【正文】 準(zhǔn)符合性及與其它文件的協(xié)調(diào)性等方面提出意見，必要時組織相關(guān)部門進行會審，修改后的工作文件由該部門批準(zhǔn)，并報辦公室備案。 評審更新 當(dāng)公司組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、工作流程、法律法規(guī)等發(fā)生改變時，文件發(fā)放部門應(yīng)組織相關(guān)部門對部門所發(fā)放的有關(guān)文件的合理性、有效性進行評審，并填寫文件評審的《文件申請單》。 與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生有關(guān)的軟件的運用及管理見《計算機管理規(guī)定》。 項目部負(fù)責(zé)營業(yè)、工程方面的技術(shù)的批準(zhǔn)。 安監(jiān)部根據(jù)公司實際情況選擇適用、有效的與環(huán)境與職業(yè)安全衛(wèi)生有關(guān)的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、并由管理者代表進行確認(rèn)。 批準(zhǔn) 公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系手冊、經(jīng)管理者代表審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，程序文件由各部門領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)；工作文件經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)相應(yīng)的環(huán)境保護法律法規(guī)及職業(yè)安全法律法規(guī)的收集與管理。 ● 本《管理手冊》的解釋權(quán)權(quán)屬管理者代表。 《管理手冊》的處置方法 ● 《管理手冊》持有者必須妥善保管，不得遺失，不得復(fù)印，不得隨意涂改、撕頁。 ● 《管理手冊》修改采取換頁形式，標(biāo)識修改狀態(tài)。 9 一體化管理手冊管理 《管理手冊》的編制、審核、批準(zhǔn) 《管理手冊》由管理者代表主持，管理代表組織編制并提出受控版本的發(fā)放名單，經(jīng)理批準(zhǔn)后，可發(fā)布實施。 預(yù)防措施 本公司按照 ISO 900 ISO 1400 0HSMS 18001 標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂了《糾正和預(yù)防措施控制程序》，規(guī)定了預(yù)防措施需求、評價、驗證的要求，以消除一體化管理體管理體系運行中潛在不合格，環(huán)境、職業(yè)健康安全潛在不符合的原因，防止其發(fā)生。 糾正措施 本公司按照 ISO 900 ISO 1400 0HSMS 標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂了《糾正和預(yù)防措施控制程序》，規(guī)定了糾正措施需求、評價、驗證的要求，以消除質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系運行中產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全不合格 /不符合原因，防止其再發(fā)生。 6）與供方相關(guān)的信息。 2）產(chǎn)品質(zhì)量的變化趨勢。 3）不合格品的處置方式包括返、返修、讓步、報廢等；不符合的處置方式包括限期整改、行政 /經(jīng)濟處罰、索賠、追究責(zé)任等。 3）通過《施工工程監(jiān)視和測量控制程序》、《 環(huán)境監(jiān)測控制程序》、《職業(yè)健康安全監(jiān)測和測量控制程序》和《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，以及相關(guān)的工作文件，對公司的目標(biāo)（指標(biāo)）、管理方案，關(guān)鍵工序、重要環(huán)境因素、重大危險的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中的事故、職業(yè)病、事件（包括未遂過失）和其它不良環(huán)境、0HSMS 績效歷史證據(jù)進行測量和監(jiān)測，并對有關(guān)法律法規(guī)的遵循情況進行評價； 4）對工程產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢驗、監(jiān)控人員應(yīng)予以授權(quán)； 5）當(dāng)產(chǎn)品需要緊急放行時，需經(jīng)有關(guān)授權(quán)人確認(rèn)，適當(dāng)時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)； 6）保 存檢驗、測量、試驗的記錄。 