【正文】 具體的電信企業(yè)來(lái)說(shuō)，電信市場(chǎng)有明顯的區(qū)域性，特別是電信基本業(yè)務(wù)。第二節(jié)、我國(guó)電信市場(chǎng)的特點(diǎn)分析一、傳統(tǒng)電信市場(chǎng)特點(diǎn)分析電信市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比，有許多自身獨(dú)有的特點(diǎn)。3. 管制領(lǐng)域的融合主要依靠政府行為實(shí)現(xiàn)的政府管制及法律法規(guī)的融合。盡管各種網(wǎng)絡(luò)仍有自己的特點(diǎn)，但技術(shù)特征正逐漸趨于一致，包括數(shù)字化、光纖化、分組化等，特別是逐漸向IP協(xié)議會(huì)聚，已成為下一步發(fā)展的共同趨勢(shì)。“三網(wǎng)融合”是人們對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的一種憧憬和企盼，也是廣大科技產(chǎn)業(yè)工作者孜孜以求的目標(biāo)和結(jié)果。“三網(wǎng)融合”給傳統(tǒng)的電信體制、廣播電視體制、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體制帶來(lái)了一場(chǎng)深刻的變革，隨著電信與信息技術(shù)的飛速發(fā)展和電信市場(chǎng)的開放以及用戶對(duì)多種業(yè)務(wù)需求的與日俱增，使原來(lái)獨(dú)立設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)的電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)（主要指互聯(lián)網(wǎng)）和有線電視網(wǎng)正通過(guò)各種方式趨向于相互滲透和相互融合。抓緊發(fā)展和完善國(guó)家高速寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)，加快用戶接入網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大利用互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)電信，電視，計(jì)算機(jī)三網(wǎng)融合”。這一俗稱為“信息高速公路”的提出，立即在全世界引起了強(qiáng)烈反響，形成一股強(qiáng)大的全球信息化浪潮。關(guān)鍵字：三網(wǎng)融合，競(jìng)爭(zhēng)策略，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)AbstractThe convergence of three nets has always been a focus and hotspot concerned by the public. The era of dividing three markets by three main businesses has ended, the convergence of three nets has bee a big trend of IT development. Compared with the general market, the telemunication market has many special characteristics. In order to expand the market or make strategy of marketing, you should master them. Along with the development of the world economic and the entry to WTO, Chinese telemunication is being placed in the stage of a transformation. Before the multinational telemunication pany e into the Chinese telemunication market, the local and main telemunication pany implemented positive petition for increasing their subscribers, market advantage and enterprise petition ability in order to adapt to the increasing consumption need and the demand of the much more harsh international petition ing in the near future. During this process unfair and malign petition is unavoidable. This text mainly analyzed the petition strategy of the two big operators in mobile munication market and defined whether some petition strategy is unfair petition with the judgment standard of the unfair petition behavior. Finally, we analyzed some problems in petition of current telemunication industry.Key Words：convergence of three nets，Competition strategy，unfair petition目錄目錄 2第一章、三網(wǎng)融合下我國(guó)電信市場(chǎng)概況 1第一節(jié)、三網(wǎng)融合的概念剖析 1一、 三網(wǎng)融合的歷史背景分析 1二、三網(wǎng)融合的內(nèi)涵詮釋 2第二節(jié)、我國(guó)電信市場(chǎng)的特點(diǎn)分析 3一、傳統(tǒng)電信市場(chǎng)特點(diǎn)分析 3二、三網(wǎng)融合趨勢(shì)下電信市場(chǎng)環(huán)境分析 4第二章、當(dāng)前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 7一、電信市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)策略 8二、移動(dòng)和聯(lián)通的手機(jī)補(bǔ)貼策略分析 11三、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)分析與有效競(jìng)爭(zhēng) 14第三章、電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一些問(wèn)題 17一、當(dāng)前電信業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的制約因素 171. 電信法的延遲 172. 管制機(jī)構(gòu)的設(shè)置不健全且工作重心不明確 183. 管制主體執(zhí)法效能欠發(fā)揮 184. 管制政策缺乏技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 196. 