【正文】 成的品牌形象受損，也是眾多自主品牌擔(dān)心的問題之一。
據(jù)《中國經(jīng)營報》記者了解到，由于擔(dān)心在今后 汽車三包 政策執(zhí)行過程中會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營成本壓力，多數(shù)自主品牌車企和經(jīng)銷商都顯得一籌莫展。盡管自主品牌近幾年在制作工藝和質(zhì)量把關(guān)方面已經(jīng)取得了很大進(jìn)步，但由于起步時間晚、發(fā)展時間短，自主品牌產(chǎn)品相較外資品牌，產(chǎn)品出現(xiàn)故障和瑕疵的概率仍然高出不少。而隨著 汽車三包 政策的正式出臺，國內(nèi)汽車消費(fèi)市場對產(chǎn)品和服務(wù)滿意度的要求會愈發(fā)成熟，消費(fèi)者維權(quán)意識也會更加強(qiáng)烈，這對今后在中國的汽車生產(chǎn)企業(yè)，尤其是在技術(shù)和質(zhì)量方面與外資品牌尚有一定差距的自主品牌企業(yè)而言，無疑意味著巨大的挑戰(zhàn)。
據(jù)一些支付平臺統(tǒng)計，2012年整個外貿(mào)B2C的營收200億元，其中50億元是虛擬產(chǎn)品。 毛志俊說，以前白天都是很少有訂單的，訂單都是晚上睡覺的時間客戶下的，第二天起來整理發(fā)貨，現(xiàn)在白天都忙得不可開交。
半夜飛來的訂單
一款iPad的折疊護(hù)套，放在eBay上銷售，竟然多次賣斷貨。從一個人的單干戶發(fā)展到20人左右的團(tuán)隊，同時經(jīng)營著敦煌網(wǎng)、eBay等電商平臺。在蘇州創(chuàng)業(yè)的綽依(化名)便是典型的例子，她原本是北京一家外資獵頭公司的白領(lǐng)。
傳統(tǒng)的、線下模式的外貿(mào)早晚會出現(xiàn)困境，而外貿(mào)電商的出現(xiàn)，預(yù)示了一種新外貿(mào)時代的誕生，是在為中國廣大出口型企業(yè)殺出一條血路。
這位老板在2009年組建了一個團(tuán)隊，先利用國內(nèi)電子商務(wù)的交易平臺，做起了網(wǎng)店生意，在上線第一年實(shí)現(xiàn)300萬～400萬元人民幣的交易額，第二年交易額就一躍達(dá)到2000萬～3000萬元人民幣，到2011年，交易量超過1億元人民幣。截至2012年6月30日的前12個月中，使用PayPal支付方式且年交易額超過10萬美元的商家( PayPal大商家 ，不含eBay賣家)總交易額增長了35%。全行業(yè)的商業(yè)邏輯是：通過不斷融資，企業(yè)做大規(guī)模，最終實(shí)現(xiàn)IPO，靠從資本市場中的收獲來盈利。本以為自己投了電子商務(wù)公司的VC和PE們，正在補(bǔ)貼著街邊購物的百姓。然而，他們很快就遭遇了成長的煩惱。中國區(qū)域廣大，在任何區(qū)域，線下品牌都可能有自己的先發(fā)優(yōu)勢。渠道成本，還有反應(yīng)鏈條慢，造成大量庫存和運(yùn)營成本較高。電商在大眾眼里就等同于淘寶，沒人相信B2C品牌，我們需要教育顧客，還要樹立品牌。在淘寶外，hao123這樣的導(dǎo)航網(wǎng)站上，買一個首頁首屏的位置不到10萬塊，現(xiàn)在，價格高達(dá)幾百萬一個月。
品牌電商能成為創(chuàng)業(yè)的價值洼地嗎?
起步的紅利
在凡客誠品出來之前，大家普遍認(rèn)為線上只能做平臺，做不出大的品牌。然而，2012年8月維棉網(wǎng)的倒閉，以及凡客、瑪薩瑪索等企業(yè)的高庫存等問題，卻依然給整個品牌電商的發(fā)展前景蒙上了一層陰影。
品牌電商，與純粹渠道電商不同，在線銷售的是自有品牌的產(chǎn)品。
有人說，垂直電商這輪泡沫與瘋狂的資本脫不了干系。
顯然，垂直B2C的壓力還來自于大平臺紛紛加大在垂直領(lǐng)域的投入，天貓、京東加大了招商力度，蘇寧易購和國美的庫巴也都紛紛拉籠垂直B2C，平臺型電商分流了一部分客流，使得垂直B2C日子更難過。
一個值得分析的案例是維棉，原本計劃通過聯(lián)合江南春的戶外廣告平臺打響網(wǎng)售襪子第一品牌。然而，如此一來，公司士氣大受打擊，想實(shí)現(xiàn)業(yè)績反彈則難上加難，拖延時日已是部分垂直電商的現(xiàn)實(shí)寫照。艾瑞2012年11月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國B2C網(wǎng)站大概有接近1000家，但收入能夠達(dá)到上千萬元的僅有數(shù)百家而已，而這些網(wǎng)站中60%~70%流量都在下滑，真正流量有上漲的只有20%~30%。據(jù)了解，優(yōu)雅100在2012年還是拿到了原來投資人追加的一些投資，但這并非最理想的結(jié)果。比起維棉來，初刻還有機(jī)會尋找買家，境況要好一些。面對如此情況，只能繼續(xù)瘦身以求活路。垂直電商為何陷入如此境地?