過程的監(jiān)視和測量 本公司根據(jù) ISO 900 ISO 1400 0HSMS 標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系文件，對管理體系運行中各過程中的監(jiān)視和測量作了相應(yīng)規(guī)定。內(nèi)審員應(yīng)內(nèi)務(wù)資格證書，與被審核工作無直接的責(zé)任關(guān)系，并具有相關(guān)環(huán)保、健康安全方面的知識和判斷能力。 內(nèi)部審校 管理者代表和辦公室按《內(nèi)部審核控制程序》定期組織內(nèi)部審核，以確保一體化管理體系符合 ISO 9001：20xx、 ISO 14001： 1996及 0HSMS標(biāo)準(zhǔn)的要求及一體化管理體系得以有效實施和保持。 5）在使用過程中發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備未進行校準(zhǔn)（包括超出校驗周期）或者說處于失準(zhǔn)狀態(tài)時，應(yīng)立即停止使用，由綜合部組織有關(guān)人員以喪一階段的測量和監(jiān)控結(jié)果的有效性進行評定，并視情況需要按《 糾正和預(yù)防措施控制程序》要求采取糾正措施。當(dāng)不 存在校準(zhǔn)基準(zhǔn)時，應(yīng)記錄校準(zhǔn)的依據(jù)。 4）事故發(fā)生后應(yīng)對相關(guān)應(yīng)變計劃與程序的可操作性和效果進行評價，并及時予以更新。 4）各部門做好設(shè)備的維護保養(yǎng)，及時檢修，保證設(shè)備的正常運行。 3）對于所提供的產(chǎn)品或服務(wù)中涉及重要環(huán)境因素的供應(yīng)商，公司依據(jù)《對相關(guān)方施加影響管理程序》對其施加影響，使他們的行為符合程序和有關(guān)要求。 2）各部門應(yīng)對顧客提供的財產(chǎn)妥善保護，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失或不適用時，應(yīng)及時向顧客做出書面報告，并做好相應(yīng)的記錄。 3）特殊過程 當(dāng)施工質(zhì)量不能通過其后的檢驗和試驗完全驗證，質(zhì)量問題在投產(chǎn)使用后才能暴露出來時， 通常被稱為特殊過程。 3）工程竣工音樂會后和保修服務(wù)階段按《工程防護控制程序》執(zhí)行，并由工程部定期組織工程質(zhì)量回訪工作。本公司通過《施工過程控制程序》及相關(guān)的 工作文件對工程項目的施工過程進行控制。 運行控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 職責(zé) 甲、工程部負(fù)責(zé)過程控制服務(wù)工作歸口管理。當(dāng)本公司或顧客需在供方貨源處進行驗收時，由工程部組織相關(guān)人員進行。 2）對供方提供生產(chǎn)和服務(wù)人員資格的要求，對某些特殊崗位應(yīng)按國家有關(guān)法律法 規(guī)要求持證上崗。 采購 本公司的采購包括物資、設(shè)備的采購及工程供方的采購。 2）落實合同、補充協(xié)議的簽訂或修改。 4）顧客的任何要求，應(yīng)在本公司確認(rèn)有能力完成的前提下才能同意。 4）本公司對產(chǎn)品確定的任何附加要求。 5）對重點的分部分項工程，以及采用新技術(shù)、新工藝、新材料或新型結(jié)構(gòu)體系的工程項目，不能在施工組織設(shè)計中詳細(xì)進行描述的，應(yīng)編制專項的施工方案進行補充。具體的策劃內(nèi)容包括： 1）編制的項目、合同策劃書應(yīng)制訂出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和對產(chǎn)品的要求。 4）不斷提高食堂的衛(wèi)生水平，改善伙食質(zhì)量，使員工在衛(wèi)生整潔的環(huán)境下用餐。工程部負(fù)責(zé)按《機械設(shè)備管理規(guī)定》、以及《車輛管理規(guī)定》做好相關(guān)施工機械設(shè)備、機具、車輛的購置、管理、使用、 維護、處置等工作，并對減少環(huán)境污染與使用、維護過程中的安全操作制訂相應(yīng)的要求。 5）施工安裝過程使用的機械設(shè)備與檢測儀器設(shè)備。 基礎(chǔ)設(shè)施 本公司為員工作提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施，包括： 1）公司總部良好的辦公場所與設(shè)施。對于確實難以勝任崗位要求的人員，可以考慮采取 用再培訓(xùn)、調(diào)崗或解除勞動合同等措施，以滿足體系管理的要求。 人力資源 總則 為順利實施一體化管理體系，本公司在人員的工作安排上，從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面考慮員工的能力特點，合理地安排人員承擔(dān)各項工作職責(zé)，以確保在各工作崗位上的員工（包括項目經(jīng)理、工程技術(shù)人員、施工員 、質(zhì)安員、辦公管理人員等）都具有承擔(dān)一體化管理體系規(guī)定職責(zé)的能力。本公司對此特別關(guān)注，并在本手冊 “ 人力資源 ” 中予以詳述。 