【正文】 定期收集所有用戶的使用、管理的經(jīng)驗及各種解析反饋信息，總結(jié)系統(tǒng)支持中遇到的各種問題，請專家予以解答，并發(fā)送到所有用戶。當(dāng)需要我們公司提供特別的技術(shù)支持時，其響應(yīng)時間為24小時。我們公司售后支持分為技術(shù)支持中心和研究開發(fā)部。另外，我們公司擁有一批精通餐廳管理流程的經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員，能夠提供如何將先進的餐廳管理模式和國內(nèi)所要求的業(yè)務(wù)相結(jié)合的專業(yè)應(yīng)用的咨詢；提供給餐廳成功的庫存控制經(jīng)驗和方法，杜絕餐廳采購和庫存成本控制中的漏洞，使餐廳能夠具有良好的盈利能力。我們公司認(rèn)為，作為電腦管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，提供給用戶的服務(wù)不僅僅是安裝一套電腦系統(tǒng)和售后維修這么簡單。在完成上述測試的基礎(chǔ)上，雙方簽定系統(tǒng)驗收書。一旦開箱和系統(tǒng)部件的相互連接完成，我們將通知用戶安裝測試開始。由于軟件系統(tǒng)的良好設(shè)計，使對硬件的要求降低，客戶從而可節(jié)約硬件投資。我們公司將負(fù)責(zé)對設(shè)備進行安裝，設(shè)備的質(zhì)量保證與測試如下： 質(zhì)量保證質(zhì)量保證不僅包括硬件制造質(zhì)量保證，而且也包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計及軟件系統(tǒng)設(shè)計的保證。從實施階段可分為單個或相對獨立部件的測試，例如單套計算機系統(tǒng)的測試和自檢等等；子系統(tǒng)的測試，例如計算機的測試、網(wǎng)絡(luò)的測試等等；以及整個系統(tǒng)的測試。在整個項目中，系統(tǒng)初始化的編碼工作和使用人員的培訓(xùn)是最重要的兩項工作，酒店方須派專人負(fù)責(zé)此兩項工作。 硬件安裝（供參考）根據(jù)設(shè)備清單的要求，將所有的硬件設(shè)備全部開箱通電，并按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的要求，將設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)相連。3) 電腦操作人員應(yīng)定期舉行消防器材操作訓(xùn)練及維護檢查。4) 電腦用總電纜線路上應(yīng)配備空氣保護開關(guān)和無熔絲開關(guān)等，以防止瞬間故障損壞電腦設(shè)備。7) 如果濕度較大，我們建議在機房內(nèi)放置一臺抽濕機。（即主機房）2) 主機房內(nèi)溫度、相對濕度要求如下：運行時停止時溫 度5 ℃ 35 ℃5 ℃ 45 ℃濕 度8%80%8%80%3) 終端機、打印機等可配置于操作室或工作間中，溫度可參考主機房的溫度。l 機房配電的要求。 采用標(biāo)準(zhǔn)的XML技術(shù)作為通訊的語言格式，通訊采用基于標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP的Socket方式傳輸數(shù)據(jù)，提供在線和無線兩種工作方式，確保在無線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下系統(tǒng)能正常工作 。打印機立刻打印所點的菜單。.權(quán)限管理167。.167。.：167。.操作權(quán)限 167。.后臺設(shè)置 167。.財務(wù)設(shè)置 –收支項目設(shè)置 銀行賬號設(shè)置167。.積分管理 →積分規(guī)則 →積分操作 →會員積分查詢 →積分操作查詢167。.配送管理 要貨申請 門店配送管理 配貨查詢 要貨報表 167。 庫存管理有訂貨管理、入庫管理、調(diào)撥管理、盤點管理、其它業(yè)務(wù)和出品扣庫六大功能模塊。.前臺資料：市別設(shè)置→收銀班次→廳樓臺位→POS設(shè)置→付款方式→臺位消費設(shè)置→廳樓POS設(shè)置→茶位設(shè)置167。后臺管理系統(tǒng)主要的特征是對基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)進行初始化設(shè)置以及擁有強大的報表功能。：前臺收銀界面主要分為六個部分：信息列表、類列表、點菜單明細(xì)列表、付款列表、功能提示條、輸入框。廳樓區(qū)：對應(yīng)按鍵是廳樓，當(dāng)點擊對應(yīng)的按鍵，就相當(dāng)于選擇了廳樓，之后臺位區(qū)的內(nèi)容會根據(jù)已經(jīng)定義好的廳樓來顯示臺位。