【正文】 電信市場競爭策略分析作者：日期：三網(wǎng)融合下的電信市場競爭策略分析中文摘要“三網(wǎng)融合”是社會各界多年來一直關(guān)注的一個焦點和熱點。以三大業(yè)務(wù)業(yè)分割三大市場的時代已經(jīng)結(jié)束，“三網(wǎng)融合”已成為信息業(yè)發(fā)展的重要大趨勢。電信市場與一般市場相比，有許多自身獨有的特點。只有掌握它們，才能更好地開展市場營銷活動、制定市場營銷策略。隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和中國的加入WTO，中國電信市場正在處于一個轉(zhuǎn)型階段，在國外跨國電信公司正式步入中國電信市場之前，國內(nèi)的主要電信運營商開展了積極的競爭，來擴大自己的客戶群，增加自己的市場優(yōu)勢和企業(yè)競爭力，來適應(yīng)消費者日益增長的信息消費需求和即將來臨的更加嚴(yán)酷的國際競爭的需要。在這過程中難免出現(xiàn)一些不正當(dāng)競爭和惡性競爭，本文主要對移動通信市場上兩大運營商的競爭策略進(jìn)行分析，以不正當(dāng)競爭的行為判斷標(biāo)準(zhǔn)來界定某些競爭策略是否為不正當(dāng)競爭。最后，對當(dāng)前電信業(yè)競爭中存在的一些問題進(jìn)行了分析。關(guān)鍵字：三網(wǎng)融合，競爭策略，不正當(dāng)競爭AbstractThe convergence of three nets has always been a focus and hotspot concerned by the public. The era of dividing three markets by three main businesses has ended, the convergence of three nets has bee a big trend of IT development. Compared with the general market, the telemunication market has many special characteristics. In order to expand the market or make strategy of marketing, you should master them. Along with the development of the world economic and the entry to WTO, Chinese telemunication is being placed in the stage of a transformation. Before the multinational telemunication pany e into the Chinese telemunication market, the local and main telemunication pany implemented positive petition for increasing their subscribers, market advantage and enterprise petition ability in order to adapt to the increasing consumption need and the demand of the much more harsh international petition ing in the near future. During this process unfair and malign petition is unavoidable. This text mainly analyzed the petition strategy of the two big operators in mobile munication market and defined whether some petition strategy is unfair petition with the judgment standard of the unfair petition behavior. Finally, we analyzed some problems in petition of current telemunication industry.Key Words：convergence of three nets，Competition strategy，unfair petition目錄目錄 2第一章、三網(wǎng)融合下我國電信市場概況 1第一節(jié)、三網(wǎng)融合的概念剖析 1一、 三網(wǎng)融合的歷史背景分析 1二、三網(wǎng)融合的內(nèi)涵詮釋 2第二節(jié)、我國電信市場的特點分析 3一、傳統(tǒng)電信市場特點分析 3二、三網(wǎng)融合趨勢下電信市場環(huán)境分析 4第二章、當(dāng)前電信市場競爭策略分析 7一、電信市場的主要競爭策略 8二、移動和聯(lián)通的手機補貼策略分析 11三、不正當(dāng)競爭分析與有效競爭 14第三章、電信業(yè)競爭中的一些問題 17一、當(dāng)前電信業(yè)公平競爭的制約因素 171. 電信法的延遲 172. 管制機構(gòu)的設(shè)置不健全且工作重心不明確 183. 管制主體執(zhí)法效能欠發(fā)揮 184. 管制政策缺乏技術(shù)經(jīng)濟分析 196. 電信企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不夠 207. 經(jīng)營主體的單一 20二、中國電信業(yè)競爭趨勢分析 20參考文獻(xiàn) 22致謝 22第一章、三網(wǎng)融合下我國電信市場概況第一節(jié)、三網(wǎng)融合的概念剖析一、 三網(wǎng)融合的歷史背景分析從20世紀(jì)70年代起，以信息技術(shù)、新材料技術(shù)、生物工程技術(shù)等為代表的高新技術(shù)突飛猛進(jìn)，給全球帶來了第三次產(chǎn)業(yè)革命，這深刻地改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。