【正文】 ，紛紛打電話到管理處對(duì)小孟進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，這時(shí)他才調(diào)到三區(qū)門崗不到一個(gè)月的時(shí)間。公司安排了帶新工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工做其入職引導(dǎo)人，大半年的時(shí)間過去了，小孟的性格有了非常明顯的變化。而這時(shí)她自已的衣服被淋濕了卻毫不在乎。在她入職一個(gè)多月時(shí)間，就熟記了一區(qū)幾百戶業(yè)主的姓名、房號(hào)和有車業(yè)主的車牌號(hào)（包括常來小區(qū)業(yè)主家做客的車輛）。一旁的梁春燕注意到大爺一直在咳嗽，立即微笑著走過去說：“大爺您好，外面風(fēng)大，你先進(jìn)來坐一會(huì)，休息一下吧。 法規(guī)敏感性強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)有可疑情況后，沒有貿(mào)然進(jìn)入業(yè)主戶內(nèi)，而是報(bào)警，通過派出所進(jìn)戶內(nèi)進(jìn)行了檢查（一方面是未破壞現(xiàn)場(chǎng)，另一方面是有效被免了以后可能發(fā)生的誤會(huì)或糾紛。為將事情盡快解決，我又建議警官查看業(yè)主手機(jī)，看是否能聯(lián)系上業(yè)主的親人詢問。有太多的疑點(diǎn)？想到這里，當(dāng)班002因擔(dān)心事情的嚴(yán)重性，一方面安排隊(duì)員留守現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)警戒，并通知相應(yīng)崗位加強(qiáng)巡邏及對(duì)進(jìn)出人員的控制，另一方面迅速上報(bào)了管理處主任楊杰。是啊，對(duì)于我們來說，每一位業(yè)主雖不是親人，但卻勝似親人一樣?。〔焕⑹俏覀兊闹艺\(chéng)衛(wèi)士 12月中旬的一天晚上21：30左右，擁暉閣1單元901的業(yè)主打電話至客戶中心，說902業(yè)主家的門是開著的。小小的紅包，樸實(shí)的話語，業(yè)主幾乎不愿留下自己的姓名和房號(hào)，員工握在手里的是業(yè)主沉甸甸的希望和祝福?。?春節(jié)長(zhǎng)假期間，一區(qū)一戶業(yè)主準(zhǔn)備舉家前往外地旅游，但家中年老多病、行動(dòng)不便父親不愿出去旅游，只能一個(gè)人留在家里。在元旦前夕，龍湖老年藝術(shù)團(tuán)全體成員的祝福也如期而至！這一句句溫馨的祝福，殷殷的期盼，讓管理處全體員工感動(dòng)不已：再苦再累，值！新年的鐘聲即將敲響，當(dāng)我們每一個(gè)人都在企盼新年的來臨時(shí)，西苑二區(qū)組團(tuán)門崗隊(duì)員聽見一陣腳步聲，立刻警覺地站起來查看……“來，小伙子，趁熱吃湯圓，吃了好好工作”。我深深地感到：我作為藍(lán)湖郡這個(gè)大家庭中的一員，是多么的溫馨、多么的幸福呀！藍(lán)湖郡物管的同志們能想我們之所想、急我們之所急；藍(lán)湖郡的保安衛(wèi)士能保我們平安、快樂！我們一千個(gè)放心、一萬個(gè)滿意！最后，再次向你們致以誠(chéng)摯的謝意！我和我的家人決心向你們學(xué)習(xí)，并將你們這種忠于職守的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)的精神傳承下去！ 四組團(tuán)23 被救助者：張廉君 2006年5月7日藍(lán)湖郡售場(chǎng)保安雨中修車如果說以前的物管小故事都是在書上看到、前輩口中流傳的，那么今天見到的一幕，讓我真的感動(dòng)。