【正文】 定義：是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。（一）類型：密集增長型戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)一體化戰(zhàn)略：企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物質(zhì)流動方向，使企業(yè)不斷向廣度，深度發(fā)展的一種策略。C、企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)：是企業(yè)希望實現(xiàn)的產(chǎn)出與績效，是企業(yè)使命的具體化。未來展望代表企業(yè)追求和努力爭取的目標(biāo)，它隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變而改變。戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營活動的重點為同：縱向一華麗化程度不同專業(yè)化程度不同研究開發(fā)重點不同推銷的重點不同戰(zhàn)略群體分析：戰(zhàn)略群體內(nèi)的競爭戰(zhàn)略群體間的競爭d、主要競爭對手分析波特四要素：未來目標(biāo)；自我假設(shè)；現(xiàn)行戰(zhàn)略；潛在能力。高度專門化的資產(chǎn)；退出費用高，如高的勞動合同費、安置費；感情障礙；政府和社會的限制。這三個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)，不斷完善的過程。跨國公司的控制機制，一般來說，有三類：一是數(shù)據(jù)資料的控制機制；二是管理人員的控制機制，三是解決爭議的控制機制。12．EPRG模型的基本內(nèi)容EPRG模型根據(jù)戰(zhàn)略區(qū)域中心的不同將跨國公司戰(zhàn)略分為四類：本國中心戰(zhàn)略、多中心戰(zhàn)略、地區(qū)中心戰(zhàn)略和全球中心戰(zhàn)略。10．跨國公司戰(zhàn)略管理的特殊性跨國公司戰(zhàn)略管理的特殊性主要表現(xiàn)為：（1）跨國公司戰(zhàn)略管理尤其注重戰(zhàn)略環(huán)境分析；（2）跨國公司戰(zhàn)略管理在戰(zhàn)略實施中要注重跨文化管理；（3）跨國公司戰(zhàn)略管理要注意選擇戰(zhàn)略控制手段；（4）跨國公司在戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意營造其戰(zhàn)略優(yōu)勢。6．本國中心戰(zhàn)略本國中心戰(zhàn)略是指跨國公司將戰(zhàn)略重心放在母國業(yè)務(wù)上，別國業(yè)務(wù)則放在較次要地位上的戰(zhàn)略。2．特色經(jīng)營戰(zhàn)略的含義特色經(jīng)營戰(zhàn)略是指中小企業(yè)利用其離市場近、較易接近顧客的特點，突出自己產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面特色、個性和風(fēng)格，以獨具特色的經(jīng)營來吸引顧客的戰(zhàn)略。內(nèi)部力量往往來自于變化的過程和人員問題。4．戰(zhàn)略控制的特征戰(zhàn)略控制具有漸進(jìn)性、交互性、系統(tǒng)性的特征。經(jīng)驗表明，在戰(zhàn)略實施過程中經(jīng)常出現(xiàn)戰(zhàn)略失效。22．戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式主要有四種：（1）革新分析型；（2）革新直覺型；（3）保守分析型；（4）保守直覺型。對企業(yè)家具體的管理知識要求較多，如生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理、人力資源開發(fā)等微觀專業(yè)知識。19．戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的含義戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者是指具有戰(zhàn)略管理思想，善于戰(zhàn)略思維，具有戰(zhàn)略能力，掌握戰(zhàn)略實施藝術(shù)，從事研究和制定戰(zhàn)略決策，指導(dǎo)企業(yè)開拓未來的企業(yè)高層決策群體。戰(zhàn)略制定以后，可以利用企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵等功能，同意員工的觀念行為，共同為積極有效地貫徹實施企業(yè)戰(zhàn)略而努力奮斗。15．企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的含義企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化由不同的層次所構(gòu)成。13．信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略實施中的重要性企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程，同時也是一個信息收集、整理、組合、傳遞、運用的過程，合適的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)對戰(zhàn)略實施可以發(fā)揮著不可估量的作用。12．戰(zhàn)略實施與資源配置的動態(tài)組合企業(yè)在發(fā)展過程中，在不同的階段其戰(zhàn)略將不斷推陳出新，戰(zhàn)略資源也在不斷地積蓄。（4）具有更大的靈活性，結(jié)點是根據(jù)市場、項目的要求而結(jié)成的，具有動態(tài)特征，使企業(yè)的運轉(zhuǎn)高效率得以保證。9．網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點（1）整個組織分為技術(shù)與非技術(shù)兩大部門。7．戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實施戰(zhàn)略的一項重要工具，一個好的企業(yè)戰(zhàn)略需要通過與其相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成，方能起作用。2．戰(zhàn)略實施模式的類型戰(zhàn)略實施的主要模式類型有：（1）指揮型；（2）變革型；（3）合作型；（4）文化型；（5）增長型。31．人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的含義人力資源開發(fā)戰(zhàn)略就是指有效地發(fā)掘企業(yè)和社會上的人力資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。25．采購戰(zhàn)略需要解決的主要問題采購戰(zhàn)略需要解決的主要問題有：（1）供應(yīng)商的選擇；（2）采購數(shù)量的確定與質(zhì)量的保證；（3）采購成本的控制。為此，必須進(jìn)行十分有效的管理。21．生產(chǎn)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容生產(chǎn)戰(zhàn)略就是企業(yè)在生產(chǎn)的成本、質(zhì)量、流程等方面建立和發(fā)展相對競爭優(yōu)勢的基本途徑，規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)制造和采購部門的工作方向，為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)。17．市場補缺者的競爭戰(zhàn)略18．