【正文】 ：03*03*01實施日期：2016年03月05日 公正性和保密性版本號： 第1頁 共3頁2016*檢測中心有限責任公司質 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日 文件控制版本號： 第1頁 共3頁1 概述對本公司管理體系文件的編制、批準、修訂、發(fā)放、回收、保存、編號等各環(huán)節(jié)進行控制，以確保本公司有關場所及時獲取和使用使用的文件為最新有效版本。是本公司實施和確保質量體系有效運行和必須遵循的主體性、法規(guī)性文件。包括質量計劃、質量報告等。c) 第三層次文件：《作業(yè)指導書》。 管理體系文件 本公司管理體系文件分內(nèi)部編制文件和采用的外來文件兩大類，4個層次。 本公司為保證檢測管理體系有效運行，編制了全套管理體系文件，全體員工必須認真學習，深刻領會，嚴格執(zhí)行。 各部門人員根據(jù)質量職責按管理體系文件規(guī)定實施相應的活動。4 支持文件 《人員培訓和考核管理程序》 《外聘人員管理辦法》 03* 檢測有限公司質 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日 環(huán)境版本號： 第1頁 共3頁03* 檢測有限公司質 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日 設備設施版本號： 第1頁 共3頁03* 檢測有限公司質 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日 管理體系版本號： 第1頁 共3頁03* 檢測有限公司質 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日 管理體系版本號： 第1頁 共3頁1 概述建立、實施并保持文件化的管理體系，確立工作管理體系的方針和目標，確保本公司全體人員熟悉、理解、并可方便獲取和執(zhí)行管理體系文件，以保證本公司的檢測工作質量符合規(guī)定要求。 在培人員的監(jiān)督 對培訓期間的人員的工作進行監(jiān)督，以確保他們正確理解和執(zhí)行本公司管理體系文件，不要影響檢測結果的質量。 質量負責人組織參加內(nèi)審員資格的培訓考核。培訓內(nèi)容應包括：a) 計量法、標準化法、產(chǎn)品質量法等相關法律、法規(guī)學習；b) 檢測所需的誤差理論、法定計量單位、數(shù)字修約，檢測標準、試驗方法等專業(yè)知識的培訓；c) 本公司《質量手冊》、《程序文件》學習；d) 職業(yè)道德和工作紀律的教育等。g) 內(nèi)審員須具備大專以上文化水平，三年以上檢測工作經(jīng)驗，且知識面廣經(jīng)驗豐富，實驗室資質認定評審準則及相關的法律、法規(guī)，掌握本公司管理體系的運行過程，經(jīng)考核取得內(nèi)審員資格證書；h) 質量監(jiān)督員必須具備大專以上文化水平，對本公司管理體系及檢測工作比較熟悉，熟練掌握檢測方法，具備正確地檢查本公司所開展的相關檢測項目的檢測結果的準確性和可靠性的能力。 本公司使用的是正式人員或合同制人員，無論其身份如何，其能力必須符合相關崗位能力的要求，其工作也必須按管理體系文件的要求進行并接受監(jiān)督。 綜合室負責保管培訓記錄，建立和保存人員技術檔案。 監(jiān)督活動本公司根據(jù)檢測業(yè)務領域的分類，在檢測室設置了質量監(jiān)督員崗位，由經(jīng)理任命技術能力較強的檢測人員兼任。1職責a）協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政和有關事務。 權力e) 有權對本公司管理體系的符合性和有效性進行檢查。c) 有權向技術負責人、質量負責人直接反饋發(fā)生偏離的情況。 責任a) 對不符合要求的檢測報告的簽發(fā)負責。 責任a）對檢測所采用的方法和依據(jù)的標準的正確性負責；b) 對檢測所采用的儀器設備的正確性負責；c）對檢測原始記錄的真實性負責；d）對出具和打印的檢測報告，特別是數(shù)據(jù)的真實性和判斷結論的正確性負責；e) 在檢測過程中對被檢樣品的遺失、非正常損壞負責。 責任a）對檢測收費核定不準確、出現(xiàn)差錯負責。 職責a) 負責建立和維護本公司樣品控制和管理系統(tǒng)；b) 負責送/抽樣品的交接、流轉、回退、消納；c) 負責樣品的貯存環(huán)境的維護和樣品的保管；d) 負責建立健全客戶樣品交接和登記記錄。 