【正文】 感，這也是鯰魚效應(yīng)的一種運(yùn)用。 發(fā)天賦潛能 每個(gè)人都具有潛能，據(jù)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一般來說一個(gè)人一生中只使用了 10%的能力，還有 90%左右的潛能有待于激發(fā)。所以很多人都不甘心、不服輸，那正是因?yàn)槲覀兌加凶銐虻臐撃茏屪约鹤龅酶?，只是沒有激發(fā)出來而已，而危機(jī)意識(shí)正好能幫助我們有效地激發(fā)潛能。 【案例】 有一個(gè)人喝醉了酒，晚上醉醺醺地回家，在回家的路上要路過一片墳地，碰巧村子里有一位老人剛剛過世，村民在墳地里挖了一個(gè)坑，準(zhǔn)備第二天埋葬那位老人。這位醉酒的人一不小心掉到坑里去了，這個(gè)人很害怕，就拼命地往上爬，但是因?yàn)榭雍苌?，而且天又下起了毛毛?xì)雨 ，所以怎么也爬不上去，最后這個(gè)人爬累了，心想今天真倒霉，只好等到明天早上有人路過的時(shí)候再把自己拉上去了，于是他就在這個(gè)坑里呼呼大睡起來。到了后半夜，又有一個(gè)喝醉酒的人路過這里，也是一不小心掉到坑里了，他也是拼命地往上爬，吵醒了第一個(gè)喝醉酒的人，第一個(gè)人說：“老兄，你不要爬了，我爬了三個(gè)小時(shí)都沒辦法爬上去?！钡诙€(gè)人聽到這句話，“噌”的一下就爬到坑外面去了。 一個(gè)人在最危難的時(shí)刻，往往可以爆發(fā)出平時(shí)難以想象的能量，做出平常難以做到的事情。我們經(jīng)?？梢钥吹綀?bào)道，柔弱的家庭主婦在家里發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，能夠一手抱著一 個(gè)孩子沖出來，這就是危難時(shí)刻激發(fā)的潛能。 【自檢 21】 回想一下，自己在工作生活中是否有過因?yàn)榍闆r緊急而爆發(fā)出超常能量，做了平時(shí)做不到的事情的經(jīng)歷。 （ 1）把這次經(jīng)歷簡單地?cái)⑹龀鰜怼? ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ （ 2）結(jié)合自己的這次經(jīng)歷，分析危機(jī)意識(shí)的重要意義。 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 企業(yè)的危機(jī)意識(shí) 危機(jī)不僅無處不在，而且變化太快，尤其是對(duì)于企業(yè)來說，在中國改革開放的二十多年時(shí)間里，經(jīng)歷了種種變化?？偟膩碚f有： ? 機(jī)制越來越有內(nèi)涵，比如國有改制、期權(quán)、股份等等； ? 管理越來越難，越來越復(fù)雜； ? 操作越來越復(fù)雜，出現(xiàn) 了終端為王、渠道為王、終端制勝等一系列方式； ? 利潤越來越低，原來 30%、 50%的毛利，現(xiàn)在變成了 3%、 5%，有的行業(yè)甚至 1%都不到； ? 競爭越來越激烈，出現(xiàn)了各種各樣、出其不意的競爭手段。 面對(duì)這個(gè)變革的社會(huì)，企業(yè)必須具有危機(jī)意識(shí)，才能應(yīng)對(duì)隨時(shí)變化的環(huán)境。一個(gè)企業(yè)只有把自己的核心產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，才能應(yīng)對(duì)變革的挑戰(zhàn)。 企業(yè)管理分層次，不同的管理者打造出來的企業(yè)不一樣，因?yàn)槊恳晃黄髽I(yè)管理者的觀念、心態(tài)、內(nèi)涵不一樣，所以他們選擇的對(duì)策點(diǎn)也不一樣，有的比拼價(jià)格，有的比拼服務(wù)，有的重視品牌，有的依靠文化，有人總結(jié) 出下面四句順口溜，正所謂： ? 四流企業(yè)拼價(jià)格 ? 三流企業(yè)憑服務(wù) ? 二流企業(yè)比品牌 ? 一流企業(yè)贏文化 需要提醒的是，真正想做大做強(qiáng)的企業(yè)，一定要關(guān)注價(jià)格、提升服務(wù)、打造品牌，特別重要的是關(guān)注人性，構(gòu)建和諧氛圍的企業(yè)文化。 所有的企業(yè)都要有危機(jī)意識(shí)，不管企業(yè)發(fā)展得多大，不管企業(yè)實(shí)力多強(qiáng)，危機(jī)都是無處不在的。 【案例】 海爾公司的總裁張瑞敏說：這么多年來雖然海爾做得很不錯(cuò)，也有很多人非常欽佩他，但是他其實(shí)每一天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，因?yàn)樗溃谶@樣一個(gè)變革的年代，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)是何等的不容易。 