【正文】 予的獎勵可以是獎勵其中一個單項，也可數(shù)項并獎。 ５、出現(xiàn)突發(fā)事件或險情時，所有員工必須無條件服從指揮調(diào)遣，文件編號： HG01L001 第 18 頁 共 25 頁 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司規(guī)范化管理文件 遵守紀律、顧全大局。 二、突發(fā)事件 １、發(fā)現(xiàn)影響酒店營業(yè)或關(guān)系到客人安全的可疑情況時，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)部。 ４、無論火勢大小，迅速正確引導(dǎo)危險區(qū)域內(nèi)的客人從安全出口疏散，必須穿過煙霧或火堆時，用毛巾或毯子捂住口、鼻，裹緊身體包括頭部，低身跑過濃煙疏散（附近有防毒面具的須戴上）。 第五章 安全守則 酒店員工必須接受人力資源部聯(lián)同安全生產(chǎn)部組織的消防知識和應(yīng)付突發(fā)事件的培訓(xùn)。 嚴禁在宿舍內(nèi)進行賭博、吸毒、販毒、嫖娼等違法活動。 ６、愛護公共財物，不得擅自裝修或更改房間結(jié)構(gòu)。 ２、住宿員工必須按酒店指定的房間及床位住宿。工作餐分為早餐、正餐、夜宵，當班員 工根據(jù)班次的不同分別享受早餐、夜宵的待遇。選擇在酒店宿舍住宿的員工不享受房租補貼。 （ 3）養(yǎng)老、醫(yī)療保險的處理程序、參保繳費標準參照社保條例及酒店的參保規(guī)定執(zhí)行。 ５）產(chǎn)假 酒店基層員工工作滿三年，管理人員工作滿兩年的，憑有效計生證明經(jīng)書面申請并獲批準后，可享受國家規(guī)定的有薪產(chǎn)假。 （ 2）原則上，員工須提前兩個星期書面申請休年休假。如因工作需要，員工在法定節(jié)假日內(nèi)當值者，按加班計發(fā)工資。 ２、年終雙薪 1） 酒店將根據(jù)經(jīng)營部門及行政后勤部門所屬年度考核指標達標情況發(fā)放年終雙薪。 ４）員工不得染怪異發(fā)色，梳怪異發(fā)型，勤修剪頭發(fā)、指甲，保文件編號： HG01L001 第 13 頁 共 25 頁 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司規(guī)范化管理文件 持清潔。 ２、儀容儀表 １）員工當值時必須穿著酒店統(tǒng)一發(fā)放的制服，制服保持清潔整齊，皮鞋要潔凈光亮，布鞋以不褪色、不破損為宜。 ２）與客人交談時應(yīng)姿態(tài)端正，講究禮貌，不卑不亢；用心聆聽客人的談話，不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理；說話有分寸，語氣溫和，語 言文雅。 14）員工不得隨 地吐痰、不亂丟雜物，不在酒店公共場所亂涂、亂畫。 10）上班前，員工不得飲酒、吃生蔥、生蒜等有異味的食品。 6）同事之間應(yīng)密切配合，團結(jié)協(xié)作，遇事不互相推諉，不貽誤工作。 文件編號： HG01L001 第 11 頁 共 25 頁 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司規(guī)范化管理文件 2）員工應(yīng) 嚴守酒店機密，未經(jīng)許可不得向外界傳播酒店資料，未經(jīng)批準不得接受外界針對酒店的調(diào)查及訪問。請假在半天以內(nèi) 的，扣半天工 資；超過半天的，扣除所請假天數(shù)的工資及當月全勤獎。 ２、請假 文件編號： HG01L001 第 10 頁 共 25 頁 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司規(guī)范化管理文件 （１） 員工請假須填寫《假期申請表》，事假須提前申請，事 后補假無效且以曠工記。 5） 8： 35 分以后打上班卡者即為遲到， 5： 30 分以前打下班卡者 為早退。酒店營業(yè)部門可根據(jù)營業(yè)需要實行每周 48 小時的工作時間制。 