【正文】 學(xué)員戊：超越自我實(shí)際上是一個(gè)不進(jìn)則退的過程，如果一個(gè)人不能超越自己，早晚會被社會淘汰。 【自檢 42】 一個(gè)小組就怎樣才能實(shí)現(xiàn)自我超越展開了一場討論，下面是他們的一些觀點(diǎn)： 學(xué)員甲：要實(shí)現(xiàn)自我超越，就要讓自己每天都學(xué)習(xí)新知識，不斷地充實(shí)自己，只有充實(shí)自己才能讓自己的人生發(fā)生一個(gè)飛躍。 要想打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，首先要打造領(lǐng)導(dǎo)人，一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)人會散發(fā)出巨大的能量，從而影響、感染大家，而不是整天板著臉營造沉悶的氣氛。 自我超越可以激發(fā)一個(gè)人的能量，督促一個(gè)人不斷進(jìn)步，幫助一個(gè)人完成平時(shí)難以做到的事情。 有一天，漁民們經(jīng)過熱烈的討論，終于達(dá)成了共識，那就是既然這是我們的工作，我們快樂也是一天，不快樂也是一天，我們?yōu)槭裁床贿x擇快樂呢？我們?yōu)槭裁床荒芸鞓返剡M(jìn)入工作呢？于是漁民們的狀態(tài)發(fā)生了完全改變，所有的人不再整天抱怨，而是開始嘗試用快樂的心態(tài)來打魚，漁民們的自我超越影響了大量的游客，派克街由原來誰都不愿意多看一眼的港口魚市變成了一個(gè)非常著名的旅游景點(diǎn)。 ? 實(shí)現(xiàn)自我超越的人可以更好地激發(fā)自己、激勵(lì)別人 當(dāng)一個(gè)人有足夠的能量的時(shí)候，就可以用自身散發(fā)的人格魅力去感染身邊每一個(gè)人，甚至是自己的上司。尤其是對于年輕人來說，在成長的過程中不妨認(rèn)真地體驗(yàn)痛苦，告訴自己有痛才能成長，只有自己真的經(jīng)歷過痛苦的磨練，才會迅速的成長。如果我們不前進(jìn)，不走得更遠(yuǎn)、不提升境界、不跨躍、不充實(shí)、不挑戰(zhàn)的話，我們就會被別人甩在后面。 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 不斷超越的內(nèi)涵 一個(gè)人在人生的旅途上，一邊努力地向前走，一邊欣賞美麗的風(fēng)景，這就是人生的意義—— 既要工作也要享受。 表 41 少數(shù)公司的市場份額一覽表 公司及產(chǎn)品名稱 占中國市場的份額 微軟的 Windows操作系統(tǒng) 95%以上 思科的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 60%～ 70% 東阿阿膠的產(chǎn)品 占國內(nèi)市場 75%，占國內(nèi)出口量 90% 跨國公司的手機(jī) 70%以上 在這樣的大背景、大前提之下，我們必須思考不斷超越的問題，因?yàn)槊總€(gè)人都有力爭上游、成為贏家的愿望，每個(gè)人都想用自己的力量去影響更多的人，每個(gè)人都想成為少數(shù)人中的一員，那么唯一的選擇就是不斷地超越自我，不斷地超越別人。不斷超越的關(guān)鍵是自我超越，一個(gè)人能夠走多遠(yuǎn)，到達(dá)什么位置，不僅僅需要朋友和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)、幫助和支持，最重要的在于自己的境界、觀念以及成功感的迫切程度。 學(xué)員丙：學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是給自己樹立一個(gè)目標(biāo)，也就是向哪個(gè)方面發(fā)展，要學(xué)習(xí)哪些知識， 要采取什么樣的方法。這種學(xué)習(xí)不能流于形式，而是要把員工的心調(diào)動起來，讓他們主動地去學(xué)習(xí)。 ? 贈部門主管 一個(gè)人的過去會一些什么并不重要，重要的是這個(gè)人還有多少學(xué)習(xí)的空間。當(dāng)今之世，經(jīng)師易得，人師難求，所以，以人為師才是世上最難的事情。所謂智慧，就是走到人群里去，看到別人的長處，集合到自己身上，即集眾人之長，長與眾人。不管性能多么好的車，比如寶馬、奔馳、勞斯萊斯，在行駛一段時(shí)間之后也一定要加油，不管多么優(yōu)秀的人，在工作一段時(shí)間之后也一定要充電，現(xiàn)在社會上流行的企業(yè)家去讀 MBA，就是充電學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭 —— 這是我們的主要方法。 