【正文】
痛醫(yī)腳”,依據(jù)職位空缺或臨時緊急任務(wù)招人、聘人,缺乏發(fā)展觀和動態(tài)觀。但是就目前的整體情況來看,無論是河源還是國內(nèi)的其他城市,在旅行社企業(yè)中,能夠?qū)⑷肆ψ顬橘Y源加以對待的依然還是極少數(shù),這同我過日益壯大的旅游市場是不相對稱的,對此,重點挑選了河源市5家旅行社進行調(diào)查河源市旅行社人力資源基本狀況,了解企業(yè)員工結(jié)構(gòu),招聘培訓(xùn),績效考核,企業(yè)環(huán)境等情況,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示出的問題,提出相應(yīng)有效的改善措施。一方面,旅行社做為服務(wù)行業(yè),其核心競爭力是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)加完美的旅游產(chǎn)品線,旅游產(chǎn)品線的投入、開發(fā)需要專業(yè)人才進行信息收集、考察、分析、策劃、宣傳、最后是實現(xiàn)利潤轉(zhuǎn)化,這些都需要專業(yè)的人才、團隊才能夠?qū)崿F(xiàn)。人才是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素,不僅是再生性資源、可持續(xù)資源,而且是資本性資源。 現(xiàn)代企業(yè)管理實踐證明,人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中居于核心地位。 以上五項基本職能是相輔相成,彼此互動的。人力資源開發(fā)是指對組織內(nèi)員工素質(zhì)與技能的培養(yǎng)與提高,即使他們的潛能得以充分發(fā)揮,最大地實現(xiàn)其個人價值。這是對員工實施合理、公平的動態(tài)管理的過程,是人力資源管理中的控制與調(diào)整職能。它是指為員工對組織所做出的貢獻而給予獎酬的過程,是人力資源管理的激勵與凝聚職能,也是人力資源管理的核心。顯然,只有首先獲取了所需的人力資源,才能對之進行管理。 獲取。八是溝通、共識;信任、承諾;尊重、自主;服務(wù)、支持;創(chuàng)新、學(xué)習(xí);合作、支援;授權(quán)、賦能,將成為人力資源管理的新準則。四是人力資源管理的核心是人力資源價值鏈管理,它包括招聘、使用、考核、培訓(xùn)、開發(fā)等一系列的管理工作。所謂企業(yè)人力資源管理,就是將組織內(nèi)的所有人力資源進行規(guī)劃,招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、激勵和考核的全部管理過程與活動。本文研究的主題是河源市旅行社的人力資源現(xiàn)狀調(diào)查分析,根據(jù)已經(jīng)掌握的調(diào)查數(shù)據(jù),分析出河源旅行社人力資源現(xiàn)狀,并結(jié)合旅游業(yè)整體環(huán)境和河源市的現(xiàn)狀,提出了一些意見和建議,全文主要從回答如下幾個方面問題展開討論: 。 研究意義 我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈做為主要主干發(fā)展鏈,如何將主干更好更快發(fā)展壯大,如何保持旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟指數(shù)繼續(xù)保持高速增長。新坐標就是“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”。2007年,河源正式亮出了獨有的“城市名片”——“客家古邑s import and export, so the development of the travel agency directly affects the development of the tourism industry chain. this article through to heyuan travel agency human resources present situation investigation, discovered that cannot leave heyuan the sluggish development of travel agencies, personnel planning, and effective development and management. This article for the travel industry in the investigation found problems indepth anatomy, and considering the current circumstances of heyuan tourism industry development, put forward some countermeasures and Suggestions.Key words:travel agency; human resources current situation ; Countermeasure 研究背景選擇《河源市旅行社人力資源現(xiàn)狀調(diào)查分析》為論文主題。 河源市旅游產(chǎn)業(yè)近幾年突飛猛進,離不開河源政府的全方位打造,打造可持續(xù)發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè),然而旅行社做為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的鏈接點,承擔(dān)了旅客的導(dǎo)入導(dǎo)出功能,所以旅行社的發(fā)展直接影響著旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。面對瞬息萬變的企業(yè)環(huán)境以及隨環(huán)境變化而變化的企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)如何根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略而進行動態(tài)有效的人力資源規(guī)劃,在進行規(guī)劃前,需要對企業(yè)以及企業(yè)大環(huán)境進行調(diào)查分析現(xiàn)狀。關(guān)鍵詞:旅行社 人力資源現(xiàn)狀 對策 Abstract for an enterprise, human resource development and management is a important way to acquire petitive advantage, human resources strategy is the enterprise development strategy important constituent, is the most important guarantee to realize enterprise strategic target. In the face of rapidly changing business environment and the changes over the environment of the enterprise strategy, enterprise how to dynamically according to the different enterprise strategy effective human resources planning, the planning before, need to enterprise and the current situation ente