【正文】 ] (3)私自啟用水表的，不管停用時(shí)間長短，除按用水量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，賠償大廈損失。(1)私自裝表接水或繞表接水者，除當(dāng)場停用，按最大流量和使用時(shí)間加倍追計(jì)水費(fèi)外，還要賠償大樓損失。 [ Fr: ] 根據(jù)市安全用水管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的具體情況，對供水管理規(guī)定如下： [ Fr: ] 供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，主管管理員預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間，并按轉(zhuǎn)、停電通知用戶規(guī)程，通知受影響的用戶。 [ Fr: ] [ Fr: ] (三)市電全停 [ Fr: ] 向物管部主管和維修班報(bào)告故障經(jīng)過和處理情況。將故障柜的低壓總開關(guān)退出，掛“有人工作，禁止合閘”指示牌。(二)內(nèi)部故障 [ Fr: ] 檢查低壓受電柜，并合上低壓總開關(guān)。備用電源處于非自動位置，故主供電源斷電時(shí)不能自動合閘，檢查備用電源進(jìn)線柜的電表和指示燈，真空開關(guān)應(yīng)處于準(zhǔn)備合閘位置，合上備用電源進(jìn)線柜開關(guān)。(一)外線故障 [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] 工作負(fù)責(zé)人和允許辦理工作票的值班員（工作許可人）由強(qiáng)電組長或資深技工擔(dān)任。 [ Fr: ] 事故搶修工作可不用工作票，但應(yīng)記入操作記錄簿內(nèi)。一個(gè)工作負(fù)責(zé)人只能發(fā)給一張工作票。工作票要用鋼筆或圓珠筆填寫一式二份，應(yīng)正確清楚，不得任意涂改，如有錯(cuò)別字、漏字需修改時(shí)，應(yīng)字跡清楚。 [ Fr: ] 七、工作票制度 [ Fr: ] 維修保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)將有關(guān)工作情況記錄在開閉所設(shè)施檢查表、變壓器設(shè)備檢查表、低壓柜設(shè)備檢查表、發(fā)電機(jī)房設(shè)備檢查表和當(dāng)值日志上。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好除塵、潤滑、緊固接線端子等保養(yǎng)工作。督促承包商對外委高壓部分設(shè)備如期保養(yǎng)，并有詳細(xì)記錄。 [ Fr: ] 高壓工具應(yīng)每年送供電局年檢，年檢合格標(biāo)志貼在工具表面上。特殊情況下，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)。 [ Fr: ] 五、供配電設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程 [ Fr: ] 電表計(jì)費(fèi)，由用戶自備并按指定位置接線，每月計(jì)費(fèi)一次，不足一月，按拆表時(shí)用量計(jì)費(fèi)。（五）停電及拆線 [ Fr: ] [ Fr: ] 用電申請須經(jīng)物管部審批。（一）用電申請 [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] 事故轉(zhuǎn)、停電后24小時(shí)內(nèi)，物業(yè)管理部擬定解釋函，經(jīng)總經(jīng)理審批后在公告欄公告。事后，物管部應(yīng)向供電局索取解釋函，并轉(zhuǎn)呈物管部經(jīng)理。轉(zhuǎn)、停電通知書最遲應(yīng)在事發(fā)前1小時(shí)送達(dá)用戶，如不能在上述時(shí)限內(nèi)送達(dá)，應(yīng)報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)啟用大樓廣播系統(tǒng)緊急通知用戶。因大樓施工需要停電，須至少提前24小時(shí)將停電計(jì)劃書面上報(bào)物管部經(jīng)理。二、轉(zhuǎn)、停電通知用戶工作規(guī)程 [ Fr: ] 物管部根據(jù)計(jì)劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設(shè)施，重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。配電房（電氣小室）內(nèi)每月清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。第二部分 強(qiáng)電系統(tǒng)管理 [ Fr: ] 維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。各班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。為做好機(jī)房內(nèi)外和設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。遇火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)上報(bào)消防中心，并采取相應(yīng)的滅火措施。發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值員工施救時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“先斷電，后滅火”原則；如油路發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴(kuò)散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。機(jī)房內(nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放物件。部門管理人員在當(dāng)值期間，應(yīng)注意檢查機(jī)房內(nèi)的滅火自救措施，并教導(dǎo)員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。 [ Fr: ] 不得在機(jī)房內(nèi)吸煙。 [ Fr: ] 嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場站和電子類設(shè)備機(jī)房，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙。供電局突然到場檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等，當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后，應(yīng)熱情接待，主動配合，并應(yīng)立即通知電氣管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機(jī)房鑰匙。各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識。機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱，并張貼“機(jī)房重地，謝絕來訪”或“生產(chǎn)重地，請勿進(jìn)入”的告示牌。 [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] 相關(guān)專業(yè)的管理員每周一次對巡查情況和結(jié)果進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題追查原因，如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化，均應(yīng)即時(shí)通知維修人員調(diào)整或更換，保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。巡視值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目巡視檢查管轄下的設(shè)備。 [ Fr: ] [ Fr: ] 督促承包商嚴(yán)格按國家規(guī)范(如環(huán)保、勞保條例等)及合同要求施工。其相關(guān)專業(yè)的管理員應(yīng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督承包商的工作。為規(guī)范對承包項(xiàng)目的管理，特制定本規(guī)定。