【正文】 報(bào)實(shí)銷 乘坐公共 交通工具 置業(yè)客戶經(jīng)理 S5 高級(jí)置業(yè)顧問 S6 置業(yè)顧問 S7 副總 辦 助理 /秘書 NS4B 火車 硬臥 200250元 /間 /天標(biāo)準(zhǔn)住宿；雙人同住，按 300元 /間 /天。（即 1 月份、 2 月份、 3 月份的調(diào)休必須于 4 月 25 日前調(diào)休完畢； 4 月份、 5 月份、 6月份的調(diào)休必須于 7 月 25 日前調(diào)休完畢； 7 月份、 8 月份、 9 月份的調(diào)休必須于 10 月 25日前調(diào)休完畢； 10月份、 11月份、 12月份的調(diào)休必須于次年 1月 25日前調(diào)休完畢，依次類推） 。 二、 調(diào)休流程：調(diào)休時(shí)數(shù)以 1 小時(shí)為最小單位。周六、周日及法定節(jié)假日加班 3小時(shí)及以上享受餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 20元 /人，出租車單程 30元內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。每月累計(jì)加班不得超過 36 小時(shí)，超出部分不予計(jì)算。因工作需要，公司在晚上、周末舉行的會(huì)議、活動(dòng)和培訓(xùn) 不算加班?？劭?200元。 不可擅自涂改考勤卡，任何記錄只能由績(jī)效薪資部指定員工簽字并寫在考勤卡上。 所有員工須先到公司打卡報(bào)到，并填寫《外出登記表》后方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如因特殊情況不能按時(shí)打卡并填寫《外出登記表》者，需提前電話通知部門負(fù)責(zé)人，回公司后應(yīng)于 24 小時(shí)內(nèi)找直屬負(fù)責(zé)人簽卡并補(bǔ)填《外出登記表》。員工必須在規(guī)定的上班時(shí)間前進(jìn)入公司，并做好工作準(zhǔn)備。 三、 離職辦理的相關(guān)規(guī)定： 置業(yè)顧問、高級(jí)置業(yè)顧問、置業(yè)客戶經(jīng)理離職需要交易中心做業(yè)務(wù)交接； 分行經(jīng)理及以上人員離職需要內(nèi)審部做審核、行政部做固定資產(chǎn)核查； 人事部每日將收到已經(jīng)通過審批和核查的離職單統(tǒng)一于每周二上午和周四上午遞給財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核； 因個(gè)人原因長(zhǎng)時(shí)間拖延辦理離職手續(xù)者，由此給個(gè)人造成的所有經(jīng)濟(jì)損失尤其個(gè)人承擔(dān)，給公司造成損失的，其個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償公司損失； 20 第 五 章 考勤管理 第一條 考勤 一、 工時(shí)制度 原則上前線實(shí)行不定時(shí)工時(shí)制度或綜合工時(shí)制度，后勤實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度， 具體為： （ 1）工作時(shí)間： A、前線（營(yíng)業(yè)部員工及秘書崗位） 正常上班時(shí)間統(tǒng)一為上午 9:00下午 6： 00； B、 后勤員工統(tǒng)一為上午 9:00下午 6： 00。 區(qū)域經(jīng)理 /總監(jiān)離職→營(yíng)業(yè)副總審核（第一時(shí)間通 過郵件通知內(nèi)審部、行政部和人事部）→總經(jīng)理簽批，并做離職談話→人事部調(diào)查審核（已完成內(nèi)審審核、固定資產(chǎn)核查）→財(cái)務(wù)部審核→人事專員通知營(yíng)業(yè)部副總 /總經(jīng)理。 如員工調(diào)動(dòng)表中沒有標(biāo)明新崗位報(bào)到日期的，以總監(jiān)簽字的日期為準(zhǔn)。 員工可申請(qǐng)調(diào)整部門或門店，公司將具體情況給予安排。 （ 3）、 分行（副）經(jīng)理 /高級(jí)經(jīng)理調(diào)職→調(diào)入?yún)^(qū)域經(jīng)理審核→調(diào)入大區(qū)（副）總監(jiān)審核→調(diào)出營(yíng)業(yè)副總審批→調(diào)出區(qū)域經(jīng)理審核→調(diào)出大區(qū)總監(jiān)審核→調(diào)出營(yíng)業(yè)部副總審批→人事部審核（調(diào)職頻次、過往 3個(gè)月業(yè)績(jī)）→總經(jīng)理簽批（審批通過的）→通知調(diào)出區(qū)域經(jīng)理可以調(diào)職→員工調(diào)職。 （ 2）、 置業(yè)客戶經(jīng)理調(diào)職→調(diào)入分行經(jīng)理審核→調(diào)出分行經(jīng)理審核→區(qū)域經(jīng)理審核→（副）總監(jiān)審批→人事部審核（人員編制、調(diào)職頻次）→通知調(diào)出分行經(jīng) 理可以調(diào)職→員工調(diào)職。 