【正文】 內(nèi)部小環(huán)境。近來(lái)國(guó)際上非常流行的正點(diǎn)生產(chǎn)，就是在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的。作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的要素之一，供應(yīng)商的選擇對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展具有重大影響作用。有一家很大的肉類供應(yīng)商，由于工作條件極差，馬獅勒令其在三個(gè)月這內(nèi)予以改進(jìn)，但該供應(yīng)商卻依然我行我素，之后，馬獅便放棄了他們之間的合作關(guān)系。西夫曾說(shuō)過(guò)：“與我們長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商都賺了不少錢(qián)。在甑囊桓齬駛嵋上，當(dāng)英國(guó)的馬獅百貨集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人馬庫(kù)斯比如，如果營(yíng)銷部門(mén)中某項(xiàng)產(chǎn)品的經(jīng)理在將其營(yíng)銷計(jì)劃上報(bào)高層管理部門(mén)之前沒(méi)有向生產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)通報(bào)并征詢意見(jiàn)，或者沒(méi)有取得它們的大力支持和通力合作，那么，該項(xiàng)計(jì)劃就必須重新修改或因難以實(shí)施而不得不放棄。由此可以看出，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力必須以企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作力為前提。明尼蘇達(dá)采礦與制造公司（ ）所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)很多，是一家名符其實(shí)的巨型公司，在《幸?！冯s志列出的五百家美國(guó)最大企業(yè)中曾名列第 位，但其銷售報(bào)酬率卻名列全國(guó)第5位。所以，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須有觀察市場(chǎng)的靈活性。（6）人和宇宙的關(guān)系。這屬于人們的生活方式問(wèn)題?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)將人們分離為獨(dú)立的單個(gè)人，所以那些具有人際溝通功能的產(chǎn)品或服務(wù)，會(huì)擁有十分廣闊的市場(chǎng)前景，如度假村、俱樂(lè)部等。（1）人與自己的關(guān)系。次級(jí)文化圈中的價(jià)值觀會(huì)因時(shí)而變。所謂次級(jí)文化是指由于共同的生活經(jīng)驗(yàn)和共有的環(huán)境而形成的共有價(jià)值觀念。在瑞士，人們認(rèn)為洗碗掃地是家庭主婦份內(nèi)的家國(guó)，因而極為厭煩那些宣揚(yáng)代替家務(wù)工作的家庭用品廣告。社會(huì)與文化之所以夠影響到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，其基礎(chǔ)就在于人既是一種社會(huì)動(dòng)物，也是文化的產(chǎn)物。有一家公司生產(chǎn)了一種新型牙膏，商標(biāo)為E，但這在法語(yǔ)國(guó)家的習(xí)語(yǔ)中卻是“屁股”的意思，這明顯有違于銷售商的樹(shù)立產(chǎn)品形象的初衷。其中重要原因之一，就在于百事公司在競(jìng)爭(zhēng)忽視了文化因素對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的制約作用。總之，在目前市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)拓展為社會(huì)性市場(chǎng)營(yíng)銷與大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的情況下，政治與法律環(huán)境在企業(yè)中的重要性會(huì)越來(lái)越大，它不僅會(huì)影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與促銷，而且也會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷策略。如果企業(yè)營(yíng)銷人員缺乏相應(yīng)斡旋技巧，就難免給原有的目標(biāo)市場(chǎng)造成威脅。在這方面，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的法律環(huán)境存在著一個(gè)普遍的難題，即在立法機(jī)構(gòu)與執(zhí)法機(jī)之間，真正熟知營(yíng)銷業(yè)務(wù)的人員在水平與熱情上并不守全對(duì)等。但是后來(lái)美國(guó)環(huán)境保護(hù)局的一份報(bào)告卻毀了馬自達(dá)汽車(chē)的前程。政府執(zhí)法機(jī)構(gòu)素質(zhì)較低立法與執(zhí)法是相同意向的前后相連的兩個(gè)過(guò)程，它們的承載主體各不相同，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為與營(yíng)銷過(guò)程的影響作用也不盡相同。各種立法都對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成了某種約束，因而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須具有關(guān)于保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者利益和社會(huì)利益的各方面的法律知識(shí)。