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物業(yè)公司人事行政工作手冊-全文預覽

2024-12-01 15:37 上一頁面

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【正文】 爭者; 品行優(yōu)良、奉公守法,能力卓越,工作勤勉者; 其它優(yōu)良事跡足以獎勵者。員工可親身或以書面形式向行政人事部申訴。 有以下情況之一者,公司有權(quán)對員工實施停薪停職: 經(jīng)發(fā)出最后警告而再犯,以等待公司決定是否予以開除者; 聽候刑事案中審判結(jié)果者; 拒絕接受公司指定的體格檢查、診治或防疫注射者。 員工如犯有下列過失之一,公司給予口頭警告并記錄在案。 顧客專用的電話,員工嚴禁使用。 /電話 工作時間內(nèi)不得在工作區(qū)接待私人探訪,在確實需要的情況下,報部門 主任批準。 上班前或工作時間內(nèi),絕對禁止飲用任何含有酒精的飲品。 顧客的隱私應予尊重及保密,不得與其它員工談論,不得外泄。 員工不得擅自將公司的物品、包裝用品、文具、設備、設施、器具、財 物等作私用。若有遺失或毀壞,必 須照價賠償(自然損耗除外)。 員工應接受公司合理和合法的要求及 安排。 員工一律不得因私撥打公司長途電話,如確因重要事項應經(jīng)單位主管核 準后方得使用,并予以登記。工作時間不準任 意離開崗位,攀談、玩樂或喧嘩。 ,營私舞弊,或以公司名義在外招搖撞騙。 員工應做到舉止大方,談吐得體。 不得濃妝。 、儀表 頭發(fā)梳理整齊(男員工頭發(fā)的長度以不過耳及不過衣領為合適)。 偽造出勤紀錄表者,一經(jīng)查實,作曠工論處。 員工試用期滿后,經(jīng)審批同意的病假為有薪假期,惟每月累計不得超過一天。 不得無故缺勤或請事假,否則按曠工論處。無論請假多少天,均須到行政人事部辦理相關手續(xù)。 員工有遲到、早退或曠工等違紀情況,依下列規(guī)定處置: 員工上班時間后打卡到崗者為遲到; 遲到十分鐘扣除 1 小時薪酬, 10 分鐘以上 1 小時以內(nèi)扣除 2 小時薪酬,遲到 2 小時以上 4小時以內(nèi)扣除半天薪酬,遲到超過 4小時作曠工一天論處; 工作時間終了前打卡下班為早退; 早退扣罰依遲到條款辦理; 員工遲到須當 日辦理本人考勤事務; 每月累計遲到或早退 3次者,按曠工一天論處。 因事、病等事由請假者,除依請假制度辦理請假手續(xù)外,回來銷假時,應經(jīng)部門主任在本人考勤卡上簽證,以示請假遵紀考勤。 忘記打卡考勤者,經(jīng)部門主任證明其確已上班,并為其考勤簽證, 漏打卡 3次須處罰 5 元,以示警戒。 工作時間堅守崗位,不得做與工作無關的事情,不得擅離職守、串崗、聊天、工作時間打私人電話、處理私事或翻閱報紙、雜志和其他與工作無關的書籍。如對指派任務不滿的,應先執(zhí)行后申訴。 行政人事部對《員工離(退)職表》核準后,交財務部。 晉升包括: a職位晉升 b待遇調(diào)整 《員工晉升推薦書》無論是否獲得批準,都將存入員工檔案。 員工職信息申行政人事部向全公司公布。 行政人事部不定期對所有員工進行考評。 員工參加公司安排的境外培訓和當?shù)卣块T及社會開辦的業(yè)務培訓,費用由公司支付,但員工須簽署《培訓承諾書》。 、醫(yī)療福利 凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動合同的員工,公司按國家有關規(guī)定為員工理社會統(tǒng)籌保險及醫(yī)療保險,員工應按保險機構(gòu)的規(guī)定繳交由個人所承擔的保險金額,每月由公司從員工工資中扣除,代為交納。 公司每年根據(jù)經(jīng)營效益的好壞而決定是否發(fā)放獎金。 在本公司工作滿三年并實行晚育的員工,憑醫(yī)院證明及準生證在分娩期間可按計劃生育有關規(guī)定休假,休假內(nèi)工資照發(fā),公司根據(jù)實際情況對懷孕員工調(diào)換工作崗位;不滿三年 生育的,公司不承諾保留該員工原工作崗位(申請者需提前一個月)。因此對離職前未享用完年假的員工,公司將以現(xiàn)金補償。 公司為員工提供免費膳食一餐( 午餐或(及)晚餐,安排視崗位需要)。 ,《勞動合同》即告自行 終止: 《勞動合同》期限屆滿; 《勞動合同》約定的終止條件已經(jīng)出現(xiàn); 員工經(jīng)批準出境定居或自費出國留學; 公司被依法撤銷、解散、宣告破產(chǎn); 因不可抗力事件發(fā)生使《勞動合同》全部義務不能履行。 13.《勞動合同》的續(xù)訂、解除和終止 《勞動合同》期限屆滿前一個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂《勞動合同》,并由行政人事部辦理有關手續(xù)。 