120車到后，你們?nèi)藢⑽覐娜龢翘暇茸o(hù)車，并陪送我到了人和高新區(qū)人民醫(yī)院。業(yè)主非常感激，對(duì)小楊贊不絕口，并與事后送來了一封表?yè)P(yáng)信。并立即電話告之業(yè)主發(fā)生的情況，業(yè)主回復(fù)將盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。點(diǎn)評(píng)：雖然該銀行不是我們負(fù)責(zé)的范圍，但一旦有意外受損，物業(yè)公司也會(huì)受到影響，員工在此時(shí)的高度意識(shí)以及所采取的措施，不僅避免了事態(tài)擴(kuò)大所帶來的負(fù)面影響，同時(shí)也為公司的聲譽(yù)加了分。過了沒有多久，廣場(chǎng)駛?cè)胍惠v小車，車上下來的正是平時(shí)非常熟悉的支行工作人員，了解完情況后，002隨從三位工作人員進(jìn)入室內(nèi)檢查，經(jīng)仔細(xì)檢查后，三位支行工作人員說：“周六、周日我們是不存現(xiàn)金的，室內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)任何異常情況，設(shè)施設(shè)備完好無損，只不過玻璃門拉手松開了，可能是昨晚風(fēng)太大，門本來就有點(diǎn)問題，我們向上報(bào)好幾回了，一直沒有得到處理，才會(huì)造成今天這種情況。小鄭快步走到銀行門口，喊到：“請(qǐng)問有人嗎？”沒有應(yīng)答聲，在提高了聲音連續(xù)喊話后還是沒有應(yīng)答聲，小鄭意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重性。 4234 王衛(wèi)平 安全衛(wèi)士 ——記藍(lán)湖郡保安05年7月16日星期六早一早，金山大廈前不是以往的那種和諧整齊、干凈的環(huán)境，相反的整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍。住在龍湖真幸福！我們就向一個(gè)大家庭，大家相親相愛。尤其春節(jié)剛過，上班第一天他又再次來到我家復(fù)查，并對(duì)另一未解決問題聯(lián)系施工方，尋求解決途徑。從接房、裝修到入住，處處感受到你們的服務(wù)高水準(zhǔn)：細(xì)心、周到，特別是你們的員工，從保潔、門崗到工程部、客戶中心的每一位員工，那親切的話語、熱情的笑臉，特別是高度的責(zé)任心，無不使人感受到由衷的溫暖和充滿高度的責(zé)任心?！崩先烁吲d極了，拉著小陳的手：“你真行，你們可以放心的睡個(gè)好覺了。他趕緊打開應(yīng)急燈細(xì)細(xì)地搜索，可是什么也沒有發(fā)現(xiàn)。藍(lán)湖郡保安陳軍六月的一天，夜班巡邏隊(duì)員陳軍走到4212的時(shí)候，門口的業(yè)主在和他聊天時(shí)談到自家后花園里不知道有什么東西，晚上整夜的叫，一連好幾天老兩口都沒有休息好。當(dāng)時(shí)代光菊就把這件事擱在了心上。泥土藏著龍湖員工的心意一天，藍(lán)湖郡綠化部員工代光菊在經(jīng)過4151業(yè)主家門的時(shí)候，看到業(yè)主正在為一盆景澆水。當(dāng)業(yè)主和客人很奇怪的問他：“你怎么知道他們是我們的朋友？”陳軍微笑著說：“我在門崗看到過他們和你一起來過。后來有一次業(yè)主遠(yuǎn)遠(yuǎn)見到了他，喊到：“小陳，來看你種的植物，已經(jīng)長(zhǎng)出果實(shí)了！”當(dāng)時(shí)小陳有點(diǎn)驚訝了，驚訝業(yè)主還會(huì)記得他，豈不知他的名字早已印在了業(yè)主的心里?！敝参锖苤厮嗟綐I(yè)主家后一身汗水已濕透了衣裳。