業(yè)務管理及管理知識培訓-全文預覽
【正文】 錯誤而出現(xiàn)的后果，提出改進計劃，并對錯誤的惡性程度排序。表7－1接近客戶自我評價表 分類項目優(yōu)（5）良（4）普通（3）稍劣（2）劣（1）商品知識推銷態(tài)度儀表接近的方法說明的方法總計總結 ：評價： 年 月 日 得分：使用說明：目的：自我評價在接觸客戶時的注意事項填寫：在適當?shù)臋诶锎颉滩δ愕某煽冏隹偨Y，想一想究竟在那些方面還存在欠缺。銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決方案工具表單表2－1 銷售員銷售素質測評表Salesmanship含義有／無改進計劃S微笑與表達的能力有□ 無□A行動快速的能力有□ 無□L聆聽的能力有□ 無□E自我教育與精進的能力有□ 無□S服務顧客的能力有□ 無□M判斷購買的能力有□ 無□A判斷顧客購買決定的能力有□ 無□N判斷顧客購買需要的能力有□ 無□S聰明的，精干的有□ 無□H幽默的有□ 無□I想象力，創(chuàng)造力，情報力有□ 無□P自我教育與精進的能力有□ 無□使用方法：目的：測評自身銷售素質填寫：根據(jù)自身情況填寫，找出不足寫出改進計劃。表6－1 每日開發(fā)客戶計劃表時間必須完成的任務完成情況姓名／公司名稱√聯(lián)系方式反饋情況
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