【正文】 AA制，這樣同事之間更顯平等相待，都沒有經濟負擔，經濟上也都承受得起。所以不妨多找些與同事相近的愛好和樂趣，邀他們一起行動共同分享，借此增加彼此間的了解與親密。最重要的是，把握好同事間和平、互助、有距離關系的尺度，以寬容、平和的心態(tài)對待別人的隱私。在同事看來，過分關心別人隱私是無聊、沒有修養(yǎng)的低素質行為。現在單位都講究團隊精神，要正確恰當地處理好和同事之間的關系，使自己盡快地容納到團隊中。這點與傳統的辦公室人際關系完全不同，不應抱著同事是“冤家”的成見互相戒備，因為那樣的結果是將使你在工作中難以立足，發(fā)展艱難。不僅在工作上這樣，在生活上也是如此，他們認為這種新型的同事關系是互動互惠的。掌握匯報工作的方式和方法向領導匯報工作情況時，需要注意：認真準備；遵守時間，不能失約；用語準確，句子簡練；語速適中，音量適度；匯報時間不宜過長；實事求是，有喜報喜，有憂報憂；匯報結束后，不能匆匆離開，應注意退場禮儀?！敖馃o足赤，人無完人”。了解上司在辦公場所中，可以通過尋找與上司相同的樂趣、愛好等方式來拉近與上司之間的關系，通過共同的愛好來盡快地熟悉上司。老板看見之后，問是誰買的藥，這個時候小李以為自己做得貼切，就毫不猶豫地站起來，結果老板卻說：“這不是你的職責，你分內的事情做好就行了。沒有一個上司不喜歡工作認真的職員，同時也應該注意，該由上司管的事情，作為下屬不應該主動插手；應該上司說話的場合，作為下屬不應該搶先說話或說話太多。與領導相處時，應把握好距離，不可太近，不能太遠。明確自己的角色無論是在工作中還是在日常的交往中，都要明確與上司之間的關系是領導與被領導的關系，時時刻刻對自己的所作所為有所約束。（一）與上司的關系上司往往是自己工作的引導者和指導者，與上司之間關系的好壞將直接影響到個人的工作能否順利開展。第三節(jié) 辦公室日常工作禮儀一、人際關系禮儀根據哈佛大學、斯坦福研究所和卡耐基基金會所提供的調查報告顯示，要找到工作、保住工作或在崗位上得到晉升，85%取決于人際關系，而只有15%取決于技術知識和技能。好奇心促使他打開閱讀了，并邀請別的同事一起閱讀，于是公司上下很快都知道這件事。個人隱秘你和同事僅僅是工作上的合作關系，是業(yè)務的往來。私人關系私人關系在這里主要是指個人關系的親疏。因而，在整個交談過程中，要時刻注意并保持與交談者的互動。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件實事留下的印象深刻。信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。這樣就可以使你的表達有條有理，思路清晰。不要端架子、擺派頭，以上壓下，以大欺小盛氣凌人，隨便就教訓別人或者指責別人。說話語速要緩慢一些，吐字清晰，這樣可以讓你的表達清晰明了，讓同事放心地與你合作，也讓上司放心地將工作交給你。三、言談禮儀言談禮儀是辦公室人際交往的一個重要環(huán)節(jié)。例如需要交換名片，要及時準確地用右手或者是雙手交換，切忌用左手。熱情大方舉止文明，熱情大方。 　　（三）對外活動文明要謹慎對外活動要注重舉止合乎禮儀。需要介紹時大方得體，需要握手的時候，及時恰當。此外，一些人習慣性地用手中正在拿著的筆，指點對方或做示意，這是不禮貌的，也是不符合禮儀規(guī)范的。在工作中人們常會忽略一些基本的手勢禮儀，常常因一個小動作不規(guī)范而失禮，暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。點頭時面部要略帶微笑，兩眼正視對方。持文件姿辦公室禮儀要求在攜帶文件時，以左手支持，放在胸部左側，再以右手抓扶文件。坐姿要正直、自然、放松。站姿站立時要頭正、身直、收腹、挺胸，雙手自然下垂或體前相搭。人的舉止往往表露著人的思想、情感以及對外界的反應。 目前，很多企業(yè)都已經對企業(yè)員工的著裝作了具體的明文規(guī)定，員工的著裝問題已經成為現代企業(yè)文化的重要窗口之一。特別是夏天的時候，許多女性工作者不夠注重自己的身份，穿著頗為性感的服飾。”因而，需要時刻注意自己的著裝。因此，女士在辦公室工作的著裝與服飾要求，要以著套裝和套裙為宜。這充分說明男士在辦公室著裝方面已經引起高度重視。在辦公室里，正確的著裝會給人“精神抖擻、意氣風發(fā)”的感覺，充分顯示出你是充滿信心的一個人。（1）男士的著裝。這樣不僅會令顧客對餐廳的印象大打折扣，也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。統一工作服裝單位有工作服裝的，應按照規(guī)定正確地穿著工作服裝。因而，在工作場所、在辦公室里，要注意著裝的得體整潔，給自己一份信心，給別人一個好的印象，可以讓別的工作人員感受你的工作態(tài)度和工作效率，能提高自己的信任度。