在享受自然春天的時(shí)候，我也在享受著藍(lán)湖給我的人際關(guān)春天。還有2位保潔員也幫助我倒污水，忙完后他們未喝一口茶水，未抽一根香煙，我一再感謝，他們卻微笑作答：“今后有事請(qǐng)講”，多么樸實(shí)啊。春天來了，又該給我的露天后花園的魚池?fù)Q水清洗了。出于習(xí)慣，小馮跟業(yè)主進(jìn)一步了解借椅子的原因，誰知業(yè)主的回復(fù)讓小馮立刻激動(dòng)起來，原來業(yè)主準(zhǔn)備在端午節(jié)的當(dāng)天結(jié)婚，親朋好友都要到新房來慶祝，在后花園放兩把椅子是為了讓來賓休息。我們只是“家在藍(lán)湖”，有些家常話要說罷了。如我們?nèi)胱∫呀?jīng)有一個(gè)多月了，“可視對(duì)講”早已開通，而有的新來的門衛(wèi)都不知道我們已經(jīng)入住，還叫來訪客人打電話給我們。我們的長(zhǎng)毛狗“多多”，一早一晚要去戶外“溜達(dá)”。對(duì)已不能救活，要重新栽種的大樹、老樹、古樹，園林綠化部門都一一在樹上掛了牌。他（她）們說：“不麻煩了，我們帶有瓶子，裝有解渴的水。從未有過的暑天和大旱，對(duì)于他（她）們，是一場(chǎng)考驗(yàn)。再熱的天，他們都來到裝修現(xiàn)場(chǎng)和我們一起商量，如何讓裝修既能按業(yè)主意圖進(jìn)行，而又不會(huì)造成“裝修公害”，埋下不安全因素和破壞了藍(lán)湖郡幽雅而寧?kù)o的園林環(huán)境風(fēng)格。有時(shí)，一件工具的缺少、一樣材料的不到位，都會(huì)讓你窩火又窩心。還有幾位保安，在我們喂養(yǎng)的寵物“多多”離開家門很遠(yuǎn)、在它不熟悉的新的環(huán)境中亂逛時(shí)，他們打來電話，告訴我們是否有寵物走失？還一前一后把“多多”護(hù)送回家。一會(huì)兒，她跑了回來，說：“保安借了兩元零鈔給我們，上車、上車！”我當(dāng)時(shí)心中頗為感動(dòng)。不管是在新居煩亂的裝修過程中和入住后的日常生活中，我們都感受良多；這些微小的感受如清新的風(fēng)吹來心底，讓我們心情愉悅。幾十分鐘后，酒店來電：找到呂小姐。他先打電話到超市咨詢是否有客人資料，對(duì)方稱沒有；他又打電話到酒店前臺(tái)，一直占線。通過114查到該小區(qū)物管電話，打了4次沒人接。原來，錢包被扒手取走現(xiàn)金，扔在路邊，被龍湖觀山水小區(qū)的員工撿到。7日，錢包回到她手里。保安張雪松發(fā)現(xiàn)錢包里有各種卡近10張，一張南坪某小區(qū)業(yè)主卡，上面寫著呂小姐的名字。錢包里還有一張某大型超市的貴賓卡，上面寫著呂小姐的單位是重慶某酒店。張雪松把事情告訴對(duì)方，請(qǐng)他們幫忙尋找呂小姐。關(guān)鍵詞：龍湖藍(lán)湖郡 業(yè)主來信家在藍(lán)湖在重慶百年不遇的酷暑季節(jié)，我們?nèi)胱∷{(lán)湖郡。怎么辦呢？四顧無熟人，在焦急中，我愛人突然說：“找保安！”她返身跑回東門。這位借零錢給我們的保安，叫楊光平。朋友感受很深地說：“龍湖的保安，名不虛傳！”二、他們“不厭其煩”搞過住房裝修的人都知道，在裝修中，煩心事特多。我們要改造車庫(kù)，砌一面墻，須用藍(lán)湖郡統(tǒng)一使用的藝術(shù)外墻磚，小毛一直熱心幫助我們聯(lián)系、尋找；一部分外墻需要重新刷漆，小潘、小喻都一次次上門過問，冒著酷暑察看現(xiàn)場(chǎng)；客廳裝燈需要很高的樓梯，工程部也主動(dòng)借給我們，因天氣太熱，還梯子時(shí)我說走不動(dòng)了，他們就自己來把梯子抬了回去。藍(lán)湖郡的綠化員工和保潔員們便是如此。我們問他（她）們要不要喝點(diǎn)冰水，我們家有。不用你催問，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，第二天或第三天的清晨，便有好幾位花木工出現(xiàn)在你的花園里，默默地重新栽種。