crm顧客關(guān)系管理商品分析師-全文預(yù)覽
【正文】 了解：行銷概論、產(chǎn)品行銷策略、市場(chǎng)分析、以及顧客消費(fèi)商品分析，進(jìn)而具備商品行銷企劃及品牌經(jīng)營能力。2. 分組討論實(shí)務(wù)上機(jī)操作，皆須完成各產(chǎn)業(yè)別之門市商店管理分析及規(guī)劃，包括：商品分類設(shè)計(jì)、商品目錄管理、商品管理、系統(tǒng)管理、進(jìn)銷庫存管理、顧客關(guān)係管理、交易管理、一對(duì)一行銷、關(guān)聯(lián)商品分析、量身規(guī)劃建議、顧客消費(fèi)分析、銷售點(diǎn)管理、會(huì)員等級(jí)紅利、精準(zhǔn)簡(jiǎn)訊、精準(zhǔn)電子報(bào)等。CRM顧客關(guān)係管理商品分析師、PMA市場(chǎng)產(chǎn)品行銷策略分析師課程研習(xí)與證照檢定微析科技股份有限公司— 一、課程規(guī)劃設(shè)計(jì)(一) CRM顧客關(guān)係管理商品分析師【課程目標(biāo)與特色】傳統(tǒng)的POS、ERP系統(tǒng)多為被動(dòng)式地管控商品成本與進(jìn)銷存，無法主動(dòng)有效地管理顧客關(guān)係（B2C CRM），亦無法直接有助於市場(chǎng)產(chǎn)品行銷策略之分析（Product Marketing Analysis），進(jìn)而提升行銷效益、創(chuàng)高銷售業(yè)績、打敗不景氣！要讓銷售業(yè)績成長，需要的不止CRM系統(tǒng)之實(shí)務(wù)應(yīng)用，還要做好顧客消費(fèi)分析（例如：有多少人、願(yuàn)意花多少錢、多久買一次你的產(chǎn)品？為什麼是你的產(chǎn)品，而不是別人的產(chǎn)品？有哪些客群、各消費(fèi)哪些產(chǎn)品、各佔(zhàn)多少比例？），才能更精準(zhǔn)地設(shè)計(jì)市場(chǎng)產(chǎn)品行銷策略，改善顧客消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)（根植在欣然向好的企業(yè)文化），讓顧客滿意?！菊n程效益】1. CRM顧客關(guān)係管理商品分析師證照培訓(xùn)採：分組討論實(shí)務(wù)上機(jī)操作。(二)
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