個(gè)全方位、立體化競爭的時(shí)代，競爭的對(duì)手不再只是同行，更是客戶，甚至是自己。因此，電信運(yùn)營商必須能夠針對(duì)不同的用戶，提供個(gè)性化的創(chuàng)新服務(wù)。這種轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在電信運(yùn)營商開始尊重用戶的個(gè)性化和多元化需求，用戶需要的不僅僅是簡單的語音服務(wù)或者接入服務(wù)，而是一攬子的信息解決方案。雖然，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在各大電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)總收入還未占據(jù)主導(dǎo)地位，但其高速的增長速度已經(jīng)使各大電信運(yùn)營商看到了希望。實(shí)際上，由于彩信手機(jī)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于ＣＤＭＡ手機(jī)，移動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貼促銷付出的代價(jià)比聯(lián)通更大。北京移動(dòng)針對(duì)年度積分在1000分以上“全球通”用戶推出了話費(fèi)充抵手機(jī)價(jià)格的活動(dòng)。移動(dòng)自然是不能眼看著聯(lián)通坐大，遂之跟進(jìn)，且手段更為老道?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。▎挝唬喝f戶）聯(lián)通隨即推出了預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，估計(jì)對(duì)實(shí)現(xiàn)年底目標(biāo)將發(fā)揮很大的作用。原先長城網(wǎng)用戶每分鐘兩角的資費(fèi)政策也被取消，取而代之的，是與GSM網(wǎng)絡(luò)相同的資費(fèi)價(jià)格。這項(xiàng)優(yōu)惠政現(xiàn)幾乎囊括了用戶所能涉及到的全部通信需求，從本地話費(fèi)到長途話費(fèi)，從短信費(fèi)到“聯(lián)通無限”增值業(yè)務(wù)使用費(fèi)，從手機(jī)郵箱、炫鈴等特殊功能費(fèi)到寬帶上網(wǎng)費(fèi)等等?！　。埃茨瓿?，北京移動(dòng)宣布在高端市場重拳出擊：針對(duì)全球通客戶推出“暢聽無限”業(yè)務(wù)。上海聯(lián)通一樣提供了很多選擇。全球通易達(dá)卡是預(yù)付費(fèi)卡用戶，月租費(fèi)50元按每天1．5元的標(biāo)準(zhǔn)扣取，不足50元部分在第一天扣取,話費(fèi)也是0．4元/分鐘。在國外跨國電信公司正式步入中國電信市場之前，國內(nèi)的主要電信運(yùn)營商開展了積極的競爭，來擴(kuò)大自己的客戶群，增加自己的市場優(yōu)勢和企業(yè)競爭力，來適應(yīng)消費(fèi)者日益增長的信息消費(fèi)需求和即將來臨的更加嚴(yán)酷的國際競爭的需要。2001年組建中國鐵通公司。1997年中國電信（香港）境外上市。在國內(nèi)電信市場上，要留住老客戶，發(fā)展新的盈利客戶，就必須提供優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)。在“三網(wǎng)融合”即將到來的浪潮中，它將成為中國電信業(yè)內(nèi)很具威脅力的潛在競爭者。l 潛在的競爭對(duì)手　　信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的快速發(fā)展，使得各業(yè)務(wù)之間的融合成為可能，“三網(wǎng)合一”就是其中的一種熱門趨勢。l 企業(yè)間的競爭　　在中國電信市場上，在基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)方面，除中國電信以外，還有中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、吉通、網(wǎng)通、衛(wèi)星和鐵通公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90年代以來，全世界固定電話平均年增長率為6．2％，而移動(dòng)電話達(dá)到49．2％，數(shù)據(jù)通信的增長則在100％以上。業(yè)務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造將不再僅僅通過規(guī)模，而主要是通過產(chǎn)品和服務(wù)的差異化來實(shí)現(xiàn)。例如，各種接入技術(shù)的發(fā)展打破了老的電信公司對(duì)用戶的直接壟斷，新興公司可以通過無線、衛(wèi)星、同軸電纜等各種手段聯(lián)接用戶：光纖技術(shù)的發(fā)展以及帶寬或電路批發(fā)市場的形成，使新的運(yùn)營商能夠以較小的投資或低廉的價(jià)格建設(shè)，租用或購買網(wǎng)絡(luò)容量。三是智能多媒體化。信息技術(shù)的日新月異，是電信市場宏觀環(huán)境發(fā)生變革的最基本動(dòng)因。許多外國電信服務(wù)公司，特別是發(fā)達(dá)國家的電信服務(wù)公司，在日趨完善和開放的競爭環(huán)境下，已形成一套科學(xué)、完善、全面的經(jīng)營體系，再加上先進(jìn)的信息技術(shù)、管理技術(shù)、高質(zhì)量的服務(wù)支撐和雄厚的資金保證，具有相當(dāng)大的市場競爭力。推動(dòng)這一進(jìn)程的原因，一方面是由于信息社會(huì)的來臨和各國經(jīng)濟(jì)的快速增長對(duì)在國民經(jīng)濟(jì)中起著基礎(chǔ)性作用的電信部門提出更高的要求，另一方面，是由于中國成功加入ＷＴＯ后，相關(guān)規(guī)定對(duì)各成員國電信市場開放的壓力與推動(dòng)。