除了競爭原因之外，主要還是垂直電商未能快速找準(zhǔn)自己的定位，被市場和資本牽著 牛鼻子 走，被迫削足適履。
就此，記者咨詢有重組經(jīng)驗(yàn)的券商人士，對方稱這種做法不失為一種考慮，多有先例。比如減稅，加快淘汰老舊船舶改善運(yùn)力過剩，還有在融資方面提供支持。魏家福稱多次打報告給政府，希望政府作為大股東能給予公司及行業(yè)更多支持。
中國遠(yuǎn)洋設(shè)想過運(yùn)力出售。中海集運(yùn)董秘辦人士稱，2012年扭虧為盈的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。 吳明華說。市場猜測，中遠(yuǎn)集團(tuán)近期不斷出售資產(chǎn)融入現(xiàn)金，或?yàn)橹苯酉蛑袊h(yuǎn)洋輸血。
但考慮到其央企身份，上述動議具體實(shí)施起來并不容易。
盡管年報尚未發(fā)布，但2012年中國遠(yuǎn)洋(、)ST已成定局： A股虧損王 之后，2012年中國遠(yuǎn)洋僅前三季度虧損就高達(dá)64億元。
據(jù)記者了解，崔成起于1977年加入韓國現(xiàn)代汽車，歷任銷售、企劃等多個部門的重要職務(wù)，并在中國市場“摸爬滾打”已久：2002年，崔成起參與組建了北京現(xiàn)代合資公司并出任北京現(xiàn)代發(fā)展規(guī)劃本部本部長。不過，后來為了提升第八代索納塔的銷量，北京現(xiàn)代在2012年對該車型采取了大幅降價的策略(平均降幅在4萬元左右)，此舉推高了銷量的同時，卻讓品牌形象再次受損。
其實(shí)，對于白孝欽的離任業(yè)內(nèi)早有耳聞。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新車密集入市、營銷手段創(chuàng)新，再加上日系車的市場份額下滑等因素，都使得北京現(xiàn)代在2012年出現(xiàn)逆市增長。
盡管新掌舵人的到任并不會對北京現(xiàn)代的整體規(guī)劃產(chǎn)生影響，但對正處于 新十年 發(fā)展期的北京現(xiàn)代而言，不斷深化品牌影響力、突破企業(yè)發(fā)展瓶頸仍需要高層管理人員更多的魄力與手腕。到了2005年，福特、馬自達(dá)、長安汽車又共同宣布了在南京建立長安福特南京工廠的消息。通過此次掛牌，標(biāo)志著長安馬自達(dá)未來將正式在中國開始運(yùn)營。
在此之后，中國長安、馬自達(dá)、福特三方又經(jīng)過多番努力，最終達(dá)成了將長安汽車旗下南京長安的生產(chǎn)資質(zhì)轉(zhuǎn)移給長安馬自達(dá)的一致意見，這也最終掃清了國家發(fā)改委審批障礙。
天不遂人愿。
早在一年前，馬自達(dá)就曾經(jīng)準(zhǔn)備大張旗鼓地對 掛牌 進(jìn)行宣傳。
對于持續(xù)多年虧損的馬自達(dá)而言，中國市場對于其扭虧起著至關(guān)重要的作用，而爆發(fā)于2012年的中日爭端，卻讓馬自達(dá)在中國持續(xù)遭受著重創(chuàng)。不過，依據(jù)過往案例，在事故頻發(fā)情況下，多數(shù)石油企業(yè)的管理層多會放棄年終獎金。
與獎勵長慶油田管理層不同的是，獎勵的是延長石油的職工，這或許正是考慮到上述負(fù)面事件因素。2012年底由于 勞務(wù)派遣風(fēng)波 而抗議的延煉綜合服務(wù)公司中，就有家屬工、合同工等非在編人員。據(jù)延長石油旗下煉化公司一位不愿具名人士透露，一般情況下，該公司在冊職工的年終獎的發(fā)放，是依據(jù)其職務(wù)、工齡以及特殊貢獻(xiàn)作為參考的。
也正是在這種背景下，2013年1月5日，陜西省政府決定，對中國石油長慶油田分公司和延長石油予以通報表彰。
科銳國際的《2012企業(yè)年終獎?wù){(diào)研報告》顯示，71%的受訪國企增加年終獎，占比最高。”
盡管很多行業(yè)在剛剛過去的2012年異常艱辛，但石油企業(yè)的日子卻比較寬裕。
由此，不得不面對市場競爭，以及對人力資本的長期核算，是企業(yè)選擇發(fā)放年終獎的原因之一。 梁智說。而事實(shí)上，這些員工的年終獎可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出平均一個月1000元的標(biāo)準(zhǔn)，這意味著，由年終獎引發(fā)出來的補(bǔ)償額度可能還要更高。
那么，梁智所說的風(fēng)險到底是什么呢?企業(yè)又有哪些方式可以規(guī)避這些風(fēng)險呢?
