【正文】 學(xué)員戊：超越自我實際上是一個不進則退的過程，如果一個人不能超越自己，早晚會被社會淘汰。 【自檢 42】 一個小組就怎樣才能實現(xiàn)自我超越展開了一場討論，下面是他們的一些觀點： 學(xué)員甲：要實現(xiàn)自我超越，就要讓自己每天都學(xué)習(xí)新知識，不斷地充實自己，只有充實自己才能讓自己的人生發(fā)生一個飛躍。 要想打造一個優(yōu)秀的團隊，首先要打造領(lǐng)導(dǎo)人，一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)人會散發(fā)出巨大的能量，從而影響、感染大家，而不是整天板著臉營造沉悶的氣氛。 自我超越可以激發(fā)一個人的能量，督促一個人不斷進步，幫助一個人完成平時難以做到的事情。 有一天，漁民們經(jīng)過熱烈的討論，終于達成了共識，那就是既然這是我們的工作，我們快樂也是一天，不快樂也是一天，我們?yōu)槭裁床贿x擇快樂呢？我們?yōu)槭裁床荒芸鞓返剡M入工作呢？于是漁民們的狀態(tài)發(fā)生了完全改變，所有的人不再整天抱怨，而是開始嘗試用快樂的心態(tài)來打魚，漁民們的自我超越影響了大量的游客，派克街由原來誰都不愿意多看一眼的港口魚市變成了一個非常著名的旅游景點。 ? 實現(xiàn)自我超越的人可以更好地激發(fā)自己、激勵別人 當(dāng)一個人有足夠的能量的時候，就可以用自身散發(fā)的人格魅力去感染身邊每一個人，甚至是自己的上司。尤其是對于年輕人來說，在成長的過程中不妨認真地體驗痛苦，告訴自己有痛才能成長，只有自己真的經(jīng)歷過痛苦的磨練，才會迅速的成長。如果我們不前進，不走得更遠、不提升境界、不跨躍、不充實、不挑戰(zhàn)的話，我們就會被別人甩在后面。 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 不斷超越的內(nèi)涵 一個人在人生的旅途上，一邊努力地向前走，一邊欣賞美麗的風(fēng)景，這就是人生的意義—— 既要工作也要享受。 表 41 少數(shù)公司的市場份額一覽表 公司及產(chǎn)品名稱 占中國市場的份額 微軟的 Windows操作系統(tǒng) 95%以上 思科的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 60%～ 70% 東阿阿膠的產(chǎn)品 占國內(nèi)市場 75%，占國內(nèi)出口量 90% 跨國公司的手機 70%以上 在這樣的大背景、大前提之下，我們必須思考不斷超越的問題，因為每個人都有力爭上游、成為贏家的愿望，每個人都想用自己的力量去影響更多的人，每個人都想成為少數(shù)人中的一員，那么唯一的選擇就是不斷地超越自我，不斷地超越別人。不斷超越的關(guān)鍵是自我超越，一個人能夠走多遠，到達什么位置，不僅僅需要朋友和領(lǐng)導(dǎo)的激勵、幫助和支持，最重要的在于自己的境界、觀念以及成功感的迫切程度。 學(xué)員丙：學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是給自己樹立一個目標(biāo)，也就是向哪個方面發(fā)展，要學(xué)習(xí)哪些知識， 要采取什么樣的方法。這種學(xué)習(xí)不能流于形式，而是要把員工的心調(diào)動起來，讓他們主動地去學(xué)習(xí)。 ? 贈部門主管 一個人的過去會一些什么并不重要，重要的是這個人還有多少學(xué)習(xí)的空間。當(dāng)今之世，經(jīng)師易得，人師難求，所以，以人為師才是世上最難的事情。所謂智慧，就是走到人群里去，看到別人的長處，集合到自己身上，即集眾人之長，長與眾人。不管性能多么好的車，比如寶馬、奔馳、勞斯萊斯，在行駛一段時間之后也一定要加油，不管多么優(yōu)秀的人，在工作一段時間之后也一定要充電，現(xiàn)在社會上流行的企業(yè)家去讀 MBA，就是充電學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭 —— 這是我們的主要方法。 