黨的十四大明確提出，我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)信息的需求很大，信息傳遞的范圍擴(kuò)大，信息的價(jià)值大為提高，市場經(jīng)濟(jì)體制具有明顯的信息化、社會(huì)化和國際化的特征，為通信業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇。新世紀(jì)伊始，電信市場和技術(shù)的發(fā)展變化，速度之快令人應(yīng)接不暇，電信市場的大環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，電信業(yè)正處于一個(gè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。木地電話已經(jīng)出現(xiàn)總體上供大子求；移動(dòng)通信市場誘人，是未來幾年的主要電信市場增長點(diǎn)；數(shù)據(jù)信息服務(wù)市場潛力十分巨大，但是近期還難以成為現(xiàn)實(shí)的市場。一是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，使得電信需求劇增，單一的電信企業(yè)難以滿足；二是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境影響下，開放電信市場的呼聲越來越高，為迎接加入WTO和電信全球化的挑戰(zhàn)，我國電信企業(yè)必須學(xué)會(huì)在競爭環(huán)境下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制。因此，當(dāng)電話普及率很低，客戶能進(jìn)行電話交流的對(duì)象少，電話的使用價(jià)值就低。3. 連鎖性　　電信市場的連鎖性是指客戶對(duì)電信產(chǎn)品的需求有“連鎖反應(yīng)”。電信產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代化社會(huì)中必不可少的基礎(chǔ)部門，它對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長作用不僅表現(xiàn)為直接效益，而且更多地反映在間接效益上。農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占的比重越大，對(duì)電信的需求越小，電信市場也就越小，而第三產(chǎn)業(yè)對(duì)信息的依賴程度很強(qiáng)，第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展必將刺激電信市場。電信客戶是一個(gè)多層次、多元化的消費(fèi)群體，溝通國內(nèi)外，聯(lián)系千家萬戶，為社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人傳遞信息。三網(wǎng)融合需要在法律確定來，才能保證它的權(quán)威性、穩(wěn)定性，使政府監(jiān)管有所依據(jù)。也迫切希望通過任何一個(gè)網(wǎng)，能夠綜合提供目前三網(wǎng)的業(yè)務(wù)以及各種新業(yè)務(wù)，改變多線接入室、互不聯(lián)通的現(xiàn)狀。特別是數(shù)字技術(shù)、光通信技術(shù)、軟件技術(shù)和TCP/IP協(xié)議四個(gè)主要領(lǐng)域的重大技術(shù)進(jìn)步，已為三網(wǎng)融合創(chuàng)造了條件。二、三網(wǎng)融合的內(nèi)涵詮釋所謂“三網(wǎng)融合”是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)互聯(lián)互通、連為一體，業(yè)務(wù)上相互交叉滲透，使人們通過其中一網(wǎng)就可以享受到其他網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議(TCP/IP協(xié)議)的采用使得以IP為基礎(chǔ)的各種業(yè)務(wù)均能在不同的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，使人類社會(huì)第一次有了統(tǒng)一的電信、廣電、計(jì)算機(jī)三網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議。2001年3月15日，我國第九屆全國人民代表大會(huì)第四次會(huì)議批準(zhǔn)的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》提出，要“把推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化放在優(yōu)先位置”，“加強(qiáng)現(xiàn)代化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1993年美國克林頓政府率先提出“國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)NII行動(dòng)計(jì)劃”，1994年又提出了建立“全球信息基礎(chǔ)設(shè)施GII”的構(gòu)想。最后，對(duì)當(dāng)前電信業(yè)競爭中存在的一些問題進(jìn)行了分析。電信市場與一般市場相比，有許多自身獨(dú)有的特點(diǎn)。以三大業(yè)務(wù)業(yè)分割三大市場的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，“三網(wǎng)融合”已成為信息業(yè)發(fā)展的重要大趨勢。