【正文】 作本身的內(nèi)容來看 秘書工作既有政務(wù)，又有事務(wù)，具有明顯的綜合性。 【講授新課】 一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)有哪些？其中最主要的反映秘書工作本質(zhì)特點(diǎn)的是什么？ 引導(dǎo)學(xué)生看書并明確： 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn)有： （1）依附性（本質(zhì)特點(diǎn)） （2）綜合性 （3）服務(wù)性 （4）機(jī)密性 （5）政策性 二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn) 1．怎樣理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的依附性？ 引導(dǎo)學(xué)生思考并明確： （1）秘書工作是依附于領(lǐng)導(dǎo)活動而存在的。 【課堂小結(jié)】 這節(jié)課重點(diǎn)分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中輔助協(xié)調(diào)作用、不管部作用及窗口作用。 （4）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的其他事項，如陪同領(lǐng)導(dǎo)視察，看望患病職工，慰問退休職工，代表領(lǐng)導(dǎo)參加某些活動等。 從上面的案例中，我們可以知道，秘書部門向來有“不管部”之稱。這些工作，都是辦公室來承擔(dān)的。辦公室工作頭緒最多，工作最忙，用 ‘不管部39。要使組織系統(tǒng)沿著正確的軌道運(yùn)行，使眾多的局部成為完整和諧的有機(jī)體系，相互配合運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須不斷地對運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)。這些差異的存在是客觀的，完全可以理解。 【導(dǎo)入新課】 上一節(jié)課，我們了解了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，并重點(diǎn)分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。 【課后練習(xí)】（投影） 一、多項選擇題： 1．秘書部門處在組織的中心位置，因此成為（ ）的咽喉。 【課堂小結(jié)】這節(jié)課主要分析了秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的樞紐作用、助手作用及參謀作用。 （3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員要處理好“參與”與“參謀”的關(guān)系。俗話說：“一個籬笆三根樁，一個好漢三人幫。 2．秘書人員和秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的具體內(nèi)容有哪些？ 引導(dǎo)學(xué)生看書并明確： （1）文書處理 （2）篩選文件 （3）文字把關(guān) （4）事務(wù)處理 （5）督促作用 3．引導(dǎo)學(xué)生看“參謀作用”部分文字并思考以下幾個問題： （1）為什么說秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有參謀作用？ （2）秘書工作的“智囊”作用主要表現(xiàn)在哪些方面？ （3）在發(fā)揮參謀作用時，秘書人員如何處理好參與和“參謀”的關(guān)系？ 明確：（1）給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，是對秘書人員的高度信任，也是對秘書工作的高度要求。 教學(xué)重點(diǎn)： 1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的六個方面作用 2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的五個特點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn)：如何理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn) 教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例分析 教具安排：投影儀、自制的秘書工作樞紐作用示意圖 課時安排：三課時 教學(xué)過程 第一課時 教學(xué)要點(diǎn)：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用，重點(diǎn)分析樞紐作用、助手作用、參謀作用 【導(dǎo)入新課】 同學(xué)們，新時期信息量猛增，工作節(jié)奏加快，許多領(lǐng)導(dǎo)人雖然博學(xué)多才、見多識廣、精明能干，但個人的知識、能力、精力總是有限的。 第三節(jié) 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用和特點(diǎn)教學(xué)目標(biāo) 知識目標(biāo)： 1．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用 2．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的特點(diǎn) 能力目標(biāo)： 1．秘書人員如何在領(lǐng)導(dǎo)活動中發(fā)揮自己的作用。秘書人員必須正確理解領(lǐng)“導(dǎo)意圖”的含義，圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，才能真正起到參謀、助手的作用。秘書和秘書部門在輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，怎樣準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖？ 明確：秘書和秘書部門要善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，除正確理解領(lǐng)導(dǎo)的明確意見和指示外，主要靠秘書平時的積極思考，如“假若我是領(lǐng)導(dǎo)該怎樣處理這個問題”、“領(lǐng)導(dǎo)平時處理這類問題主要采用什么方法”等，同時留心觀察領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行，一舉一動，仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)者在會議上和非正式場合講話中對某些問題的態(tài)度和看法，來領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。 三、課堂知識的延伸拓展 看下面的案例，并思考這個案例給了你什么樣的啟示？ 你這秘書不夠格小趙從工廠辦公室調(diào)到鎮(zhèn)政府辦公室當(dāng)秘書，他上班最早、手腳最勤、嘴巴最甜。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施科學(xué)管理、處理工作問題時，既要對本單位具體情況的全局、環(huán)境條件與內(nèi)部條件進(jìn)行深入思考，以形成自己的觀點(diǎn)、意見，又要深入調(diào)查研究、虛心聽取群眾意見，把自己的意見與群眾的意見結(jié)合起來，形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。這是問題的一個方面。這一原則已列入黨的章程。例如，命令、指示、決定、交辦意見、口頭要求等，都是領(lǐng)導(dǎo)意圖的表達(dá)形式。而秘書要緊緊追隨領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，就必須時時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡可能按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，這樣才能使服務(wù)對象滿意。 A．作用客體 B．被領(lǐng)導(dǎo)者 C．客觀環(huán)境 D．領(lǐng)導(dǎo)活動2．農(nóng)民與農(nóng)民的領(lǐng)導(dǎo)者作用客體是（ ） A．農(nóng)民的房屋 B．可種植的土地 C．農(nóng)業(yè)收入 D．糧食 二、有困難，找市長與有困難，找市場各屬于什么時期的領(lǐng)導(dǎo)活動？市長的作用能否完全被市場取代？為什么？ 參考答案： “有困難，找市長”屬于計劃經(jīng)濟(jì)時期的領(lǐng)導(dǎo)活動；“有困難，找市場”屬于市場經(jīng)濟(jì)時期的領(lǐng)導(dǎo)活動。自然條件、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等方面構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的大環(huán)境；具體的機(jī)會、外界環(huán)境和條件又是領(lǐng)導(dǎo)活動不可忽視的客觀因素。一方面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反映、代表、符合大多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)者的要求，否則將失去其從事領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)和后盾。 （2）被領(lǐng)導(dǎo)者——即領(lǐng)導(dǎo)活動中被領(lǐng)導(dǎo)的一方（個人或群體），是相對于領(lǐng)導(dǎo)者而言的。 對上述含義的理解要注意：“在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi)”指的是作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的領(lǐng)導(dǎo)活動是在人與人之間進(jìn)行的，而有向性的人的綜合活動則是指領(lǐng)導(dǎo)者通過決策、威望和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的感召力引導(dǎo)人們朝著一定方向前進(jìn)的一種社會實(shí)踐活動，或者說是領(lǐng)導(dǎo)者指引和影響社會組織內(nèi)的人們在特定的時空條件下實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程。39。 【講授新課】 一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動 1．領(lǐng)導(dǎo)的含義是什么？ 教師啟發(fā)學(xué)生思考并分析：“領(lǐng)導(dǎo)”這一詞語，《現(xiàn)代漢語詞典》（修訂本）的釋義是率領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)：如‘集體領(lǐng)導(dǎo)39。秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，這就好比領(lǐng)導(dǎo)是一個圓心，秘書則是環(huán)繞圓心在圓周軌道上運(yùn)行的各個點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)工作好比是一條主線，秘書工作則是圍繞主線上下、左右、前后同步行進(jìn)的一條曲線。 請結(jié)合以上材料，分析在當(dāng)前高科技時代，秘書工作有了哪些變化？參考答案： 從以上案例中可以看出：實(shí)現(xiàn)了辦公手段現(xiàn)代化，秘書人員就能有更多的時間和精力從事分析研究、輔佐決策等創(chuàng)造性勞動，從而提高管理水平和科學(xué)決策水平。 