微軟公司的總裁比爾蓋茨也有一句名言，那就是“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有 18個(gè)月 ”！這是關(guān)于危機(jī)意識(shí)的一個(gè)警告，如此富可敵國的企業(yè)家都具有這樣強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，可想而知，對(duì)于想要快速成長的中國企業(yè)來說，危機(jī)意識(shí)多么重要！ 贏家觀點(diǎn) 在先秦時(shí)代《左傳》里就提到“居安思危，安則有備，備則無患”，孔子也說了“安也不忘危，存也不忘亡，智也不忘亂”。縱觀歷史上太平盛世，都是領(lǐng)導(dǎo)人具有居安思危的危機(jī)意識(shí)才可以創(chuàng)造出來，比如唐朝的唐太宗危機(jī)意識(shí)非常強(qiáng)，經(jīng)常思考怎樣才能更好地治理國家，所以創(chuàng)造了貞觀之 治。而清朝晚期，統(tǒng)治者以天朝大國自居，閉關(guān)自守，結(jié)果把中國推向了半殖民地半封建的深淵。 對(duì)于企業(yè)來說，現(xiàn)在是一個(gè)贏家通吃的時(shí)代，沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)，很多企業(yè)本來發(fā)展得很好，突然之間就衰敗了，一個(gè)重要的原因就是缺乏危機(jī)意識(shí)。而只有那些具有危機(jī)意識(shí)的管理者，才能夠把企業(yè)不斷地往前推進(jìn)。 ，明天努力找工作 很多企業(yè)里都有這句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”，這是危機(jī)意識(shí)的一個(gè)代表，它提示我們只有今天付出了努力，才能避免明天的危機(jī)。如果一個(gè)人想要贏，要做到更好，那么在危機(jī)面前，必須通過 努力去做一個(gè)更好的選擇。 彼得森吉在《企業(yè)第五項(xiàng)修煉》中說，“無論現(xiàn)在還是將來，唯一的競爭優(yōu)勢只有競爭”。每個(gè)人都在往前跑，每個(gè)人都不愿意遭遇危機(jī)，但是在這個(gè)變革的年代，危機(jī)無處不在，要想成為一個(gè)贏家，我們必須比別人更具有競爭優(yōu)勢，也就是說要比別人學(xué)得更快、學(xué)得更多，在面臨危機(jī)的時(shí)候，有足夠的耐力跑得更快、跑得更遠(yuǎn)。 中華民族之所以能夠雄居世界，之所以能夠越來越受到全世界的關(guān)注，是因?yàn)榫影菜嘉Ｒ恢币詠矶际侵腥A民族自強(qiáng)不息的民族精神，這種精神蘊(yùn)含著深刻的辯證法思想，激勵(lì)著無數(shù)人把危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)，奮勇前進(jìn)。 ? 對(duì)于個(gè)人來說，既然自己努力的目標(biāo)是為了贏，那么在危機(jī)面前，必須通過努力去做一個(gè)更好的選擇。 ? 對(duì)于企業(yè)來說，沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)，如果一個(gè)企業(yè)從上到下都有危機(jī)意識(shí)，整個(gè)企業(yè)就會(huì)充滿活力，員工的潛能也能更多地發(fā)揮出來。 【自檢 22】 請判斷下面的說法是否正確。 （ 1）危機(jī)意識(shí)會(huì)讓人沒有安全感，應(yīng)當(dāng)盡量避免。（ ） （ 2）如果一個(gè)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，占領(lǐng)了大部分的市場份額，這時(shí)企業(yè)就不再面臨危機(jī)。（ ） （ 3）只有具有危機(jī)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，才能帶領(lǐng)企業(yè)不斷地前進(jìn)。（ ） （ 4）危機(jī)無處不在、無時(shí)不在。（ ） （ 5）一個(gè)企業(yè)只有把自己的核心產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，才能應(yīng)對(duì)變革的挑戰(zhàn)。（ ） （ 6）危機(jī)意識(shí)可以激發(fā)生命的活力，激發(fā)天賦的潛能。（ ） 見參考答案 22 第四講 策略二：重視學(xué)習(xí) 為什么要學(xué)習(xí) 中國有一句古話，叫做“活到老、學(xué)到老”。