電信企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不夠 207. 經(jīng)營(yíng)主體的單一 20二、中國(guó)電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析 20參考文獻(xiàn) 22致謝 22第一章、三網(wǎng)融合下我國(guó)電信市場(chǎng)概況第一節(jié)、三網(wǎng)融合的概念剖析一、 三網(wǎng)融合的歷史背景分析從20世紀(jì)70年代起，以信息技術(shù)、新材料技術(shù)、生物工程技術(shù)等為代表的高新技術(shù)突飛猛進(jìn)，給全球帶來(lái)了第三次產(chǎn)業(yè)革命，這深刻地改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。只有掌握它們，才能更好地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析作者：日期：三網(wǎng)融合下的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析中文摘要“三網(wǎng)融合”是社會(huì)各界多年來(lái)一直關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和中國(guó)的加入WTO，中國(guó)電信市場(chǎng)正在處于一個(gè)轉(zhuǎn)型階段，在國(guó)外跨國(guó)電信公司正式步入中國(guó)電信市場(chǎng)之前，國(guó)內(nèi)的主要電信運(yùn)營(yíng)商開展了積極的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)擴(kuò)大自己的客戶群，增加自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的信息消費(fèi)需求和即將來(lái)臨的更加嚴(yán)酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、衛(wèi)星技術(shù)、軟件技術(shù)等帶來(lái)的信息技術(shù)革命，使傳統(tǒng)的電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)朝著融合的方向發(fā)展，這就是我們常說(shuō)的——“三網(wǎng)融合”，使世界經(jīng)濟(jì)朝著信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展。1995年，西方7國(guó)集團(tuán)部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議提出建立全球信息社會(huì)，并就建立GII達(dá)成共識(shí)。這是黨中央首次在正式文件中提出“三網(wǎng)融合”的目標(biāo)，作為建設(shè)現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施、推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。相應(yīng)地，三類不同的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)也正在相互滲透和相互融合，電信與信息產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，電信與信息管理體制和政策法規(guī)也正在發(fā)生與之相適應(yīng)的重要變革?！叭W(wǎng)融合”可以從不同的角度和層面進(jìn)行考察，大致可以從技術(shù)領(lǐng)域，市場(chǎng)領(lǐng)域和管制領(lǐng)域三個(gè)方面進(jìn)行研究：1. 技術(shù)領(lǐng)域的融合主要依靠技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的技術(shù)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、終端的融合，這是三網(wǎng)融合的基礎(chǔ)。2. 市場(chǎng)領(lǐng)域的融合主要依靠經(jīng)濟(jì)手段實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)及行業(yè)的融合，這是實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合的關(guān)鍵。這是三網(wǎng)融合的保證。只有掌握它們，才能更好地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這里我們將重點(diǎn)介紹電信市場(chǎng)的廣泛性和區(qū)域性、相關(guān)性、連鎖性、競(jìng)爭(zhēng)性和壟斷性四個(gè)方面。以固定電話為例，全國(guó)是按照行政區(qū)域劃分成不同的片區(qū)，即使某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量再好，價(jià)格再優(yōu)惠，外地用戶也不能跨區(qū)申請(qǐng)固定電話。因此，電信的超前發(fā)展，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利。由此可見(jiàn)，大力發(fā)展電信產(chǎn)業(yè)對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重大意義。如客戶通過(guò)電話向公司訂貨，如公司當(dāng)時(shí)沒(méi)有該物品，公司采購(gòu)人員會(huì)通過(guò)電話向生產(chǎn)廠家訂購(gòu)，并適時(shí)回復(fù)客戶，商討價(jià)格、數(shù)量等有關(guān)信息，促成生意成交，整個(gè)過(guò)程將不斷使用電信產(chǎn)品。在這種連環(huán)效應(yīng)的作用下，在一定時(shí)期，客戶裝電話的需求將呈現(xiàn)加速狀態(tài)，即“雪崩效應(yīng)”。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)性與壟斷性將長(zhǎng)期并存。而對(duì)于最后一點(diǎn)，由于電信的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性，各國(guó)電信在發(fā)展階段大都采用了獨(dú)家壟斷方式，中國(guó)也不例外。1. 宏觀環(huán)境l 經(jīng)濟(jì)環(huán)境　　從前面我們談到過(guò)電信市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)的相關(guān)性可知，中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)?！　￠L(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)電信業(yè)在國(guó)家壟斷的保護(hù)下，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。