在向書本學(xué)習(xí)的時候，要注意三個方面： ? 有所 選擇，選擇自己需要的、有價值的書本閱讀； ? 懂得整合，充分利用多種資源； ? 在提高閱讀速度的同時，要保證閱讀的質(zhì)量?！遍喿x一本好書就像是在與一位智者對話，書本里凝聚了人類歷史的文明和智慧，向書本學(xué)習(xí)是最直接、最簡單，也最有效的一種方法。 圖 31 關(guān)于才與德的應(yīng)用圖 【自檢 31】 某公司招聘技術(shù)人員，現(xiàn)在有兩個人面試成績都非常好，分別是： 小李：名牌大學(xué)畢業(yè)，成績優(yōu)異，工作能力很強，但是據(jù)調(diào)查他有一些自私、自大、喜歡爭功占便宜的毛?。? 小王：一般學(xué)校畢業(yè)，工作能力比小李稍差，但是為人誠懇，且善于學(xué)習(xí)。一個人做人做到什么程度，他的事業(yè)就會發(fā)展到什么程度，只有先把人做好了，事業(yè)的發(fā)展才會如你所愿，甚至超出你的期待。正是這個觀念促成了一國兩制，促進了香港回歸。 【 案例 1】 在 1998 年中國改革開放 20 周年之際，中央電視臺舉辦了一個晚會，選出 20 位最有代表性的人物，其中企業(yè)家代表之一就是中國的海爾總裁張瑞敏。旁邊有一個黑人孩子一直看著這個推銷員在放氣球，過了一會，他跑過去問這個推銷員：“哥哥，我可不可以問你一個問題 ？”推銷員說：“小弟弟，你想問什么問題？”孩子說：“你可不可以把黑色的氣球也放上天空呢？”這位推銷員蹲下身來撫摸孩子的頭，說：“哥哥告訴你，讓氣球升上天空的不是氣球外面的顏色，而是氣球里的氫氣。觀念是決定一個人行為的主宰因素，決定的流程如下： 觀念 → 心態(tài) → 態(tài)度 → 行為 → 習(xí)慣 → 結(jié)果 【案例 1】 拿破侖的出身 不好，在他成為法國皇帝之后，有記者采訪他：“您憑借什么能成為法蘭西帝國的皇帝？”拿破侖說了一句非常經(jīng)典的說：“這個世界上只有兩種武器，第一種武器是刀槍；第二種武器就是觀念，但是最終刀槍一定會被觀念所取代。所以說，無論現(xiàn)在還是將來，唯一的競爭優(yōu)勢就是比別人學(xué)得更快更多！ 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是觀念 習(xí)慣是行為的累積，而行為則是觀念的反映，一個人的行為來自于他的心態(tài)和思維，有什么樣的思 維、理念和觀點，就會有什么樣的行為。 學(xué)習(xí)貫穿在我們生命中的每一刻，一個人從幼兒園起就開始學(xué)習(xí)，一直到去世。人生一輩子，學(xué)習(xí)一輩子，人的一生中之所以充滿喜悅，就是因為通過學(xué)習(xí)我們在不斷成長。（ ） （ 4）危機無處不在、無時不在。 【自檢 22】 請判斷下面的說法是否正確。每個人都在往前跑，每個人都不愿意遭遇危機，但是在這個變革的年代，危機無處不在，要想成為一個贏家，我們必須比別人更具有競爭優(yōu)勢，也就是說要比別人學(xué)得更快、學(xué)得更多，在面臨危機的時候，有足夠的耐力跑得更快、跑得更遠。 ，明天努力找工作 很多企業(yè)里都有這句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”，這是危機意識的一個代表，它提示我們只有今天付出了努力，才能避免明天的危機?？v觀歷史上太平盛世，都是領(lǐng)導(dǎo)人具有居安思危的危機意識才可以創(chuàng)造出來，比如唐朝的唐太宗危機意識非常強，經(jīng)常思考怎樣才能更好地治理國家，所以創(chuàng)造了貞觀之 治。 所有的企業(yè)都要有危機意識，不管企業(yè)發(fā)展得多大，不管企業(yè)實力多強，危機都是無處不在的?？