如果沒(méi)有相關(guān)的立法限制，那么市場(chǎng)營(yíng)銷就不會(huì)成為現(xiàn)貨企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要工具，企業(yè)便成為一種利潤(rùn)最大化的機(jī)器，只要有機(jī)會(huì)，它就敢于冒險(xiǎn)去牟取暴利。發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的立法主要有三種類型：（1）保護(hù)企業(yè)相互之間的利益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的立法。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，而是在政府干預(yù)之下運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，因而政治與法律環(huán)境正在越來(lái)越多地影響著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷。但在法案出臺(tái)的最初階段并未受到國(guó)際營(yíng)銷界的重視。在巴西，道氏化學(xué)公司（W）因?yàn)槭墚?dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻撓而沒(méi)能實(shí)現(xiàn)在巴西獨(dú)資建立一個(gè)茂型石油化工廠的計(jì)劃，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抗議是：道氏化學(xué)公司是在把它所超量增產(chǎn)的產(chǎn)品放到巴西來(lái)傾銷。因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，各種壓力集團(tuán)反對(duì)修建核電站、反對(duì)某種新技術(shù)的商業(yè)化游行時(shí)有發(fā)生。政府干預(yù)技術(shù)革新的法規(guī)正在增多科學(xué)技術(shù)從來(lái)就是一把“雙刃劍”，它會(huì)帶給人類以美好的福音，也會(huì)播下災(zāi)難的種子。相關(guān)研究成果表明，研究開(kāi)發(fā)的支出水平與企業(yè)的獲利能力的高低相關(guān)，這也就不難理解為什么諸如柯達(dá)、M等大公司要投入那么多的資金用于研究開(kāi)發(fā)工作。比如，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)對(duì)技術(shù)部門(mén)的市場(chǎng)信息反饋、新產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè)等。這會(huì)生活的高度電子化，一方面減少了工業(yè)化所可能形成的污染，另一方面也使消費(fèi)模式發(fā)生了重大變化，這必然會(huì)給現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響，從而也對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員所提出的一種高素質(zhì)要求。這是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所不可忽視的?，F(xiàn)在我們舉目可見(jiàn)、新技術(shù)、新發(fā)明、新產(chǎn)品，跟不上科技環(huán)境變化大勢(shì)的企業(yè)，總有一天要面臨被市場(chǎng)所淘汰的命運(yùn)。這種新型產(chǎn)品比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早了兩年，因而在投放市場(chǎng)后獲得了巨大的財(cái)富。同時(shí)，許多國(guó)家政府也從社會(huì)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，加強(qiáng)了對(duì)自然資源和環(huán)境方面的政策干預(yù)，這必然會(huì)使采用傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的企業(yè)遭受市場(chǎng)損失，從而預(yù)警現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須全面考慮自然環(huán)境方面的非污染性。環(huán)境污染日益嚴(yán)重現(xiàn)代工業(yè)創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富，但同時(shí)也造成了自然環(huán)境的巨大破壞，土壤、空氣、水等所受到的化學(xué)污染，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的主要副產(chǎn)品，并正在阻礙著人類生活的進(jìn)一步改善。能源成本變化起伏不定現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)是以石油為能源中心的經(jīng)濟(jì)體系，因而石油價(jià)格狀況對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展具有重要影響。??日本汽車(chē)的這些優(yōu)點(diǎn)使它能夠打入世界汽車(chē)市場(chǎng)，使美國(guó)極難恢復(fù)汽車(chē)工業(yè)盟主的地位。就目前國(guó)際上普遍的看法來(lái)說(shuō)，當(dāng)今世界的自然環(huán)境變化具有四大趨勢(shì)，它們共同影響著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的未來(lái)走向。 年還與哥倫比亞政府簽訂了一個(gè)價(jià)值達(dá) 億美元的煤礦項(xiàng)目。所以，?？松局鲃?dòng)求變求活，采取多元經(jīng)營(yíng)策略。三、自然環(huán)境與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?？