3）重要環(huán)境因素和重大危險源控制及更改的需求。 7）可能對一體化管理體系產(chǎn)生影響的內(nèi)、外部客觀環(huán)境的變化情況（包括組織機構(gòu)的 調(diào)整、體制、業(yè)務(wù)范圍的改變、產(chǎn)生的質(zhì)量事故、環(huán)境污染、職業(yè)健康安全事故以及不確定的因素造成的變化等）。 3）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)（指標(biāo)）、管理方案的實現(xiàn)情況。 信息交流 公司為確保在內(nèi)部不同部門和員工之間，以及與外部有相關(guān)方之間就一體化管理體系的過程與績效，包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全要求、目標(biāo)及完成情況，以及實施的有效性，進行信息交流溝通，制定了《信息交流控制程序》，明確了信息處理的方式和方法。為實現(xiàn)上述目標(biāo)（指標(biāo)），公司根據(jù)各部門在一體化管理體系中承擔(dān)的職責(zé)將其展開和落實到各職能管理部門，制定了《目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案控制程序》，并 在《目標(biāo)指標(biāo)一覽表》中明克了每個部門的目標(biāo)（指標(biāo)）統(tǒng)計計算方法。 法律法規(guī)及其它要求 1）法律法規(guī)及其它要求由辦公室按《法律法律及其它要求控制程序》的有關(guān)要求，通 過相關(guān)渠道獲取適用的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面法律及其要求并予以執(zhí)行。 2）進行危險源辨識和風(fēng)險評價所需要的信息必須真實可靠。 2）辨識評價小組在識別環(huán)境因素時應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在和將來三種時態(tài)，正常 、異常和緊急三種狀態(tài)等六個方面。 4）根據(jù)工程施工過程的控制方法，環(huán)境管理、職業(yè)健康安全活動所需要的資源，本公司按實際情況配備各項資源（詳見本手冊 “ 6 資源管理 ” ）。 1）本公司成立貫標(biāo)工作小組，設(shè)立相應(yīng)的管理組織架構(gòu)，并明確各部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全職能，并由辨識評價小組對公司范圍內(nèi)的環(huán)境因素和危險源進行辨識、評價、制訂相應(yīng)的控制措施、方法。 3）通過辦公例會、專題學(xué)習(xí)、墻報、內(nèi)部刊物及其它方式，加深各部門員工對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的認(rèn)識、理解一溝通。 上述方針是與本公司一貫的宗旨相適應(yīng)的，適合于本公司施工安裝過程、活動、服 務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模，以及環(huán)境影響、危險特性。 重視信息： 本公司在工作流程的各主要環(huán)節(jié)，重視法律法規(guī)的要求和顧客的信息反饋，并予以理解，確保將顧客的要求在合同中體現(xiàn)和滿足，并隨時修正和改進自身的管理水平。通過現(xiàn)場巡視、內(nèi)審、每月工作會議等方法來檢查目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實行情況。 2) 記錄的收集和初步整理由產(chǎn)生記錄的相關(guān)部門負(fù)責(zé)。 7）規(guī)定了作廢文件的處理方法，對作為參考而保留的作廢文件加適當(dāng)?shù)臉?biāo)認(rèn)以防止誤用。 3）文件的更改過程予以記錄，并采用修訂狀態(tài)的標(biāo)識，以便于工作識別文件的現(xiàn)行狀態(tài)。 4) 本管理手冊各章節(jié)描述了一體化管理體系的過程和各環(huán)節(jié)之間的相互作用。文件經(jīng)發(fā)布后實施，通過對全休員工的宣傳教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確保在實施過程中一體化管理體系的文件化，以及過程運作和控制的有效性。 5）工作文件。 