偟膩碚f有： ? 機制越來越有內(nèi)涵，比如國有改制、期權(quán)、股份等等； ? 管理越來越難，越來越復(fù)雜； ? 操作越來越復(fù)雜，出現(xiàn) 了終端為王、渠道為王、終端制勝等一系列方式； ? 利潤越來越低，原來 30%、 50%的毛利，現(xiàn)在變成了 3%、 5%，有的行業(yè)甚至 1%都不到； ? 競爭越來越激烈，出現(xiàn)了各種各樣、出其不意的競爭手段。 【自檢 21】 回想一下，自己在工作生活中是否有過因為情況緊急而爆發(fā)出超常能量，做了平時做不到的事情的經(jīng)歷。到了后半夜，又有一個喝醉酒的人路過這里，也是一不小心掉到坑里了，他也是拼命地往上爬，吵醒了第一個喝醉酒的人，第一個人說：“老兄，你不要爬了，我爬了三個小時都沒辦法爬上去。 發(fā)天賦潛能 每個人都具有潛能，據(jù)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一般來說一個人一生中只使用了 10%的能力，還有 90%左右的潛能有待于激發(fā)?！痹瓉眦T魚會咬沙丁魚，只要鯰魚一動，所有的沙丁魚為了逃 命，就會拼命地四處逃竄，在逃竄的過程中造成空氣流動，水中就有了足夠的氧氣，所以即使經(jīng)過幾天的路程，沙丁魚被運到菜市場時，這些魚還是鮮活的。 【案例】 在挪威沿海一帶盛產(chǎn)沙丁魚，這個地方的漁民一年四季都會到深海去捕撈沙丁魚，然后運到各個市場上去。 危機就這樣發(fā)生了，棉農(nóng)們辛苦了一年卻顆粒無收，但是生活還要繼續(xù)，于是 有些棉農(nóng)們就開始想辦法，開始嘗試在棉花地里套種其他的農(nóng)作物，比如玉米、小麥、大豆、煙草等等。 成員 K:我認為要想贏，首先要確定明確的目標(biāo)，然后加倍的努力，還需要堅持和忍耐。 成員 G:贏要具有積極的心態(tài)，還要有永不言敗的精神以及不斷積累自己的經(jīng)驗。 成員 C:一個人要想贏，首先要有贏的信念，比如永不放棄、百折不撓、屢敗屢戰(zhàn)。在整合資源的過程中，最重要的是如何去整合人的資源，真正的大贏家一定是整合人的資源的高手。 ? “口”就是嘴，每個人都有一張嘴，在努力的過程中，如果要成為贏家，就一定要勇敢地發(fā)出自己的聲音，讓全世界聽得到你在說什么、你在做什么。然后組長要帶領(lǐng)小組成員確定三項內(nèi)容： （ 1）一個最能給人深刻印象的小組名字； （ 2）一句最能反映小組特色的口號； （ 3）一個最能夠代表團隊面貌的動作。每個人都具有分享的資本，因為每個人與生俱來就有讓自己變得更好的潛能。在分享的時候，任何觀點都沒有對與錯，任何的觀點都值得我們?nèi)A聽，任何聲音都是一種表達，所有的分享都是對團隊的一種付出，愿意付出的人才會杰出，一個人只是看著別人在付出，這種人不可能贏，也不會有所作為。 開放的思想是活躍的，分享的心理是強大的。 ? 心情的選擇 人生中還有另一個非常重要的選擇，那就是心情的選擇 。微笑法則是沃爾瑪創(chuàng)造奇跡的一個法寶。所以商家都會有一種體驗，那就是對顧客選擇微笑，顧客就會回報鈔票。 ? 表情的選擇 仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn)，一個人不管在什么地方都會有表情的選擇，有的喜歡微笑，有的則習(xí)慣性地一臉不高興。 人生每時每刻都在選擇，因為選擇，所以才有結(jié)果。 這個故事告訴我們，每個人都有爭強好勝的心理，每個人都想成為贏家。 第一講 成功概念分享 小故事帶來的啟示 【故事】 一個中國人和一個英國人聊天，英國人說：英國 的冬天非常寒冷，冷到光線都凍結(jié)了，在下大雪的日子，推開一扇房間門，要想從一個角落看清楚對角的物品，需要點上一根接一根的蠟燭。