中國(guó)電信市場(chǎng)是世界上最大的潛在市場(chǎng)，進(jìn)入中國(guó)電信市場(chǎng)一直是許多外國(guó)電信公司夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。l 技術(shù)環(huán)境　　科學(xué)技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)力的新的和最活躍的因素，它不僅影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，還與其他因素相互作用，給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅：機(jī)會(huì)在于可極大地提高現(xiàn)有的生產(chǎn)效率或是滿足新的需求，威脅在于它可淘汰現(xiàn)有的產(chǎn)品。無(wú)線接入技術(shù)層出不窮，有力地沖擊著傳統(tǒng)的固定接入方式。技術(shù)的巨變導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生重大變化。市場(chǎng)融合，業(yè)務(wù)種類大量增加，業(yè)務(wù)形式紛繁多樣，更進(jìn)一步刺激了社會(huì)需求。技術(shù)的發(fā)展正在使通過(guò)提供電話線路而輕松賺錢的傳統(tǒng)電信時(shí)代逐步成為過(guò)去，無(wú)論在技術(shù)上，還是市場(chǎng)上，這種趨勢(shì)勢(shì)不可擋。2. 微觀環(huán)境　　微觀環(huán)境是指那些直接影響企業(yè)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)能力的因素，它與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)相對(duì)“較近”。在增值電信及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一個(gè)更加開放的競(jìng)爭(zhēng)格局己經(jīng)形成，中國(guó)電信、聯(lián)通、吉通和網(wǎng)通分別建立了四個(gè)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)，教育、科研部門和軍隊(duì)還分別建立了三個(gè)非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)，獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的單位（ＩＳＰ）己有三百多家，互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容提供商（ICP）有一千多家。中國(guó)廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（CATV）擁有自營(yíng)的有線電視全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)。特別是IP電話的發(fā)展，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了現(xiàn)實(shí)的發(fā)展需求，可以說(shuō)，他們參與電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)己指日可待。第二章、當(dāng)前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析過(guò)去十年我國(guó)電信市場(chǎng)改革的步伐很快，改革的內(nèi)容包括市場(chǎng)結(jié)構(gòu)改革、企業(yè)改革和監(jiān)管體制改革：1993年開放了部分電信增值業(yè)務(wù)。1999年分拆中國(guó)電信，充實(shí)聯(lián)通公司。競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)對(duì)電信業(yè)產(chǎn)生了積極的影響：服務(wù)質(zhì)量顯著改善、電信資費(fèi)不斷下降、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)應(yīng)用速度快。事實(shí)上，全國(guó)各大城市早已打破了這條禁令。2001年3月起，中國(guó)移動(dòng)向全球通簽約客戶開放了六大資費(fèi)套餐，月基本費(fèi)從98元到788元不等，分別包含不同數(shù)量的通話時(shí)間、增值服務(wù),超出規(guī)定通話時(shí)間后的資費(fèi)也不同。還有一種如意通后付費(fèi)，無(wú)月租、話費(fèi)0．6元/分鐘。3月5日，北京聯(lián)通推出了一項(xiàng)在電信領(lǐng)域前所未有的套餐捆綁優(yōu)惠營(yíng)銷政策——“隨心定制”。用戶可自愿選擇不同種類的“隨心定制”業(yè)務(wù)套餐，并進(jìn)行自由組合。此后的8月15日，聯(lián)通的CDMA用戶數(shù)突破200萬(wàn)；9月25日突破300萬(wàn)；10月14日突破400萬(wàn)；11月初突破500萬(wàn)；到12月25日，CDMA用戶突破700萬(wàn)戶，中國(guó)聯(lián)通終于艱難地完成了全年計(jì)劃。另外，今年聯(lián)通各地分公司還將大量采取預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的市場(chǎng)行動(dòng)。6,25,3,2,——其實(shí)早在兩個(gè)月前，上海移動(dòng)和廣州移動(dòng)等公司就分別推出了存話費(fèi)領(lǐng)手機(jī)業(yè)務(wù)，以吸引和留住自己的高端用戶。這次促銷，移動(dòng)采取了自己掏錢向手機(jī)廠商采購(gòu)終端，再補(bǔ)貼銷售給用戶的方式，與聯(lián)通推廣ＣＤＭＡ的方法如出一轍。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)將逐漸成為各運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商正在不斷提高服務(wù)意識(shí)，電信服務(wù)更加規(guī)范化。要認(rèn)識(shí)到電信服務(wù)是一個(gè)整體的概念，它絕不僅僅只是營(yíng)業(yè)前臺(tái)的“微笑服務(wù)”，而是運(yùn)營(yíng)商綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，而創(chuàng)新能力將直接決定著一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平。而電信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品在走向成熟,消費(fèi)者越來(lái)越理性及以自我為中心，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、低層次的價(jià)格血拼也終非能真正滿足用戶需求的可持續(xù)發(fā)展手段?！边@正是今年以來(lái)中國(guó)移動(dòng)開始注重運(yùn)用品牌策略,細(xì)分客戶群,提供針對(duì)性服務(wù)的原因所在。“全球通”已經(jīng)問(wèn)世十年,最初只是“GSM”的意譯,經(jīng)過(guò)不斷細(xì)化市場(chǎng)、豐富內(nèi)涵