關(guān)于 過程： 本公司在一體化管理體系文件中明確了一體化管理體系所需的過程，以及確保一體化管理體系有效運行所需的控制要求； 關(guān)于過程之間關(guān)系： 本公司在管理手冊、程序文件、工作文件、技術(shù)文件中對一體化管理體系所需的控制過程之間順序、相互作用、控制方法加以描述，使過程得以有效控制，確保管理體系的有效實施（具體的工程施工過程模式圖見附面）； 關(guān)于過程所需文件要求： 本公司通過建立了文件化管理體系，包括手冊、程序文件、管理規(guī)定、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)文件及引用適用的國家 /行業(yè) /地方法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其它要求 ，明確了對過程的控制內(nèi)容、程序和方法； 關(guān)于資源管理要求： 本公司為確保一體化管理體系有效運行，配備了必需的資源，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、技術(shù)、信息等（詳見本手冊 6 資源管理）； 關(guān)于 測量分析要求： 本公司通過對工作中項目質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效的監(jiān)測、內(nèi)部審核、顧客滿意度測量等監(jiān)測手段，確保對工程項目、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、員工健康、體系過程、事故事件的有效監(jiān)視和測量； 關(guān)于持續(xù)改進要求： 本公司通過對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、對目標(biāo)、管理方案的制定與實施，對質(zhì)量、環(huán) 境和職業(yè)健康安全績效的監(jiān)測、過程和體系監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、信息交流、糾正和預(yù)防措施等過程的有效實施，來持續(xù)改進管理體系； 關(guān)于外包要求： 外包工程的信息、驗收，外包廠商的選擇、評估參考 文件要求 總則 根據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn)的要求，本公司制定并建立了個體化管理體系文件，這些文件包括： 1) 管理方針頒布令 本方針形成文檔，付諸實施，予以保持，傳達(dá)全員參與，也可為公眾所獲取。 工程分包 即：根據(jù)工程總承包合同約定或經(jīng)建設(shè)單位的認(rèn)可，工程總承包單位可以將其總承包工程中的一部分工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的施工安裝企業(yè)，工程承包應(yīng)由總承包單位與分包單位簽定工程分包合同。 術(shù)語 顧客 即：建設(shè)單位（業(yè)主）。 其主要職責(zé)是： ● 負(fù)責(zé)按 ISO 9001： 20xx、 ISO 14001： 199 OHSAS 18001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施、保持和改進一體化管理體系； ● 向經(jīng)理報告一體化管理體系的運行情況和改進的需求； ● 在整個公司內(nèi)促進守法意識、環(huán)保意識、職業(yè)健康安全意識的形成； ● 協(xié)助經(jīng)理做管理評審； ● 做好內(nèi)部審核的組織工作； ● 就一體化管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。 ● 對員工健康有影響的崗位配備各種勞動防護用品 —— 特種勞動護用品配備率為 100% 管理手冊頒布令 XXX 電氣安裝工程公司全體 員工： 本管理手冊由經(jīng)理組織各有關(guān)部門依據(jù) ISO 9001： 20xx、 ISO 14001： 1996 以及職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司的實際情況編制而成，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予頒布 A/0 版質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊并實施。 保護環(huán)境：施工過程中提倡使用環(huán)保材料，控制廢棄物、噪聲、污水的排放，節(jié)約資源、能源、美化工作環(huán)境。隨時了解其更改狀況和及時傳達(dá)落實到員工手中。 持續(xù)改進，污染預(yù)防 方針內(nèi)容解釋： 恪守法規(guī)：遵守國家和建筑工程行業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康 安全法律法規(guī)和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和地方法規(guī)。 安全生產(chǎn)：以 “ 安全生產(chǎn)、預(yù)防為主 ” 為指導(dǎo)思想，以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的法律法規(guī)為依據(jù)，加強生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保員工健康、安全。 —— 減少觸電事故，觸電事故發(fā)生率控制在 1 次 /年以內(nèi)（不能造成后遺癥） —— 高空作業(yè)事故發(fā)生率控制在 2 次 /年以內(nèi)（不能造成后遺癥） ● 減少火災(zāi)事故 —— 人員傷亡為零，經(jīng)濟損失控制在最低限制。 經(jīng)理： （簽名） （日期） 管