【正文】 y = R2 = 0246810121416沃爾瑪超級中心 HEB 湯母拇指店 克羅格 購物數(shù)量吉列馬赫3刀片 幫寶舒嬰兒紙尿庫M*M巧克力豆 潘婷洗發(fā)液線性 (吉列馬赫3刀片) 線性 (吉列馬赫3刀片)圖：達拉斯 —沃斯堡地區(qū)零售店價格比較為價格定位策略及商場選址策略說明 沃爾瑪?shù)膬r格策略優(yōu)勢及選址方面在價格對比因素上做了充分的市場考量及對消費者的比價心理；同時也利用同行的價格再次證明了 “ 天天平價 ”的誠信經(jīng)商原則。G 客服部 客戶 采購人員 客戶 電腦 中心 客戶 物流 銷售 /庫存資料 KARS 產(chǎn)生建議訂單 查對后簽名認可 產(chǎn)生采購單 產(chǎn)生發(fā)票 寫入實收檔 沃爾瑪配貨中心驗貨 EDI 傳輸 傳真 EDI 傳輸 實際收貨 貨運送貨 傳真 程式支援 2022/6/22 沃爾瑪中國 42 核心庫存管理運做模式流程圖 輸入 驗收 卸貨 檢查貨品 安置 *貨品存放適當(dāng)?shù)攸c *更新存 貨記錄 儲存 *存貨保管 配貨 *依訂單供應(yīng)貨品 包裝，待運 *貨品經(jīng)過分類打包、標示 *放置待運區(qū) 過 程 出貨 裝載 簽發(fā)文件 更新存貨記錄 輸出 本方案整理分析制作 沃爾瑪采購特點： ? 擁有自己完善的采購物流鏈； ? 全球性采購，中心統(tǒng)一配送控制； ? 電腦信息全方位的中心控制系統(tǒng)； ? 虛擬化的渠道物流鏈進行直接生產(chǎn)控制管理，將生產(chǎn)與終端銷售完整結(jié)合 ? 便于資源供給的質(zhì)量及物流采購運做成本的降低； ? 系統(tǒng)完整性強，資源供給性安全穩(wěn)定； ? 對周邊的行業(yè)規(guī)模性配套設(shè)施系統(tǒng)要求高。 Wal市場最終希望把大陸變成 自己的全球采供中心，那么對于 現(xiàn)有市場的零售消費容納量， 必須作出有效的分析預(yù)測最終。 2022/6/22 沃爾瑪中國 36 沃爾瑪全球市場發(fā)展 1%25%27%0%5%10%15%20%25%30%占全部商店%1993年 2022年 2022年 30/810 30/810 指數(shù) ( 2 0 0 2 年)圖： 1993 年公司開始全球化發(fā)展戰(zhàn)略帶來的總體經(jīng)營效果 81080300100200300400500600700800900（年/ 億美圓）大陸出口 沃爾瑪大陸采購沃爾瑪美國區(qū)域銷售大陸商品 30/81030/810 指數(shù) ( 沃爾瑪美國區(qū)域銷售大陸商品)圖：沃爾瑪商品中國采購狀況 自 1996 年至 2022 年，該公司銷售增長中有 27% 來自海外經(jīng)營即使是全球經(jīng)濟不景氣的 2022 和 2022 年，海外經(jīng)營對公司銷售的貢獻也達到了 17% 。 (2)留住人才： 沃爾瑪公司為每位員工提供和諧友好的工作氛圍、完善的薪酬福利計劃、廣闊的人生發(fā)展空間。 生鮮食品在店鋪周遍采購；青色表示為采購標記 本方案整理 管理核心 物流核心系統(tǒng) 總裁兼營運長 董事長 財務(wù)長 全球采購部門 2022年新成立， 負責(zé)主持視察作業(yè)監(jiān)控管理 2022/6/22 沃爾瑪中國 15 百貨副理 電器課長 分店總經(jīng)理 食品部經(jīng)理 百貨部經(jīng)理 顧客服務(wù)部經(jīng)理 食品副理 加工 A組長 (依食品種類分成為 AB) 加工 B組長 水產(chǎn)組長 肉品組長 蔬果組長 烘培組長 (面面類 ) 日配組長 熟食組長 (鹵味等 ) 顧客服務(wù)部副理 接待組長 (辦會員卡 、 停車場、 交通管理 、 提貨 、 退換貨 ) 人力資源部副理 會計組組長 安全管理制組長(火災(zāi)、偷竊) 服飾組長 家用一課長 (依用品項目分為一、二 ) 家用二組長 組長 DIY1組長 文具組長 倉管組長 維修組長 (空調(diào)、冷凍、機器設(shè)備 ) 帳管組長 (結(jié)帳臺 ) 圖：沃爾瑪公司店鋪管理架構(gòu)圖 “天天平價 ” (每天低點的價格 ) “物超所值 ” (每天低點花費 ) “服務(wù)卓越 ” 公司主要經(jīng)營理念： 2022/6/22 沃爾瑪中國 17 沃爾瑪企業(yè)文化 價廉物美 重視成本控制 創(chuàng)造家庭價值： 在零售的商品，創(chuàng)造家庭溫馨的消費經(jīng)驗，提供詳盡完整的家庭產(chǎn)品 建立品牌榮譽感： 提供當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)學(xué)子獎學(xué)金以及回饋當(dāng)?shù)?，此種作法，除了使本土員工具有企業(yè)向心力，建立鞏固的品牌價值，也讓內(nèi)部員工產(chǎn)生榮譽感。 目前，沃爾瑪在全世界有此外還擁有一套衛(wèi)星導(dǎo)航信息系統(tǒng)這套自己開發(fā)的集中式信息系統(tǒng)，為沃爾瑪帶來了相當(dāng)大的競爭優(yōu)勢。 公司總資產(chǎn)為 2322 億美金同時在全球擁有 4000 多家連鎖店、 4000 多家供應(yīng)商、擁有 4457 個倉庫、并向全球 2022 多家商場供貨，每個商場的品種平均在兩萬種以上。 ? 海外設(shè)置采購中心，直接采購最低價格商品，并且控制未來世界工廠的通路渠道及零售終端價格主控權(quán) 2022/6/22 沃爾瑪中國 3 知識經(jīng)濟時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，首先將產(chǎn)品企業(yè)帶入國際市場，出現(xiàn)了前所未有的全球化市場經(jīng)濟時代同時將產(chǎn)品生產(chǎn)變成國際化的大規(guī)模，出現(xiàn)了 OEM 等委外加工，產(chǎn)品全球生產(chǎn)一地組裝等協(xié)同生產(chǎn)模式。 ? 在海外布置另一個競爭優(yōu)勢 ? 將成本差距投諸產(chǎn)品差異化，為未來的價格競爭尋找降價可能空間。經(jīng)過四十幾年的努力奮斗，終于建立起全球最大的零售業(yè)王國。公司已開設(shè)和即將開設(shè)的連鎖店和會員店遍及巴西、加拿大、中國、德國、英國、韓國、墨西哥等國，員工總數(shù)達 100 多萬人，其中國際員工 25 萬多人。s Club ） 533家 沃爾瑪社區(qū)店（ Walmart Neighborhood Market ） 60家 沃爾瑪海外店： 1170家歷史： 第一家沃爾瑪商店開張 1962年 第一家山姆俱樂部開張 1982年 第一家超級購物中心開張 1988年 第一家國外店鋪開張（墨西哥） 1991年 （最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)） 雇員數(shù)： 全美雇員總數(shù) 120 萬人 海外雇員總數(shù) 萬人 海外分店 1170 家分布： 墨西哥 624 家（ 1991 年進入） 波多黎各 53 家（ 1992 年進入） 加拿大 225 家（ 1994 年進入）★ 阿根廷 11 家（ 1995 年進入） 巴西 中國 韓國 德國 英國 267 家（ 1999 年進入）★ （ 注：帶★的國家為通過購并進入） 2022/6/22 沃爾瑪中國 14 沃爾瑪全球核心管理模式構(gòu)架圖 美國總部 事業(yè)部總裁 事業(yè)部山姆會員店 物流業(yè)務(wù) 事業(yè)部商店管理 生鮮食品 除生鮮食品所有商品采購統(tǒng)一配送 中心占地 81 萬平方米，建筑面積 11 萬平方米，相當(dāng)于 24 個足球場的大小室內(nèi)凈高 米各種傳送帶總長度周公里，共有 264 個進貨和發(fā)貨用的汽車裝卸口， 24 小時連續(xù)作業(yè) 班頓威爾“ 干貨 ”配送中心 食品配送中心 山姆會員店配送中心 服裝配送中心 進口商品配送中心 退貨配送中心 事業(yè)部購物廣場（含折扣店） 事業(yè)部國際業(yè)務(wù) 中國區(qū) 加拿大 韓國 墨西哥 巴 西 阿根廷 波多黎哥 德國 英國 區(qū)域總裁 區(qū)域經(jīng)理 店鋪經(jīng)理 店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財務(wù)、促銷、培訓(xùn)、廣告、公關(guān)等各項事務(wù) 管理事業(yè)部通過事業(yè)總裁、區(qū)域總裁、區(qū)域經(jīng)理、店鋪經(jīng)理便可以直接管理圖中粉紅色箭頭就是管理流程指示。 