職責a) 負責儀器設備的日常安全運行維護的監(jiān)督管理工作；b) 負責儀器設備的周期檢定/校準計劃的編制和落實；c) 協(xié)助技術負責人組織制定儀器設備的操作規(guī)程、校驗規(guī)程、期間核查方案，并督促實施；d) 參與儀器設備的驗收、安裝、調(diào)試和檢修，參與設備事故的調(diào)查處理；e) 完成領導交辦的其它工作。 職責a) 負責按文書檔案的要求對本公司文件進行分類、登記、造冊，立卷歸檔等；b) 負責質量手冊、檢測標準等各類文件的分發(fā)和回收等控制工作；c) 負責圖書資料、有關檢測規(guī)范與標準等歸檔保管；d) 負責檢測原始記錄、檢測報告、檢測委托書、樣品登記等技術記錄的整理、存檔和保管工作；e) 負責內(nèi)審、管理評審等質量記錄的的整理、存檔和保管工作；f) 負責檢測人員技術檔案、設備檔案的建立和保管；g) 完成領導交辦的其它工作。 職責a) 組織本部門人員認真學習與檢測有關的業(yè)務知識，以確保檢測人員正確掌握標準和操作規(guī)程；b) 負責本部門人員的業(yè)績考核；c) 負責本部門人員的崗位分工，指定檢測室范圍內(nèi)的各項工作的責任人；d) 負責本部門人員的培訓需求和考核計劃的提出，協(xié)助組織實施比對驗證和技術校核、內(nèi)審和供應商的調(diào)查和評價等工作；e) 負責檢測業(yè)務的組織實施；f) 完成領導交辦的其它工作。 職責a) 貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，組織建立本公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；b) 負責會議的組織和禮儀接待等；c) 協(xié)助公司領導對勞動紀律、安全衛(wèi)生、設備管理、公司管理、檢測工作質量考核；d) 負責本部門人員的崗位分工，指定本部門范圍內(nèi)的各項工作的責任人；e) 負責檢測結果的評價工作；f) 完成領導交辦的其它工作。a) 負責本公司管理體系的建立和運行，組織編制、修訂、宣貫和審核質量手冊和程序文件；b) 負責制訂管理體系年度內(nèi)部審核和管理評審計劃，主持內(nèi)審、組織管理評審；c) 負責組織對不符合項的控制，并對糾正措施、預防措施實施情況組織跟蹤驗證；d) 負責就管理體系的有關事宜對外聯(lián)系；e) 負責向經(jīng)理報告管理體系運行情況；f) 負責日常檢測工作的質量監(jiān)督，審核檢測報告，決定是否復檢（檢測質量裁決）；g) 負責檢測工作質量信息反饋，組織客戶提出的申訴和投訴及質量事故調(diào)查處理；h) 在技術負責人外出時代行其責。 職責a) 負責了解和掌握本領域技術的發(fā)展方向，組織探討新的檢測手段和檢測技術，確保本公司檢測水平的不斷提高；b) 組織處理檢測工作中的重大技術問題，處理檢測異常,批準例外情況下的允許偏離；c) 負責組織編制和批準技術性文件，包括儀器設備操作規(guī)程和校驗方法、檢測記錄表格等技術文件；d) 負責對簽發(fā)的檢測報告的準確性把關；e) 負責儀器設備標準物質的管理及組織期間核查、實驗室間比對能力驗證等質量控制活動，并對其結果的有效性進行評價；f) 負責組織有關技術標準、資料的收集，保證公司所使用的標準、規(guī)范現(xiàn)行有效；g) 負責檢測環(huán)境設施條件的配置和滿足相關要求； h) 負責年度培訓計劃組織編制和實施；i) 參與本公司質量手冊、程序文件的制、修訂；j) 在質量負責人外出時代行其責。 崗位職責和權力 經(jīng)理 職責a) 作為法人代表全面負責本公司各項工作，組織貫徹執(zhí)行國家及上級主管部門的有關方針、政策、法律、法規(guī)；b) 負責統(tǒng)籌規(guī)劃本公司的建設和發(fā)展，協(xié)調(diào)各部門的工作，保證本公司科學、公正、準確地開展檢測工作；c) 負責建立和完善管理體系，制定本公司的質量方針和質量目標，批準發(fā)布質量手冊、程序文件、規(guī)章制度、公正性聲明等；d) 負責本公司組織機構的設置、職能的分配和資源的配置，任命關鍵崗位的人員，指定關鍵管理崗位的代理人；e) 負責組織制定和審批經(jīng)費預、決算，批準經(jīng)費使用計劃，簽發(fā)本公司行政文件；f) 審批內(nèi)審計劃和管理評審計劃，主持管理評審；g) 批準年度工作計劃、年終工作總結、分包合同、采購計劃、人員培訓計劃、新建擴建改造項目等；h) 負責組織對全體人員的考核獎懲。 