【正文】 身的發(fā)展過(guò)程中也需要不斷解決前進(jìn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。在新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期開(kāi)始的關(guān)鍵時(shí)刻，深化全民族對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是一項(xiàng)非常迫切任務(wù)。 正象蒸汽機(jī)的發(fā)明引發(fā)了工業(yè)革命一樣，今天的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在引發(fā)一場(chǎng)商業(yè)革命。 目前，我國(guó)金橋工程已初具規(guī)模，并已向社會(huì)提供服務(wù)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展電子商務(wù)主要依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，但政府仍然積極引導(dǎo)。 雖然經(jīng)過(guò)幾年努力，我國(guó)電子商務(wù)取得了一定的成績(jī)，但總體來(lái)說(shuō)，但尚處于初期階段，在發(fā)展電子商務(wù)的道路上仍充滿了困難和阻力。亞洲市場(chǎng)可望占領(lǐng)全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)14%的比重，在2004年以前估計(jì)將以150%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。到2002年6月到．中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)5600萬(wàn)，比上一年增長(zhǎng)了149％，而用戶的年齡構(gòu)成主體為22－35歲，并向高年齡段發(fā)展。截至2001年1月，全國(guó)共有620家ISP，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)1500余家，其中上網(wǎng)零售商600余家，拍賣類網(wǎng)站100家左右，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站180家，遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站20家。截至2000年3月底，從事消費(fèi)類電子商務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量為1100余家，其中購(gòu)物網(wǎng)站近800家．拍賣網(wǎng)站有100家左右，服務(wù)類網(wǎng)站和遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站180家，遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站20家。馬來(lái)西亞將多媒體超級(jí)走廊視為試驗(yàn)場(chǎng)所，鼓勵(lì)人們?cè)谶@里試驗(yàn)需要真實(shí)生活環(huán)境來(lái)檢驗(yàn)的新思想和新技術(shù)。在政府方面，新加坡國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)全部由政府控制，2000年就有31家商業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了電子商務(wù)活動(dòng)，這些機(jī)構(gòu)每年可得到政府2－3億美元的資助。兩國(guó)都具有發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，新加坡率先實(shí)現(xiàn)了Internet信用卡結(jié)算試驗(yàn)，南韓更建成了包括監(jiān)獄在內(nèi)的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系。in Commence），就發(fā)展電子商務(wù)的問(wèn)題闡明了歐盟的戰(zhàn)略。電子商務(wù)的回報(bào)相當(dāng)可觀。比如,在Internet商業(yè)活動(dòng)還不充分時(shí),政府出錢使Internet免費(fèi)運(yùn)行,還規(guī)定美國(guó)政府的各個(gè)部門1997年必須在Internet上購(gòu)買不少于450萬(wàn)件商品，并把指標(biāo)分配到政府各地和各部門,以培養(yǎng)在Internet上購(gòu)物的習(xí)慣和環(huán)境。從1999年1月1日起，美國(guó)聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式，這一舉措被認(rèn)為是“將美國(guó)電子商務(wù)推上了高速列車”。 可見(jiàn)，電子商務(wù)在世界經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色，發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)和商務(wù)模式劃分的問(wèn)題，而是關(guān)系到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)轉(zhuǎn)型、關(guān)系到一個(gè)國(guó)家生存與發(fā)展的大問(wèn)題。 據(jù)權(quán)威的Gartner Group的預(yù)測(cè)，末來(lái)5年內(nèi)全球網(wǎng)上交易市場(chǎng)的交易總額可高達(dá)7萬(wàn)億美元。為了在２１世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，獲得戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)達(dá)國(guó)家想方設(shè)法發(fā)展電子商務(wù)，操控電子商務(wù)，使“ＥＣ”成為他們?cè)?1世紀(jì)控制世界經(jīng)濟(jì)、進(jìn)入別國(guó)市場(chǎng)的利器。但是，起初它并不是針對(duì)普通用戶和小型公司而制定的，而只有少數(shù)大公司才能支付得起EDI昂貴的費(fèi)用。 　　 二、電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r 　　 電子商務(wù)萌芽于二十世紀(jì)七十年代。但那只是協(xié)調(diào)員工合作的一小部分功能。 　?。?）協(xié)調(diào)性。在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮的核心問(wèn)題。這些驚人的數(shù)字說(shuō)明，隨著技術(shù)的日新月異，電子商務(wù)的可擴(kuò)展性將不會(huì)成為瓶頸所在。如果在出現(xiàn)高峰狀況時(shí)能及時(shí)擴(kuò)展，就可使得系統(tǒng)阻塞的可能性大為下降。要使電子商務(wù)正常運(yùn)作，必須確保其可擴(kuò)展性。萬(wàn)維網(wǎng)的真實(shí)商業(yè)價(jià)值在于協(xié)調(diào)新老技術(shù)，使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術(shù)，更加有效地完成他們的任務(wù)。這不僅對(duì)客戶來(lái)說(shuō)如此，對(duì)于企業(yè)而言，同樣也能受益?，F(xiàn)在在Internet上許多企業(yè)都能為客戶提供完整服務(wù)，而萬(wàn)維網(wǎng)在這種服務(wù)中充當(dāng)了催化劑的角色。 　?。?）服務(wù)性。 　　（1）商務(wù)性。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程的管理。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。 　?。?） 服務(wù)傳遞。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開(kāi)銷。 　?。?） 網(wǎng)上支付。電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。 　?。?） 咨詢洽談。 　?。?） 廣告宣傳。 BtoB 電子商務(wù)主要是進(jìn)行企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，因此也稱為批發(fā)電子商務(wù)。可以肯定，今后其應(yīng)用范圍將更加廣闊。 “網(wǎng)上購(gòu)物” （BtoC）通過(guò)WEB技術(shù)將產(chǎn)品、服務(wù)和信息銷售給顧客。它以數(shù)字化電子手段，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié), 包括商業(yè)信息的發(fā)布與檢索、電子廣告、電子合同簽署、電子貨幣支付和售前售后服務(wù)等一系列過(guò)程。電子商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了前所未有的影響。一、 電子商務(wù)的特點(diǎn): 　　電子商務(wù)的概念： 　　電子商務(wù)是指兩方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)和某種形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（直接連接的網(wǎng)絡(luò)或Internet等等）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。電子商務(wù)實(shí)際上包括兩個(gè)概念:“網(wǎng)上購(gòu)物”（BtoC）和企業(yè)電子商務(wù)（BtoB）。在發(fā)達(dá)國(guó)家，您只要擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡，就可以從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買到書本、VCD、鮮花、飛機(jī)票、電視甚至汽車。而這種技術(shù)的使用從根本上改變了企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)行模式，甚至改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生存方式。 　　電子商務(wù)的功能：電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。 　　（3）網(wǎng)上訂購(gòu)。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號(hào)進(jìn)行支付。網(wǎng)上的支付必需有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位為資金融通提供網(wǎng)上操作服務(wù)。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的選擇、填空等格式文件來(lái)收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見(jiàn)。整個(gè)交易的