【正文】 制、抽號箱準(zhǔn)備； 抽號人員任務(wù)分配。會談后，整理會談紀(jì)要，并簽署相關(guān)意見，將其存入員工個人檔案。如違反公司規(guī)定，所造成損失由長期促銷員負(fù)責(zé)賠償。安裝人簽字：年 月 日意見及建議：顧客簽字：年 月 日備注：此表一式五聯(lián)，第一聯(lián)：財務(wù)存根；第二聯(lián)：組內(nèi)存查；第三聯(lián)：管帳留存；第四聯(lián)：交貨安裝聯(lián)；第五聯(lián)：顧客留存。5cm11cm（表12）空調(diào)銷售安裝單（請您在購買時仔細(xì)閱讀）門店名稱： 年 月 日 NO.編號商品名稱規(guī)格單位數(shù)量單價金 額十萬千百十元小寫金額合計大寫金額拾 萬 仟 佰 拾 元NO.顧客姓名聯(lián)系方式服 務(wù) 熱 線安 裝 電 話空調(diào)部電話顧客地址第一聯(lián) 財務(wù)存根安裝備注購買日期年 月 日預(yù)約日期年 月 日如您已對本安裝單認(rèn)真核對，確認(rèn)無誤請您簽字認(rèn)可銷售員簽字顧 客 須 知 預(yù)約時間內(nèi)，家中務(wù)必留人，并準(zhǔn)備號空調(diào)專用電源插座；電源不符合標(biāo)準(zhǔn)，無法安裝，將給您帶來不便，安裝人員不負(fù)責(zé)安裝電路，敬請諒解。庫工依據(jù)送貨單及調(diào)票配發(fā)貨物司機(jī)送貨顧客簽收后，由送貨司機(jī)將顧客簽字后的送貨服務(wù)單返回配送（表9）送貨服務(wù)單 客戶名稱聯(lián)系方式購貨日期上午: 下午:店內(nèi)經(jīng)辦人:送貨時間年 月 日上午: 下午: 晚上郵政編碼100□□□收貨地址市 區(qū) 街道(小區(qū))全款: 預(yù)付款 收回欠款:折舊機(jī)商 品 名 稱數(shù) 量商 品 名 稱數(shù) 量隨行商品: 遠(yuǎn)程費(fèi): 元 已收 □ 未收□具體事宜，請參閱送貨單背面。庫房憑分店調(diào)票辦理入帳手續(xù)。 正品入庫后，給品牌中心減帳 （表7）冰洗殘機(jī)入庫 中轉(zhuǎn)庫返殘 分店返殘分店調(diào)票與商品同行。 庫房將店內(nèi)交貨聯(lián)、拆機(jī)單、《空調(diào)退、換貨收回確認(rèn)書》及掛帳調(diào)票裝訂成冊， 便于查詢。 未提貨：由庫房專人核對、確認(rèn)并注明‘貨未提’，傳真至店內(nèi)，并通知品牌中心不再提貨。 殘機(jī)入庫（表4）廠家商品退、換殘機(jī)廠家退換殘機(jī)廠家根據(jù)庫房提供的殘機(jī)信息，選擇返殘或退殘廠家退殘廠家換殘廠家對殘機(jī)鑒定廠家送來正品換走同等型號殘機(jī)填寫商品到貨清單（負(fù)數(shù)），傳真至結(jié)算中心庫房辦理調(diào)入手續(xù)殘機(jī)庫開組間調(diào)票，商品入庫結(jié)算中心輸機(jī)后回傳至庫房 庫房核對數(shù)據(jù)，回寫確認(rèn)（表5）空調(diào)帳目更改分店空調(diào)管帳發(fā)現(xiàn)輸機(jī)錯誤由更改申請人給空調(diào)庫發(fā)‘帳目更改確認(rèn)書’(見附表38)。 當(dāng)日殘機(jī)店內(nèi)殘機(jī)殘機(jī)外部粘貼殘機(jī)單（合資品應(yīng)附廠家鑒定單）。3） 展臺安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：樣機(jī)、接線沒有安全隱患，未自行挪動展臺、樣機(jī)，展臺、樣機(jī)及周邊環(huán)境干凈整齊，無塵土、紙屑、無雜物擺放；宣傳資料齊備準(zhǔn)確，價簽完好，POP張貼整齊。價格為百元以上時末位數(shù)應(yīng)為5以上的數(shù)字，爭取最高利潤。 堆頭碼放：在店內(nèi)顯著位置堆放主推商品，要求碼放整齊，橫成排、豎成列，同一側(cè)面畫面一致，顏色鮮艷一面面對顧客，且每個堆頭需張貼POP。