特別是20世紀(jì)90年代以來，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、軟件技術(shù)等帶來的信息技術(shù)革命，使傳統(tǒng)的電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、計算機網(wǎng)朝著融合的方向發(fā)展，這就是我們常說的——“三網(wǎng)融合”，使世界經(jīng)濟朝著信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟方向發(fā)展?！叭W(wǎng)融合”是社會各界多年來一直關(guān)注的一個焦點和熱點。1993年美國克林頓政府率先提出“國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)NII行動計劃”，1994年又提出了建立“全球信息基礎(chǔ)設(shè)施GII”的構(gòu)想。這一俗稱為“信息高速公路”的提出，立即在全世界引起了強烈反響，形成一股強大的全球信息化浪潮。1995年，西方7國集團部長級會議提出建立全球信息社會，并就建立GII達(dá)成共識。1996年美國通過新電信法，對實行了62年的《1934年電信法》進(jìn)行了修改，其核心就是所謂的“雙線世界”(TwowireWorld)，即要求地方電話公司和有線電視公司對進(jìn)入家庭的地方電話服務(wù)和電視服務(wù)不再壟斷，這引起美國電信、傳媒娛樂、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域新一輪的兼并重組高潮。2001年3月15日，我國第九屆全國人民代表大會第四次會議批準(zhǔn)的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》提出，要“把推動國民經(jīng)濟和社會信息化放在優(yōu)先位置”，“加強現(xiàn)代化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓緊發(fā)展和完善國家高速寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)，加快用戶接入網(wǎng)建設(shè)，擴大利用互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)電信，電視，計算機三網(wǎng)融合”。這是黨中央首次在正式文件中提出“三網(wǎng)融合”的目標(biāo)，作為建設(shè)現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施、推進(jìn)國民經(jīng)濟和社會信息化的一項重要內(nèi)容?，F(xiàn)代的電信、廣播電視和計算機等通信類產(chǎn)品已成為軟件化、智能化的產(chǎn)品，無論是傳輸設(shè)備還是交換設(shè)備、前端設(shè)備還是終端設(shè)備，軟件化、智能化趨勢更加明顯，軟件技術(shù)使電信、廣播電視、計算機三大網(wǎng)絡(luò)及其終端逐步能滿足用戶所需的各種業(yè)務(wù)。傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議(TCP/IP協(xié)議)的采用使得以IP為基礎(chǔ)的各種業(yè)務(wù)均能在不同的網(wǎng)上實現(xiàn)互聯(lián)互通，使人類社會第一次有了統(tǒng)一的電信、廣電、計算機三網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議?！叭W(wǎng)融合”給傳統(tǒng)的電信體制、廣播電視體制、計算機網(wǎng)絡(luò)體制帶來了一場深刻的變革，隨著電信與信息技術(shù)的飛速發(fā)展和電信市場的開放以及用戶對多種業(yè)務(wù)需求的與日俱增，使原來獨立設(shè)計運營的傳統(tǒng)的電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)（主要指互聯(lián)網(wǎng)）和有線電視網(wǎng)正通過各種方式趨向于相互滲透和相互融合。相應(yīng)地，三類不同的業(yè)務(wù)、市場和產(chǎn)業(yè)也正在相互滲透和相互融合，電信與信息產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，電信與信息管理體制和政策法規(guī)也正在發(fā)生與之相適應(yīng)的重要變革。以三大業(yè)務(wù)業(yè)分割三大市場的時代已經(jīng)結(jié)束，“三網(wǎng)融合”已成為信息業(yè)發(fā)展的重要大趨勢。二、三網(wǎng)融合的內(nèi)涵詮釋所謂“三網(wǎng)融合”是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、計算機網(wǎng)互聯(lián)互通、連為一體，業(yè)務(wù)上相互交叉滲透，使人們通過其中一網(wǎng)就可以享受到其他網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)?！叭W(wǎng)融合”是人們對信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的一種憧憬和企盼，也是廣大科技產(chǎn)業(yè)工作者孜孜以求的目標(biāo)和結(jié)果?！叭W(wǎng)融合”可以從不同的角度和層面進(jìn)行考察，大致可以從技術(shù)領(lǐng)域，市場領(lǐng)域和管制領(lǐng)域三個方面進(jìn)行研究：1. 