【課后練習(xí)】某中學(xué)趙校長，清晨上班第一件事就是打開計算機(jī)，由教育信息網(wǎng)進(jìn)入本市教育信息中心，查看當(dāng)天市教委的有關(guān)會議通知與工作安排，并動手把與自己學(xué)校有關(guān)的內(nèi)容另存入本校文檔。 （2）辦公手段現(xiàn)代化追求的目標(biāo)是什么？ 明確：提高辦公室的辦公效率和質(zhì)量，盡量減少差錯，縮短辦公活動周期，減少行政開支。目前我國秘書工作管理科學(xué)化趨勢在哪些方面已經(jīng)有了良好的開端？明確：為了讓秘書工作部門能為領(lǐng)導(dǎo)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近幾年來，許多秘書部門在公文處理、機(jī)要保密、信息處理、催辦查辦等工作方面已建立起一定的工作規(guī)范和制度，盡管這些還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步完善，但這標(biāo)志著秘書工作管理科學(xué)化已經(jīng)有了良好的開端。另一方面是領(lǐng)導(dǎo)決策由經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策轉(zhuǎn)變的需要。 （2）新時期秘書工作參謀職能不斷強(qiáng)化，主要原因有兩方面：一方面是飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀需要。 問題：（1）沒有審批權(quán)力的秘書為什么要負(fù)責(zé)任？ （2）這個案例說明了什么？從這個案例中，我們得到什么啟示？啟發(fā)學(xué)生思考并明確： （1）秘書雖無直接責(zé)任，但有失職之處。二、具體分析我國秘書工作的三大發(fā)展趨勢參謀職能強(qiáng)化趨勢打出投影：閱讀下列案例內(nèi)容，并思考案例后面的問題：秘書的責(zé)任 《人民日報》報導(dǎo)了一則罕見的煙葉詐騙案，某省土特產(chǎn)出口公司被港商騙去萬美元。 教學(xué)重點(diǎn)：秘書工作的三大發(fā)展趨勢，即參謀職能強(qiáng)化趨勢，秘書工作管理科學(xué)化趨勢，辦公手段現(xiàn)代化趨勢。如果上司準(zhǔn)備宴請客人，那么秘書要為宴會作準(zhǔn)備（如時間、地點(diǎn)和費(fèi)用等等）。 【課堂小結(jié)】 這節(jié)課講授的內(nèi)容主要包括秘書工作和含義及秘書工作的基本屬性和主要任務(wù)，其中秘書工作的基本屬性應(yīng)比較全面地理解每一個方面。 （3）秘書工作具有多種服務(wù)手段，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等。我國黨政機(jī)關(guān)的秘書部門，歷來堅持的宗旨，即為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民服務(wù)，其中核心是為人民服務(wù)。無論是作為各級政權(quán)組織中的秘書工作，還是為某一私人服務(wù)的秘書工作，從一開始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)（或雇主、上司）工作的位置上。 第二課時 教學(xué)要點(diǎn)：“秘書工作”的含義；秘書工作的基本屬性；秘書工作的主要任務(wù) 【導(dǎo)入新課】 上一節(jié)課，我們明確了“秘書”一詞的含義，了解到秘書一詞由物到人的演變過程那么“秘書”的含義，與“秘書工作”的含義是不是一回事呢？這節(jié)課，我們重點(diǎn)來分析“秘書工作”的含義的有關(guān)內(nèi)容。 概括地講，現(xiàn)在的秘書是一種職稱或職務(wù)，是一種社會職業(yè)，是指直接協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人或私人處理日常工作的人員?！掇o?！穼γ貢辉~的定義是職務(wù)名稱之一。具體說來，在中國古代，秘書一詞最早出現(xiàn)于漢代，是指皇宮內(nèi)秘藏的書籍或讖緯圖箓之類的文圖資料。第一章 秘書工作及其發(fā)展趨勢 第一節(jié) 秘書工作知識與技能目標(biāo)： 1．理解秘書和秘書工作的含義 2．理解秘書工作的基本屬性和基本任務(wù) 過程和方法目標(biāo)： 通過了解秘書工作的多種服務(wù)手段，準(zhǔn)確識別政務(wù)和事務(wù)兩類主要任務(wù) 情感態(tài)度與價值目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立為人民服務(wù)的思想 教學(xué)重點(diǎn)：秘書及秘書工作的概念 教學(xué)難點(diǎn)：秘書工作的基本屬性及主要任務(wù) 教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例教學(xué) 教具安排：投影儀 課時安排：二課時 教學(xué)過程 第一課時 教學(xué)要點(diǎn)： “秘書”的含義 【導(dǎo)入新課】 同學(xué)們，改革開放的政策，促使我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，多種經(jīng)濟(jì)成分并存，使得秘書職業(yè)成為社會上最普遍的工作之一，秘書工作在建設(shè)有中國特色的社會主義事業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。 二、提問：秘書一詞的演變過程是怎樣的？ 明確：秘書一詞在我國已有悠久的歷史，但在不同的歷史時期，秘書的含義卻有很大的區(qū)別。 三、秘書的含義是什么？ 明確：《現(xiàn)代漢語詞典》對秘書的定義是掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。盡管它們 各自的表述不同，但都指出秘書是一種社會職業(yè)和職務(wù)，是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員。 【布置作業(yè)】 闡述“秘書”一詞含義的演變過程。從管理的層次上看，任何一級領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。 秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在： （1）鮮明的階級性 （2）明確的政策性 （3）高度的機(jī)要性 3．秘書工作的服務(wù)性應(yīng)從哪幾個方面來理解？ 明確：秘書工作的服務(wù)性可以從三個方面來理解，具體說來： （1）秘書工作具有多層次的服務(wù)對象。秘書服務(wù)領(lǐng)域之廣，是現(xiàn)代社會中任何一種職業(yè)都無法比擬的。 （2“事物”）類任務(wù) 主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，機(jī)要通信，承辦會議，接待來訪，印章管理，公務(wù)接洽等。另外，要將文件翻譯成英文。 第二節(jié) 我國秘書工作的發(fā)展趨勢知識與技能目標(biāo)：了解我國秘書工作的發(fā)展趨勢 過程和方法目標(biāo)： 通過討論秘書在工作中如何為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，秘書工作如何做到管理科學(xué)化從而了解辦公手段現(xiàn)代化的含義 情感態(tài)度與價值目標(biāo)：讓學(xué)生了解秘書在工作中要積極主動，在工作中要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，從而培養(yǎng)學(xué)生對事業(yè)的主動性和責(zé)任感。 【講授新課】一、我國秘書工作的發(fā)展趨勢是什么？明確：我國秘書工作呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢，即參謀職能強(qiáng)化趨勢、秘書工作管理科學(xué)化趨勢、辦公手段現(xiàn)代化趨勢。事后在處理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的瀆職罪時，有幾個秘書也被處理。這就可以避免數(shù)百萬美元的巨額損失。這些工作，僅靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者是無法完成的，還需要有一大批領(lǐng)導(dǎo)者的助手、參謀來協(xié)助完成?？茖W(xué)決策較之經(jīng)驗(yàn)決策，工作量大大增加，且更需要經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)秘書人員來充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。其中計算機(jī)是處理信息、使辦公室設(shè)備智能化的主要工具；現(xiàn)代通信技術(shù)是在辦公手段現(xiàn)代化的環(huán)境下，辦公室之間相互傳遞信息所依賴的主要技術(shù)手段。辦公手段現(xiàn)代化趨勢要求從事秘書工作的人要多方面提高自己的業(yè)務(wù)能力，不僅要做好傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，還要熟練使用各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，否則就不能適宜時代發(fā)展的需要。錢秘書打開計算機(jī)本校文檔，把有關(guān)內(nèi)容整理后，直接由網(wǎng)絡(luò)下達(dá)給各職能部門，并結(jié)合趙校長的工作布置，提出了完成有關(guān)工作的具體要求。 教學(xué)重點(diǎn)：理解秘書工作的環(huán)境 教學(xué)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)活動三要素之間的關(guān)系 教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑 教具安排：投影儀 課時安排：一課時 教學(xué)過程 【導(dǎo)入新課】 在日常生活中，人們常說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的耳目、助手和參謀，也有稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“智囊”和“管家”的，這說明秘書與領(lǐng)導(dǎo)有著非同尋常的密切關(guān)系。為什么這么說呢？這節(jié)課我們來分析這個問題。領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。 2．領(lǐng)導(dǎo)活動的含義是什么？ 明確：領(lǐng)導(dǎo)活動是在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi)進(jìn)行的一種有向性的人的綜合活動。這三個要素在領(lǐng)導(dǎo)活動中的作用怎樣，關(guān)系又是怎樣呢？我們具體來分析； 1．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體分別指什么？ 明確：（1）領(lǐng)導(dǎo)者——是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動的核心，是一定群體或利益的代表者，對群體活動起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮的作用。 2．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體三者之間的關(guān)系怎樣？ 啟發(fā)學(xué)生思考并分析：（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同處于一個大系統(tǒng)中，二者相互依存。任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在特定的客觀環(huán)境中進(jìn)行的，客觀環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動提供了場所和舞臺，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者有了用武之地。 【課后練習(xí)】（投影） 一、單選題