【正文】 ）以便于評(píng)價(jià)管理為標(biāo)準(zhǔn)。 （七）制定開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則 （1）以培訓(xùn)需求為依據(jù)；（2）以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)； （3）以工作計(jì)劃為依據(jù)；（4）以可掌握的資源為依據(jù)。 問(wèn)卷法調(diào)查法：制作調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放全體員工填寫(xiě)，從中獲得信息。 員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法：主要包括：績(jī)效考核記錄、技能測(cè)試成績(jī)及需求問(wèn)卷等。 培訓(xùn)需求——是指特定工作的實(shí)際需求與任職者現(xiàn)有知識(shí)能力之間的差距。 理想工作績(jī)效—實(shí)際工作績(jī)效=培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需要 （六）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法 人力資源開(kāi)發(fā)的方法主要有：職業(yè)培訓(xùn)、訓(xùn)練輔導(dǎo)、角色扮演、案例研究、行為模式、工作輪換、員工自學(xué)等。178。人力資源開(kāi)發(fā)必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)相連結(jié)，人員的選用、配備必須與戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)連結(jié)起來(lái)，保障三者協(xié)調(diào)發(fā)展。 高層管理者，主要是借助自己的經(jīng)驗(yàn)閱歷，開(kāi)發(fā)其適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)變化的決策能力、應(yīng)變能力以及改革與創(chuàng)新能力。面向全員力求使每位員工的潛能都得到發(fā)揮，使其不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，促使自我實(shí)現(xiàn)。 （三）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主要工作內(nèi)容 開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)技能 現(xiàn)代企業(yè)不但要培養(yǎng)員工完成某種工作必要的技能 ，而且要開(kāi)發(fā)員工分析和解決問(wèn)題的技能、溝通的技能和應(yīng)變的技能等，使員工能成為團(tuán)隊(duì)中有效的工作者，并能適應(yīng)工作的變動(dòng)。因此，做好組織職業(yè)生涯管理對(duì)提高企業(yè)工作績(jī)效以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義，實(shí)現(xiàn)證明，只有組織員工的卓越發(fā)展，才有組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)開(kāi)展職業(yè)生涯管理是否發(fā)現(xiàn)員工的士氣有所增長(zhǎng)，工作的積極性和主動(dòng)明顯提高，對(duì)企業(yè)的文化有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)組織的核心價(jià)值觀更加認(rèn)可，其行為能夠與組織保持一致。（1）是否達(dá)到組織目標(biāo)。職位空缺信息對(duì)于員工發(fā)展十分重要，在許多情況下，這些信息流動(dòng)、傳播的速度比較慢，導(dǎo)致員工不知道出現(xiàn)了職位空缺，沒(méi)有參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。（2）人員供給狀況分析。（1）職業(yè)需求狀況分析。如參加公司的各類人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)活動(dòng)、注重業(yè)余時(shí)間的自學(xué)，通過(guò)培訓(xùn)與自學(xué)掌握更多的知識(shí)與技能，不斷提高綜合素質(zhì)，通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人在工作中有良好表現(xiàn)業(yè)績(jī)的愿望。研究表明，凡是成功的人士都有明確的奮斗目標(biāo)，那些沒(méi)有奮斗目標(biāo)的人，大都沒(méi)有獲得成功。