大區(qū)之間的調(diào)動(dòng)，包括同大區(qū)之間及異大區(qū)之間的調(diào)動(dòng)。曠課、未經(jīng)許可離開培訓(xùn)教室的按照曠工處理。 參訓(xùn)員工不得遲到、早退、曠課。 普通員工沒有完成規(guī)定課程的培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核未通過的，不得晉升管理崗位。 二、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)考核是根據(jù)參訓(xùn)員工培訓(xùn)過程中投入程度、出勤狀況及培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)估。 第三條 培訓(xùn)、教育 一、培訓(xùn)體系 公司培訓(xùn)體系直接為員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。 （ 16）形跡可疑，不能確定其真實(shí)身份者，或提供的證件不能反映其真實(shí)身份 或未如實(shí)填寫履歷者； （ 17）身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任其應(yīng)聘崗位工作者。 第 二 條 轉(zhuǎn)正 一、 試用期 新進(jìn)員工一般實(shí)行試用期制度。辦理社保的采集和繳納； （ 4） 、入職之后可享受的社保項(xiàng)目詳見各司的社保福利制度。人力資源部應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理報(bào)告，如未錄用，則停止錄用；如已錄用，予以開除。 （ 6） 、若員工二次入職屬于異區(qū)域或異大區(qū)，甚至不同營(yíng)業(yè)部的，再次入職時(shí)間最少距離該員工上次入職 30天。如遇特殊情況需要越級(jí)入職的，須符合以下幾個(gè)條件： A、離職時(shí)間必須在半年以上； B、離職后必須有半年以上時(shí)間仍在本行業(yè)工作； C、必須出具有效證明，證明該員工在離職后曾在行業(yè)其他公司就職于更高 職位（如名片、勞動(dòng)合同等）； D、再次入職前的業(yè)績(jī)證明（如獎(jiǎng)狀、工資單、傭金銀行帳單等）； E、營(yíng)業(yè)副總需填寫背景調(diào)查情況。若造成營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)糾紛的有擔(dān)保人負(fù)全責(zé) 11 C、 如屬于 第 1點(diǎn)第（ 1）項(xiàng)的 、 開單時(shí)須由店務(wù)秘書向人事部入職專員傳真開單人的身份證復(fù)印件一份，經(jīng)審核該員工屬于永不錄用情況的，該員工不能再次入職，如遇特殊情況，人事部入職專員在接到總經(jīng)理的特批入職情況說明后才可以給此員工工號(hào)、辦理入職手續(xù)否則一律不予辦理 D、 如屬于 第 1 點(diǎn)第（ 2）項(xiàng)的 的、開單時(shí)須向其直接上級(jí)申明，本人到 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)原加盟店開局離職證明，人事部在收到離職證明后才可以給此員工工號(hào)、辦理入職手續(xù)否則一律不予辦理 （ 3） 、 凡是沒有辦理交接的員工，一律不得辦理二次入職，待回原店交接完畢沒有異議后，方可入職 （ 4） 、 在跑盤期沒有 成單按人事部正常手續(xù)辦理入職的，按照原有審核步驟進(jìn)行。如果分行、區(qū)域、大區(qū)確實(shí)需調(diào)整，則執(zhí)行先調(diào)整后入職的原則。如有特殊情況要提前計(jì)薪的，需審批人詳細(xì)說明原因，且計(jì)薪日期最多只能自當(dāng)天入職日期往前推 5天；如未寫明原因，則人事入職專員判定為入職當(dāng)天計(jì)薪。 公司是員工唯一的雇主，在正式進(jìn)入公司時(shí)，不得再有任何形式的兼職。 本公司實(shí)行親屬回避制度。 分行（副）經(jīng)理 /高級(jí)經(jīng)理入職→（副）總監(jiān)初試→營(yíng)業(yè)副總復(fù)試→人事部調(diào)查審核（符合入職條件的）→總經(jīng)理簽批（審批通過的）→通知營(yíng)業(yè)副總可以入職→員工入職。 二、 生效后的員工手冊(cè)，公司將向全體職工進(jìn)行公示，公示方式一般包括以下 2 種： 生效后的員工手冊(cè)交由員工閱讀，員工應(yīng)在閱讀后簽字確認(rèn)； 組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)（員工在報(bào)到表上簽名）。 二、 上述機(jī)構(gòu)提議修改（廢止）員工手冊(cè)的，應(yīng)由公司人力資源部負(fù)責(zé)擬定修改草案，如未涉及勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律及勞動(dòng)定額管理等問題的，修改草案經(jīng)人力資源部主管簽字后交由總經(jīng)理審核通過即可。 8 公司應(yīng)認(rèn)真聽取職工代表大會(huì)有關(guān)員工手冊(cè)的意見及建議，并可根據(jù)公司具體情況進(jìn)行修改及調(diào)整。 