店內(nèi)例會1） 周一行政例會：店面環(huán)境、庫區(qū)整理，安全問題，統(tǒng)計投訴問題，本周業(yè)余活動安排，店面設(shè)施或物業(yè)修繕等；布置本周工作重點，安排檢查項目；2） 周五經(jīng)營例會：傳達(dá)公司經(jīng)貿(mào)部銷售方針，布置周末促銷活動的準(zhǔn)備工作，總結(jié)上周銷售，制定銷售目標(biāo)；3） 周一向經(jīng)營管理部上報一周工作總結(jié)。所有商品抽完后，把幾個號箱的號放到一起，再請圍觀顧客抽出三個獎項。在抽號前10分鐘，把上述用品備齊，主持人、防損員以及其他配合人員就位，由主持人講解。安排商品部門負(fù)責(zé)收好號、銷售票、抽號等，準(zhǔn)備每周六早上發(fā)號。（3）活動總結(jié) 活動結(jié)束后，根據(jù)結(jié)果討論、匯總，總結(jié)經(jīng)驗，為下次活動提供數(shù)據(jù)。3）廣場活動：（1） 由經(jīng)貿(mào)部與廠家協(xié)商廣場促銷活動，確定后由店長到城管部門審批后，組織對應(yīng)銷售部門開展此活動。如顧客不付全款，不得開據(jù)欠貨單。處罰1） 對違紀(jì)人員店長有權(quán)罰款處理，金額為50元～500元，并根據(jù)違紀(jì)程度確定罰款金額，超過500元要報經(jīng)營管理部批準(zhǔn)后方可實行；2） 對違紀(jì)人員罰款需開《罰款單》，并及時交公司財務(wù)部，記店內(nèi)收入；3） 將單月處罰超過200元的員工名單報經(jīng)營管理部，并在店內(nèi)職工園地張貼；4） 各店罰款收入，不得挪做它用，除彌補(bǔ)人員行為造成的損失外，可作為員工獎勵發(fā)放，須張榜公布，由獲獎人簽字并在收支文件夾中做好記錄。6）日常考核（1） 店長根據(jù)崗位要求對員工進(jìn)行日?？己?；（2） 每月30日將考評不合格人員名單報經(jīng)營管理部申請調(diào)整；9）請假店內(nèi)人員請假應(yīng)提前向上級說明原因，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假視為曠工，請假程序參閱《員工手冊》。（2） 人力資源部批準(zhǔn)后，向該員工下達(dá)《待崗?fù)ㄖ獣?，接到《待崗?fù)ㄖ獣泛?，辦理交接工作，填寫《工作交接單》，一式兩份，一份留店內(nèi)，一份交公司人力資源部備案。所有調(diào)動人員應(yīng)填寫《工作交接單》，一式兩份，一份留店內(nèi)，一份交公司人力資源部備案。部門經(jīng)理每周填寫新員工情況匯報（連續(xù)三個月），報公司人力資源部。特別是顧客已開銷售票時，若顧客對比各品牌時，促銷員應(yīng)如實介紹各品牌的特點，由顧客自由選擇；3）促銷員不在崗時，其他促銷員積極協(xié)助介紹；不同品牌相互幫助，努力在競爭中實現(xiàn)雙贏。由財物店長根據(jù)本周返券計劃核對“返券登記表”，并制定當(dāng)日“返券統(tǒng)計表”，財物副店長簽字后于當(dāng)日傳經(jīng)貿(mào)部。二、部門商品到貨流程接貨：要先看貨單，然后按型號、數(shù)量收貨，檢查贈品，核查無誤后簽字；三、本部門返殘流程:商品殘機(jī)退殘機(jī)庫，庫管根據(jù)殘機(jī)確認(rèn)程序填寫殘機(jī)單，殘機(jī)單應(yīng)注明品牌、型號、殘疾原因，并在外包裝上注明具體位置；返殘時需開調(diào)票，由前臺人員查驗無誤后，在調(diào)票上蓋貨已出訖章，返到殘機(jī)庫。經(jīng)貿(mào)部根據(jù)全公司的情況調(diào)控訂貨。各店發(fā)券應(yīng)按返券計劃填寫“返券登記表”，不得有缺項。七、各類人員管理、接收、離崗程序及規(guī)定促銷員管理規(guī)定（附圖表）1）促銷員嚴(yán)格遵守進(jìn)店登記制度，辦公室建立促銷員詳細(xì)檔案（包括姓名、品牌、廠家、聯(lián)系電話、地址等）；2）各廠家促銷員嚴(yán)格遵守公司各項制度，不得惡意詆毀其他廠家的產(chǎn)品。員工管理規(guī)定：1）報到（1） 店內(nèi)各類人員，需到公司人力資源部