【正文】 ...................................................................................................... 4 第三章 績效考核體系 ....................................................................................................................... 5 第十二條 總體設(shè)計思路 .............................................................................................................. 5 第十三條 公司經(jīng)營目標(biāo)體系的形成 ......................................................................................... 5 第十四條 績效考核指標(biāo)和方法的設(shè)定原則 ............................................................................. 5 第四章 績效管理的實施辦法 .......................................................................................................... 7 第十五條 績效管理實施原則 ...................................................................................................... 7 第十六條 績效考核周期 .............................................................................................................. 7 第十七條 績效考核的時間安排 .................................................................................................. 7 第十八條 技術(shù)開發(fā)部人員考核方法說明 ................................................................................. 8 第十九條 市場部人員考核方法說明 .......................................................................................10 第二十條 管理類人員考核辦法 ................................................................................................ 11 第二十一條 營銷服務(wù)類 人員考核方法 ....................................................................................12 第二十二條 運維類人員考核辦法 .............................................................................................14 第二十三條 營業(yè)部人員考核辦法 .............................................................................................14 第二十四條 年度績效 考核及年終獎金發(fā)放辦法說明 ...........................................................15 第五章 績效考核結(jié)果運用 ............................................................................................................17 績效管理手冊 上海和當(dāng)投資顧問有限公司 華東凱亞項目團(tuán)隊 第二十五條 薪酬管理 .................................................................................................................17 第二十六條 員工職業(yè)生涯發(fā)展 .................................................................................................17 第二十七條 員工培訓(xùn)與發(fā)展 .....................................................................................................17 第六章 特殊情況處理 .....................................................................................................................18 第二十八條 績效環(huán)境變化下的業(yè)績指標(biāo)及目標(biāo)值變更 .......................................................18 第二十九條 員工職位變動時的績效管理 ................................................................................18 第三十條 員工主動離職情況下的績效考核 ...........................................................................18 第三十一條 解聘情況下的績效考核 ........................................................................................18 第三十二條 開除情況下的績效考核 ........................................................................................18 第三十三條 員工績效考核等級特殊規(guī)定 ................................................................................19 第七章 績效管理制度修訂 ...........................................................................................20 第三十四條 績效管理制度修訂的組織 ....................................................................................20 第三十五條 績效管理內(nèi)容修訂流程 ........................................................................................20 第八章 績效考核申訴與監(jiān)督 .....................................................................................21 第三十六條 申訴條件 .................................................................................................................21 第三十七條 申訴處理 .................................................................................................................21 第三十八條 申訴反饋 .................................................................................................................21 第三十九條 考核結(jié)果的監(jiān)督 .....................................................................................................21 第九章 附則 ..............................................................................................................................22 第四十條 生效時間 ....................................................................................................................22 第四十一條 解釋權(quán) ......................................................................................................................22 附件一 華東凱亞技術(shù)開發(fā)部項目計劃書建議格式 ..................................23 附件二 華東凱亞技術(shù)開發(fā)部項目考核指標(biāo)表 .............................................24 附件三 華東凱亞技術(shù)開發(fā)部項目管理總結(jié)報告建議格式 ................25 附件四 華東凱亞技術(shù)開發(fā)部項目成員行為能力考核指標(biāo)表 ..........26 附件五 華東凱亞部門主要工作任務(wù)考核表 ...................................................29 績效管理手冊 上海和當(dāng)投資顧問有限公司 華東凱亞項目團(tuán)隊 附件六 華東凱亞部門員工行為監(jiān)督記錄表 ...................................................30 績效管理手冊 上海和當(dāng)投資顧問有限公司 華東凱亞項目團(tuán)隊 1 第一章 總則 第一條 引言 為促進(jìn)上海民航 華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司 （下文簡稱 華東凱亞 ）經(jīng)營管理活動的有序進(jìn)行和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本管理辦法。 第三條 績效管理意義 1． 華東凱亞 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與落實 通過績效管理體系，將 華東凱亞 戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營目標(biāo)逐級分解落實到 華東凱亞 各部門及各 職位 ，以保證在部門目標(biāo)和 職位 目標(biāo)實現(xiàn)的情況下支持整個 華東凱亞 經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 2．制度公開原則 績效管理所有標(biāo)準(zhǔn)及流程以制度的形式明文規(guī)定，在 華東凱亞 內(nèi)部形成確定的組織、時間、方法和標(biāo)準(zhǔn)，便于考 核人與被考核人按照規(guī)范化的程序進(jìn)行操作，以保證程序公平。 3．績效管理指標(biāo) 績效管理指標(biāo)是用來衡量工作績效表現(xiàn)的定量或定性指標(biāo)，是對工作完成效果的最直接衡量方式。 第八條 績效管理委員會領(lǐng)導(dǎo)小組 1． 公司績效管 理委員會領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成 主 任：總經(jīng)理 成 員：副總經(jīng)理、辦公室主任 2．領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 主要負(fù)責(zé)確定績效管理整體思路框架；審核績效管理辦法；監(jiān)督檢查績效管理辦法的執(zhí)行狀況；對績效考核進(jìn)行監(jiān)督檢查；對績效管理糾紛進(jìn)行最終裁決。 第十一條 績效管理組織體制 1．直線制組織體制 華東凱亞的 各層級管理人員均被納入績效管理效果的責(zé)任人，一般而言，員工的直接主