三、 現(xiàn)行員工手冊(cè)被新的員工手冊(cè)所取代時(shí)，應(yīng)在新的草案中注明予以廢止。 ? 嚴(yán)禁以任何形式從北京區(qū)其他加盟店飛單。” 4. 規(guī)劃： 我們的規(guī)劃是在 2020年成為北京商圈第一。 5. 使命： 21 世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的使命 是：顧客高度滿意；中介行業(yè)領(lǐng)先；促進(jìn)房地產(chǎn)事業(yè)平衡發(fā)展；從業(yè)人員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) 。 21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)通過兩級(jí)授權(quán)的特許經(jīng)營(yíng)的方式為加盟者提供品牌、系統(tǒng)、支持。在 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)進(jìn) 入的、正式運(yùn)營(yíng)的區(qū)域市場(chǎng)，在企業(yè)規(guī)模和成交額方面， 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在 90%的區(qū)域處于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)前三名的領(lǐng)先地位，在其中 30%區(qū)域占據(jù)絕對(duì)市場(chǎng)份額第一的地位。, NRT 有限責(zé)任公司 , Cartus 和 Title Resource Group，以上品牌在全世界范圍內(nèi)共有加盟店超過 15， 000家，經(jīng)紀(jì)人和代理人超過 315， 000名。, Coldwell Banker Commercial174。 3. 規(guī)模： 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)目前在全球遍及 57個(gè)國(guó)家和地區(qū)， 8300余家特許加盟店，超過 143000名專業(yè)經(jīng)紀(jì)人為之效力。 員工手冊(cè)只是指南，不可能涵蓋所有領(lǐng)域，或解答員工可能提出的所有問題，我們鼓勵(lì)員工向直接上級(jí)、人力資源部或相關(guān)部門進(jìn)一步咨詢?cè)斍椤? 本手冊(cè)的適用對(duì)象 系 公司的員工 （ 包括各分行的員工 ） 。 1 員 工 手 冊(cè) STAFF HANDBOOK 2 目錄 第一章 前言 ??????????????????? 3 第二章 公司介紹 ????????????????? 4 第三章 員工手冊(cè)的制定、修改和生效 ???????? 7 第四章 人事制度 ????????????????? 8 第五章 考勤管理 ????????????????? 20 第六章 薪資及考核制度 ?????????????? 29 第七章 社會(huì)保險(xiǎn)和福利 ?????????????? 34 第八章 安全與衛(wèi)生 ???????????????? 35 第九章 保密規(guī)定 ????????????????? 37 第十章 工作紀(jì)律 ??????????????? ?? 38 第十一章 員工獎(jiǎng)懲???????????????? 44 第十二章 職工代表大會(huì)?????????????? 49 第十三章 附則 ???????????????? ?? 51 附件 《營(yíng)業(yè)規(guī)條》 3 第一章 前言 歡迎加入 21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)北京安信瑞德加盟店！ 本手冊(cè)讓您了解 21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)北京安信瑞德加盟店的組織結(jié)構(gòu)、管理哲學(xué)和公司價(jià)值等有關(guān)情況，幫助您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。每位員工都有義務(wù)時(shí)常查看自己的公司體系郵箱，以便及時(shí)了解更新信息。 簽訂勞務(wù)合同或協(xié)議的員工、超過退休年齡或享受了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇而被返聘的員工和臨時(shí)提供勞務(wù)的人員 (包括大學(xué)未畢業(yè)的實(shí)習(xí)人員 )及其他特殊勞動(dòng)關(guān)系的人員參照適用本手冊(cè)。 2. 品牌歷史： 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 — 巴特萊爾（ Art Bartlett）和費(fèi)舍爾（ Marsh Fisher）于 1971年 7月 28日在加利福尼亞州橙郡創(chuàng)立的。, Coldwell Banker174。, 索斯比國(guó)際不動(dòng)產(chǎn) 174。 