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試談房地產(chǎn)銷售十一要素-全文預(yù)覽

2025-06-18 00:44 上一頁面

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【正文】 位較高,雖然同樣古老,卻沒有腐朽氣,有老、莊的神秘飄逸感,如“村”給人以群體歸屬感,“庭”給人以高尚獨(dú)立感、“居”悠閑瀟灑的空靈感、“莊”回歸自然頤養(yǎng)天年感、“廬”格調(diào)文化的品位感。   2.樓盤命名應(yīng)富有時(shí)代氣息,除非樓盤定位情況特殊,盡量少用不為大眾所熟知的字眼,如“邸”、“峰”、“第”、“臺(tái)”、“堡”、“坊”等。盡量避免以“花園”、“公寓”、“廣場”、“大廈”、   房地產(chǎn)命名就像給人起名字,雖然盡可由策劃人員依據(jù)本案的地理位置、周邊環(huán)境、競爭樓盤特色、總體規(guī)劃、風(fēng)格品位、歷史脈絡(luò)、風(fēng)土人情等自由創(chuàng)意發(fā)揮,但要起一個(gè)寓意貼切、涵蓋深邃、新鮮貼切的好名字卻很難,筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn),以一家之言總結(jié)如下。   樓盤廣告往往大而醒目,且宣傳持久而集中,人們不論購房與否都會(huì)被其龐大的氣勢所吸引。   樓盤名稱實(shí)際上是開發(fā)商為自己樓盤向置業(yè)者的公開承諾,開發(fā)商既要使樓盤屬性、功能與樓盤名稱相一致,而且要保證名實(shí)相符——案名引發(fā)置業(yè)者美麗的憧憬與樓盤的現(xiàn)實(shí)存在相一致。   樓盤名稱是面向市場的第一訴求。   1.市場核心定位的反映可以說,樓盤命名已成為房地產(chǎn)營銷不可或缺的利器,其作用也是其他營銷手法所無法取代的。   樓盤命名-房地產(chǎn)營銷利器計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有房地產(chǎn)產(chǎn)品概念,住房由國家分配,所建樓盤也基本上沒有名稱,有的只是“廠(所)家屬院”、“廠(所)福利區(qū)”,每幢樓相互之間以“號(hào)樓”區(qū)別。   總之,寫作具有較強(qiáng)市場震撼的軟文,必須策劃先行,選題策劃、興奮點(diǎn)策劃、節(jié)奏策劃、表述方式策劃,等等,以銳利的策劃打動(dòng)消費(fèi)者,讓文字成為“副產(chǎn)品”。信息單純,邏輯嚴(yán)密,句式長短符合閱讀習(xí)慣。   三、語言簡潔、得體  很多人寫詩歌、散文非常棒,但是寫出的軟文市場反映很差。我們稱此類詞語為“一號(hào)詞匯”,二號(hào)詞匯相對一號(hào)詞匯強(qiáng)度微弱一些,但也能巧妙抓住消費(fèi)者眼球,對于標(biāo)題的創(chuàng)作者來說,二號(hào)詞匯是無窮無盡的寶藏,譬如“刺激”。文字不在長短,該長則長,該短則短,300字能說清的,決不要用500字。但不能迷信。于是垃圾軟文就這樣“煉”成了。消費(fèi)者關(guān)心什么?需要什么?是怎么關(guān)心的?興奮點(diǎn)在哪里?這些都是寫手必須冥思苦想的?,F(xiàn)在,讀者閱讀媒體,大都是屬于娛樂,了解信息?,F(xiàn)在的媒體,軟文大多沒有“免費(fèi)的午餐“,按版面收費(fèi)是業(yè)內(nèi)鐵定的規(guī)矩。軟文的重要目的之一,就是借助新聞的高關(guān)注率,制造熱點(diǎn),引發(fā)關(guān)注,或者豐滿形象,塑造美譽(yù)度。將樓盤名字一去,也不知道究竟說的是哪個(gè)樓盤。但如今,軟文已演化得萬種風(fēng)情,或萬言,或千語,或長篇連載,或豆腐小塊,這個(gè)樓盤詩情畫意,那個(gè)樓盤風(fēng)花雪月,動(dòng)輒全城關(guān)注,至少是老少咸宜,港臺(tái)明星才去,體育新秀登場。樓盤營銷,慎用軟文現(xiàn)在,地產(chǎn)界流行一種宣傳方式——軟文,翻開各家媒體,大大小小的軟文不計(jì)其數(shù)。 四、結(jié)論   隨著國內(nèi)房地產(chǎn)市場競爭的日益激烈,房地產(chǎn)商只有從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度分析所面臨的巨大市場,通過鎖定所要進(jìn)入的目標(biāo)市場,真正做到有所為和有所不為。1999年7月8日,廣州奧林匹克花園正式推出首期,引起房地產(chǎn)業(yè)的轟動(dòng),有許多顧客提前三天排隊(duì)購買,該項(xiàng)目一舉成為廣州乃至全國的明星樓盤。房地產(chǎn)開發(fā)商直接面對競爭對手,將自己的物業(yè)產(chǎn)品定位成在某方面比競爭對手更好一些。