在向書本學(xué)習(xí)的時(shí)候，要注意三個(gè)方面： ? 有所 選擇，選擇自己需要的、有價(jià)值的書本閱讀； ? 懂得整合，充分利用多種資源； ? 在提高閱讀速度的同時(shí)，要保證閱讀的質(zhì)量?！遍喿x一本好書就像是在與一位智者對話，書本里凝聚了人類歷史的文明和智慧，向書本學(xué)習(xí)是最直接、最簡單，也最有效的一種方法。 圖 31 關(guān)于才與德的應(yīng)用圖 【自檢 31】 某公司招聘技術(shù)人員，現(xiàn)在有兩個(gè)人面試成績都非常好，分別是： 小李：名牌大學(xué)畢業(yè)，成績優(yōu)異，工作能力很強(qiáng)，但是據(jù)調(diào)查他有一些自私、自大、喜歡爭功占便宜的毛??； 小王：一般學(xué)校畢業(yè)，工作能力比小李稍差，但是為人誠懇，且善于學(xué)習(xí)。一個(gè)人做人做到什么程度，他的事業(yè)就會發(fā)展到什么程度，只有先把人做好了，事業(yè)的發(fā)展才會如你所愿，甚至超出你的期待。正是這個(gè)觀念促成了一國兩制，促進(jìn)了香港回歸。 【 案例 1】 在 1998 年中國改革開放 20 周年之際，中央電視臺舉辦了一個(gè)晚會，選出 20 位最有代表性的人物，其中企業(yè)家代表之一就是中國的海爾總裁張瑞敏。旁邊有一個(gè)黑人孩子一直看著這個(gè)推銷員在放氣球，過了一會，他跑過去問這個(gè)推銷員：“哥哥，我可不可以問你一個(gè)問題 ？”推銷員說：“小弟弟，你想問什么問題？”孩子說：“你可不可以把黑色的氣球也放上天空呢？”這位推銷員蹲下身來撫摸孩子的頭，說：“哥哥告訴你，讓氣球升上天空的不是氣球外面的顏色，而是氣球里的氫氣。觀念是決定一個(gè)人行為的主宰因素，決定的流程如下： 觀念 → 心態(tài) → 態(tài)度 → 行為 → 習(xí)慣 → 結(jié)果 【案例 1】 拿破侖的出身 不好，在他成為法國皇帝之后，有記者采訪他：“您憑借什么能成為法蘭西帝國的皇帝？”拿破侖說了一句非常經(jīng)典的說：“這個(gè)世界上只有兩種武器，第一種武器是刀槍；第二種武器就是觀念，但是最終刀槍一定會被觀念所取代。所以說，無論現(xiàn)在還是將來，唯一的競爭優(yōu)勢就是比別人學(xué)得更快更多！ 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是觀念 習(xí)慣是行為的累積，而行為則是觀念的反映，一個(gè)人的行為來自于他的心態(tài)和思維，有什么樣的思 維、理念和觀點(diǎn)，就會有什么樣的行為。 學(xué)習(xí)貫穿在我們生命中的每一刻，一個(gè)人從幼兒園起就開始學(xué)習(xí)，一直到去世。人生一輩子，學(xué)習(xí)一輩子，人的一生中之所以充滿喜悅，就是因?yàn)橥ㄟ^學(xué)習(xí)我們在不斷成長。（ ） （ 4）危機(jī)無處不在、無時(shí)不在。 【自檢 22】 請判斷下面的說法是否正確。每個(gè)人都在往前跑，每個(gè)人都不愿意遭遇危機(jī)，但是在這個(gè)變革的年代，危機(jī)無處不在，要想成為一個(gè)贏家，我們必須比別人更具有競爭優(yōu)勢，也就是說要比別人學(xué)得更快、學(xué)得更多，在面臨危機(jī)的時(shí)候，有足夠的耐力跑得更快、跑得更遠(yuǎn)。 ，明天努力找工作 很多企業(yè)里都有這句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”，這是危機(jī)意識的一個(gè)代表，它提示我們只有今天付出了努力，才能避免明天的危機(jī)?？v觀歷史上太平盛世，都是領(lǐng)導(dǎo)人具有居安思危的危機(jī)意識才可以創(chuàng)造出來，比如唐朝的唐太宗危機(jī)意識非常強(qiáng)，經(jīng)常思考怎樣才能更好地治理國家，所以創(chuàng)造了貞觀之 治。 所有的企業(yè)都要有危機(jī)意識，不管企業(yè)發(fā)展得多大，不管企業(yè)實(shí)力多強(qiáng)，危機(jī)都是無處不在的。總的來說有： ? 機(jī)制越來越有內(nèi)涵，比如國有改制、期權(quán)、股份等等； ? 管理越來越難，越來越復(fù)雜； ? 操作越來越復(fù)雜，出現(xiàn) 了終端為王、渠道為王、終端制勝等一系列方式； ? 