一、承包商監(jiān)督規(guī)定 [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] 工程設(shè)備檔案由資料管理員管理。 [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] 四、運(yùn)行記錄管理制度 [ Fr: ] 當(dāng)值員精神狀態(tài)不良，包括疲倦、醉酒、傷病等時(shí)。(三)交接班暫停 [ Fr: ] 正常：接班人員簽字，交接班結(jié)束。 列隊(duì)于模擬圖板前，交班背對圖板，接班面對圖板。設(shè)備故障處理的經(jīng)過和結(jié)果。三、供電值班員交接班規(guī)程 [ Fr: ] 設(shè)備有故障在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時(shí)。交接班人數(shù)不齊或不在場時(shí)。凡有下列情況不得交接班，必要時(shí)立即通知主管到現(xiàn)場處理。 [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] （二）交接班程序 [ Fr: ] 上一班設(shè)備運(yùn)行情況； [ Fr: ] 值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。 [ Fr: ] [ Fr: ] 值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。 負(fù)責(zé)庫房各類帳簿的建立、登記，并保管好記錄。在保潔庫房管理員的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本小組的日常事務(wù)。對待商家和顧客要熱情、大方，為我們提供方便； [ Fr: ] 嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備； [ Fr: ] [ Fr: ] 與社區(qū)清潔服務(wù)保持聯(lián)系，注重商場的外部形象； [ Fr: ] [ Fr: ] 根據(jù)值勤要求，夜間檢驗(yàn)出入人員證件，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序； [ Fr: ] [ Fr: ] 負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核；（九）保安消防管理員負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋的維修，并管理雜工。 （七）給排水維修員負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。1負(fù)責(zé)大樓管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。（四）空調(diào)給排水維修員協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 負(fù)責(zé)配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。負(fù)責(zé)本小組的勞動紀(jì)律考核，并每月上報(bào)綜合部。 及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。 負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。1組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報(bào)告，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；1負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定，并配合物管部組織實(shí)施；確保其正常運(yùn)行。(一)物業(yè)管理部品質(zhì)主管二、物管部組織結(jié)構(gòu)圖負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保潔工作。負(fù)責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。ISO9001物管部工作手冊物管部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映公司服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。負(fù)責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)的保安、消防工作。物業(yè)管理部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作； 負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作； 對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價(jià)； 1全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障； 1負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。 監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。 負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)（包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)）的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。1負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。1設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)（包括閥門、管道）的維護(hù)保養(yǎng)。負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。 負(fù)責(zé)大樓立面照明燈具的啟、停。設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備；每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備，并做好記錄； （八）土建維修管理員負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收。負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故；負(fù)責(zé)消防器材的管理。根據(jù)指責(zé)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保安全； [ Fr: ] 服從命令，聽從指揮，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑，并根據(jù)所需量進(jìn)行購買； [ Fr: ] 協(xié)調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系，維護(hù)公司的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法； [ Fr: ] 接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作； [ Fr: ] （十三）庫管員 [ Fr: ] 每月進(jìn)行一次防火檢查，消除火災(zāi)隱患。一、值班管理規(guī)定 [ Fr: ] 值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度；做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。值班員工必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。 [ Fr: ] （一）接班員須知 [ Fr: ] [ Fr: ] 交班員工宣讀本班工作情況及設(shè)備運(yùn)行情況，設(shè)備故障的處理結(jié)果和經(jīng)過。報(bào)告檢查結(jié)果。不正常：由交班人員處理，接班人員配合；一時(shí)難以完成的，轉(zhuǎn)由接班人員進(jìn)行。（三）交接班暫停 [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr: ] [ Fr