風(fēng)險之一：年終獎暗埋 補(bǔ)償?shù)乩?
年終獎的發(fā)放方式直接關(guān)系到未來企業(yè)裁員時經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嬎銟?biāo)準(zhǔn)。我們未來要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、海量SKU、低成本高效率的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。
第一個方向是以技術(shù)為驅(qū)動的自營電商業(yè)務(wù)。
所謂 生 ，就是經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我們也在思考還有哪些業(yè)務(wù)沒有做。
所謂 養(yǎng) ，就是要對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的投入，把它們 養(yǎng)大 。不可否認(rèn)，淘寶交易額比我們大，但是京東最不缺的就是超越，京東人最不怕的就是行業(yè)巨頭。
2004年京東商城正式上線，那時候我們只做IT產(chǎn)品，面臨的巨人是上海的新蛋網(wǎng)，到了2008年，我們成功超越了新蛋網(wǎng)。根據(jù)我們2013年的戰(zhàn)略規(guī)劃，京東商城的平臺交易額將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1000億元!同時，我非常堅信到2013年第四季度，我們一定可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的盈利。 從商派服務(wù)的商家群體變化來看，最早的賣家群體是獨(dú)立店鋪，后來是淘寶賣家群體，如今是品牌商、制造商群體。 服務(wù)需求向上疊加 服務(wù)群體在增大，服務(wù)需求深度也在增加，商家提供的服務(wù)也不得不隨之從前端拉伸至后端。服務(wù)工具數(shù)量已從2011年的1930款，增加到2012年的8000款，同比400%以上的爆發(fā)式增長，展現(xiàn)了第三方服務(wù)市場的巨大潛力。 截至2012年12月底，在淘寶生態(tài)體系里類似這樣的 電商管家 已有607家，為2300家天貓品牌店鋪提供托管代運(yùn)營服務(wù)。2011年6月，該公司選擇了杭州網(wǎng)奧品牌管理有限公司(下稱 網(wǎng)奧 )為其提供代運(yùn)營服務(wù)，把網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)讓 電商管家 代勞。 得益于中國網(wǎng)絡(luò)零售的迅猛發(fā)展，作為 賣水者 的電商服務(wù)業(yè)也迎來了春天。除天貓外，當(dāng)天富安娜在其他電商平臺也斬獲頗多訂單。徐雷告訴記者，相對上半年以拉升銷量為目的高舉高打，下半年優(yōu)購網(wǎng)上鞋城放慢了對成長的要求，將毛利回歸到理想狀態(tài)。兩年前上市時，而今天，2011年銷售額相比于2010年卻增長了57%。因此，大多垂直電商都開始摒棄片面追求規(guī)模的策略。 往年， 雙十一 之后，12月初，電商銷售業(yè)績就恢復(fù)了，而現(xiàn)在12月中旬了，許多大賣家以及垂直電商的銷售一直沒有恢復(fù)。目前，大平臺開放平臺的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，從而直接對垂直電商形成擠壓。百麗國際旗下鞋類電商優(yōu)購網(wǎng)的CMO徐雷分析指出，從電商品類看，垂直電商做的產(chǎn)品基本是半標(biāo)品和非標(biāo)品，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)品的戰(zhàn)爭早已經(jīng)結(jié)束，除了淘寶系以外，以前以標(biāo)準(zhǔn)品起家的電商平臺如京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等將規(guī)模做大之后也開始做開放平臺，迅速涉足半標(biāo)品和非標(biāo)品。從全網(wǎng)看， 雙十一 促銷都創(chuàng)造了驚人的業(yè)績，但這是以爭奪線下的份額以及透支 雙十一 前后的銷售額換來的。而此時，資本也絕無可能伸出援手。
從電商行業(yè)的兩家美股上市公司就可以看出端倪。
在這種情況下，垂直電商紛紛開始放慢了追求規(guī)模的腳步，思考贏利的方向。