松臼敲绹?guó)洛克菲勒財(cái)團(tuán)的工業(yè)支柱，也是世界上第二大石油公司，主要從事石油和天然氣的勘探、開(kāi)采、提煉、運(yùn)輸和銷售，但近年來(lái)其經(jīng)營(yíng)范圍正在日益多元化，從過(guò)去單一的石油化工擴(kuò)大到煤炭、鈾、電子，甚至還介入到了旅游業(yè)，在歐洲開(kāi)辦了幾十家旅館。顯然，同樣是年輕人，沒(méi)有孩子的家庭與有孩子的家庭在支出方面的情況截然不同，而且，在有孩子的家庭中，其孩子成長(zhǎng)的不同階段，需求也會(huì)不斷發(fā)生變化?？梢?jiàn)，研究消費(fèi)者的支出模式變動(dòng)走勢(shì)，是在現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)中增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面。 年代未，奈克在經(jīng)過(guò)了大量的市場(chǎng)調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，年收入在 萬(wàn)美元的中產(chǎn)階級(jí)家庭人口所占比重最大，購(gòu)買(mǎi)力也大，是消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。消費(fèi)者信貸是指消費(fèi)者以個(gè)人信用為保證先取得商品的使用權(quán)，然后分期歸還貸款的商品購(gòu)買(mǎi)行為，它廣泛存在于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)支出的另一個(gè)重要因素。消費(fèi)者儲(chǔ)蓄與信貸狀況在消費(fèi)者實(shí)際收入為既定的前提下，其購(gòu)買(mǎi)力的大小還要受儲(chǔ)蓄與信貸的直接影響。消費(fèi)者實(shí)際收入狀況消費(fèi)者收入包括工資、獎(jiǎng)金、退休金、紅利、租金、贈(zèng)給性收入等等，但由于受失業(yè)、通貨膨脹、稅收的影響，實(shí)際收入經(jīng)常并不與上述貨幣收入相一致，而是低于貨幣收入。丸井百貨在對(duì)整個(gè)日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了研究之后，發(fā)現(xiàn)日本的青年的收入支出模式已經(jīng)大大不同于自己的父輩，他們經(jīng)常有進(jìn)行超前消費(fèi)的需求沖動(dòng)，于是，丸井百貨把分期付款作為自己的主要業(yè)務(wù)，很受青年人的歡迎。教育水平的普遍提高以及“白領(lǐng)階層”人口的增加。人口的地理流動(dòng)。即通常所說(shuō)的未婚同居住戶，由于西方國(guó)家的異性同居者要共同分擔(dān)生活費(fèi)用，且多具短期性，因而是廉價(jià)或出租家具以及陳列品的目標(biāo)市場(chǎng)。這是指那些不是以婚姻為紐帶的住戶。高離婚率的直接后果是單親家庭的增加，從而使得對(duì)住宅、家俱和其他家庭用品的需求增加。（2）優(yōu)生少育。比如，— 歲年齡組人口增長(zhǎng)率的下降，意味著青年人喜歡購(gòu)買(mǎi)的體育用品、唱片等會(huì)在相對(duì)數(shù)量上有一定程度的減少；而— 歲年齡組人口增長(zhǎng)率的提高，則表明住宅、家俱等市場(chǎng)會(huì)有較大發(fā)展；對(duì)于藥品來(lái)說(shuō)， 歲以上年齡組人口的增長(zhǎng)，無(wú)疑意味著市場(chǎng)需求的增加。這種經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平與人口出生率之間的反向變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的未來(lái)市場(chǎng)是一個(gè)重大的潛在威脅，它會(huì)增加某些行業(yè)的營(yíng)銷難度，并改變?cè)械氖袌?chǎng)結(jié)構(gòu)。這種狀況制約著企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷計(jì)劃的制定。全球性人口膨脹。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，把握近期的人口變動(dòng)狀況是很必要的，這是進(jìn)行自身市場(chǎng)定位的前提。于是，果斷決定在城市建立西爾斯零售連鎖商店，取代原來(lái)的郵售業(yè)務(wù)，并多方面地滿足進(jìn)城購(gòu)物的農(nóng)民和城市工薪階層的購(gòu)物需要。西爾斯采取了定期向農(nóng)民寄送“郵購(gòu)商品目錄”的經(jīng)營(yíng)策略，大力開(kāi)展郵購(gòu)業(yè)務(wù)，為農(nóng)民提供各種便利，并制定了“保證滿意，不滿意可以退貨”的公司政策。一、人口環(huán)境因素與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力美國(guó)的西爾斯公司無(wú)疑是當(dāng)今世界上最為著名的零售企業(yè)?？梢?jiàn)，現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的宏觀環(huán)境應(yīng)變能力，除了與它對(duì)于營(yíng)銷觀念的把握和策略規(guī)則的理解有相當(dāng)大的關(guān)系之外，其強(qiáng)弱大小主要決定了企業(yè)內(nèi)部對(duì)于外部環(huán)境變化的重視程度。從環(huán)境的性質(zhì)上看，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所面對(duì)的外部環(huán)境，屬于企業(yè)自身的不可控因素，企業(yè)只能時(shí)刻注意其變化并采取主動(dòng)性的適應(yīng)對(duì)策，因而它是一種市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境；而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所面對(duì)的內(nèi)部環(huán)境，則完全屬于企業(yè)自身可以自身行為而施加影響力并進(jìn)行適當(dāng)控制和調(diào)整的各類因素，它是一種市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境，因此，在這種意義上，所謂企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上還可以區(qū)分為宏觀環(huán)境的應(yīng)變能力和微觀環(huán)境的調(diào)控能力。