在這過程中難免出現(xiàn)一些不正當(dāng)競爭和惡性競爭，本文主要對(duì)移動(dòng)通信市場上兩大運(yùn)營商的競爭策略進(jìn)行分析，以不正當(dāng)競爭的行為判斷標(biāo)準(zhǔn)來界定某些競爭策略是否為不正當(dāng)競爭?！叭W(wǎng)融合”是社會(huì)各界多年來一直關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。1996年美國通過新電信法，對(duì)實(shí)行了62年的《1934年電信法》進(jìn)行了修改，其核心就是所謂的“雙線世界”(TwowireWorld)，即要求地方電話公司和有線電視公司對(duì)進(jìn)入家庭的地方電話服務(wù)和電視服務(wù)不再壟斷，這引起美國電信、傳媒娛樂、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域新一輪的兼并重組高潮。現(xiàn)代的電信、廣播電視和計(jì)算機(jī)等通信類產(chǎn)品已成為軟件化、智能化的產(chǎn)品，無論是傳輸設(shè)備還是交換設(shè)備、前端設(shè)備還是終端設(shè)備，軟件化、智能化趨勢更加明顯，軟件技術(shù)使電信、廣播電視、計(jì)算機(jī)三大網(wǎng)絡(luò)及其終端逐步能滿足用戶所需的各種業(yè)務(wù)。以三大業(yè)務(wù)業(yè)分割三大市場的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，“三網(wǎng)融合”已成為信息業(yè)發(fā)展的重要大趨勢。技術(shù)的融合是三網(wǎng)融合的基本推動(dòng)力。技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合，必然要求市場的融合，要求從事電信、廣電、計(jì)算機(jī)網(wǎng)的各個(gè)企業(yè)打破傳統(tǒng)的經(jīng)營界限，向用戶提供多樣化的服務(wù)。為了適應(yīng)三網(wǎng)融合的發(fā)展，在政府管制方面需將分屬不同部門、不同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一有一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。1. 廣泛性與區(qū)域性電信企業(yè)為全社會(huì)服務(wù)，電信市場服務(wù)范圍的深度和廣度，是一般市場所無法比擬的，凡是具有法人和自然人資格的消費(fèi)者都有資格享受電信服務(wù)。2. 相關(guān)性電信市場的相關(guān)性首先體現(xiàn)在電信市場與國家國民經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)相關(guān)性，通信水平依靠社會(huì)生產(chǎn)力的水平，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢、社會(huì)購買力水平的高低、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局是否合理，將直接影響電信市場。電信產(chǎn)業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有顯著的直接效益和間接效益。電信企業(yè)之間也有很強(qiáng)的相關(guān)性，這是由電信企業(yè)全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)決定的，如固定通信業(yè)務(wù)市場，只有實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，才具有規(guī)模競爭實(shí)力，這就要求各企業(yè)之間必須通力配合。另一方面，電信產(chǎn)品需求本身就具有“連環(huán)效應(yīng)”，客戶消費(fèi)電信產(chǎn)品是不可能自己“單獨(dú)”消費(fèi)，必須有雙方（主叫、被叫）才能進(jìn)行。4. 競爭性和壟斷性　　電信市場出現(xiàn)競爭是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。二、三網(wǎng)融合趨勢下電信市場環(huán)境分析　　隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和中國的加入WTO，中國電信市場正在處于一個(gè)轉(zhuǎn)型階段，歸納起來主要有如下四方面：l 正在由話音服務(wù)向多媒體信息服務(wù)轉(zhuǎn)型；l 由東部地區(qū)市場向中西部地區(qū)市場轉(zhuǎn)型；l 由長期的短缺經(jīng)濟(jì)、供給拉動(dòng)向需求拉動(dòng)轉(zhuǎn)型；l 從獨(dú)家壟斷的市場向合作競爭的市場轉(zhuǎn)型；其中最后兩點(diǎn)非常重要，電信市場從短缺經(jīng)濟(jì)向需求拉動(dòng)轉(zhuǎn)型，電信業(yè)總體上將面臨需求不旺的問題。但是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國加入WTO，中國政府打破壟斷，引入了競爭，目前除已出現(xiàn)的中國電信、中國聯(lián)通等幾家公司以外，潛在的競爭者還包括廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和國內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)營銷活動(dòng)所面臨的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素。如今，這一壟斷地位已動(dòng)搖，中國電信業(yè)面臨競爭的挑戰(zhàn)。雖然我國電信業(yè)已基本完成了政企分開，并已