【正文】 008109 質量保證及售后服務承諾（8/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調試交貨時間售后服務機構地址聯系人聯系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現場安裝調試服務主要內容故障響應時間及 現場服務主要內容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司DELL機架式PC服務器是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891DELL服務器實行三年保修。保修期內如用戶的設備出現故障，不能當場解決，根據用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。用最快的速度排除故障。在安裝調試過程中，對用戶單位的工程師進行現場培訓。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。 (3)工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場后立刻檢修、更換。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產品資料、工程資料、技術和維護資料等。 如果不是合同中的設備出現故障(含軟件系統(tǒng)故障)。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現場服務主要內容： (1)在質保期內，根據廠方質?？ㄒ?guī)定對產品質量保證，包括硬件產品的包換期或包修期。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。 (3)工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場后立刻檢修、更換。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產品資料、工程資料、技術和維護資料等。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。 (3)工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場后立刻檢修、更換。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產品資料、工程資料、技術和維護資料等。 如果不是合同中的設備出現故障(含軟件系統(tǒng)故障)。 (4)每次服務完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務報告，并應得到用戶簽字認可。故障響應時間（包括軟件故障和硬件故障）：緊急故障：；一般故障：； 現場服務主要內容： (1)在質保期內，根據廠方質保卡規(guī)定對產品質量保證，包括硬件產品的包換期或包修期。 內容包括： （1）PC硬件的經常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關培訓要求 HP筆記本電腦按廠方標準執(zhí)行保修清華同方筆記本電腦主要部件硬件包括：主板，CPU,硬盤，內存，鍵盤，保修期為３年保修期內如用戶的設備出現故障，不能當場解決，根據用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。用最快的速度排除故障。在安裝調試過程中，對用戶單位的工程師進行現場培訓。（包括軟件）安裝調試完成后，向用戶提供必需的文檔、資料，包括產品資料、工程資料、技術和維護資料等。 (3)工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場后立刻檢修、更換。所有臺式電腦、筆記本電腦、服務器本公司每臺均免費贈送插座、鼠標墊。 為用戶單位專業(yè)維護人員提供免費培訓。在安裝調試過程中，對用戶單位的工程師進行現場培訓。用最快的速度排除故障。保修期內如用戶的設備出現故障，不能當場解決，根據用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。 內容包括： （1）PC硬件的經常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關培訓要求 DELL臺式電腦DELL臺式計算機實行三年保修清華同方臺式電腦按廠方標準執(zhí)行保修聯想臺式電腦按廠方標準執(zhí)行保修方正臺式電腦按廠方標準執(zhí)行保修HP臺式電腦按廠方標準執(zhí)行保修神舟臺式電腦按廠方標準執(zhí)行保修法定代表人或全權代表簽字： 日期： 2008109 質量保證及售后服務承諾（3/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調試交貨時間售后服務機構地址聯系人聯系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現場安裝調試服務主要內容故障響應時間及 現場服務主要內容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司 HP圖形工作站 是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891根據廠家保修條例規(guī)定保修；三年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調試：根據預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現場安裝和調試。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。這些報告都將作為本公司的技術檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協同用戶查找問題所在，并協助解決。ThinkStation圖形工作站聯想圖形工作站法定代表人或全權代表簽字： 日期： 2008109 質量保證及售后服務承諾（4/14）投標人全稱： 寧波市滬東信息工程有限公司 （公章）項目編號： BLZFCG2008048 供貨商名稱產品品牌及類別是否免費送貨是否免費安裝調試交貨時間售后服務機構地址聯系人聯系電話保修部件及期限保修方式 （上門或送修）及時間現場安裝調試服務主要內容故障響應時間及 現場服務主要內容特殊服務條款寧波市滬東信息工程有限公司HP激光打印機是是合同簽定后三個工作日北侖區(qū)明州路282288號陳宇波8689517986869891根據廠家保修條例規(guī)定保修；一年免費上門服務免費提供貨物的安裝和調試：根據預定的方案或用戶的實際需求，制定安裝方案，并由專業(yè)工程師提供免費的現場安裝和調試。(2)按國家規(guī)定實行《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的“三包”服務。這些報告都將作為本公司的技術檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務。本公司的工程師也同樣有責任幫助或協同用戶查找問題所在，并協助解決。在安裝調試過程中，對用戶單位的工程師進行現場培訓。用最快的速度排除故障。保修期內如用戶的設備出現故障，不能當場解決，根據用戶需要將免費提供相同性能的設備給用戶使用、直至用戶設備修好。 內容包括： （1）PC硬件的經常性日常維護與保養(yǎng) （2）系統(tǒng)恢復及常見病毒防范 （3）用戶提出的相關培訓要求 愛普生噴墨打印機整機一年（不包括耗材）具體以EPSON隨機保修卡為準佳能噴墨打印機整機一年保修(耗材除外),具體參照canon廠家保修條例法定代表人或全權代表簽字： 日期： 2008109 質量保證及售后服務承諾（6/14）投標人全稱： 寧波市