到此，泛美航空公司的勢(shì)力正式撤出了它曾苦心經(jīng)營(yíng)了嗄輟⒈還屎皆艘黨莆:皆嘶平鶚諧〉腦抖ǖ區(qū)。泛美航空公司在處理內(nèi)部環(huán)境變化方面的低能，也不可避免地波及到了公司在航運(yùn)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 年，泛美航空公司勞工組織以公司營(yíng)利增加為依據(jù)要求實(shí)施加薪措施，恢復(fù)一度由于公司經(jīng)營(yíng)狀況不佳而削減的勞工待遇，但這一要求并沒(méi)有受到公司決策層的重視，相反，對(duì)于原本拖欠職工 萬(wàn)美元退休金，公司也計(jì)劃實(shí)施凍結(jié)。 年，受當(dāng)時(shí)世界石油價(jià)格下降的影響，美國(guó)泛美航空公司的經(jīng)營(yíng)狀況曾一度有過(guò)好轉(zhuǎn)，其股票價(jià)格也直線攀升。費(fèi)了好大勁才搞到手的國(guó)內(nèi)航線營(yíng)運(yùn)權(quán)，竟被競(jìng)爭(zhēng)者所共享。長(zhǎng)期以來(lái)，泛美航空公司一直是在美國(guó)民航局的控制之下經(jīng)營(yíng)海外航運(yùn)業(yè)務(wù)的，而并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)美國(guó)政府管制之下的國(guó)內(nèi)航空業(yè)務(wù)。該公司在紐約華爾街證券交易所的股票價(jià)格從 年的 美元/股驟降到 年的5美元/股。但是，衰退的大幕也自此拉開(kāi)了。因此，在當(dāng)代環(huán)境變化日益迅速、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)遍布的情況下，任何企業(yè)部必須建立有適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷環(huán)境分析系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)周?chē)氖袌?chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展變化進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)視和預(yù)測(cè)，以便經(jīng)過(guò)細(xì)致的分析和鑒別而從中發(fā)現(xiàn)有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高市場(chǎng)占有率的機(jī)會(huì)，甚至在環(huán)境變化已對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成巨大威脅時(shí)，及時(shí)采取適當(dāng)措施，使其市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。受連帶效應(yīng)的影響，飛機(jī)制造公司當(dāng)然不可避免地也受到環(huán)境威脅，相當(dāng)一部分老機(jī)型飛機(jī)將不再會(huì)有銷路。尤其是 年發(fā)表的“通產(chǎn)省 年代政策藍(lán)圖”，揭示了當(dāng)時(shí)許多日本企業(yè)和行業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)、管理營(yíng)銷活動(dòng)的焦點(diǎn)，自此開(kāi)始，日本全面確定了“技術(shù)立國(guó)”的基本國(guó)策，企業(yè)則明確了把技術(shù)創(chuàng)新作為打入國(guó)際市場(chǎng)、增強(qiáng)企業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力的主要武器。其實(shí)在日本，充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展重要性的，并不只是日本各大公司，最有特點(diǎn)的是，日本政府已經(jīng)把環(huán)境分析作為整個(gè)日本經(jīng)濟(jì)在全球提高競(jìng)爭(zhēng)力的基本手段。說(shuō)到重視從分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境入手來(lái)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們不能不提及在現(xiàn)代商戰(zhàn)中營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力首屈一指的日本。從該組織所發(fā)表的幾份行業(yè)發(fā)展報(bào)告來(lái)看，對(duì)于日本企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境狀況提供了企業(yè)政策依據(jù)。一、環(huán)境分析與尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)在 年代初期，國(guó)際航運(yùn)業(yè)曾面臨飛機(jī)噪音控制的環(huán)境變化，這無(wú)疑給全球航空公司造成了環(huán)境威脅，因?yàn)榉彩窃胍暨^(guò)大的客機(jī)都將面臨著被淘汰的命運(yùn)。顯而易見(jiàn)，對(duì)于營(yíng)銷環(huán)境的分析使波音公司找到了新的業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)，并由此增強(qiáng)了公司在同行業(yè)中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)過(guò)了 多年的苦心經(jīng)營(yíng)之后，到 年代初泛美已經(jīng)成為全美第三大航空公司。