基本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略的基本形式企業(yè)基本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略有三種基本形式：一是為市場擴張和多元化經(jīng)營而采用的進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略；二是為保持和支撐企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)在其主要市場優(yōu)勢地位而采用的防御型研究與開發(fā)戰(zhàn)略。要想繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，市場領(lǐng)導(dǎo)者必須在以下三個方面采取行動：（1）開發(fā)整個市場；（2）保持現(xiàn)有市場份額；（3）擴大市場份額。這是近年來新發(fā)展起來的一種模式，即企業(yè)按照每個用戶的要求大量生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品之間的判別可以具體到每個基本元件。這些變量大體可分為兩類，一類是消費者的特征，如地理特征、人口特征以及心理特征等；另一類是消費者追求的利益、使用產(chǎn)品的動機或?qū)ζ放频姆磻?yīng)。7．市場挑戰(zhàn)者的含義市場挑戰(zhàn)者是指其市場地位僅次于領(lǐng)導(dǎo)者，為取得更大的市場份額而向領(lǐng)先者和其他競爭對手發(fā)起攻擊和挑戰(zhàn)的公司。4．集中性營銷的含義集中性營銷是指企業(yè)集中力量設(shè)計生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，采用一種營銷組合，為一個細(xì)分市場服務(wù)。14．衰退行業(yè)中競爭戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的主要內(nèi)容衰退行業(yè)中競爭戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意這樣幾個方面的主要問題：第一，客觀分析衰退行業(yè)的形勢；第二，避免打消耗戰(zhàn)；第三，謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。防御戰(zhàn)略旨在降低進(jìn)攻的可能性，把進(jìn)攻引向威脅更小的方面或者減少進(jìn)攻的強度。實施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件主要包括：（1）具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光；（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；（3）企業(yè)在這一行有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；（4）很強的市場營銷能力；（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調(diào)性；（6）企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施；（7）各種銷售渠道強有力的合作。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)部條件包括：（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；（2）生產(chǎn)加工工藝技能；（3）認(rèn)真的勞動監(jiān)督；（4）設(shè)計容易制造的產(chǎn)品；（5）低成本的分銷系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個細(xì)分市場。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢，價值鏈上的積累成本（即各種價值活動的成本之和）舊必須低于競爭對手的累積成本。一個企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢就需要作出抉擇，即如果一個企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢，它必須就爭取哪一種競爭優(yōu)勢和在什么范圍內(nèi)爭取競爭優(yōu)勢問題作出選擇。26．公司戰(zhàn)略選擇考慮的因素公司戰(zhàn)略的選擇不是憑空想或決策者個人的好惡和情感而生成的，而是受到許多因素的制約。只有采取收縮和撤退的措施，才能抵御對手的進(jìn)攻，避開環(huán)境的威脅，保存企業(yè)的實力，以保證企業(yè)的生存，或者利用外部環(huán)境中有利的機會于重新組合資源，進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。21．企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊企業(yè)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點主要有：（1）可以利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域、渠道，避免開發(fā)新產(chǎn)品和新市場所必需的巨大的資金投入、激烈的競爭抗衡和開發(fā)失敗的巨大風(fēng)險；（2）不需改革資源的分配模式，從而可以大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失；（3）可以保持人員安排上的相對穩(wěn)定，充分利用已有的各方面人才，發(fā)揮他們的積極性和潛力，減少人員調(diào)整、安置所造成的種種矛盾及招聘、重新培訓(xùn)的費用；（4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源、能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快、過急而導(dǎo)致的重大損失。其中積極方面的原因主要有：一是企業(yè)經(jīng)過一段快速成長之后，為了克服由于成長過快產(chǎn)生的效率變低、管理不善等問題，鞏固取得的已有成果，并獲得喘息的機會，企業(yè)愿意采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略；二是過高的市場占有率，會導(dǎo)致競爭對手的進(jìn)入和攻擊。19．穩(wěn)定型戰(zhàn)略的含義、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)容穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指企業(yè)遵循與過去相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，保持一貫的成長速度，同時不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營范圍。戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種新的組織模式，具有反應(yīng)迅速、機動靈活等優(yōu)點，但同時也產(chǎn)生了許多不足。（2）并購前應(yīng)對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。主要包括縱向一體化、橫向一體化和混合一體化三種戰(zhàn)略類型。10．不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的含義不相關(guān)多元化，也稱為集團(tuán)多元化，即企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到其他行業(yè)中去，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場毫無關(guān)系。