奧迪之星奧迪銷售競賽試題(銷售)答案-全文預(yù)覽
【正文】 的安全性有時(shí)候要接待重要的客人，乘坐要舒適奧迪的懸掛系統(tǒng)安排客戶在比較不好的路面上行駛讓客戶親身體驗(yàn)該車型的乘坐舒適感在參加自駕游的時(shí)候，很多車主都想讓自己有面子，大家經(jīng)常比加速性。正好你們店里有張先生所需要的車型，于是你開始交車，在遞交新車這個環(huán)節(jié)里，你都會做些什么？答：辦理所有的相關(guān)手續(xù)車輛功能介紹（尤其是與以前車型不同的方面）推薦售后服務(wù)和介紹索賠條款交車儀式（尤其是盡可能讓你的上級領(lǐng)導(dǎo)參加交車儀式）（3分）作為你的一位忠誠的老客戶，請你為張先生設(shè)計(jì)一個保持長期聯(lián)系的計(jì)劃。在接下來的進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，張先生對你說：“我已經(jīng)是你們這里的老客戶了。你是專家，我想聽聽你的意見，你說我有沒有必要去看看呢？”作為一位奧迪的銷售顧問，你怎樣給張先生回答呢？答：對這種想法表示理解了解客戶對市場上其他品牌車輛的認(rèn)識情況和好惡趨向詢問客戶對車輛的使用要求和品牌體現(xiàn)形象方面的需求與客戶一起分析其需求和最合理的解決方案引導(dǎo)客戶，印證最合理的解決方案是購買奧迪品牌（3分）在新車展示之后，你建議張先生試乘試駕，張先生愉快的接受了。這樣的裝備，正好符合您經(jīng)常夜間行車要求，使您在夜間行車時(shí)能有更高的安全保障，您也就不會在晚上開車時(shí)再有不安全的感覺。平時(shí)他和公司的其他幾個高層領(lǐng)導(dǎo)都喜歡自駕游和打高爾夫球，一直都不錯，所以這次更新車輛，特意過來看看新款奧迪。保持與潛在客戶的聯(lián)系確立潛在客戶的個性化需求初次接觸現(xiàn)實(shí)客戶的跟蹤新車遞交提案到成交試乘試駕新車展示三、綜合題（49分）八月末的一天早晨，你剛上班，就看見張先生走進(jìn)展廳，他是省電訊器材公司的副總，三年前在你這里買了二輛A6 （C5）做商務(wù)接待用車，并且一直在你們這里做售后服務(wù)，和你很熟悉，他還曾經(jīng)推薦過其他人在你這里買車。潛在客戶離開后，銷售顧問應(yīng)該做哪些工作？正確答案（ ABC ）A、在潛在客戶檔案里輸入需求和聯(lián)系狀態(tài)信息B、將姓名、通訊地址、電話號碼及其他得到的資料，輸入銷售管理系統(tǒng)中C、有可能的情況下，寄去資料和有關(guān)約見的確認(rèn)D、立刻通知銷售總監(jiān)4．銷售顧問在與潛在客戶進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，以下哪些是正確的？正確答案（ A
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