當最高管理者（經(jīng)理）和技術負責人發(fā)生變更時，應按《評審準則》。 人員任命 經(jīng)理任命本公司的技術負責人、質量負責人、各部門主任、質量監(jiān)督員、內(nèi)審員等崗位人員。本公司除在硬環(huán)境上保證外，還在軟環(huán)境上下功夫，特別加強全公司人員的職業(yè)道德等方面的教育和監(jiān)督檢查，具體見《保證公正性和獨立性程序》及本手冊附件49《檢測人員行為規(guī)范》。 管理體系本公司按《實驗室資質認定評審準則》的要求結合實際建立了覆蓋本公司檢測相關的所有工作。3 要求 法律地位2016*檢測中心有限責任公司是2013年4月經(jīng)2016*市工商管理局注冊的具有獨立法人資格的檢測機構。 執(zhí)行《質量手冊》情況的好壞，應作為部門和個人年終考核的依據(jù)之一。 《質量手冊》執(zhí)行情況檢查 《質量手冊》手冊執(zhí)行情況檢查，由質量負責人領導，綜合室負責人每年具體組織一次對各部門《質量手冊》執(zhí)行情況的全面檢查。綜合室可保存失效手冊作為存檔資料，但需在失效版本上加蓋“作廢”章。 質量負責人組織制定每年的《質量手冊》宣貫計劃，綜合室負責人按計劃組織宣貫。 《質量手冊》的修訂與再版 當出現(xiàn)下列情況之一時，可對《質量手冊》進行修改： a）國家頒布新的質量政策和法規(guī)； b）本公司調(diào)整質量方針、目標或質量體系在運行過程中存在重大問題。 《質量手冊》分“受控”和“非受控”兩種版本。 建筑工程、水利水電、公路路橋及其所用原材料、構件、產(chǎn)品的質量和性能的試驗、檢測工作以下稱“檢測”。 為管理體系內(nèi)部審核和管理評審及實驗室資質認定（計量認證）提供依據(jù)。 本公司對檢測人員出具的檢測數(shù)據(jù)、檢測質量，作為一項重要考核指標。 本公司用于檢測的全部計量檢測儀器設備均按要求周期檢校合格并能溯源到國家基準。 檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題及時解決，發(fā)現(xiàn)的重大問題應立即報告質量負責人或技術負責人，采取相應措施予以解決。 對《質量手冊》的內(nèi)容有異議或修改建議時，應向質量負責人反映，個人不得隨意修改。 《質量手冊》要登記編號，持有者要簽名領取，綜合室下發(fā)修訂頁或再版時，應將舊版收回。 《質量手冊》的宣貫與實施 《質量手冊》是本公司檢測工作質量管理指導文件，是開展檢測工作的規(guī)范，全體職工應認真學習和熟悉手冊的要求和規(guī)定。 當上級領導或有關單位要求提供《質量手冊》時，由經(jīng)理批準后提供非受控版本。 《質量手冊》的編制與發(fā)布 質量手冊由經(jīng)理授權質量負責人主持編制，綜合室負責人組織編寫，各部門負責人會審定稿，經(jīng)理批準發(fā)布實施。 《檢驗檢測機構資質認定評審準則》(國認函[2006]141號文)以下可簡稱“評審準則”。 向客戶作出質量承諾。內(nèi)設綜合室和檢測室。本公司認真執(zhí)行檢測收費標準，做到規(guī)范合理，保證檢測服務的規(guī)范性。本公司嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行有效的檢測規(guī)范或標準，選用先進的檢測設備，保證檢測方法的科學性?！顿|量手冊》(第3版)闡明了本公司的質量方針、質量目標，全面描述了本公司2016*檢測中心有限責任公司工作的管理體系，是指導本公司管理體系有效運行的法規(guī)性、綱領性文件，全體人員必須認真學習并遵照執(zhí)行！ 2016*批準日期：2016年03月20日03* 檢測有限公司質 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日03 公正性聲明版本號： 第1頁 共3頁公正性聲明 2016*檢測中心有限責任公司，作為2016*市檢測機構，是2016*市的建筑市場的重要組成部分，對保證2016*市的工程質量起著舉足輕重的作用，為確保建設工程試驗檢測的公正性，特做如下聲明： 本公司是具有獨立檢測試驗資質的法人單位，在規(guī)定的等級范圍內(nèi)開展各項檢測業(yè)務，檢測工作不受任何行政機構和外來因素的干預，保證檢測行為的公正性。本公司檢測人員忠于職責，不收受賄賂，嚴格為客戶保密，不從事與被檢測產(chǎn)品直接有關的活動，保證檢測行為的誠實性。主要是對建筑工程、水利水電、公路路橋及其所用原材料、構