擁有 12年創(chuàng)業(yè)成敗體驗和 6年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，曾系統(tǒng)研究過管理學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、佛學(xué)、成功學(xué)等諸多領(lǐng)域，至今已出版專著 7本，其中《成功在線》、《重塑新自我》被多所大學(xué)和多家企業(yè)定為選修教材和員工培訓(xùn)教材。國際PTT認證培訓(xùn)師，國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證的國際培訓(xùn)師，香港國際企業(yè)管理研究院授證講師。但如今的管理越來越難，操作越來越煩，利潤越來越散，您將如何從中取勝？在本課程中上游老師以其 12 年管理企業(yè)集團的實戰(zhàn)經(jīng)驗和 6 年企業(yè)管理培訓(xùn)的咨詢經(jīng)歷，緊扣“贏家制勝”這個主題，從嶄新的角度提出了學(xué)以致用的“十大策略”并將其融會貫通，相信會為那些想成為贏家的企業(yè)和企業(yè)管理者帶來最實用的價值。中國人聽了說，那算什么呢，在中國的江南水鄉(xiāng)，漁民捕魚的時候需要把水面上的魚撥開才能看到湖 里的水。 同樣是大學(xué)畢業(yè)生，五年之后有人成為董事長，有人還是打工一族，除了各自付出的努力程度不同之外，還有一個重要的影響因素，那就是選擇。每個人的選擇都有自己的道理，沒有絕對的對與錯，只是每一個人都要對自己的選擇負責(zé)。俗話說得好：萬一天上掉金子，也只有嘴角往上翹的人才能掛得住，嘴角往下掉的人想掛都掛不住。該法則要求沃爾瑪?shù)乃袉T工在距離顧客 10米 遠的時候，就要準(zhǔn)備好對顧客微笑?！边@位小伙子做到了，幾十年如一日地堅持下來，最終成為全世界最大的連鎖旅館的創(chuàng)始人，他就是希爾頓。只有開心，我們才能更具有能量，思維才能更活躍，態(tài)度才會更積極。對于個人更是如此，分享是在平等互動與交流中的學(xué)習(xí)。 通過分享，我們可以互相學(xué)習(xí)、互相促進，通過分享可以讓一個人或者團隊變得更強大。在選出組長之后，每位組長要進行一兩句 話的演說，對內(nèi)激勵自己的臨時團隊，對外要挑戰(zhàn)對方，目的是營造活躍的氛圍，帶動大家參與。 中國的造字術(shù)很有講究，“贏”是由五個部 分組成的，分別是亡、口、月、貝、凡，分別代表了不同的含義： ? “亡”字讓人聯(lián)想到死亡，從而產(chǎn)生恐懼感和危機意識，當(dāng)一個人具有危機意識的時候，就會努力地往前跑，不斷地通過努力來擺脫危機。 ? “貝”在過去代 表錢，這里可以延伸為整合資源，誰能夠整合更多的資源，誰就可以扮演強者的角色，可以賺到更多的市場份額，誰就可以贏。 成員 B:我認為一個人如果要想贏的話，最主要的是要學(xué)習(xí)。 成員 F:我認為贏首先需要開放的心態(tài)，要重視共贏、互贏，需要大家的密切合作才會贏。 成員 J:我認為贏體現(xiàn)在團隊精神中。但是在 1910 年，亞拉巴馬州遭遇了一場罕見的橡皮蟲災(zāi)害，橡皮蟲如狂潮般的席卷了整個亞拉巴馬州，蟲子所到之處所有的棉花都被摧毀，棉農(nóng)們欲哭無淚。 激活生命活力 一個人只要活在世界上，就會希望自己多一些生命活力，危機意識可以激發(fā)生命的活力。老漁民說：“我的秘訣就是在運輸沙丁魚之前，在裝著沙丁魚的簍子下面放幾條鯰魚。例如一些私人企業(yè)，尤其是江浙一帶的家族企業(yè)，在最近幾年的變革中引進了一些高級職業(yè)經(jīng)理人，給企業(yè)中原來的管理者，包括親戚、家人等管理層造成了危機感，這也是鯰魚效應(yīng)的一種運用。這位醉酒的人一不小心掉到坑里去了，這個人很害怕，就拼命地往上爬，但是因為坑很深，而且天又下起了毛毛細雨 ，所以怎么也爬不上去，最后這個人爬累了，心想今天真倒霉，只好等到明天早上有人路過的時候再把自己拉上去了，于是他就在這個坑里呼呼大睡起來。我們經(jīng)常可以看到報道