微信招生實(shí)戰(zhàn)干貨(直接落地)-全文預(yù)覽
【正文】 一輪復(fù)習(xí)如何規(guī)劃，是很有用，但是家長并不懂，懂了也干不了啥，但是如果你寫一輪復(fù)習(xí)時(shí)孩子最好吃啥，這時(shí)候家長就容易眼前一亮。家長最感興趣的是哪類話題呢？家長幫給我們提供了很好的大數(shù)據(jù)支持（詳見《學(xué)而思招生利器家長幫正在衰落，中小機(jī)構(gòu)如何抓住機(jī)會逆襲？》），三類內(nèi)容家長最喜歡：最新目標(biāo)學(xué)校資訊，俗稱小道消息，這類文章可以標(biāo)題黨一點(diǎn)。與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。何謂種子家長？我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂于主動分享自己孩子情況并給對方提建議的家長。比如，每次機(jī)構(gòu)公眾號發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章扔到群中帶領(lǐng)大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時(shí)候，群的活躍度和壽命會大大降低。關(guān)于家長對群任務(wù)的執(zhí)行力，我們完全不用擔(dān)心，在家長群，家長本來就很有動力去參與整個(gè)教學(xué)過程，只是很多時(shí)候無從插手，或找不到插手理由，因?yàn)椴⒉皇撬泻⒆佣荚敢夂图议L討論學(xué)習(xí)的。基于興趣或某些間接聯(lián)系（如家長是因?yàn)楹⒆釉谝黄鹱x書才有間接聯(lián)系）等弱聯(lián)系建立的陌生人群，如果靠自發(fā)運(yùn)作，最終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運(yùn)。但是別忘了，大夫還會補(bǔ)充「醫(yī)囑」，這部分是病人都能聽得懂的。其實(shí)，運(yùn)營家長群也要有產(chǎn)品思維，最怕是站在自己的角度去「關(guān)懷家長」，應(yīng)該多站在家長的角度去想家長需要什么。班級家長群是機(jī)構(gòu)最優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認(rèn)同機(jī)構(gòu)的教學(xué)，是機(jī)構(gòu)向外傳播信息的擴(kuò)音器。我認(rèn)為，通過運(yùn)營家長群，我們能達(dá)到兩個(gè)目的：降低退課。第二個(gè)公眾號用訂閱號，是因?yàn)檐洀V類信息發(fā)的頻次相對較高，而且此類信息應(yīng)該讓家長享有是否打開的權(quán)利。所謂公眾號矩陣，就是多個(gè)公眾號各有分工，定位目標(biāo)人群不同，協(xié)同互推進(jìn)而形成合力。接下來，我將針對微信社群營銷流程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。微信「三件套」在微信社群營銷的流程中（如下圖所示），各有分工，協(xié)同作戰(zhàn)，在不同的環(huán)節(jié)各擔(dān)角色，只單獨(dú)做好任何一個(gè)項(xiàng)目并沒有什么意義。 對于機(jī)構(gòu)來說，我們常用服務(wù)號和訂閱號輸出機(jī)構(gòu)的品牌形象、內(nèi)容和廣告。除此之外，提高招生各環(huán)節(jié)間的協(xié)同性和系統(tǒng)性，以便提高整體轉(zhuǎn)化率。報(bào)班付費(fèi)者與使用者分離的特點(diǎn)決定了，家長只能從孩子的學(xué)習(xí)成績是否提升對機(jī)構(gòu)進(jìn)行評價(jià)，大大影響了口碑傳播的可擴(kuò)展性。信息不對稱（家長對于輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的具體情況并不了解，更多依賴外部信息）。而系統(tǒng)性這么強(qiáng)的社群營銷，靠某單一環(huán)節(jié)的、片面的執(zhí)行，比如，「如何寫好公眾號招生文案」之類能解決么？傳統(tǒng)招生手段已經(jīng)逐漸失效，系統(tǒng)性的社群營銷到底該怎么打？目錄傳統(tǒng)招生手段不好用了微信社群營銷流程傳統(tǒng)招生手段不好用了傳統(tǒng)的招生渠道，主要有三個(gè)：傳單或廣告牌進(jìn)店、口碑及轉(zhuǎn)介紹、公開課會銷。根據(jù)好未來家長幫的招生策略，社群營銷（微信社群建設(shè)）將成為招生的最有力武器。不同的類型的商品或服務(wù)要對應(yīng)著不同的營銷手段，報(bào)班是一種服務(wù)購買，我認(rèn)為這種購買決策的特點(diǎn)主要有三個(gè)：高價(jià)低頻（課時(shí)費(fèi)價(jià)格較高，且家長一般不會輕易選擇換班）。報(bào)班信息不對稱的特點(diǎn)決定了，家長不會輕易相信機(jī)構(gòu)的任何自吹自擂的宣傳，而希望從公立第三方（如其他家長那）得到評價(jià)信息。針對上述分析的報(bào)班特點(diǎn)，我們要做到的招生優(yōu)化是：提高營銷信息對家長刺激的頻次和程度、提高家長教學(xué)參與度、擴(kuò)大家長間口碑傳播途徑。 服務(wù)號可直接顯示在對話框，但每月只能發(fā)四次消息；訂閱號每天允許發(fā)一次消息，但是會被折疊進(jìn)「訂閱號」欄目框；企業(yè)號用于公司內(nèi)部的組織協(xié)作。從統(tǒng)計(jì)看，公眾號、微信群、朋友圈的用戶打開頻率和營銷信任度（對不同渠道來源營銷信息的接受程度）逐漸升高，但內(nèi)容推送難度也伴隨上升。其實(shí)這種單項(xiàng)內(nèi)容的
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1