【正文】 情況，質(zhì)量控制點(diǎn)的效果沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。管理人員對(duì)嘉禾小鎮(zhèn)的制度的建設(shè)和落實(shí)不夠重視，很大程度上憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，管理缺乏完整的體系，沒(méi)有規(guī)范的運(yùn)作系統(tǒng)，這樣的管理盡管一般情況下是可行的，并沒(méi)有造成重大的工程質(zhì)量事故，但是這樣的經(jīng)驗(yàn)式的管理僅僅是滿足一般的熟悉的工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，而且有的一些傳統(tǒng)的施工質(zhì)量管理存在著一些弊端，管理人員對(duì)現(xiàn)有的管理模式也不進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善，不能針對(duì)變化做出積極地應(yīng)對(duì)措施，對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的發(fā)展和進(jìn)步并沒(méi)有什么好處。（3）《施工組織設(shè)計(jì)》交底會(huì)：《施工組織設(shè)計(jì)》，即《施工方案》，由施工單位編制，技術(shù)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目總監(jiān)審核批準(zhǔn)。（1）施工前設(shè)計(jì)交底會(huì)：工程項(xiàng)目開(kāi)工前，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位在對(duì)工程的設(shè)計(jì)內(nèi)容達(dá)到充分全面理解的基礎(chǔ)上，由建設(shè)單位的項(xiàng)目部組織召開(kāi)設(shè)計(jì)交底會(huì)，建設(shè)單位代表、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人、制圖人、施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、主辦施工員、施工技術(shù)員等都要出席，并進(jìn)行嚴(yán)格的會(huì)議簽到管理。 （11）試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)不符合規(guī)定要求時(shí)，及時(shí)向該項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)的負(fù)責(zé)人反應(yīng)，在驗(yàn)證不是試驗(yàn)操作方式錯(cuò)誤等對(duì)試驗(yàn)結(jié)果造成誤差的基礎(chǔ)上，向上級(jí)報(bào)告，并在上級(jí)的指導(dǎo)下進(jìn)行相應(yīng)的處理措施；（12）試驗(yàn)檢測(cè)工作要積極配合監(jiān)理單位、建設(shè)單位和質(zhì)量監(jiān)督站的監(jiān)督和檢查，按規(guī)范渠道向其提供試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，要保證程序的運(yùn)行合理、公正。（2）施工員和質(zhì)檢員要協(xié)助做好檢查和督促工作，確保進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備的質(zhì)量合格，防止弄虛作假和偷工減料，嚴(yán)禁將不合格材料和設(shè)備投入使用；（3）對(duì)于合格的進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備，在保存好材料和設(shè)備的驗(yàn)收憑證時(shí)，也要督促其相應(yīng)供應(yīng)公司向本公司財(cái)務(wù)部提交材料和設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量等的驗(yàn)收憑證；（4）材設(shè)組同時(shí)要做好相應(yīng)驗(yàn)收產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存、消防、安全等具體實(shí)施工作，避免其在建設(shè)施工過(guò)程中受到損壞或變質(zhì)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備的質(zhì)量實(shí)行全面有效的控制，對(duì)其在各個(gè)環(huán)節(jié)都要做好嚴(yán)格的保護(hù)措施。其中質(zhì)量事故報(bào)告包括：工程質(zhì)量事故的情況、質(zhì)量事故的調(diào)查與檢查情況的數(shù)據(jù)和資料、質(zhì)量事故原因分析、質(zhì)量事故處理的依據(jù)、質(zhì)量缺陷處理方案及技術(shù)措施、實(shí)施質(zhì)量處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)和記錄、對(duì)處理結(jié)果的檢查和驗(yàn)收、結(jié)論意見(jiàn)。 施工質(zhì)量例會(huì)制度（1）為了保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)行的項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制和恰當(dāng)及時(shí)的管理，每周周一召開(kāi)項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)，對(duì)一周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，陳述本周的施工情況，原材料、機(jī)械設(shè)備等情況，發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)的糾錯(cuò)和改進(jìn)措施，或由項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi)質(zhì)量分析研討會(huì)，采取其他針對(duì)性的解決辦法；對(duì)接下來(lái)一周的工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的策劃，劃分出本周的重點(diǎn)工作內(nèi)容，特別需要注意的施工質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)鍵的施工操作的強(qiáng)調(diào)等；（2）工程質(