品牌富安娜的天貓官方旗艦店一天成交7025萬元，超過該公司2011年全年電子商務(wù)銷售的總額，訂單數(shù)也創(chuàng)下15萬張新紀(jì)錄。 2013年1月9日，在杭州舉行的 2012年電商服務(wù)商年會 上，阿里巴巴研究中心提供的最新數(shù)據(jù)顯示，2012年中國電商服務(wù)業(yè)整體成交約2000億元，同比增長83%。2010年10月，該品牌就注冊天貓 百雀羚旗艦店 ，盡管線下影響力和供應(yīng)鏈都不錯，但由于缺乏電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和人才，月銷售額一直徘徊在3萬~6萬元之間。這一系列做法喚醒了消費(fèi)者對于百雀羚經(jīng)典國貨的印象，讓消費(fèi)者看到了民族品牌的重生，該品牌由此進(jìn)入天貓化妝品類目前20名。 數(shù)據(jù)顯示，2012年，天貓、淘寶賣家服務(wù)平臺的第三方服務(wù)商數(shù)量已從2011年的600個左右，增加到2800多個。除了這類營銷推廣工具外，由于電商服務(wù)商分工不同，還有眾多第三方服務(wù)商能為 觸網(wǎng) 商家提供網(wǎng)店裝修、管理服務(wù)、圖片拍攝、客服接單、數(shù)據(jù)分析、物流倉儲、客服培訓(xùn)等服務(wù)。據(jù)商派負(fù)責(zé)精細(xì)化運(yùn)營業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理劉金光介紹，電商賣家的服務(wù)需求是一直在向上疊加的，這也使得服務(wù)商必須跟上這種發(fā)展節(jié)奏。
《中國經(jīng)營報》：2012年，京東的業(yè)績?nèi)绾?根據(jù)這個業(yè)績，你對京東2013年的目標(biāo)有何期待?
劉強(qiáng)東：截止到2012年12月31日，京東商城平臺交易額突破600億。2001年，公司決定不再做批發(fā)，而是開店做零售，我們開始看到國美、蘇寧、宏圖三胞等 巨人 。
當(dāng)然，現(xiàn)在我們還是面臨著一個 巨人 淘寶。在如此高的發(fā)展速度下，內(nèi)部不可避免地會產(chǎn)生一些系統(tǒng)性問題、流程性問題、根源性問題，我們的 修 就是要通過今年一年的努力，把過去十年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決，為第二個十年的增長打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。所以我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性投資。
《中國經(jīng)營報》：圍繞著 修養(yǎng)生息 的戰(zhàn)略思路，京東未來的發(fā)展方向是什么?
劉強(qiáng)東：主要有三個方面：自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融。所以，我們必須持續(xù)不斷地在技術(shù)方面進(jìn)行投資，在物流方面進(jìn)行投資，也正是因?yàn)槲覀円峁┕?yīng)鏈服務(wù)，我們才要在各個地區(qū)建設(shè)我們的“亞洲一號”現(xiàn)代倉儲體系。
著名勞動法專家梁智告訴《中國經(jīng)營報》記者： 從企業(yè)的風(fēng)險管理角度來看，年終獎的發(fā)放模式并不是單純的業(yè)績好多發(fā)、業(yè)績差少發(fā)的問題，而是存在復(fù)雜的技術(shù)問題，年終獎的發(fā)放方式也直接關(guān)系到企業(yè)未來的風(fēng)險敞口。
來自諾基亞、愛立信、HP、摩托羅拉、安永等大型跨國公司的全球裁員風(fēng)波已經(jīng)無數(shù)次顯示：企業(yè)裁員時補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的計算方式是一個大問題，對于動輒幾千人的裁員來說，一個人多補(bǔ)償1000元、工作10來年的員工可能就要多出幾千萬元。
年終雙薪通常被理解為員工13個月的工資，因此很明確地被算作工資收入，而其他概念的年終獎金和加班費(fèi)的計算是否算是工資收入就存在比較大的爭議。一家私營企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者， 不發(fā)年終獎，員工會認(rèn)為企業(yè)效益不好，明年可能就會選擇跳槽，這樣前幾年的培訓(xùn)就都白投入了，核算下來，還是發(fā)年終獎更為劃算。尋找新的跳槽機(jī)會的，往往是那些有能力的員工，他們會希望通過自己的能力搏取更大的收益，年終獎發(fā)放得不合適，可能就會引發(fā)跳槽，而這部分員工的跳槽對公司的傷害又會非常大，這就是年終獎在發(fā)放時人力資源部門需要特別謹(jǐn)慎的原因。
而另有數(shù)千名非在冊職工或與此次當(dāng)?shù)卣l(fā)文獎勵的 年終獎 無緣。
陜西省國資委一位官員向《中國經(jīng)營報》記者表示：