利潤越來越低，原來 30%、 50%的毛利，現(xiàn)在變成了 3%、 5%，有的行業(yè)甚至 1%都不到； ? 競爭越來越激烈，出現(xiàn)了各種各樣、出其不意的競爭手段。 【自檢 21】 回想一下，自己在工作生活中是否有過因?yàn)榍闆r緊急而爆發(fā)出超常能量，做了平時(shí)做不到的事情的經(jīng)歷。到了后半夜，又有一個(gè)喝醉酒的人路過這里，也是一不小心掉到坑里了，他也是拼命地往上爬，吵醒了第一個(gè)喝醉酒的人，第一個(gè)人說：“老兄，你不要爬了，我爬了三個(gè)小時(shí)都沒辦法爬上去。 發(fā)天賦潛能 每個(gè)人都具有潛能，據(jù)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一般來說一個(gè)人一生中只使用了 10%的能力，還有 90%左右的潛能有待于激發(fā)?！痹瓉眦T魚會咬沙丁魚，只要鯰魚一動，所有的沙丁魚為了逃 命，就會拼命地四處逃竄，在逃竄的過程中造成空氣流動，水中就有了足夠的氧氣，所以即使經(jīng)過幾天的路程，沙丁魚被運(yùn)到菜市場時(shí)，這些魚還是鮮活的。 【案例】 在挪威沿海一帶盛產(chǎn)沙丁魚，這個(gè)地方的漁民一年四季都會到深海去捕撈沙丁魚，然后運(yùn)到各個(gè)市場上去。 危機(jī)就這樣發(fā)生了，棉農(nóng)們辛苦了一年卻顆粒無收，但是生活還要繼續(xù)，于是 有些棉農(nóng)們就開始想辦法，開始嘗試在棉花地里套種其他的農(nóng)作物，比如玉米、小麥、大豆、煙草等等。 成員 K:我認(rèn)為要想贏，首先要確定明確的目標(biāo)，然后加倍的努力，還需要堅(jiān)持和忍耐。 成員 G:贏要具有積極的心態(tài)，還要有永不言敗的精神以及不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)。 成員 C:一個(gè)人要想贏，首先要有贏的信念，比如永不放棄、百折不撓、屢敗屢戰(zhàn)。在整合資源的過程中，最重要的是如何去整合人的資源，真正的大贏家一定是整合人的資源的高手。 ? “口”就是嘴，每個(gè)人都有一張嘴，在努力的過程中，如果要成為贏家，就一定要勇敢地發(fā)出自己的聲音，讓全世界聽得到你在說什么、你在做什么。然后組長要帶領(lǐng)小組成員確定三項(xiàng)內(nèi)容： （ 1）一個(gè)最能給人深刻印象的小組名字； （ 2）一句最能反映小組特色的口號； （ 3）一個(gè)最能夠代表團(tuán)隊(duì)面貌的動作。每個(gè)人都具有分享的資本，因?yàn)槊總€(gè)人與生俱來就有讓自己變得更好的潛能。在分享的時(shí)候，任何觀點(diǎn)都沒有對與錯(cuò)，任何的觀點(diǎn)都值得我們?nèi)A聽，任何聲音都是一種表達(dá)，所有的分享都是對團(tuán)隊(duì)的一種付出，愿意付出的人才會杰出，一個(gè)人只是看著別人在付出，這種人不可能贏，也不會有所作為。 開放的思想是活躍的，分享的心理是強(qiáng)大的。 ? 心情的選擇 人生中還有另一個(gè)非常重要的選擇，那就是心情的選擇 。微笑法則是沃爾瑪創(chuàng)造奇跡的一個(gè)法寶。所以商家都會有一種體驗(yàn)，那就是對顧客選擇微笑，顧客就會回報(bào)鈔票。 ? 表情的選擇 仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人不管在什么地方都會有表情的選擇，有的喜歡微笑，有的則習(xí)慣性地一臉不高興。 人生每時(shí)每刻都在選擇，因?yàn)檫x擇，所以才有結(jié)果。 這個(gè)故事告訴我們，每個(gè)人都有爭強(qiáng)好勝的心理，每個(gè)人都想成為贏家。 第一講 成功概念分享 小故事帶來的啟示 【故事】 一個(gè)中國人和一個(gè)英國人聊天，英國人說：英國 的冬天非常寒冷，冷到光線都凍結(jié)了，在下大雪的日子，推開一扇房間門，要想從一個(gè)角落看清楚對角的物品，需要點(diǎn)上一根接一根的蠟燭。擁有 12年創(chuàng)業(yè)成敗體驗(yàn)和 6年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾系統(tǒng)研究過管理學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、佛學(xué)、成功學(xué)等諸多領(lǐng)域，至今已出版專著 7本，其中《成功在線》、《重塑新自我》被多所大學(xué)和多家企業(yè)定為選修教材和員工培訓(xùn)教材。