zhì)量例會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理組織召開(kāi)，質(zhì)安組、施工組、材設(shè)組、資料組、后勤組和技術(shù)組等相關(guān)負(fù)責(zé)人都應(yīng)參加，并將例會(huì)內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)，相關(guān)負(fù)責(zé)人還應(yīng)組織好自己組內(nèi)人員的工作安排，保證有計(jì)劃有組織的施工，同時(shí)做到和其他組的負(fù)責(zé)人的溝通和協(xié)調(diào)，保證建設(shè)工程施工整體上有條不紊的進(jìn)行；（3）有專員對(duì)工程質(zhì)量例會(huì)做好相關(guān)記錄，出席人員要做好簽到，會(huì)議內(nèi)容整理后要及時(shí)發(fā)放至各施工班組，并由班組長(zhǎng)組織和安排自己班組內(nèi)部人員的具體工作，項(xiàng)目資料組人員要收集例會(huì)記錄進(jìn)行整理和歸檔。 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的相關(guān)制度分析 施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，班組分別對(duì)各自所擔(dān)負(fù)的分項(xiàng)工程負(fù)全部責(zé)任。（4）嘉禾小鎮(zhèn)施工組職責(zé)包括如下幾個(gè)方面：①負(fù)責(zé)建筑物測(cè)量放線、軸線標(biāo)高控制、沉降觀測(cè)；②負(fù)責(zé)向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，對(duì)施工工人進(jìn)行技術(shù)資格的確認(rèn)，施工過(guò)程的工藝監(jiān)控，參加圖紙會(huì)審，參加分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收、隱蔽工程的驗(yàn)收，主持工序交接，進(jìn)行產(chǎn)品保護(hù)措施的檢查督促；③負(fù)責(zé)施工預(yù)算、工料分析，為編制生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃提供原始數(shù)據(jù)，計(jì)算每月完成工作量。③負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和安全的過(guò)程控制，建立和管理項(xiàng)目的安全管理組織體系；④負(fù)責(zé)材料與設(shè)備管理，管理和調(diào)配內(nèi)部和外租設(shè)備，監(jiān)管工程材料采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用、防護(hù)與交付等。各項(xiàng)具體目標(biāo)為：（1）施工有序順利進(jìn)行；（2）避免質(zhì)量通病的發(fā)生；（3）施工質(zhì)量在有效的控制范圍內(nèi)；（4）各分部分項(xiàng)工程施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；（5）該工程的整體質(zhì)量合格；（6）該工程的各項(xiàng)使用功能令用戶滿意。第2章 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程項(xiàng)目簡(jiǎn)介本工程項(xiàng)目為四幢34層的高層住宅項(xiàng)目，每棟層高3米，總高102米，位于遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)沈新路北側(cè)，工程采用全現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)形式，總建筑面積約 127000平方米，占地面積83500平方米，綠化率40%。（6）持續(xù)改進(jìn)：管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，針對(duì)質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施效果要不斷的進(jìn)行更有效的漸進(jìn)式改進(jìn)或突破性改進(jìn)，在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展，這是組織發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)永恒課題。（2）領(lǐng)導(dǎo)作用：在質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，起到帶頭的作用，使全體工作人員向著統(tǒng)一的方向有組織、相互協(xié)調(diào)、共同前進(jìn)。 相關(guān)理論基礎(chǔ) 工程項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念工程項(xiàng)目質(zhì)量是施工過(guò)程符合工程合同、有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范等要求，具有安全、適用、耐久、經(jīng)濟(jì)和美觀等性能的，能夠滿足用戶和社會(huì)需要的項(xiàng)目質(zhì)量和工程建設(shè)過(guò)程的工作質(zhì)量。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和成本控制是相輔相成的，合理嚴(yán)格的質(zhì)量管理會(huì)適當(dāng)?shù)目s短進(jìn)度，使工程項(xiàng)目及早竣工，而且也會(huì)帶來(lái)施工效益，減少不必要的建設(shè)項(xiàng)目的維修費(fèi)用；反之，可能需要返工，造成工期的加長(zhǎng)，導(dǎo)致人、機(jī)械、材料的浪費(fèi)，增加不必要的成本。在國(guó)家的管理機(jī)制還不健全的情況下，建筑業(yè)的還有一些違規(guī)的現(xiàn)象，資質(zhì)等級(jí)低的企業(yè)通過(guò)“掛靠”資質(zhì)等級(jí)高的企業(yè)來(lái)承接業(yè)務(wù)，對(duì)自身的實(shí)際施工管理能力缺乏客觀的認(rèn)識(shí)，不注重自身的施工管理水平的提高，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展缺乏深刻的思考，對(duì)最終工程項(xiàng)目的質(zhì)量缺乏責(zé)任意識(shí)，這些“掛靠”企業(yè)所建設(shè)的工程項(xiàng)目的質(zhì)量是有待考察的。 