舉例而言，單是在— 年度，其營(yíng)業(yè)額累積虧損在 億美元之巨。最能說(shuō)明泛美航空公司輕視營(yíng)銷環(huán)境分析的實(shí)例，是它在處理美國(guó)政府解除國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)管制時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的驚慌失措。這樣，原本試圖通過(guò)購(gòu)買(mǎi)國(guó)家航空公司來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)制空權(quán)的泛美公司，又與其他的同行競(jìng)爭(zhēng)者——各家航空公司平起平坐了。盡管泛美航空公司并沒(méi)有倒閉，但公司的虧損現(xiàn)象極為嚴(yán)重，不得不將公司位于紐約的總部大樓出售以解燃眉之急。這種由于環(huán)境變化而帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，純屬偶然，并非公司注重了環(huán)境分析和環(huán)境適應(yīng)能力，所以，當(dāng)隨之而來(lái)的又一次環(huán)境重大變化出現(xiàn)時(shí)，公司便再也支持不住了。這次罷工持續(xù)了一個(gè)月之久，給公司造成的損失達(dá) 萬(wàn)美元之巨。于是，在 年4月，泛美公司以9億美元的價(jià)格，將其在太平洋地區(qū)的航線、航權(quán)以及飛行在這些航線上的 架客機(jī)全部出售給了美國(guó)聯(lián)合航空公司。第二，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括兩個(gè)層次的內(nèi)容，其一是企業(yè)營(yíng)銷所面對(duì)的外部環(huán)境，其二是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所面對(duì)的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)在環(huán)境分析過(guò)程中忽視任何一個(gè)方面，都會(huì)給企業(yè)招致重大損失。但是，禁運(yùn)之前公司利潤(rùn)一直排世界首位的德斯古石油冶煉公司，面對(duì)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的變化卻采取了“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的消極對(duì)策，并沒(méi)主動(dòng)去尋求石油供應(yīng)商以分散商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，相反，而是企圖從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)——精煉品的銷售中繼續(xù)收取利潤(rùn)，結(jié)果，到 年時(shí)，其在同行業(yè)的利潤(rùn)排名中降到了第七位。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境或者會(huì)給企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)機(jī)會(huì)，或者會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成威脅，因而企業(yè)必須時(shí)刻重視對(duì)宏觀環(huán)境各因素的研究與分析，并對(duì)這些不可控制的因素作出必要反應(yīng)。羅森沃爾德于— 年間出任西爾斯公司總經(jīng)理、— 年間任公司董事長(zhǎng)期間，他為公司所確定的基本方針是“西爾斯是農(nóng)民之友”，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的美國(guó)人口中有一半以上是農(nóng)民，生活較為貧困。伍德，同樣注重人口環(huán)境分析，他在對(duì)人口狀況的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行仔細(xì)研究之后發(fā)現(xiàn)，隨著城市人口的大幅度增長(zhǎng)和交通的日益發(fā)達(dá)，農(nóng)民已經(jīng)可以驅(qū)車(chē)進(jìn)城購(gòu)買(mǎi)，繼續(xù)以郵售為主就會(huì)落后于時(shí)代。人口環(huán)境對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性在于，人口是市場(chǎng)的主體，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的直接對(duì)象。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)以及計(jì)劃生育政策的實(shí)施，我國(guó)企業(yè)所面對(duì)的人口環(huán)境也正在加重著這一趨勢(shì)的發(fā)展。另一方面，由于人口增長(zhǎng)率最高的國(guó)家和地區(qū)恰恰是那些經(jīng)濟(jì)最為不發(fā)達(dá)的貧困落后地區(qū)，從而更加擴(kuò)大了貧困的惡性循環(huán)。所謂結(jié)構(gòu)性出生率下降，主要是指在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的“出生不足”現(xiàn)象，發(fā)達(dá)國(guó)家出生率下降的原因主要有三個(gè)：一是人們的價(jià)值觀念發(fā)生了變化，更加希望提高個(gè)人生活水平，注意自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；二是婦女解放運(yùn)動(dòng)使越來(lái)越多的婦女走出了家庭，她們要爭(zhēng)得與男人們相同的工作機(jī)會(huì)，而