電信工程群組項(xiàng)目的管理探討-全文預(yù)覽
【正文】 單一項(xiàng)目管理明顯不同的地方是：群組項(xiàng)目管理引入了項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目推進(jìn)者兩個(gè)重要角色。這樣首先從管理上來(lái)提高了客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度。在去年的某個(gè)大項(xiàng)目中，由于當(dāng)時(shí)對(duì)該項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人職責(zé)界定不夠清晰，也沒(méi)有導(dǎo)入項(xiàng)目群組的管理方式，以至于出現(xiàn)項(xiàng)目成員直接向公司高層反映工作，并出現(xiàn)一個(gè)上午多個(gè)子項(xiàng)目經(jīng)理向同一個(gè)客戶(hù)匯報(bào)工作，甚至是匯報(bào)的口徑還不一致。而采用群組管理方式，有機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源與進(jìn)度之間的平衡，項(xiàng)目總監(jiān)能根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的優(yōu)先順序，調(diào)配資源，達(dá)到資源的最佳組合。采用群組管理模式，項(xiàng)目總監(jiān)是群組項(xiàng)目的“CEO”，他能更加清晰的掌握公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過(guò)對(duì)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目群的管理，來(lái)完成群組項(xiàng)目目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。將會(huì)有更廣闊的空間。如江蘇電信維護(hù)項(xiàng)目，就可以包括電信計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)集成、客服1000等項(xiàng)目。如：我們輔導(dǎo)實(shí)施的新疆186項(xiàng)目中，包括新疆186擴(kuò)容合同項(xiàng)目、新疆186集中化業(yè)務(wù)改造合同項(xiàng)目；某市的電信項(xiàng)目中，包括電信計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、主機(jī)存儲(chǔ)擴(kuò)容項(xiàng)目、電信1000項(xiàng)目和采集項(xiàng)目等。 二、 群組項(xiàng)目的來(lái)源、種類(lèi)和優(yōu)點(diǎn) ?。ㄒ唬?群組項(xiàng)目的來(lái)源 群組項(xiàng)目的來(lái)源，歸納起來(lái)可以分為五種： 合同群組項(xiàng)目 該類(lèi)項(xiàng)目在合同簽定時(shí)，本身就包含多個(gè)子項(xiàng)目，一般以省級(jí)為單位的項(xiàng)目都會(huì)是一個(gè)群組?！ 」芾斫y(tǒng)一性 項(xiàng)目群組管理，要求將相關(guān)的子項(xiàng)目全部納入公司統(tǒng)一管理。子項(xiàng)目越多，管理接口就越復(fù)雜，所以處理好各子項(xiàng)目之間的管理接口關(guān)系是群組項(xiàng)目成功的關(guān)健因素。而也正因?yàn)槟繕?biāo)的多樣性，從而也導(dǎo)致管理的難度和復(fù)雜度都將大大增加。從20/80的理論看，如何管理好這些群組項(xiàng)目是擺在我們面前的重要任務(wù)，是企業(yè)向管理要效益，實(shí)現(xiàn)第三利潤(rùn)的源泉。如有的合同中就要求明確寫(xiě)出：“此合同的實(shí)施將影響彼合同的中止，彼合同的出現(xiàn)的問(wèn)題將追溯此合同。 客戶(hù)的需求 大多數(shù)電信運(yùn)營(yíng)商，項(xiàng)目的實(shí)施一般中由建設(shè)部、或信息中心、或系統(tǒng)使用部門(mén)牽頭來(lái)管理的，客戶(hù)中的一個(gè)人管理人員（或稱(chēng)客戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理）要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的管理。不但嚴(yán)重的浪費(fèi)資源，而且以后勢(shì)必形成多個(gè)版本，增加維護(hù)成本。隨著集中化項(xiàng)目的出現(xiàn)，經(jīng)常有同一產(chǎn)品在多省同時(shí)實(shí)施的可能，客戶(hù)方希望的是人員相對(duì)固定，同時(shí)開(kāi)發(fā)和工程實(shí)施。當(dāng)我們多個(gè)項(xiàng)目面對(duì)同一業(yè)主時(shí)，業(yè)主只認(rèn)是你某某公司，不管你是什幺部門(mén)來(lái)實(shí)施，也不管你有多少個(gè)項(xiàng)目組。比如我們?cè)谀呈须娦殴緦?shí)施輔導(dǎo)的BSS項(xiàng)目，在此之前，客戶(hù)曾先后實(shí)施計(jì)費(fèi)項(xiàng)目、主機(jī)存儲(chǔ)擴(kuò)容項(xiàng)目、采集項(xiàng)目、客服1000號(hào)項(xiàng)目，常出現(xiàn)進(jìn)度的不一致而影響甚至制約項(xiàng)目之間的進(jìn)度。電信工程群組項(xiàng)目的管理探討作者：日期：淺談電信工程群組項(xiàng)目的管理一、 為什幺要群組項(xiàng)目管理 管理上的需求 隨著公司市場(chǎng)份額的增加，將越來(lái)越多的出現(xiàn)針對(duì)同一業(yè)主（客戶(hù)），同時(shí)實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)象。最主要表現(xiàn)為： 一是項(xiàng)目缺乏整體控制，無(wú)法最佳的協(xié)調(diào)和控制各項(xiàng)目之間的進(jìn)度，以共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)?！ 《琼?xiàng)目與項(xiàng)目之間管理接口不清晰，形成多頭匯報(bào)，多頭指揮，導(dǎo)致許多該解決的問(wèn)題未能得到有效解決。 三是人力資源無(wú)法得到合理有效調(diào)配利用，項(xiàng)目之間各自為陣，資源協(xié)調(diào)非常困難，資源有效利用也不高。但在資源緊張的情況下，我們?nèi)源嬖谕划a(chǎn)品項(xiàng)目的交叉、重復(fù)工作。針
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