保安部接管方案-全文預覽
【正文】 不得堆放樓道內(nèi)，應(yīng)堆放在樓下指定的地點，由服務(wù)管理中心統(tǒng)一運出小區(qū)。防止碰傷和污染公共墻壁、樓梯及環(huán)境。 3. 裝修人員攜物出小區(qū)，需到安全保衛(wèi)部辦理《放行條》。請銷假要按公司的規(guī)定 去執(zhí)行，嚴格控制外出的比例，防止突發(fā)事件人員能拉得出去。 收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況后，應(yīng)回答 “清楚 ”或 “明白 ”。 嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。 非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下 保安 員不得以任何借口或理由使用 警棍攻擊他人，或用警棍指著客戶說話。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)及時報告部門主管處理。 2. 交班人須將本班工作情況詳細交給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在交接班 記錄上，交接雙方簽字確認。 5. 發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告 班長 或部門主管處 13 理。 8. 監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān) 視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況 9. 嚴格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動工控計算機系 統(tǒng)。 12 5. 監(jiān)控員應(yīng)愛護使用的設(shè)備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。 3. 監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察 到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。 巡邏崗 1. 著裝 整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感。 5. 以身作則、發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。 保安 班長 職責 1. 對保安 主管負責 ，做好轄區(qū)內(nèi)安全、消防和便民服務(wù)工作。 6. 按照公司的績效考核標準，做好本職工作。 2. 熟悉和掌握轄區(qū)地理位置、重點要害部位和設(shè)施布局的 基本情況。 5. 負責轄區(qū)內(nèi)人員、物品出入管理。 1. 負責做好 “防火、防盜、防爆炸、防 破壞、防自然災害 ”的五防工作，維護轄區(qū)范圍內(nèi)正常工作秩序 。 消防設(shè)施設(shè)備完好無損，消防通道暢通；制定消防應(yīng)急預案。 工作標準為： 小區(qū)實行封閉式管理 有專業(yè) 保安 隊伍，實行 24 小時值班及巡邏制度； 保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。 隊員的培訓：就現(xiàn)在人員較多的情況下，進行 “ 梯次 ”培訓，先抽調(diào)一部分人員進行脫產(chǎn)培訓，培訓好了的往崗位上補充，把差的撤下來培訓，這樣不斷的交錯，最后都能合格上崗，達到整體水平一致。 服務(wù)技能培訓：利用工作中遇到的案例，進行案例啟示、現(xiàn)場示范、講解、課堂傳授，發(fā)揚“以老帶新，以新促老”的“傳幫帶”的作風進行手把手的傳授，在實際的服務(wù)中要求“理直氣壯為最低服務(wù)，理直氣和為優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作標準，如果業(yè)主和住戶的錯沒有造成公司利益上的損失，我們首先設(shè) 4 定業(yè)主和住戶是正確的，把對的讓給對方，讓對方有臺階下，使業(yè)主和住戶從心理上獲得最大滿足，感到我們確實把業(yè)主放在了“上帝”的位置上，消除心理上的隔閡，用誠心、耐心、熱心的工作熱情，讓業(yè)主 /住戶從心理上感到滿 意，從而達到我們的目的。 創(chuàng)建一支思想合格，紀律嚴明，工作、生活作風優(yōu)良，安全保障有力的 保安 隊伍 。 1 每一間花園保安 部 管理 方案 一、 前言 二、 管理模式 三、 培訓 四、 崗位安排 五、 器材的使用 六、 日常管理 七、 裝修管理 八、 消防管理 九、 突發(fā)事件的處置 十、 物品的配置 十一、 員工的文化生活 2 前 言 在物業(yè)管理服務(wù)中，保安 隊伍建設(shè)
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