微信招生實戰(zhàn)干貨(直接落地)-全文預(yù)覽
【正文】 一輪復(fù)習(xí)如何規(guī)劃，是很有用，但是家長并不懂，懂了也干不了啥，但是如果你寫一輪復(fù)習(xí)時孩子最好吃啥，這時候家長就容易眼前一亮。家長最感興趣的是哪類話題呢？家長幫給我們提供了很好的大數(shù)據(jù)支持（詳見《學(xué)而思招生利器家長幫正在衰落，中小機構(gòu)如何抓住機會逆襲？》），三類內(nèi)容家長最喜歡：最新目標(biāo)學(xué)校資訊，俗稱小道消息，這類文章可以標(biāo)題黨一點。與家長溝通的最好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。何謂種子家長？我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂于主動分享自己孩子情況并給對方提建議的家長。比如，每次機構(gòu)公眾號發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章扔到群中帶領(lǐng)大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命會大大降低。關(guān)于家長對群任務(wù)的執(zhí)行力，我們完全不用擔(dān)心，在家長群，家長本來就很有動力去參與整個教學(xué)過程，只是很多時候無從插手，或找不到插手理由，因為并不是所有孩子都愿意和家長討論學(xué)習(xí)的?；谂d趣或某些間接聯(lián)系（如家長是因為孩子在一起讀書才有間接聯(lián)系）等弱聯(lián)系建立的陌生人群，如果靠自發(fā)運作，最終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運。但是別忘了，大夫還會補充「醫(yī)囑」，這部分是病人都能聽得懂的。其實，運營家長群也要有產(chǎn)品思維，最怕是站在自己的角度去「關(guān)懷家長」，應(yīng)該多站在家長的角度去想家長需要什么。班級家長群是機構(gòu)最優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認同機構(gòu)的教學(xué)，是機構(gòu)向外傳播信息的擴音器。我認為，通過運營家長群，我們能達到兩個目的：降低退課。第二個公眾號用訂閱號，是因為軟廣類信息發(fā)的頻次相對較高，而且此類信息應(yīng)該讓家長享有是否打開的權(quán)利。所謂公眾號矩陣，就是多個公眾號各有分工，定位目標(biāo)人群不同，協(xié)同互推進而形成合力。接下來，我將針對微信社群營銷流程中的重點環(huán)節(jié)進行分析。微信「三件套」在微信社群營銷的流程中（如下圖所示），各有分工，協(xié)同作戰(zhàn)，在不同的環(huán)節(jié)各擔(dān)角色，只單獨做好任何一個項目并沒有什么意義。 對于機構(gòu)來說，我們常用服務(wù)號和訂閱號輸出機構(gòu)的品牌形象、內(nèi)容和廣告。除此之外，提高招生各環(huán)節(jié)間的協(xié)同性和系統(tǒng)性，以便提高整體轉(zhuǎn)化率。報班付費者與使用者分離的特點決定了，家長只能從孩子的學(xué)習(xí)成績是否提升對機構(gòu)進行評價，大大影響了口碑傳播的可擴展性。信息不對稱（家長對于輔導(dǎo)機構(gòu)的具體情況并不了解，更多依賴外部信息）。而系統(tǒng)性這么強的社群營銷，靠某單一環(huán)節(jié)的、片面的執(zhí)行，比如，「如何寫好公眾號招生文案」之類能解決么？傳統(tǒng)招生手段已經(jīng)逐漸失效，系統(tǒng)性的社群營銷到底該怎么打？目錄傳統(tǒng)招生手段不好用了微信社群營銷流程傳統(tǒng)招生手段不好用了傳統(tǒng)的招生渠道，主要有三個：傳單或廣告牌進店、口碑及轉(zhuǎn)介紹、公開課會銷。根據(jù)好未來家長幫的招生策略，社群營銷（微信社群建設(shè)）將成為招生的最有力武器。不同的類型的商品或服務(wù)要對應(yīng)著不同的營銷手段，報班是一種服務(wù)購買，我認為這種購買決策的特點主要有三個：高價低頻（課時費價格較高，且家長一般不會輕易選擇換班）。報班信息不對稱的特點決定了，家長不會輕易相信機構(gòu)的任何自吹自擂的宣傳，而希望從公立第三方（如其他家長那）得到評價信息。針對上述分析的報班特點，我們要做到的招生優(yōu)化是：提高營銷信息對家長刺激的頻次和程度、提高家長教學(xué)參與度、擴大家長間口碑傳播途徑。 服務(wù)號可直接顯示在對話框，但每月只能發(fā)四次消息；訂閱號每天允許發(fā)一次消息，但是會被折疊進「訂閱號」欄目框；企業(yè)號用于公司內(nèi)部的組織協(xié)作。從統(tǒng)計看，公眾號、微信群、朋友圈的用戶打開頻率和營銷信任度（對不同渠道來源營銷信息的接受程度）逐漸升高，但內(nèi)容推送難度也伴隨上升。其實這種單項內(nèi)容的
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