【正文】 力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。管理者代表負(fù)責(zé)制訂《管理評(píng)審計(jì)劃》并對(duì)管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作提出要求，各部門按要求分別提供以下書面資料：a)內(nèi)外部審核結(jié)果；b)顧客反饋(包括顧客抱怨)；c)管理體系運(yùn)行情況及效果，產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系文件要求及顧客要求的情況；d)糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施狀況；e)上次管理評(píng)審糾正措施的實(shí)施狀況；f)內(nèi)、外部環(huán)境的變化（如質(zhì)量概念的發(fā)展、法律法規(guī)的變化、組織機(jī)構(gòu)或運(yùn)行機(jī)制的變化、新技術(shù)新方法或新設(shè)備的采用等）需對(duì)管理體系所作的變更；g）目標(biāo)/指標(biāo)完成情況、方針的持續(xù)適宜性；h)任何方面的改進(jìn)建議；i)圍繞管理評(píng)審的目的，各部門所作的其他補(bǔ)充意見。本公司建立了《管理評(píng)審控制程序》。總經(jīng)理指定一名管理者作為本公司管理者代表（見附件6管理者代表任命書），在管理體系范圍內(nèi)，直接代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門的工作。當(dāng)識(shí)別或判定環(huán)境因素時(shí)，要確認(rèn)是否屬于下述事項(xiàng)：；；；；；。此外，在計(jì)劃期內(nèi)本公司的活動(dòng)或過程有新的或修改的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)對(duì)方案的相關(guān)部分加以補(bǔ)充或修改，以適應(yīng)變化了的情況。本公司質(zhì)量及環(huán)境目標(biāo)/指標(biāo)的描述見手冊(cè)附件3，各部門應(yīng)對(duì)質(zhì)量及環(huán)境目標(biāo)/指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況按規(guī)定的周期及方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作為對(duì)管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，并識(shí)別管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)。總經(jīng)理應(yīng)確保：確定顧客的需求和期望，并將其轉(zhuǎn)化為要求予以滿足，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)顧客滿意的目的。本公司建立并保持記錄，以提供本公司的產(chǎn)品、過程和體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)，為持續(xù)改進(jìn)提供信息來源，為實(shí)現(xiàn)可追溯性提供依據(jù)。本公司產(chǎn)品按照定型的配方生產(chǎn)，管理體系不包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程，故對(duì)ISO9001:，但是刪減此條款并不排除本公司提供滿足顧客及法律法規(guī)產(chǎn)品的責(zé)任和能力。4）實(shí)現(xiàn)過程策劃的預(yù)定目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)這些過程。本手冊(cè)有關(guān)環(huán)境管理方面的術(shù)語直接采用ISO14001:1996中給出的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)ISO14001:1996出現(xiàn)修改時(shí),這些術(shù)語自動(dòng)以修改后最新發(fā)布的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。同時(shí)，得到了廣大客戶的一致認(rèn)可。經(jīng)國家建筑材料測(cè)試中心抽樣檢測(cè)，我公司生產(chǎn)的華日太郎系列乳膠漆均達(dá)到優(yōu)等產(chǎn)品指標(biāo)。施工人員均經(jīng)過省建設(shè)廳培訓(xùn)上崗，可承接各種外墻施工工程。得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì),給商丘人帶來了發(fā)展機(jī)遇和勃勃生機(jī)。質(zhì)量/環(huán)境手冊(cè)每年由管理者代表組織評(píng)審一次，總經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)也可隨時(shí)組織評(píng)審。本手冊(cè)按照ISO9001:2000及ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)要求編寫,適用于本公司各種內(nèi)外墻涂料產(chǎn)品在質(zhì)量及環(huán)境管理中的應(yīng)用。本手冊(cè)分受控版和非受控版兩種發(fā)放控制形式,作為受控版發(fā)放到本公司各部門負(fù)責(zé)人及以上職位之人員,非受控版發(fā)給外部單位或個(gè)人,以作宣傳、介紹之用,所有受控版皆有各自的編號(hào)（非受控版不編號(hào)）,受控版由持有人妥善保管,不得丟失,并由持有人負(fù)責(zé)在所在部門貫徹實(shí)施,當(dāng)手冊(cè)正本發(fā)生修改時(shí),各受控版本將隨之修改,本公司不負(fù)責(zé)修改非受控版。24 / 24我公司座落于豫、魯、蘇、皖四省交界點(diǎn),素有黃金十字架之稱的河南省商丘市,隴海、京九兩大鐵路干線在這里交匯,310國道和105國道穿過市區(qū),鐵路、公路縱橫交錯(cuò)，四通八達(dá)，交通十分便利。公司現(xiàn)有總資產(chǎn)1500多萬元，占地28000平方米，具有一流的涂料設(shè)備，一流的現(xiàn)代化管理手段和一流的科技人才。主要產(chǎn)品有純丙系列乳膠漆、硅丙系列乳膠漆，產(chǎn)品品種有十多種，色澤純正，性能穩(wěn)定，其耐酸堿性、耐水性、耐刷洗性、耐侯性、抗老化性等各項(xiàng)理化指標(biāo)，均達(dá)到和超過GB/T97552001及GB/T97562001國家標(biāo)準(zhǔn)。近幾年來，我公司與深圳化工研究所聯(lián)合研制開發(fā)的新型“納米”抗菌豪華墻面漆，為全國首創(chuàng)產(chǎn)品，是國家建設(shè)部、省建設(shè)廳急需推廣的產(chǎn)品。 公司地址：河南省商丘市南京路東段農(nóng)藥大市場(chǎng)西側(cè) 郵編：476000 電話：03703268800 傳真：2532279 網(wǎng)址： 電子郵件： ISO9001:2000質(zhì)量管理體系—要求 ISO9000:2000質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO14001:1996環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南本手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量管理方面的術(shù)語直接采用ISO9000:2000中給出的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)ISO9000:2000出現(xiàn)修改時(shí),這些術(shù)語自動(dòng)以修改后最新發(fā)布的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2）本公司建立了質(zhì)量及環(huán)境管理體系程序，用以描述實(shí)施管理體系所需要的過程，管理體系程序包括：a)ISO9001:2000及ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)中要求的形成文件的程序；b)本公司為確保過程的有效運(yùn)行和控制所需要的程序；3）采用過程方法并做到：a)確保過程所需資源和信息的獲得；b)明確控制準(zhǔn)則和方法；c)確定過程的順序、相互關(guān)系和接口；d)監(jiān)測(cè)并分析這些過程。本公司編制并保持質(zhì)量/環(huán)境手冊(cè)，手冊(cè)內(nèi)容主要包括：a)質(zhì)量及環(huán)境管理體系的范圍：內(nèi)外墻涂料的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)；b)引用質(zhì)量及環(huán)境管理體系程序；c)質(zhì)量及環(huán)境管理體系過程的順序及其相互關(guān)系的描述。文件控制的內(nèi)容可確保