人生一輩子，學(xué)習(xí)一輩子，人的一生中之所以充滿喜悅，就是因?yàn)橥ㄟ^學(xué)習(xí)我們在不斷成長。一個(gè)人的成長包括兩個(gè)部分，首先是身體的成長。然后是心靈或者思想的成長。身體的 成長是有限度的，長到一定的程度就不能再長高；而思想的成長沒有限度，永遠(yuǎn)沒有止境，只要一個(gè)人不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，不斷地豐富自己的體驗(yàn)、增加自己的內(nèi)涵，思想就會(huì)不斷地成長。 學(xué)習(xí)貫穿在我們生命中的每一刻，一個(gè)人從幼兒園起就開始學(xué)習(xí)，一直到去世。學(xué)習(xí)貫穿在我們生活中的方方面面，每天的工作是學(xué)習(xí)，回到家里看書看報(bào)也是學(xué)習(xí)，周末出去游玩接觸新事物也是學(xué)習(xí)，我們會(huì)有意識(shí)地去學(xué)習(xí)，也會(huì)在不知不覺中學(xué)習(xí)。這是一個(gè)重視學(xué)習(xí)的時(shí)代，只有學(xué)習(xí)，才能使我們跟得上時(shí)代的腳步，只有學(xué)習(xí)，才能讓我們在激烈的競爭中脫穎而出，下面的一組 數(shù)據(jù)可以更好地說明學(xué)習(xí)的必要性。 表 31 不同時(shí)代學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)比表 人所處的時(shí)代 要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰獙W(xué)習(xí)的時(shí)間 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 兩到三年 工業(yè)經(jīng)濟(jì)年代 五到十二年 知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代 一輩子 【表析】 通過這個(gè)表我們可以看出來，時(shí)代越發(fā)展，我們所需要學(xué)習(xí)的知識(shí)以及學(xué)習(xí)知識(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間、所經(jīng)歷的學(xué)習(xí)歷程就越長。所以說，無論現(xiàn)在還是將來，唯一的競爭優(yōu)勢就是比別人學(xué)得更快更多！ 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是觀念 習(xí)慣是行為的累積，而行為則是觀念的反映，一個(gè)人的行為來自于他的心態(tài)和思維，有什么樣的思 維、理念和觀點(diǎn)，就會(huì)有什么樣的行為。比如說一個(gè)人認(rèn)為開放可以讓思想激活，分享可以讓自己強(qiáng)大，那么他就會(huì)愿意和別人交流，喜歡參加互動(dòng)活動(dòng)，并且由于他的影響，會(huì)號(hào)召更多的人來參加互動(dòng)。 中國的造字蘊(yùn)藏了非常多的智慧，我們來分析“觀念”二字：觀是又見，反復(fù)看見就是觀；念可以分解為今心，代表了今天的心情，今天的心思，所以反復(fù)看見，主宰你今天的心思就是觀念。哲學(xué)家尼采說過：讓一個(gè)人站起來的不是身體而是觀念。觀念是決定一個(gè)人行為的主宰因素，決定的流程如下： 觀念 → 心態(tài) → 態(tài)度 → 行為 → 習(xí)慣 → 結(jié)果 【案例 1】 拿破侖的出身 不好，在他成為法國皇帝之后，有記者采訪他：“您憑借什么能成為法蘭西帝國的皇帝？”拿破侖說了一句非常經(jīng)典的說：“這個(gè)世界上只有兩種武器，第一種武器是刀槍；第二種武器就是觀念，但是最終刀槍一定會(huì)被觀念所取代?！边@就是拿破侖的卓越之處，他依靠觀念讓自己站起來，成為一代梟雄。 【案例 2】 在美國紐約街頭有一個(gè)推銷員在推銷氣球。為了吸引路人的注意，他不斷地把各種顏色的氣球升到天空中，有紅的、綠的、藍(lán)的、黃的。旁邊有一個(gè)黑人孩子一直看著這個(gè)推銷員在放氣球，過了一會(huì)，他跑過去問這個(gè)推銷員：“哥哥，我可不可以問你一個(gè)問題 ？”推銷員說：“小弟弟，你想問什么問題？”孩子說：“你可不可以把黑色的氣球也放上天空呢？”這位推銷員蹲下身來撫摸孩子的頭，說：“哥哥告訴你，讓氣球升上天空的不是氣球外面的顏色，而是氣球里的氫氣。” 同樣道理，讓一個(gè)人成功、快樂的，不是外在的物質(zhì)，而是內(nèi)心的觀念，有一些人外表看起來很輝煌，但是他們曾經(jīng)經(jīng)歷過無數(shù)的風(fēng)雨和磨難，一路走過來才能取得今天的成就，內(nèi)心的信念是支持他們走下去的關(guān)鍵因素。 ，口袋才能富有 一個(gè)企業(yè)只有先擺正觀念，才能做大做強(qiáng)。一個(gè)企業(yè)中最有價(jià)值的觀念，就是怎樣做人做事。 【 案例 1】 在 1998 年中國改革開放 20 周年之際，中央電視臺(tái)舉辦了一個(gè)晚會(huì)，選出 20 位最有代表性的人物，其中企業(yè)家代表之一就是中國的海爾總裁張瑞敏。當(dāng)張瑞敏談到 20年改革開放自己最深的體驗(yàn)是什么時(shí)，他只說了四個(gè)字 ——“觀念革命 ”，正是觀念革命讓海爾不斷地發(fā)展壯大，不斷地創(chuàng)造奇跡。 【案例 2】 中國改革開放 20 年發(fā)生了翻天覆地的變化，這些變化來源于鄧小平同志的一個(gè)觀念，那就是 “改革開放 ”，這樣一個(gè)偉大的人物，面對(duì)任何問題都可以用這個(gè)觀念去解決。談到香港問題，面對(duì)眾多的爭議，鄧小平說：現(xiàn)在中國需要強(qiáng)大，發(fā)展是硬 道理。正是這個(gè)觀念促成了一國兩制，促進(jìn)了香港回歸。 我們要學(xué)會(huì)用觀念去統(tǒng)領(lǐng)自己，站在全局的高度來看問題、解決問題。只有先從思想上充實(shí)自己，才有可能在其他方面獲得成功。 現(xiàn)在很多企業(yè)都提倡“先做人，再做事”的觀念，這句話看似簡單，其實(shí)包含著深刻的道理。一個(gè)人做人做到什么程度，他的事業(yè)就會(huì)發(fā)展到什么程度，只有先把人做好了，事業(yè)的發(fā)展才會(huì)如你所愿，甚至超出你的期待。不擇手段地去追求成功的人往往會(huì)距離成功越來越遠(yuǎn)。 在“先做人，再做事”觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)在選擇人才的時(shí)候有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是才，二是德， 如果一個(gè)人無才無德，那么他只能算是廢品，而有才無德的人則是危險(xiǎn)品，是毒品。企業(yè)需要的是德才兼?zhèn)涞恼贰? 圖 31 關(guān)于才與德的應(yīng)用圖 【自檢 31】 某公司招聘技術(shù)人員，現(xiàn)在有兩個(gè)人面試成績都非常好，分別是： 小李：名牌大學(xué)畢業(yè)，成績優(yōu)異，工作能力很強(qiáng)，但是據(jù)調(diào)查他有一些自私、自大、喜歡爭功占便宜的毛??； 小王：一般學(xué)校畢業(yè)，工作能力比小李稍差，但是為人誠懇，且善于學(xué)習(xí)。 如果你是負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)理，你會(huì)選誰？為什么？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見參考答案 31 學(xué)習(xí)最重要的是方法 一個(gè)人想要進(jìn)步的話，一定要掌握一些方法，有方法自然就會(huì)有解決問題的能力，方法和能力是通過學(xué)習(xí)積累起來的。如何找到正確的學(xué)習(xí)方法，是每個(gè)人都關(guān)注的問題，在日常的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我們可以采用以下三種方法去學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí) 高爾基說過：“書籍是人類進(jìn)步的階梯?！遍喿x一本好書就像是在與一位智者對(duì)話，書本里凝聚了人類歷史的文明和智慧，向書本學(xué)習(xí)是最直接、最簡單，也最有效的一種方法。 一本好書往往融入了作者一輩子的人生體驗(yàn)以及他認(rèn)為最有價(jià)值的內(nèi)容，花費(fèi)了作者大量的精力和智慧。據(jù)記載，司馬遷的《史記》寫了 18 年，司馬光的《資治通鑒》寫了 19年，曹雪芹的《紅樓夢》耗時(shí) 21 年，而馬克思的《資本論》則前后花了 40 年?？梢姡驎緦W(xué)習(xí)可以讓我們站在巨人的肩膀上，用最短的時(shí)間掌握最多的知識(shí)。 在向書本學(xué)習(xí)的時(shí)候，要注意三個(gè)方面： ? 有所 選擇，選擇自己需要的、有價(jià)值的書本閱讀； ? 懂得整合，充分利用多種資源； ? 在提高閱讀速度的同時(shí)，要保證閱讀的質(zhì)量。 向書本學(xué)習(xí)只是第一步，現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人一輩子擁有的知識(shí)，只有 10%是從學(xué)校教育中獲得的，其他 90%