這一階段組織應(yīng)幫助員工進(jìn)行比較準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)，在進(jìn)行組織評(píng)估。操作中做好征求相關(guān)專家的意見(jiàn)，然后再落實(shí)，以避免因設(shè)計(jì)不合理而造成浪費(fèi)。 （3）增置職業(yè)輔導(dǎo)的相關(guān)資料。例如：怎樣將過(guò)去的績(jī)效考核與現(xiàn)在職業(yè)生涯管理聯(lián)系起來(lái)？如何將績(jī)效考核與職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)聯(lián)系起來(lái)？ 如何重新設(shè)置對(duì)管理者的績(jī)效考核內(nèi)容？如何根據(jù)職業(yè)生涯管理的要求，使員工調(diào)配工作與之配合等。 制定行動(dòng)計(jì)劃（1）明確培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)對(duì)象；（2）確定培訓(xùn)內(nèi)容、選擇培訓(xùn)方式；（3）安排培訓(xùn)時(shí)間、抓好組織落實(shí)。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展通道主要有單通道模式、雙通道模式和網(wǎng)格管理模式，這些模式可以為企業(yè)員工職業(yè)生涯管理提供參考。178。首先，應(yīng)根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的需要使職業(yè)生涯管理計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，有利于實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。（4）人們的職業(yè)行為是人格與職業(yè)環(huán)境相互作用的結(jié)果。常見(jiàn)職業(yè)與職業(yè)能力的要求職業(yè)能力 職 業(yè)語(yǔ)言能力數(shù)理能力空間感知能力察覺(jué)細(xì)節(jié)能力書(shū)寫(xiě)能力運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)能力動(dòng)手能力社交能力組織管理能力經(jīng)營(yíng)管理人員較強(qiáng)較強(qiáng)較弱一般較強(qiáng)較弱一般較強(qiáng)強(qiáng)工程師一般較強(qiáng)較強(qiáng)較強(qiáng)一般一般一般一般一般技術(shù)工人一般一般一般一般一般較強(qiáng)較強(qiáng)一般較弱調(diào)度員較強(qiáng)較強(qiáng)較弱一般一般一般一般較強(qiáng)強(qiáng)業(yè)務(wù)員較強(qiáng)較強(qiáng)一般較強(qiáng)較強(qiáng)一般一般較強(qiáng)較強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納一般強(qiáng)較弱 強(qiáng)較強(qiáng)較弱一般較強(qiáng)一般秘書(shū)較強(qiáng)較強(qiáng)一般較強(qiáng)強(qiáng)一般一般較強(qiáng)較強(qiáng)汽車駕駛員一般較強(qiáng)較強(qiáng)一般較弱較強(qiáng)較強(qiáng)一般較弱171。（5）企業(yè)型職業(yè)潛能。（3）藝術(shù)型職業(yè)潛能。（1）實(shí)際型職業(yè)潛能。會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)員、秘書(shū)、檔案管理員等。喜歡勸導(dǎo)別人和指揮別人的工作。社會(huì)型愛(ài)好人際交往，富有合作精神，友善、熱情、肯幫助人。生物學(xué)家、數(shù)學(xué)家、化學(xué)家、海洋地質(zhì)學(xué)家等。喜歡需要基本技能的具體工作。霍蘭德，他在1971年提出了具有廣泛社會(huì)影響的職業(yè)個(gè)性理論——六個(gè)人格類型。（2）個(gè)人職業(yè)特征。自我意識(shí)上升，懷舊、念友心加重。178。例如，職業(yè)認(rèn)同感受到?jīng)_擊，青春期的心理沖突復(fù)活；家庭結(jié)構(gòu)和內(nèi)部關(guān)系的改變等因素而引起心理的變化；由于職業(yè)生命和職業(yè)機(jī)會(huì)的減少,從而產(chǎn)生的心理變化。同時(shí)還要面對(duì)生活的客觀現(xiàn)實(shí)承擔(dān)子女教育、贍養(yǎng)老人等家庭財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。