房地產(chǎn)開發(fā)商在物業(yè)產(chǎn)品定位時(shí),根據(jù)所選定的目標(biāo)市場的實(shí)際需求,開發(fā)建設(shè)出能滿足他們個(gè)性化需求的產(chǎn)品。  ?。?)價(jià)格/性能定位法。物業(yè)產(chǎn)品定位的內(nèi)容包括市場、功能、規(guī)劃設(shè)計(jì)和設(shè)施等方面,具體有以下5種物業(yè)產(chǎn)品定位方法。這種模式是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過投資開發(fā)各種類型的物業(yè)來滿足各種目標(biāo)市場的需求。   (4)復(fù)合市場模式。   (3)復(fù)合產(chǎn)品模式。深圳萬科股份公司在1998年4月開發(fā)建設(shè)了萬科俊園,該項(xiàng)目位于深圳市文錦路與愛國路交匯處的北側(cè),它占地5466平方米,總建筑面積78000平方米,建筑總層數(shù)45層,高161米,它是當(dāng)時(shí)中國第一高住宅樓,在該項(xiàng)目的前期階段,開發(fā)商通過市場細(xì)分后鎖定了深圳市及周邊地區(qū)擁有千萬資產(chǎn)人士的目標(biāo)市場,雖然這一目標(biāo)市場十分狹窄,客戶群體容量也十分有限,但由于這部分群體存在著有效需求,開發(fā)商把握了他們的需求信息,及時(shí)開發(fā)出他們所需求的物業(yè)產(chǎn)品——高層豪宅,結(jié)果市場反響熱烈,至1999年11月,該項(xiàng)目的銷售率已達(dá)到83%。  ?。ǘ┠繕?biāo)市場選擇策略   市場細(xì)分后,房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入S、T、P戰(zhàn)略的第二階段,開發(fā)商要對選擇進(jìn)入哪些目標(biāo)市場或?yàn)槎嗌賯€(gè)目標(biāo)市場服務(wù)做出決策。  ?。?) 分析階段   房地產(chǎn)公司的專業(yè)分析人員借助定性和定量的分析手段,如經(jīng)驗(yàn)曲線分析法、多元回歸分析法、判別分析法、因子分析法等,剔除相關(guān)性很大的細(xì)分變量,然后用集群分析法劃分出一些差異最大的細(xì)分市場。  ?。?) 按客戶行為因素劃分   市場細(xì)分的行為變量有:時(shí)間習(xí)慣(時(shí)令性、季節(jié)性、節(jié)日、假日);地點(diǎn)習(xí)慣(隨意決定購買、沖動(dòng)決定購買);品牌忠誠度(高、中、低);追求利益(高、中、低)。香港鈞濠集團(tuán)以收入作為細(xì)分變量,將深圳的房地產(chǎn)市場細(xì)分為高收入、中等收入和低收入三個(gè)子市場,通過大量的市場調(diào)研、科學(xué)分析并結(jié)合企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢,該集團(tuán)選擇了面廣量大的低收入群體作為自己的目標(biāo)市場,并有針對性地開發(fā)了徳?;▓@項(xiàng)目??梢院敛豢鋸埖卣f,一個(gè)項(xiàng)目S、T、P戰(zhàn)略的成功意味著該房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷已成功了一半。房地產(chǎn)投資動(dòng)輒大幾千萬甚至上億,因此在房地產(chǎn)投資決策時(shí)要進(jìn)行微觀營銷環(huán)境分析、宏觀營銷環(huán)境分析和SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn))分析,編制房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,通過科學(xué)決策,才能趨利避害,獲得成功。   偏信“策劃大師”的策劃,不重視樓盤差異化營銷。不少開發(fā)商把營銷等同于廣告促銷或現(xiàn)場售樓,根本就不重視房地產(chǎn)營銷的前期市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定位?! ∧繕?biāo)市場選擇,即房地產(chǎn)開發(fā)商選擇一個(gè)或幾個(gè)本企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場,房地產(chǎn)開發(fā)商的目標(biāo)市場選擇需要與宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)以及企業(yè)所擁有的資源相適應(yīng)。