當公司出現(xiàn)職位空缺時,公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部提升適當人選,在沒有適當人選時才對外招聘。 員工工資計核辦法(公式): 日薪酬:月薪 /30 天; :月薪 /30 天 /8 小時; 加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式計核。 個人檔案資料由行政人事部接管和保存,如個人情況有變化,應及時知會行政人事部,如未能將正確的資料呈報而引至日后自身權(quán)益損失的,公司將不予負責。 員工加班由部門主管核準,優(yōu)先安排補休。各部門可根據(jù)工作性質(zhì)需要自行規(guī)定工作班次或輪班,員工須按規(guī)定時間準時上下班。 試用期合格的員工,公司將正式錄用。 如果員工在試用期內(nèi),已被確認為不符合錄用條件的,或犯嚴重過失的, 公司有權(quán)辭退該員工而不需作任何補償。 所有入職信息由行政人事部向全公司公布。 應征人填寫《求職申請表》,行政人事部根據(jù)有關部門的不同要求對應征者進行第一次面試,面試合格后,由行政人事部在《面試評估 表》上加具意見并簽名,然后交申請部門進行第二次面試合格者,須由總經(jīng)理簽名方可生效。 流動人口婚育證明。 盡可能記住小區(qū)內(nèi)業(yè)主的姓名,對業(yè)主盡量使用帶姓的稱呼,但切記不要張冠李戴。 做好 客人接待工作,如引坐,倒茶,通知被找領導或員工等,做到熱情周到, 彬彬有禮。不吃零食等,不得與員工或其它人員在前臺大聲喧鬧和閑聊,上班不得打瞌睡。 熟悉公司有關物業(yè)管理常識,熟練掌握小區(qū)業(yè)主有關信息資料。 完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。 負責部門主任指派的一切內(nèi)外勤事務性工作。 監(jiān)督、控制部門各崗位的設備保養(yǎng)及更新。 配合各部門制定并實施臨時性培訓課程。 撰寫每期培訓結(jié)束后的試卷評判或小結(jié)。 建立員工晉級、處分、任免、辭 退、檔案移交等資料檔案。 檔案管理: 負責公司員工資料檔案記錄整理與保管。 協(xié)助各部門審核員工年假情況。 員工管理: 根據(jù)公司總體的人事管理制度規(guī)范人事管理。 定時上報工資月報,并接受有關部門的審查。 與各有關業(yè)務單位及勞動人事部門建立良好的工作關系,爭取更多的工作方便與支持。 員工招聘: 根據(jù)公司經(jīng)營的需要, 不斷補充和吸收各類有用人才,組織應聘人員面試、筆試,聽取用人部門意見,與行政人事部主任商議后提出最終人選意見,報總經(jīng)理審批。 負責有關指示、規(guī)定的督辦、查辦及落實工作。 行政工作 組織或主持行政辦公室會議,整理會議紀要。 建立人事資料檔案制度,負責安排公司各類文件的收發(fā)、起草、印發(fā)、存檔等工作。 對每月工資、補貼的發(fā)放進行審核。年 末負責編制次年的人員編制報告。 適用于本公司行政人事部的管理運作。 29 附件 11 工作紀律與獎罰條例 3 勞動條例 7 員工福利 30 行政人事部工作表格 一 .行政人事部人員框架圖 二 .行政人事部運作程序 明確行 政人事部各項工作的開展和各崗位工作的安排,保證管理運作的有效 性。 根據(jù)工作量的情況,控制員工的總數(shù),每年將人員編制報表上報總經(jīng)理。 總經(jīng)理助理 行政人事助理 行政人事主任 文員 編制年度員工工資、福利的預算。 負責部門主任以上人員的年終考查。 對部門主任級以上管理者,組織培 訓學習、參觀考察等。協(xié)助各部門主任做好各項行政及人事工作。 負責公司其他有關的后勤工作。 建立人才資源庫和備用人員檔案。 對本公司的工資實現(xiàn)計算機管理,并使之不斷完善,更加合理,更加科學。 監(jiān)督、統(tǒng)計及匯總各部門考勤;負責考勤卡的填寫、核對及管理,做好公司全體員工考勤的匯總工作。 組織新員工的試用期考評、辦理勞動合同等手續(xù)。 系統(tǒng)安排公司員工年度體檢,做好員工計劃生育工作。 建立員工簡明檔案,提供給總經(jīng)理備查。 培訓: 建立完善新員工崗前培訓制度。 做好對外聯(lián)系培訓事宜。 對各部門崗位的清潔衛(wèi)生進行定期及不定期檢查。 抓好員工宿舍和員工食堂的管理工作。 建成立個人資產(chǎn)檔案。 服務意識強,有良好的職業(yè)道德。 坐姿端正,不看無關書籍,不聽收音機。 有人到訪時,應立起身,主動使用規(guī)范用語問候來人。 要善于控制自已的情緒,對客人的刁難或取鬧要冷靜清醒,解決不了的問題 , 可叫保安人員或領導處理,不得與客人相 互吵鬧對罵。求職者必須通過嚴格考核審查后方能被錄取,求職 申請者需
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