職業(yè)生涯中期年齡在30～50之間，這一時(shí)階段作為人生最漫長(zhǎng)、最重要的時(shí)期，其特殊的生理和家庭特征使其職業(yè)生涯發(fā)展面臨著特定的問(wèn)題與管理任務(wù)。其角色主要是新手、學(xué)徒，缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此，職業(yè)探索也是這一階段的重要特點(diǎn)。所謂個(gè)人組織化是指處于職業(yè)生涯早期的新員工有一個(gè)從社會(huì)自由人向組織轉(zhuǎn)化的過(guò)程，它包括組織向員工灌輸組織及其部門(mén)所期望的主要態(tài)度、言行規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式。同時(shí)，由于年輕氣盛，難免表現(xiàn)出浮躁和沖動(dòng)、自以為是可能會(huì)高估自己，同時(shí)對(duì)他人不服氣，很有可能會(huì)危及人際關(guān)系的和諧；其次，員工在職業(yè)生涯早期，他們具有遠(yuǎn)大的職業(yè)理想和抱負(fù)，隨著時(shí)間的推移，他們的工作能力逐步提高，對(duì)職業(yè)成功信心不斷增加。總的來(lái)說(shuō)，員工個(gè)人這一階段的任務(wù)比較單純、簡(jiǎn)單其職業(yè)生涯特點(diǎn)主要有以下幾方面。組織職業(yè)生涯管理重點(diǎn)研究的是員工職業(yè)生涯的早、中、后期的問(wèn)題，其三個(gè)階段各有其特點(diǎn)。進(jìn)入組織階段18～25歲在一個(gè)理想的組織中獲得一份工作；在獲得足量信息的基礎(chǔ)上，盡量選擇一種合適的、較為滿意的職業(yè)。與嘗試期的青少年的職業(yè)心理不同，17歲以后市青少年向成年人過(guò)渡和邁進(jìn)的年齡階段，個(gè)體開(kāi)始步入社會(huì)勞動(dòng)并實(shí)現(xiàn)就業(yè)。與早期單純的模仿不同，11～17歲是兒童向青少年過(guò)渡的時(shí)期。 （1）幻想期。 （4）建立職業(yè)生涯目標(biāo)，對(duì)自己的工作技能和素質(zhì)進(jìn)行“標(biāo)桿管理”。 具體做法有以下幾點(diǎn)： （1）加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、客觀審視自己，明晰自我發(fā)展的能力、動(dòng)力和個(gè)性適應(yīng)范圍。 （3）有利于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的不斷提升和超越。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃能夠了解自身的長(zhǎng)處與短處，因而容易養(yǎng)成對(duì)工作環(huán)境和工作目標(biāo)困難程度進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以通過(guò)合理的計(jì)劃、分配時(shí)間精力來(lái)完成任務(wù)，有利于提高工作技能和對(duì)工作環(huán)境的把控能力以及對(duì)工作困難的控制能力。針對(duì)公司價(jià)值基礎(chǔ)，要進(jìn)行組織環(huán)境與管理現(xiàn)狀的診斷，以其發(fā)現(xiàn)公司價(jià)值追求和實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)之間的差距。 （4）對(duì)企業(yè)未來(lái)的人才需要進(jìn)行預(yù)測(cè)和開(kāi)發(fā)。（3）幫助員工掌握新知識(shí)新技術(shù)，提高其工作能力。（2）實(shí)現(xiàn)人職匹配，提高工作效率。工作滿意度是員工對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度，員工整體的工作滿意度是影響組織執(zhí)行力的重要因素之一。（二）職業(yè)生涯管理的目的和作用組織職業(yè)生涯管理的目的就是要竭力滿足管理者、員工、企業(yè)三者需要的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。 第四大類：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員。根據(jù)《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類》我國(guó)將現(xiàn)行職業(yè)分為8個(gè)大類（其中66個(gè)中類，413個(gè)小類，1838個(gè)職業(yè)）。由于個(gè)人所進(jìn)行的職業(yè)生涯管理都需要通過(guò)組織才能最終得以實(shí)現(xiàn)，“當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)時(shí)，職業(yè)生涯管理就會(huì)產(chǎn)生重大意義”。