某知名電器有限公司網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 程圖 ：（方案 B：門店專用工號）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）退貨流程圖 ： （方案 B：門店專用工號）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）換貨流程圖 生效日期： 20xx 年 4 月 1 日 頁次： 10/10 附件數(shù)： 19 。 。 。傳真至門 店指定人員。 。 。 。 ，打印發(fā)票。傳真至門店指定人員；如果訂單非真實有效，則取消訂單。 （帶貨安裝）商品銷售流程圖 （方案 B：門店專用工號）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）銷售流程圖（附件 ） 。按原程序執(zhí)行 。如果有可賣數(shù)量，則打印顧 客信息，加蓋電子商務(wù)訂單專用章。 生效日期： 20xx 年 4 月 1 日 頁次： 7/10 附件數(shù)： 19 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊――電商子 冊 制度名稱： 網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定 文件編號：國美 — 售后 — 電商 001 。傳真至門店指定人員，通知顧客攜帶商品、 發(fā)票、質(zhì)量鑒定單至相應(yīng)門店辦理退貨。 。 . E. 送貨人員送貨并收回貨款。當顧客等貨時，回到步驟 A；當顧客不等貨時，取消訂單。 Ⅰ 有可賣數(shù)量時，銷售助工電話確認訂單是否真實有效。 《送貨派車單》交回派車員。電話通知配送干事。如果有可賣數(shù)量，打印顧客信息，加蓋電子商務(wù)訂單專用章，傳真至門店指定人員；如果沒有可賣數(shù)量，電話通知顧客，看顧客是否等貨。 。 、質(zhì)量鑒定單、發(fā)票，退回貨款。 ERP中錄入 《退貨沖紅單》，得出提貨單號。 （方案 B：門店專用工號）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）退貨流程圖（附件 :2頁） ,核查顧客信息。 并收回貨款 ,交派車員。 ，扣減可賣數(shù)，生成提貨單號。訂單有效，銷售助工則打印訂單，加蓋電子商務(wù)訂單專用章。 。 。 。 。 （方案 A：獨立商城）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）退貨流程圖（附件 ） 生效日期： 20xx 年 4 月 1 日 頁次： 4/10 附件數(shù)： 19 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊――電商子 冊 制度名稱： 網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定 文件編號：國美 — 售后 — 電商 001 ，核查顧客資料。 ，打印發(fā)票。傳真至門店指定人員；如果訂單無效，取消訂單。 5. （帶貨安裝）商品銷售流程圖 （方案 A：獨立商城）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）銷售流程圖（附件 ） 。傳真至門店指定人員，通知顧客攜帶商品、質(zhì)量鑒定單至相應(yīng)門店辦理換貨。當顧客等貨時，回到步驟 A；當顧客不等貨時，辦理退貨或換其它商品。 （方案 A：獨立商城）網(wǎng)上商城（門店提貨）換貨流程圖（附件 ） ，核查顧客資料。 Ⅱ 沒有質(zhì)量鑒定單，告訴顧客 聯(lián)系廠家出具質(zhì)量鑒定單，按原程序執(zhí)行。 （方案 A：獨立商城）網(wǎng)上商城（門店提貨）退貨流程圖（附件 ） ，核查顧客信息。將貨款交回門店指定人員。傳真至門店指定人員。有效時，進行步驟 B；訂單無效時，取消訂單。 。 ，打印《送貨派車單》并到配送干事處領(lǐng)取轉(zhuǎn)倉單。然后按原程序執(zhí)行。有可賣數(shù)量時，在 ERP中錄入顧客信息，商品錄入一正一負兩條信息。 。 、質(zhì)量鑒定單、發(fā)票，退回貨款。 （方案 A：獨立商城）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）退貨流程圖（附件 ） ，核查
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