國際PTT認(rèn)證培訓(xùn)師，國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證的國際培訓(xùn)師，香港國際企業(yè)管理研究院授證講師。但如今的管理越來越難，操作越來越煩，利潤越來越散，您將如何從中取勝？在本課程中上游老師以其 12 年管理企業(yè)集團(tuán)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和 6 年企業(yè)管理培訓(xùn)的咨詢經(jīng)歷，緊扣“贏家制勝”這個(gè)主題，從嶄新的角度提出了學(xué)以致用的“十大策略”并將其融會貫通，相信會為那些想成為贏家的企業(yè)和企業(yè)管理者帶來最實(shí)用的價(jià)值。中國人聽了說，那算什么呢，在中國的江南水鄉(xiāng)，漁民捕魚的時(shí)候需要把水面上的魚撥開才能看到湖 里的水。 同樣是大學(xué)畢業(yè)生，五年之后有人成為董事長，有人還是打工一族，除了各自付出的努力程度不同之外，還有一個(gè)重要的影響因素，那就是選擇。每個(gè)人的選擇都有自己的道理，沒有絕對的對與錯(cuò)，只是每一個(gè)人都要對自己的選擇負(fù)責(zé)。俗話說得好：萬一天上掉金子，也只有嘴角往上翹的人才能掛得住，嘴角往下掉的人想掛都掛不住。該法則要求沃爾瑪?shù)乃袉T工在距離顧客 10米 遠(yuǎn)的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好對顧客微笑。”這位小伙子做到了，幾十年如一日地堅(jiān)持下來，最終成為全世界最大的連鎖旅館的創(chuàng)始人，他就是希爾頓。只有開心，我們才能更具有能量，思維才能更活躍，態(tài)度才會更積極。對于個(gè)人更是如此，分享是在平等互動與交流中的學(xué)習(xí)。 通過分享，我們可以互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，通過分享可以讓一個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)大。在選出組長之后，每位組長要進(jìn)行一兩句 話的演說，對內(nèi)激勵(lì)自己的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，對外要挑戰(zhàn)對方，目的是營造活躍的氛圍，帶動大家參與。 中國的造字術(shù)很有講究，“贏”是由五個(gè)部 分組成的，分別是亡、口、月、貝、凡，分別代表了不同的含義： ? “亡”字讓人聯(lián)想到死亡，從而產(chǎn)生恐懼感和危機(jī)意識，當(dāng)一個(gè)人具有危機(jī)意識的時(shí)候，就會努力地往前跑，不斷地通過努力來擺脫危機(jī)。 ? “貝”在過去代 表錢，這里可以延伸為整合資源，誰能夠整合更多的資源，誰就可以扮演強(qiáng)者的角色，可以賺到更多的市場份額，誰就可以贏。 成員 B:我認(rèn)為一個(gè)人如果要想贏的話，最主要的是要學(xué)習(xí)。 成員 F:我認(rèn)為贏首先需要開放的心態(tài)，要重視共贏、互贏，需要大家的密切合作才會贏。 成員 J:我認(rèn)為贏體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)精神中。但是在 1910 年，亞拉巴馬州遭遇了一場罕見的橡皮蟲災(zāi)害，橡皮蟲如狂潮般的席卷了整個(gè)亞拉巴馬州，蟲子所到之處所有的棉花都被摧毀，棉農(nóng)們欲哭無淚。 激活生命活力 一個(gè)人只要活在世界上，就會希望自己多一些生命活力，危機(jī)意識可以激發(fā)生命的活力。老漁民說：“我的秘訣就是在運(yùn)輸沙丁魚之前，在裝著沙丁魚的簍子下面放幾條鯰魚。例如一些私人企業(yè)，尤其是江浙一帶的家族企業(yè)，在最近幾年的變革中引進(jìn)了一些高級職業(yè)經(jīng)理人，給企業(yè)中原來的管理者，包括親戚、家人等管理層造成了危機(jī)感，這也是鯰魚效應(yīng)的一種運(yùn)用。這位醉酒的人一不小心掉到坑里去了，這個(gè)人很害怕，就拼命地往上爬，但是因?yàn)榭雍苌?，而且天又下起了毛毛?xì)雨 ，所以怎么也爬不上去，最后這個(gè)人爬累了，心想今天真倒霉，只好等到明天早上有人路過的時(shí)候再把自己拉上去了，于是他就在這個(gè)坑里呼呼大睡起來。我們經(jīng)?？梢钥吹綀?bào)道