員工自動離職 １）員工連續(xù)曠工三天及三天以上的，酒店按自動離職處理，不予計發(fā)當月工資、獎金和退發(fā)工衣費等。 ６） 酒店每周二、周四行政辦公時間上午 8： 30~下午 17： 30 為員工辦理辭職手續(xù)。 ３） 試用期員工辭職，必須提前 7 天申請。當酒店內(nèi)部管理職位空缺時，將優(yōu)先考慮晉升內(nèi)部優(yōu)秀員工。員工主動要求調(diào)換工作崗位時，如申請崗位為本部門，可直接向部門負責人提出申請；如申請崗位為其它部門，應(yīng)先征得本部門負責人簽字同意后，以書面形式向人力資源部提出申請，人力資源部視酒店經(jīng)營管理需要進行 安排。 訂立勞動（勞務(wù)）合同應(yīng)遵循平等自愿 、 協(xié)商一致的原則，遵守國家法律和行政法規(guī)的規(guī)定。 七、勞動合同 酒店實行全員勞動（勞務(wù)）合同制，以書面形式確定勞動關(guān)系和雙方的權(quán)利及義務(wù)。 ３、酒店在職培訓(xùn)以業(yè)余學(xué)習為主，員工應(yīng)自覺接受培訓(xùn)。 ５、需在酒店宿舍住宿的員工到后勤部辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取房間鑰匙。２、應(yīng)聘人員應(yīng)向人力資源部提供身份證、學(xué)歷證及計劃生育證等相關(guān)證明的原件及復(fù)印件，交納一寸免冠相片１０張（彩色、黑白各５張）。 ４ 、身體健康、五官端正、儀表端莊、無不良惡習。 ７、有享受國家法律法規(guī)規(guī)定的其他相關(guān)權(quán)利。 ３、有享受酒店規(guī)定的福利待遇的權(quán)利。酒店貫徹人本主義思想，從“關(guān)注顧客、關(guān)愛員工、回報股東、回饋社會”的企業(yè)使命出發(fā)，依照“以服務(wù)協(xié)助顧客達成最大滿意度”的服務(wù)宗旨，竭誠為中外賓客提供全方位溫馨、舒適、周到、滿意的服務(wù)，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益、企業(yè)與社會“雙贏”的目標。預(yù)祝您在酒店的每一天都健康充實，不斷進步！ 文件編號： HG01L001 第 2 頁 共 25 頁 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司規(guī)范化管理文件 酒店簡介 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司系廣東恒豐投資集團有限公司投資控股的一家中外合資企業(yè)。 總經(jīng)辦 20xx/6/23 正文見下頁 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司 員 工 手 冊 文件編號： HG01L001 第 1 頁 共 25 頁 深圳恒豐海悅國際酒店有限公司規(guī)范化管理文件 序言 親愛的朋友，熱忱歡迎您加入到恒豐海悅國際酒店這個大家庭中來。人力資源部目前正跟進本手冊的全面修訂。期盼在以后的歲月里，你我榮辱與共，風雨同舟。恒豐海悅國際酒店是集客房、中西餐廳、夜總會、 兒童娛樂、健身、桑拿等多功能設(shè)施于一體的大型綜合性的五星級酒店，其總的營業(yè)規(guī)模為 45， 000 平方米，員工總數(shù)達 20xx 人。 ２、有按勞取酬的權(quán)利。 ６、有申請離職的權(quán)利。 ３、良好的個人品德及職業(yè)道德。入職后個人資料如有變更，須及時通知人力資源部。 ４、新入職員工憑人力資源部開具的證明，到布草房領(lǐng)取工衣。 ２、酒店將不定期對在職員工進行各種崗位技能及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以提高員工的服務(wù)技 能和工作效率。試用期滿經(jīng)所在部門及人力資源部考核合格后予以轉(zhuǎn)正，未合格者可視情況延長試用期，延長期為一至三個月，經(jīng)延期試用考核仍未合