沃爾瑪公司基本特點是： 2022/6/22 沃爾瑪中國 24 沃爾瑪人力資源簡介 2022/6/22 沃爾瑪中國 25 沃爾瑪人力資源管理的基本戰(zhàn)略 吸納、留住、發(fā)展 (1)吸納人才： 對于每一位應(yīng)聘人員，無論種族、年齡、性別、宗教，殘疾等，沃爾瑪都為他們提供相等的就業(yè)機會。 85y = y = 0204060801001201401601801982 1991 2022 2022 2022利潤額 線性 ( 利潤額 ) 指數(shù) ( 利潤額 )2022/6/22 沃爾瑪中國 35 沃爾瑪 19972022 財務(wù)分析（二） %%%%%1 7 . 0 0 %1 8 . 0 0 %1 9 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 1 . 0 0 %2 2 . 0 0 %2 3 . 0 0 %2 4 . 0 0 %1997 1998 1999 2022 2022股票收益率 $線性 ( 股票收益率 $)%%%%%0 . 0 0 %2 . 0 0 %4 . 0 0 %6 . 0 0 %8 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 2 . 0 0 %1997 1998 1999 2022 2022資產(chǎn)收益率 $線性 ( 資產(chǎn)收益率 $)公司管理費用控制于 15% 。 市場容納分析： 從大陸對美國的出口可以推 出，美國的市場需求量如果。 2022/6/22 沃爾瑪中國 37 沃爾瑪物流采購供應(yīng)鏈 2022/6/22 沃爾瑪中國 38 圖：沃爾瑪公司核心物流操作系統(tǒng) 沃爾瑪公司 大賣場 折扣店 山姆會員店 物流中心控制 商品供應(yīng)商 生產(chǎn)商 產(chǎn)地 代理商 行業(yè)會 區(qū)域物流倉儲中心 折扣店配給中心 商品分類倉儲中心 會員店剩余商品退回 賣場剩余商品退回 大賣場商品配送 折扣店商品配送 會員店商品配送 儲運 出庫 入庫 流通加工退貨處理 訂單、采購指示 商流、金流 驗、送貨物傳票 驗貨傳票 退貨 交貨 直接連線接單 訂貨下單 商流、金流 直接管理 直接控制 本方案研究制作 2022/6/22 沃爾瑪中國 39 圖：沃爾瑪全球管理中心衛(wèi)星簡單模式 國際事業(yè)部 店鋪事業(yè)部 （山姆會員店） （折扣店） （大賣場） 店鋪管理 物流事業(yè)部 合作商 遠程虛擬 辦公室 倉儲 管理控制 公司總部 HUB 方案整理制作 沃爾瑪各地大賣場 各地山姆會員 全球生產(chǎn)采購供應(yīng) 沃爾瑪 資源控制中心 電腦采購物流管理系統(tǒng) 當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng) 各地資源采購供應(yīng) 各地資源生產(chǎn)供應(yīng) 沃爾瑪各賣場 直接采購 直接采購 直接采購 沃爾瑪各地大賣場 直接配送 直接配送 當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng) 本方案整理 KARS系統(tǒng)流程 圖 Pamp。 2022/6/22 沃爾瑪中國 46 目的地角色 Destination 日常性角色 Routine 臨時 \季節(jié)性角色 Occasional\ Seasonal 產(chǎn)品分布 Range 貨架安排 Space Mgmt 訂價 Pricing 促銷 Promotion