他們點(diǎn)頭向你微笑，同時(shí)不放過地上每一片枯業(yè)葉、每一枚煙頭。當(dāng)然，也有不盡如人意之處。我們不是“炒房”一族，故意把藍(lán)湖郡說得異常美好，“忽悠”他人，讓所購(gòu)房升值獲利。愿龍湖大家庭興旺！藍(lán)湖郡3組團(tuán)業(yè)主2006年9月10日婚禮因你更精彩5月的一天，藍(lán)湖郡客戶中心小馮接到一位業(yè)主的來電：想借用管理處的兩把長(zhǎng)椅，將其擺放在私家花園內(nèi)。距離婚禮越來越近，客戶中心在用紅紗預(yù)裝飾花園的時(shí)候發(fā)覺效果并不太好，怎么辦呢？最后大家想出方法，用粉色氣球！終于在婚禮的前一天一切就緒：入戶車庫(kù)上方的一圈圓拱狀的粉色氣球、門把手的鈴鐺和香包、后花園樹上的心形超大卡片、鈴鐺樹、散落在草坪的氣球……當(dāng)新人從花車上走下來，迎面的是早已等候在屋外的物管人員和營(yíng)銷部人員遞上來的鮮花和花籃，幸福美麗的新娘此刻完全沉浸在驚喜中，眼含點(diǎn)點(diǎn)星光不解的望著新郎，新郎含笑對(duì)新娘說：“希望你喜歡這樣的安排！”幸福此刻感染了在場(chǎng)的所有人，大家情不自禁地鼓起了掌，喜慶的背景音樂將氣氛推向了高潮，新郎和新娘一遍遍的說“謝謝！謝謝！”，幸福與喜悅淹沒了整個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng)……藍(lán)湖郡保安幫業(yè)主放水護(hù)魚龍湖藍(lán)湖郡保安部領(lǐng)導(dǎo)：我是藍(lán)湖郡4112號(hào)住戶。過一會(huì)路過的的又一保安蘭鑫同志，也二話未說，幫助我清潔魚池，著實(shí)讓我感動(dòng)?！澳Ч碓诩?xì)節(jié)中”，入住后，讓我感受到這些理念已被這些保安同志融匯在具體的行動(dòng)中了。4112業(yè)主　藍(lán)湖郡保安部陳軍一天藍(lán)湖郡保安部陳軍在401崗執(zhí)勤，423兩位老人從外面回家提著很重的植物，他看到后馬上迎了上去習(xí)慣性的問候：“你好，王婆婆讓來我?guī)湍惆帷７N完了，業(yè)主看著他勞累的樣子很是心疼非要給他表示一下，他婉言謝絕了業(yè)主的好意，說了聲“以后有什么要幫忙的盡管找我”就默默的回到了自己的崗位。前幾天他在夜間巡邏時(shí)天下著大雨，突然發(fā)現(xiàn)有兩位赤背的業(yè)主朋友，喝醉酒找不到業(yè)主家，他一邊匯報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)，一邊讓中控室打門機(jī)給業(yè)主，一邊通知其它崗位協(xié)助，用自己的雨具把客人安全的送回了家，因?yàn)樘煜轮笥?，衣服被雨水全打濕了。業(yè)主如此信任他，肯定他的工作，這跟他平時(shí)的工作是分不開的，踏實(shí)，細(xì)心，服務(wù)周到——這就是大家心中的陳軍！更是業(yè)主眼中龍湖保安形象的代言人。她仔細(xì)地查看了盆景的枝葉，沒有出現(xiàn)蟲害；再往下看，發(fā)現(xiàn)是盆土里含沙太重，保水性不好，這是導(dǎo)致植物生長(zhǎng)不好的直接原因。感嘆的說：這就是龍湖的物管，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。后來小陳又多次到這戶后花園去查看，發(fā)現(xiàn)聲音好象是從后邊圍墻上傳來的。當(dāng)他把蛐蛐拿給老人看的時(shí)候，說：“您看，就是它晚上發(fā)出的聲音害你們休息不好的，現(xiàn)在我把它處理了。早聞龍湖公司品牌響，信譽(yù)高，尤其是物業(yè)公司的管理和服務(wù)是一流的，百聞不如一見?？纱罄涞亩?，他