三、 21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn) 5 1. 業(yè)務(wù)發(fā)展： 21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn) 2020年 3月正式成立，總部在北京，目前在國(guó)內(nèi)設(shè)有北京、上海、廈門、鄭州、溫州、深圳、廣州、大連、寧波、杭州、青島、成都、天津等 29個(gè)區(qū)域分部，擁有超過 1100 家門店，逾 13000名經(jīng)紀(jì)人。 3. 經(jīng)營(yíng)方式： 以上業(yè)務(wù)主要由 21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的加盟商及戰(zhàn)略合作伙伴提供?！? 4. 規(guī)劃： 21 世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的規(guī)劃是在國(guó)內(nèi)授權(quán) 60 個(gè)區(qū)域分部、 4000 家加盟店，建立 30000名的專業(yè)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。 3. 經(jīng)營(yíng)方式： 我們對(duì)消 費(fèi)者的服務(wù)承諾是：“我們的客戶必將 獲得房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)所能提供的最好的服務(wù)。 ? 不得在任何時(shí)候宣 稱北京安信瑞德房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司屬于 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的直營(yíng)店。 二、 人力資源 中心 是公司員工手冊(cè)制定、修改與實(shí)施的主管部門，在員工手冊(cè)的制定、修改與實(shí)施方面履行下列職責(zé)： 擬定草案的具體內(nèi)容； 提請(qǐng)職工代表大會(huì)對(duì)員工手冊(cè)草案進(jìn)行討論，聽取意見并進(jìn)行修 改； 對(duì)職工代表大會(huì)有關(guān)員工手冊(cè)草案的建議與意見等書面資料進(jìn)行記錄與整理； 對(duì)有效的公司員工手冊(cè)進(jìn)行公示，并負(fù)責(zé)員工對(duì)公示的員工手冊(cè)表示知悉資料的整理與歸檔； 聽取職工代表大會(huì)在員工手冊(cè)實(shí)施過程中的意見，并負(fù)責(zé)組織完善與補(bǔ)充。 職工代表大會(huì)應(yīng)在收到上述內(nèi)容后三天內(nèi)應(yīng)進(jìn)行討論，并形成最終書面的意見及建議。 第二條 員工手冊(cè)的 修改（廢止） 一、 員工手冊(cè)的修改（廢止）提議分 為兩種方式： 公司董事會(huì)或總經(jīng)理提議修改（廢止）的； 公司人力資源部提議修改（廢止）。 第 三 條 生效（公示） 一、 員工手冊(cè)自公布之日起生效。 9 置業(yè)客戶經(jīng)理入職→分行經(jīng)理初試→（副）總監(jiān)復(fù)試→人事部調(diào)查審核（符合入職條件的）→通知分行經(jīng)理可以入職→員工入職。 應(yīng)聘員工必須按照公司要求提供個(gè)人資料，不得冒充、涂改和填寫虛假資料，違者將被立即解聘。 （ 3）、如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則人力資源部門可以建議任何一方調(diào)動(dòng)工作部門或工作地點(diǎn)。 原則上 當(dāng)天辦理入職者當(dāng)天計(jì)薪。 任何分行、區(qū)域都不得以調(diào)整為由讓超編人員入職。 （ 2） 、 在 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)其他加盟店簽署勞工合同、勞動(dòng)協(xié)議、或構(gòu)成實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的員工，經(jīng)離職后加入 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)安信瑞德加盟店的屬二次入職范疇 （ 3） 、 這里的二次入職是一個(gè)廣義的概念，員工第二次、第三次等及以上次數(shù)的再入職都屬于二次入職范疇 二次入職人員各階段的相關(guān)規(guī)定及責(zé)任人規(guī)范 （ 1） 、 跑盤期的二次入職人員須向其負(fù)責(zé)人說明實(shí)際情況，告知其負(fù)責(zé)人二次入職的事實(shí)，如故意隱瞞、或誤導(dǎo)其直接上級(jí)的，一經(jīng)查處將給以嚴(yán)重警告、若造成營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)糾紛的，給以開除處理，對(duì)當(dāng)事人造成的損失由本人承擔(dān) （ 2） 、 二次入職人員如果在跑盤期內(nèi)成單，須經(jīng)人事部核實(shí)并根據(jù)其是否可以再次錄用情況辦理入職手續(xù)，具體情況如下： A、