品質(zhì)成本的分析與應(yīng)用-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)量損失、重驗、重新包裝等所發(fā)生之成本。：產(chǎn)品已運交顧客後所發(fā)現(xiàn)的不良或不合格而導(dǎo)致之損失成本?！裆套u、名聲之損失。作法上係把顧客之品質(zhì)要求，儘量避免多餘不必要的檢驗與品質(zhì)保證，把注意力集中到重要的管制項目，重點放在不良品的預(yù)防上，將有限的資源運用到最能發(fā)揮功效的地方?！衿焚|(zhì)系統(tǒng)之認證：例如ISO認證、QS 9000認證等。預(yù)防及鑑定成本失敗成本總品質(zhì)成本單位產(chǎn)品之品質(zhì)成本100%不良 品質(zhì)水準 100%良而如果要降低失敗成本就是要支出預(yù)防與鑑定成本，自進料到出貨經(jīng)層層關(guān)卡的檢查、測試及管制，但是我們知道關(guān)卡愈多，雖然是品質(zhì)在出貨時可以管控得很好，但也要增加了很多的成本，二者之間如何去取得最佳的結(jié)果呢？其示意圖如下：其最佳結(jié)果就是讓總品質(zhì)成本達成最小化即可，即驗證了錢要用在刀口上，用最少的經(jīng)費來達成最大的效用。理論上，總品質(zhì)成本曲線會產(chǎn)生一最佳點，此點不僅是哲學(xué)上的概念，尚有其實用上的意義。l 檢查品質(zhì)標準，藉以明瞭實際狀況與最適化是否有關(guān)係，例如標準是否過嚴。在擬定品質(zhì)計劃時，須特別注意其對整個公司成本之影響。一般都採用比例方式表達。l 是否受季節(jié)性銷售之影響。l 品質(zhì)成本當作是一種規(guī)劃改善行動之工具：在有限的資源下，品質(zhì)成本可以指出投入何種改善方案，可以帶來最高之效益。當然，此一問題並沒有明確答案。換句話，我們希望藉由少量增加預(yù)防和鑑定成本來換取大量減少之失敗成本。在分析品質(zhì)成本和規(guī)劃降低成本之計劃時，我們需了解預(yù)防和鑑定工作所扮演之角色。在品質(zhì)成本之分析過程中，最感困擾的莫過於無法取得品質(zhì)成本之正確數(shù)值。一個較正確之做法是品質(zhì)成本資料，做為比較不同時段之成效的相對比較基準。如果只將品質(zhì)成本資料做為一項記錄，而不去尋找改善機會，則品質(zhì)成本計畫將永遠無法成功。五、A. V. Feigenbaum之品質(zhì)成本分析法全面品質(zhì)管制(Total Quality Control)之作者─費根堡認為某些「改進產(chǎn)品品質(zhì)」及「管制產(chǎn)品品質(zhì)」而發(fā)生的成本，可以作為衡量全面品質(zhì)管制活動及使之成為適宜的一種手段。品質(zhì)成本結(jié)構(gòu)及計算表品質(zhì)成本主要分類品質(zhì)成本項目品質(zhì)成本項目之定義及其說明計算品質(zhì)成項目所需使用之報表與方法預(yù)防成本品質(zhì)管制工程工作1. 品質(zhì)管製程負責(zé)品質(zhì)的計劃，為公司的整個品質(zhì)管制制度建立基本體制。2. 品質(zhì)管制人員費於研究製程及分析製程的時間。品質(zhì)資料、設(shè)備的設(shè)計及發(fā)展1. 經(jīng)辦設(shè)計保證品質(zhì)的量測及管制設(shè)備所費的時間。2. 訓(xùn)練的目為為訓(xùn)練全公司各有關(guān)人員瞭解及運用品質(zhì)管制技術(shù)。鑑定成本購入材料的試驗與檢查1. 指與試驗及檢查人員在評估購入材料品質(zhì)所費之時間及監(jiān)督及事務(wù)人員的分攤成本。實驗室的驗收設(shè)備指實驗室或試驗單位為鑑定購入材料所做一切試驗的成本。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。依間接部門人員之薪資作合理之分攤。，如後面之附件三，說明何為不可控制成本，何為可控制成本。提高獲利力提高售價或市場占有率降低成本率提高競爭力提高生產(chǎn)力降低重製與廢料減少保證服務(wù)品質(zhì)改進品質(zhì)成本管理目標品質(zhì)成本概念生產(chǎn)前之品質(zhì)成本生產(chǎn)後之品質(zhì)成本銷售後之品質(zhì)成本預(yù)防成本 預(yù)防成本 預(yù)防成本評鑑成本 評鑑成本 評鑑成本失敗成本 內(nèi)部失敗成 本 重製成本利潤損失 使用者成本社會成本外部失敗成本退回處理成 本損失銷售量成 本因瑕疵品可能存在而發(fā)生的成本因瑕疵品已經(jīng)存在而發(fā)生的成本控制的成本可控制品質(zhì)成本控制失敗的成本不可控制品質(zhì)成本製造者成本19─ ─不屬於品質(zhì)成本預(yù)防成本內(nèi)部失敗成本外部失敗成本評鑑成本此成本是否會影響產(chǎn)品品質(zhì)？是否為瑕疵品而支出的費用是
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