職業(yè)生涯管理主要包含兩種：一是自我職業(yè)生涯管理。通過(guò)職業(yè)生涯管理可以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)可以提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)，通過(guò)績(jī)效管理可以提高員工的責(zé)任感和執(zhí)行力以全面提高員工的工作績(jī)效。構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展就要不斷提高所屬員工的工作效率，而高工作績(jī)效來(lái)自于員工的歸屬感和富有責(zé)任感的執(zhí)行力以及良好的工作技能。 （一）職業(yè)生涯管理的概念職業(yè)生涯是指人在一生中的工作任職經(jīng)歷或過(guò)程。是指由組織實(shí)施的，旨在開(kāi)發(fā)員工潛力、留住員工、使員工能自我實(shí)現(xiàn)的一系列管理方法。職業(yè)——社會(huì)性工作類別。 第三大類：辦事人員和有關(guān)人員。 第八大類：不便分類的其他從業(yè)人員。 職業(yè)生涯管理對(duì)企業(yè)的作用 （1）改善工作環(huán)境和生活質(zhì)量，提高員工的工作滿意度。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)：對(duì)工作滿意的員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率比不滿意的員工要高，因此，員工工作滿意度高的企業(yè)相對(duì)而言經(jīng)營(yíng)績(jī)效要好，而企業(yè)員工職業(yè)生涯管理正是為了改善員工的工作環(huán)境和生活質(zhì)量，從而提高員工的執(zhí)行力和工作績(jī)效。企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理最重要的考慮因素之一就是人職匹配，即將原放在最合適的位置上，這樣員工才能更好地發(fā)揮其聰明才智，為組織做出更大貢獻(xiàn)，體現(xiàn)自我價(jià)值，形成良性循環(huán)，有利于留住優(yōu)秀員工。讓員工感到在該企業(yè)工作前景光明，自然會(huì)激發(fā)他們的行動(dòng)欲望和工作績(jī)效。員工職業(yè)生涯規(guī)劃的本質(zhì)是基于企業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)上的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，在操作的時(shí)候一般要調(diào)查和診斷兩個(gè)重要因素：一是公司價(jià)值基礎(chǔ)；二是個(gè)人價(jià)值追求。其具體作用有以下幾點(diǎn)： （1）可增強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的把控能力和對(duì)工作困難的控制能力。有利于處理個(gè)人追求與家庭目標(biāo)等其它生活目標(biāo)的平衡，避免顧此失彼，兩面為難的困難。171。 （3）確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)和實(shí)施步驟，制定詳細(xì)的年度、季度、月、周工作目標(biāo)和計(jì)劃并尋找合作伙伴以相互監(jiān)督和支持。 （三）職業(yè)生涯發(fā)展及相關(guān)理論 職業(yè)意識(shí)發(fā)展的心理過(guò)程美國(guó)著名的職業(yè)生涯發(fā)展理論先驅(qū)、職業(yè)心理學(xué)家金斯伯格，通過(guò)對(duì)從童年到青少年階段的職業(yè)新發(fā)展過(guò)程的研究，將個(gè)體職業(yè)心理的發(fā)展劃分為幻想期、嘗試期、和現(xiàn)實(shí)期三個(gè)階段，從而揭示了個(gè)體早期職業(yè)心理或職業(yè)心理意識(shí)。 （2）嘗試期。 （3）現(xiàn)時(shí)期。階段年齡主要任務(wù)職業(yè)準(zhǔn)備階段0～18歲發(fā)展職業(yè)想象力；培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的興趣和能力；對(duì)職業(yè)進(jìn)行評(píng)估和選擇；接受必要的職業(yè)教育和培訓(xùn)。職業(yè)生涯后期階段55～退休繼續(xù)保持已有職業(yè)成就；對(duì)他人承擔(dān)責(zé)任，成為一名良師；維護(hù)自尊，準(zhǔn)備退休。只一階段員工正處于20～30歲之間，其個(gè)人的主要任務(wù)是：進(jìn)入企業(yè)，學(xué)會(huì)工作；學(xué)習(xí)獨(dú)立并尋找職業(yè)錨；完成向成年人的過(guò)度。進(jìn)取心是一種積極的推動(dòng)力量，這種心態(tài)能促使