一次理發(fā)時，理發(fā)師不客氣地批評他不注重儀表，說：“你是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，別人會怎么想，連人都這樣邋遢，你的公司會好嗎?”從此松下幸之助一改過去的不良習慣，開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來。（一）著裝整體要求辦公室里的著裝不僅體現個人的形象，也體現公司的形象。就企業(yè)而言，企業(yè)員工的著裝與服飾，反映著員工的精神面貌及企業(yè)的活力與生機。和諧的人際關系能夠促進事業(yè)的更快發(fā)展，辦公室內部良好的人際關系與工作效率密切相關，所以掌握辦公室禮儀，可以為以后事業(yè)的成功和人際關系的拓展奠定基礎。行為體現素質，辦公室里行為的選擇直接體現個人的思想和素養(yǎng)。特別是在辦公室這樣一個公共場合中，禮儀行為將直接體現一個人素質和修養(yǎng)。同樣，辦公室里的人文環(huán)境也是非常重要的，辦公室成員的行為具有強大的約束力、推動力和感染力，人人講禮儀，人人懂禮貌，使人很自然地接受其教育和感化，使行為舉止文明規(guī)范。 三、辦公室禮儀的作用對于辦公室的工作人員來說，了解基本的有關辦公室工作的禮儀知識，不僅是做好本職工作的一個重要的保障，也是越來越注重交際的現代社會的要求。所以辦公室禮儀可以為辦公室工作人員提供工作場所的行為標準。關系多而繁雜，必須認真處理好，這就需要工作人員能掌握好這些人際關系的處理方法和原則。在辦公室的人際交往中，也要以尊重為原則，對待上司要尊重，有事多請示；對同事要尊重，密切合作關系；對下屬更要尊重，加強團隊精神。特別是在人格和尊嚴方面沒有高低之分，只有職位的高低和分工不同。二、辦公室禮儀的特點辦公室是現代社會最為典型的工作場所，是單位或機關中為其領導工作服務的綜合辦事機構，在單位或機關發(fā)揮著承上啟下、協調關系、統籌全局的重要作用。在本單位部門之間，辦公室發(fā)揮著平衡、協調的作用。只有這樣的以禮待人的行為方式，才能很好的發(fā)揮辦公室的重要的作用，才能成為真正的優(yōu)秀的“窗口”。因此，辦公室禮儀是辦公室工作人員所必備的。（一）辦公室禮儀是人們工作活動必須遵循的禮節(jié)在任何機關、團體、企業(yè)和事業(yè)單位中，都有各種各樣的辦公場所。因而，掌握辦公室禮儀也是人們工作的重要內容?，F代社會是一個越來越重視合作和交流的社會，在現代快節(jié)奏工作條件下，需要人際關系得和諧，更需要禮儀的潤滑。所謂辦公室禮儀，就是指人們在辦公室里進行公務洽談、協商、交接過程中以及與其他工作人員交往時，所要遵守的一系列禮儀要規(guī)范和準則。現代辦公室禮儀，不論是對本部門、本單位的辦公、服務、發(fā)展等工作，還是對工作場所人員本身的生存和發(fā)展，都具有重要的作用。對人熱情誠懇，辦事耐心周到，態(tài)度以誠待人，不卑不亢，內外一致，既可以顯示出對他人的尊重，也可以顯示出本人的品德修養(yǎng)，更可以顯示本單位的優(yōu)良作風。所屬單位執(zhí)行和運作情況，要由辦公室了解，并向領導匯報。正因為辦公室在工作及交往中有如此重要的地位，所以，在辦公室里運用好禮儀就顯得尤為重要。在辦公室里，同事之間是平等的、相互合作的關系。在工作上對人要誠心誠意，做到寬厚、寬容、大度。其中包括與上司之間的關系、與同事之間的關系、與下屬之間的關系、與同行之間的關系和與客戶之間的關系等等。（四）提高工作的有效性辦公室禮儀是通過協調人際關系，提升個人能力，進而促進工作順利發(fā)展。因此，掌握辦公室禮儀可以更好地處理各種關系，使自己的工作能達到事半功倍的效果，充分有效地發(fā)揮自身的優(yōu)勢。要想讓自己工作舒心，環(huán)境發(fā)揮著重要的作用。能充分調動和發(fā)揮大家的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使各方面的工作得到順利開展，對實現工作目標，完成任務起著推動作用。辦公室禮儀有助于提高個人的禮儀修養(yǎng)，使自己在工作中游刃有余。也就是說在成功的過程中，人際關系所起到的重大的推動作用，是個人的專業(yè)技術所達不到的。第二節(jié) 辦公室常規(guī)禮儀一、著裝禮儀一個人的外表給他人的印象是十分深刻的。辦公室的著裝禮儀分為三部分，包括著裝的整體要求、著裝的具體要求和著裝的禁忌。日本的著名企業(yè)家松下幸之助從前不修邊幅，也不注重企業(yè)形象，因此企業(yè)發(fā)展緩慢。當穿著不得體不整潔的時候，往往讓其他的工作人員產生反感，不愿意與你一起合作，也讓你的上司很難放心地將工作交給你。在辦公室著裝，不同的工作場合有不同的要求。在工作服的穿著方面還有一個容易被忽視的細節(jié)：常