7．橫向一體化的含義橫向一體化，也稱為水平一體化，是指與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實現(xiàn)的聯(lián)合。5．前向一體化的含義前向一體化是指企業(yè)與用戶企業(yè)之間的聯(lián)合。它以發(fā)展作為自己的核心向?qū)?，引?dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、采用新的管理方式和生產(chǎn)方式，擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，增強企業(yè)競爭實力。（3）權(quán)變性原則。7．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，主要遵循以下原則：（1）關(guān)鍵性原則。即企業(yè)可以適時地更改其戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的表述必須具有激發(fā)全體職工積極性和發(fā)揮潛力的作用。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)考慮到各個利益主體的要求，同時還必須讓他們理解接受。既不能脫離實際將目標(biāo)定得過高，也不能妄自菲薄把目標(biāo)定得過低。戰(zhàn)略目標(biāo)必須服從于企業(yè)使命。企業(yè)的愿景與企業(yè)的使命有著本質(zhì)的區(qū)別。4．企業(yè)愿景與使命的表述企業(yè)愿景要有價值，最重要的一點就是企業(yè)愿景的規(guī)劃要有特殊性。2．企業(yè)使命的概念企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。16．影響購買者討價還價能力的主要因素影響購買者討價還價能力的因素主要有：（1）買方的集中度；（2）買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重；（3）買方從產(chǎn)業(yè)中購買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；（4）轉(zhuǎn)換成本；（5）買方的贏利能力；（6）買方后向一體化的可能性；（7）買方信息的掌握程度。（10）產(chǎn)業(yè)的贏利水平，可以提高或減少對企業(yè)的吸引力。（6）產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘高低，可以反映潛在進(jìn)入者的進(jìn)入的可能性。（2）產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模，決定著企業(yè)進(jìn)入者的多少。9．競爭對手分析模型的基本內(nèi)容根據(jù)戰(zhàn)略管理專家邁克爾5．退出壁壘的含義退出壁壘是指企業(yè)在退出某個產(chǎn)業(yè)時要克服的障礙和付出的代價。第二章 戰(zhàn)略分析1．PEST的基本內(nèi)容PEST主要是對政治法律因素（PPolitics）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素（EEconomy）、社會文化因素（SSociety）和科學(xué)技術(shù)因素（TTechnology）進(jìn)行分析。對企業(yè)界來說，有助于更好地加強戰(zhàn)略管理；對于理論界而言，則有助于糾正目前很多人將這二者混淆的狀況。2．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略的特征為：（1）總體性；（2）長遠(yuǎn)性；（3）指導(dǎo)性；（4）現(xiàn)實性；（5）競爭性；（6）風(fēng)險性；（7）創(chuàng)新性；（8）穩(wěn)定性。明確這二者之間的關(guān)系與區(qū)別是相當(dāng)重要的。職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。4．進(jìn)入壁壘的含義進(jìn)入壁壘是指要進(jìn)入一個產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價。8．戰(zhàn)略群體的含義戰(zhàn)略群體是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。11．產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)可以反映企業(yè)所定位的業(yè)務(wù)性質(zhì)。（5）產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度，可以反映企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（9）產(chǎn)業(yè)前后整合的難度，可以提高或降低競爭的程度。15．影響供應(yīng)商討價還價能力的主要因素影響供應(yīng)商討價還價能力的因素主要有：（1）供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)集中度；（2）交易量的大小；（3）產(chǎn)品的差異化程度；（4）轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大?。唬?）前向一體化的可能性；（6）信息的掌握程度。它由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成。其中包括企業(yè)如何在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位、如何提高公司的市場份額，如何比競爭對手提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，如何更好地樹立企業(yè)的形象與提高顧客的忠誠度等。它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。5．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征與作用企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征主要有以下幾個方面：（1）適合性。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，必須在全面分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣和外部環(huán)境的利弊的基礎(chǔ)上判斷企業(yè)經(jīng)過努力后所能達(dá)到的目標(biāo)。（4）可接受性。（6）可激勵性。（8）靈活性。一般來講，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括以下內(nèi)容：（1）利潤目標(biāo)；（2）產(chǎn)品目標(biāo)；（3）市場目標(biāo)；（4）競爭目標(biāo)；（5）發(fā)展目標(biāo)；（6）職工福利目標(biāo)；（7）社會責(zé)任目標(biāo)。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，需要進(jìn)行三種平衡：一是不同利益之間的平衡；二是長期利益與短期利益之間的平衡；三是總體戰(zhàn)略目標(biāo)與職能戰(zhàn)略目標(biāo)之間的平衡。第四章 公司戰(zhàn)略的制定1．發(fā)展型戰(zhàn)略的含義發(fā)展型戰(zhàn)略是一種