Improvements 目 錄第1章 緒論 1 研究背景 1 研究意義 2 相關(guān)理論基礎(chǔ) 3 工程項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念 3 質(zhì)量管理的基本程序 3 質(zhì)量管理的原則 3 論文主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排 4第2章 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析 5 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程項(xiàng)目簡(jiǎn)介 5 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的主要目標(biāo) 5 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)分析 5 項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu) 6 主要部門(mén)人員配備及工作范圍 6 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的相關(guān)制度分析 8 施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查制度 8 施工質(zhì)量例會(huì)制度 9 質(zhì)量事故處理制度 10 材料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度 11 施工試驗(yàn)制度 11 施工掛牌制度 12 設(shè)計(jì)交底會(huì)制度 14第3章 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理存在問(wèn)題及其成因分析 16 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理存在問(wèn)題分析 16 施工質(zhì)量管理相關(guān)制度沒(méi)有得到貫徹落實(shí) 16 施工質(zhì)量管理中的控制不到位 16 施工質(zhì)量管理中施工隊(duì)伍的施工技術(shù)掌握不完善 18 施工質(zhì)量管理協(xié)調(diào)性不夠 18 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理存在問(wèn)題的成因分析 19 人員管理方面的原因分析 19 20 21 21 23第4章 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的改進(jìn)措施 25 施工質(zhì)量管理的相關(guān)制度在實(shí)踐中不斷完善 25 強(qiáng)化人對(duì)制度的認(rèn)識(shí)和理解 25人們固有的傳統(tǒng)的施工管理和施工操作方式的影響使得人們不愿意接受制度的約束和和配合針對(duì)現(xiàn)有工程重新編制的各項(xiàng)管理制度做出相應(yīng)的調(diào)整，缺乏改革和進(jìn)步意識(shí)，思想僵化，要想保證相關(guān)制度的執(zhí)行，人們必須克服這種習(xí)慣做事的方式，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理教育，做到從思想上再到行為上的改變。關(guān)鍵詞：住宅建筑 施工階段 質(zhì)量管理 改進(jìn)措施AbstractConstruction projects related to the country39。本文以沈陽(yáng)市沈河區(qū)嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工階段的質(zhì)量管理為研究對(duì)象進(jìn)行了具體的分析和研究，主要是發(fā)現(xiàn)在施工過(guò)程中存在的質(zhì)量管理的問(wèn)題，通過(guò)查找相關(guān)資料并結(jié)合實(shí)際情況分析影響工程質(zhì)量的因素以及導(dǎo)致該問(wèn)題的原因，然后針對(duì)問(wèn)題提出更為完善的施工管理改進(jìn)措施和保證體系，從而保證工程質(zhì)量。 Quality Management。但是隨著很多建筑企業(yè)的快速興起，特別是股份制、私營(yíng)制企業(yè)，導(dǎo)致了一些工程質(zhì)量管理上的問(wèn)題，一些企業(yè)的組織規(guī)模較小，組織管理體系有待完善，施工管理操作不夠規(guī)范，對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量缺乏重視，忽略了一些工程建設(shè)項(xiàng)目施工管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，施工過(guò)程中質(zhì)量管理不到位，對(duì)每個(gè)具體的環(huán)節(jié)沒(méi)有嚴(yán)格控制管理，技術(shù)水平有待提高，沒(méi)有真正貫徹落實(shí)工程質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，為了更多的利益大包大攬工程項(xiàng)目。 研究意義工程項(xiàng)目質(zhì)量事故造成的國(guó)民經(jīng)濟(jì)損失和人民生命的傷害是令人痛心的，是我們應(yīng)該極力去避免的，傷害是每個(gè)人都想要遠(yuǎn)離的，加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，減少工程質(zhì)量事故的發(fā)生，避免不必要的傷害和造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，不斷改善施工質(zhì)量管理，保證建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步具有重要作用。施工階段的質(zhì)量管理將項(xiàng)目的質(zhì)量管理落到實(shí)處，根據(jù)工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理研究，從具體的施工操作中一步步將工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從而產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。 質(zhì)量管理的原則（1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：全面理解并滿足顧客的需求，達(dá)到顧客的期望標(biāo)準(zhǔn)，并爭(zhēng)取得到最大滿意度。