全國(guó)職業(yè)店長(zhǎng)復(fù)習(xí)資料-全文預(yù)覽
【正文】 ，以下不屬于商品管理原則的是（ ）。這屬于店鋪投資的（ ?。? 28．店長(zhǎng)必須具備的資質(zhì)條件包括（ ?。?。 24．,如果商品成本和它的初始零售價(jià)格之間相差56%,那么商品成本是（ ?。? 25．無(wú)店鋪零售的三種形式是（ ?。?。由于2004年商店僅賣出110瓶該牌冰葡萄酒，因此到12月31日時(shí)還有30瓶該牌冰葡萄酒。 18．在消費(fèi)者家里（或其他非商店地點(diǎn)，如辦公室）與消費(fèi)者接觸，或是由零售商主動(dòng)通過(guò)電話征求訂貨的方式是（ ?。＃ā??。┎粚儆诒憷?。 12．零售環(huán)境是眾多因素共同作用的結(jié)果，人們賴以成長(zhǎng)或生活的社會(huì)形成了人們的基本信仰、價(jià)值觀念和生活準(zhǔn)則。 6．零售店有其特定的零售范圍，在這一范圍中，零售店服務(wù)的對(duì)象（即顧客）的來(lái)源一般可分為（ ?。?。零售商的這項(xiàng)職能是（ ）。（ ?。?2） 商品生命周期中的成長(zhǎng)期是指商品在市場(chǎng)上被消費(fèi)者廣泛認(rèn)識(shí)和接受，商品銷售量趨向穩(wěn)定。（ ?。?7） 在分析顧客流失的原因時(shí)，所謂“價(jià)格流失型”主要是指顧客轉(zhuǎn)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品（或者是發(fā)現(xiàn)門店提供的產(chǎn)品是假冒偽劣產(chǎn)品）的競(jìng)爭(zhēng)者，（ ?。?8） 耐用品是指在正常情況下，一次或多次使用就被消費(fèi)掉的有形物品，如牙膏、洗衣粉、文具等。（ ?。?4） 組合標(biāo)價(jià)是將相關(guān)配套的商品，采用配合成套方式統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，成套商品價(jià)格低于單價(jià)購(gòu)買的價(jià)格之和。（ ?。?0） 連鎖店在進(jìn)貨時(shí)的原則是訂貨量越大越好。（ ?。?6） 收銀員的工作在零售店中并不重要，其服務(wù)表現(xiàn)、工作職責(zé)并不會(huì)直接展示公司的形象和管理水平。（ ?。?2） 根據(jù)家庭生命周期理論分析，已婚之年老且子女獨(dú)立的家庭對(duì)家庭用耐用消費(fèi)品，如冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)、微波爐、家具等需求較為旺盛。（ ）（8） 根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，導(dǎo)入期產(chǎn)品的市場(chǎng)特點(diǎn)是產(chǎn)品銷量大，促銷費(fèi)用低，制造成本低，銷售利潤(rùn)常常很低甚至為負(fù)值。（ ）（4） 一些研究人員認(rèn)為，在市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中過(guò)早以個(gè)性區(qū)分市場(chǎng)，會(huì)使目標(biāo)市場(chǎng)過(guò)于狹窄。全國(guó)職業(yè)店長(zhǎng)復(fù)習(xí)資料一、名詞解釋（1） 零售： 零售商： 零售生命周期理論：特許經(jīng)銷權(quán)：服務(wù)零售： （2） 無(wú)店鋪零售：法律環(huán)境：綠色營(yíng)銷：顧客：名人效應(yīng)： （3） 零售戰(zhàn)略：授權(quán)：購(gòu)買力指數(shù)：先進(jìn)先出法：零售企業(yè)的商業(yè)合同：（4） 產(chǎn)品生命周期：激勵(lì)報(bào)酬方案：個(gè)性化服務(wù)：顧客滿意度：（5） 與顧客溝通：二、判斷題（1） 手風(fēng)琴理論認(rèn)為，零售企業(yè)的發(fā)展和演進(jìn)可由商品組合的從寬到窄，再?gòu)恼綄挼淖兓瘉?lái)解釋。（ ?。?） 顧客購(gòu)買商品或服務(wù)的價(jià)值取向會(huì)隨著政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)方面的迅速變化而發(fā)生很大的變化。（ ）（7） 日用百貨是指顧客經(jīng)常使用和購(gòu)買的價(jià)值較低的商品。（ ）（11） 促銷雖然能夠反映連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力，但不能擴(kuò)大企業(yè)的影響，也不利于建立新的市場(chǎng)。（ ?。?5） 一般而言，顧客購(gòu)買商品時(shí)挑選時(shí)間越長(zhǎng)就說(shuō)明對(duì)這一門店商品品牌的忠誠(chéng)度越高。（ ）（19） 連鎖店各門店在進(jìn)行存貨時(shí)都實(shí)行“統(tǒng)一配送”或“統(tǒng)分結(jié)合”的原則。（ ）（23） 直接照明也稱之謂建筑化照明，就是將光源隱藏于天花板或墻壁里，籍著反射出的亮度照明，常見(jiàn)于高級(jí)餐廳。（ ?。?6） 一些顧客特別信任高價(jià)商品，希望自己能夠與眾不同，他們的理念是：“貴的就是好的”“一分錢一分貨”，這是隨意型購(gòu)買行為，而不是價(jià)格型購(gòu)買行為。（ ?。?1） 陳列商品的種類有限容易使顧客集中注意力，不至于使他們“看花了眼
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