在中國,S、T、P戰(zhàn)略已被較多地運(yùn)用于日用品行業(yè)的營銷競爭之中,但只有少數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目的營銷工作中運(yùn)用了該戰(zhàn)略。房地產(chǎn)營銷中的S、T、P戰(zhàn)略一、房地產(chǎn)營銷中的S、T、P戰(zhàn)略   在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)決定在房地產(chǎn)市場上開展業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到,由于房地產(chǎn)開發(fā)具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、周期長、競爭激烈等特點(diǎn),通常情況它不大可能為全體客戶服務(wù)。另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應(yīng)的實(shí)力,一展你的本領(lǐng),才干和學(xué)識(shí),言簡意賅地說明購買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。緊迫感來自兩個(gè)因素:現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo):向客戶推銷你的樓盤。  ?。菏蹣侨藛T要滿懷熱情和激情地推銷,因?yàn)檎嬲\和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準(zhǔn),而且能夠吸引客戶聽下去。通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。房地產(chǎn)銷售十一要素?。鹤鳛榉康禺a(chǎn)銷售人員,你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子,必須深信,你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,甚至可能還會(huì)帶來超值。 ?。阂尶蛻舾械侥闶撬麄兊呐笥?,是他們的購房顧問,是他們最愿意與之交談的人。  ?。菏蹣侨藛T要有正確的判斷力,要能找出你要服務(wù)的客戶。 :房地產(chǎn)銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。  ?。耗壳埃芏嗌唐贩垦舆t交房,施工質(zhì)量燈光問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),這方面做得比較好,那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實(shí),也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。當(dāng)客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時(shí),就會(huì)愿意花時(shí)間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處,做個(gè)好的演員,背好臺(tái)詞,設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng),包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。   :要想讓客戶現(xiàn)在就購買你的樓盤,就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧——制造緊迫感。這時(shí),你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn),高附加值以及優(yōu)惠條件。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了,如果你使客戶信服了,并成功地運(yùn)用上述要素,結(jié)單的可能性就有80%了。該戰(zhàn)略的提出是現(xiàn)代市場營銷思想的一個(gè)重大突破,它已被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛應(yīng)用。開發(fā)商進(jìn)行需求市場細(xì)分時(shí)采用的細(xì)分變量包括地理因素、人文因素、心理因素和行為因素等。雖然不少房地產(chǎn)開發(fā)商深知營銷在房地產(chǎn)開發(fā)中的
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