（5）系統(tǒng)管理：識(shí)別并理解由相互關(guān)聯(lián)的影響既定目標(biāo)的過(guò)程所組成的復(fù)雜的體系，在了解和明確體系中的各種內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量管理，可以增強(qiáng)其有效性和效率。 論文主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排本文在結(jié)合遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究和分析，具體的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排如下：第一章為緒論，主要闡明本文的研究背景、意義、內(nèi)容以及相關(guān)的理論基礎(chǔ)；第二章主要是嘉禾小鎮(zhèn)施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析，其中主要闡述建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的主要目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)的質(zhì)量管理制度；第三章為嘉禾小鎮(zhèn)施工質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題及成因分析，主要闡述了對(duì)施工質(zhì)量管理影響較大的四個(gè)主要問(wèn)題，并對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量影響因素進(jìn)行了分析和說(shuō)明；第四章為嘉禾小鎮(zhèn)施工質(zhì)量管理的改進(jìn)措施，主要闡述針對(duì)施工質(zhì)量管理中的問(wèn)題進(jìn)行施工質(zhì)量管理的改進(jìn)，建立相應(yīng)更完善的管理體系和保證措施；第五章為研究結(jié)論與展望。 嘉禾小鎮(zhèn)住宅建設(shè)工程施工質(zhì)量管理的主要目標(biāo)該住宅工程的最基本質(zhì)量目標(biāo)是能夠通過(guò)國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定，保證分部分項(xiàng)工程、單位工程都一次交驗(yàn)達(dá)到國(guó)家及沈陽(yáng)市現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，保證各分部分項(xiàng)工程滿足國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，最終得到工程質(zhì)量評(píng)定：合格。 主要部門(mén)人員配備及工作范圍（1）嘉禾小鎮(zhèn)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)包括如下幾個(gè)方面：①工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工第一責(zé)任人，要保證貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于建筑施工管理的法律、法規(guī)以及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于質(zhì)量、安全和文明施工管理的制度和規(guī)定，貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)及地方的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；②建立項(xiàng)目經(jīng)理部組織結(jié)構(gòu)、設(shè)置有關(guān)管理組、明確和落實(shí)管理人員崗位職責(zé)，以形成一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系，組織編制并實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；③及時(shí)將項(xiàng)目或合同的要求傳遞給各職能部門(mén)，合理安排和協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的運(yùn)作；④有效控制施工全過(guò)程，進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，督促管理人員履行崗位職責(zé)，監(jiān)督施工工序的有序完成，確保工程項(xiàng)目施工過(guò)程均處于有效受控制狀態(tài)，達(dá)到文明施工工地標(biāo)準(zhǔn)；（2）嘉禾小鎮(zhèn)項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)包括如下幾個(gè)方面：①在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)活動(dòng)和勞動(dòng)力資源進(jìn)行合理的組織和調(diào)配；②負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常施工管理工作，對(duì)各分部、分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量、工期、安全負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（3）嘉禾小鎮(zhèn)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)包括如下幾個(gè)方面：①協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，管理各技術(shù)工種的工作按標(biāo)準(zhǔn)、合理有序的完成，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；②負(fù)責(zé)工程中技術(shù)工作的管理，參加圖紙會(huì)審，準(zhǔn)備和審核技術(shù)資料，編制施工方案。（7）嘉禾小鎮(zhèn)資料組職責(zé)包括如下幾個(gè)方面：①負(fù)責(zé)與工程質(zhì)量有關(guān)和質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的文件和資料的收發(fā)、編號(hào)、登記、標(biāo)識(shí)、分類、歸檔、保管；②負(fù)責(zé)竣工資料的收集整理；