技術(shù)領(lǐng)域的融合主要依靠技術(shù)手段實現(xiàn)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、終端的融合，這是三網(wǎng)融合的基礎(chǔ)。技術(shù)的融合是三網(wǎng)融合的基本推動力。特別是數(shù)字技術(shù)、光通信技術(shù)、軟件技術(shù)和TCP/IP協(xié)議四個主要領(lǐng)域的重大技術(shù)進(jìn)步，已為三網(wǎng)融合創(chuàng)造了條件。盡管各種網(wǎng)絡(luò)仍有自己的特點，但技術(shù)特征正逐漸趨于一致，包括數(shù)字化、光纖化、分組化等，特別是逐漸向IP協(xié)議會聚，已成為下一步發(fā)展的共同趨勢。2. 市場領(lǐng)域的融合主要依靠經(jīng)濟手段實現(xiàn)的市場及行業(yè)的融合，這是實現(xiàn)三網(wǎng)融合的關(guān)鍵。技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合，必然要求市場的融合，要求從事電信、廣電、計算機網(wǎng)的各個企業(yè)打破傳統(tǒng)的經(jīng)營界限，向用戶提供多樣化的服務(wù)。也迫切希望通過任何一個網(wǎng)，能夠綜合提供目前三網(wǎng)的業(yè)務(wù)以及各種新業(yè)務(wù)，改變多線接入室、互不聯(lián)通的現(xiàn)狀。3. 管制領(lǐng)域的融合主要依靠政府行為實現(xiàn)的政府管制及法律法規(guī)的融合。這是三網(wǎng)融合的保證。為了適應(yīng)三網(wǎng)融合的發(fā)展，在政府管制方面需將分屬不同部門、不同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一有一個機構(gòu)進(jìn)行管理。三網(wǎng)融合需要在法律確定來，才能保證它的權(quán)威性、穩(wěn)定性，使政府監(jiān)管有所依據(jù)。第二節(jié)、我國電信市場的特點分析一、傳統(tǒng)電信市場特點分析電信市場與一般市場相比，有許多自身獨有的特點。只有掌握它們，才能更好地開展市場營銷活動、制定市場營銷策略，這里我們將重點介紹電信市場的廣泛性和區(qū)域性、相關(guān)性、連鎖性、競爭性和壟斷性四個方面。1. 廣泛性與區(qū)域性電信企業(yè)為全社會服務(wù)，電信市場服務(wù)范圍的深度和廣度，是一般市場所無法比擬的，凡是具有法人和自然人資格的消費者都有資格享受電信服務(wù)。電信客戶是一個多層次、多元化的消費群體，溝通國內(nèi)外，聯(lián)系千家萬戶，為社會、企業(yè)和個人傳遞信息。電信企業(yè)必須遵循全程全網(wǎng)、共同作業(yè)的原則才能完成電信主產(chǎn)，對一個具體的電信企業(yè)來說，電信市場有明顯的區(qū)域性，特別是電信基本業(yè)務(wù)。以固定電話為例，全國是按照行政區(qū)域劃分成不同的片區(qū)，即使某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量再好，價格再優(yōu)惠，外地用戶也不能跨區(qū)申請固定電話。2. 相關(guān)性電信市場的相關(guān)性首先體現(xiàn)在電信市場與國家國民經(jīng)濟的強相關(guān)性，通信水平依靠社會生產(chǎn)力的水平，國民經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢、社會購買力水平的高低、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)布局是否合理，將直接影響電信市場。農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟中占的比重越大，對電信的需求越小，電信市場也就越小，而第三產(chǎn)業(yè)對信息的依賴程度很強，第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展必將刺激電信市場。國際電聯(lián)曾根據(jù)1980—1988年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算，世界電話增長率對GDP增長率的超前度為0．82，話機普及率對GNP增長率的超前度為1．64，電話主線增長率對GDP增長率的超前度為0．78，電話主線普及率對GNP增長率的超前度為1．41。因此，電信的超前發(fā)展，對國民經(jīng)濟發(fā)展有利。電信產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展具有顯著的直接效益和間接效益。電信產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代化社會中必不可少的基礎(chǔ)部門，它對國民經(jīng)濟增長作用不僅表現(xiàn)為直接效益，而且更多地反映在間接效益上。國際電信聯(lián)盟的研究表明，電信業(yè)對發(fā)達(dá)國家GDP增長的直接貢獻(xiàn)度僅為6—9％，而間接貢獻(xiàn)度卻通常超過90％，據(jù)統(tǒng)計，90年代中期歐美各國因數(shù)據(jù)通信產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，每年節(jié)約資金數(shù)額占GDP的比重高達(dá)27％。由此可見，大力發(fā)展電信產(chǎn)業(yè)對促進(jìn)國民經(jīng)濟增長有重大意義。電信企業(yè)之間也有很強的相關(guān)性，這是由電信企業(yè)全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的特點決定的，如固定通信業(yè)務(wù)市場，只有實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，才具有規(guī)模競爭實力，這就要求各企業(yè)之