大量客戶的成功應(yīng)用證明了我們的實力，我們有足夠的能力作好貴餐廳的管理軟件工程。點單及前臺管理，通過模擬場景點臺，更直接、方便客人點臺為；點菜效率提高，并加速了上菜速度。各店每天的結(jié)算時間提前了1個小時。經(jīng)過幾個小時，在我公司實施人員及黃埔店系統(tǒng)管理人員的共同努力下，在早市開市前完成了所有前期工作；操作人員正式啟用，因軟件對茶市提供快捷簡單的錄入結(jié)單操作，使操作人員正常完成茶市的結(jié)單，因減少了操作環(huán)節(jié)，經(jīng)過第一天使用，錄單人員就能感受到操作更加輕松，并提升了工作效率，節(jié)省了時間?！　↑S埔總店在石化店成功穩(wěn)定的切換升級后，要求盡快實施。企業(yè)首創(chuàng)的品牌“黃埔宴”被國家評為“中國名宴”。實現(xiàn)了管理自動化。實現(xiàn)了財務(wù)安全。節(jié)省人力，提升效率。從而解決了以前報表自定義分類、票據(jù)統(tǒng)計報表、出品大類報表、交班統(tǒng)計報表等報表難題。豐富的報表系統(tǒng)為總部和管理層輕松了解分部的日常經(jīng)營情況，可幫助管理人員有效分析營業(yè)情況及掌控運作成本, 通過查詢各類數(shù)據(jù)及時調(diào)整廚部出品及調(diào)控營業(yè)方式，擺脫傳統(tǒng)運作模式因營業(yè)數(shù)據(jù)手工不能及時反應(yīng),管理行為嚴(yán)重置后的情況發(fā)生,使企業(yè)經(jīng)營管理更及時、更理性、更可靠 廣州食為天飲食機構(gòu)(7家店)(宴席之王)客戶簡介：廣州食為天飲食機構(gòu)成立于1995年，現(xiàn)經(jīng)營飲食管理機構(gòu)及直營七間大型酒樓，是廣州市內(nèi)同類酒樓中經(jīng)營規(guī)模較大的一家集團式企業(yè)。實現(xiàn)餐飲連鎖必須解決的標(biāo)準(zhǔn)化問題?！　　　∮捎谔焯祜嬍巢惋嬒到y(tǒng)功能的穩(wěn)定性，科脈天天飲食的功用得到很好發(fā)揮。部分典型用戶案例： 已成功應(yīng)用在全國各地（包括港澳特別行政區(qū)）數(shù)萬家餐廳中。系統(tǒng)設(shè)計充分考慮了各種設(shè)備的互聯(lián)和擴充問題，可以與多媒體設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)（Intelnet）、電話設(shè)備、IC卡（磁卡）ID卡設(shè)備、條碼掃描、條碼打印設(shè)備等實現(xiàn)連接使用。l 選擇我們的原因天天飲食餐飲管理軟件按照餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序，采用先進的電腦技術(shù)，經(jīng)實際運行、反復(fù)驗證，覆蓋整個餐飲業(yè)務(wù)的電腦管理系統(tǒng)。同時，電腦系統(tǒng)必須能夠防止各種泄密或人為損壞數(shù)據(jù)的情況。而且系統(tǒng)設(shè)計上應(yīng)該具有超前意識，保證系統(tǒng)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。高效的電腦系統(tǒng)能夠協(xié)助餐廳有效地加強市場競爭能力、降低成本、提高效益，改善對顧客服務(wù)的水準(zhǔn)，完善餐廳對外形象及維系重要的賓客。 加強餐廳管理【日志管理】對所有操作的記錄、監(jiān)控管理：強大的事件跟蹤器，任何細(xì)小的操作均記錄在“腦”；【權(quán)限管理】：各項功能均有權(quán)限控制，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作；【廚單控制】: 為用戶提供了強大的打印支持，三種打印方案:串口打印、并口打印(WINDOWS打印模式,通過硬件打印服務(wù)器聯(lián)接),及串并混打方案,有效優(yōu)化及拓展了網(wǎng)絡(luò)布線方案,對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實施提供了強大的支持, 不但如此系統(tǒng)還提供靈活的打印設(shè)置、打印格式自定義、打印狀態(tài)監(jiān)控、打印故障轉(zhuǎn)移、打印故障恢復(fù),全面滿足餐飲行業(yè)對打印的苛刻要求；保障廚單的穩(wěn)定性能。在帳單結(jié)算過程中可對帳單進行靈活的折扣，不同的管理員有不同級別的打折權(quán)限，且賬務(wù)信息記錄完整。后臺資料制作提供快速錄入功能, 通用資料的導(dǎo)入功能, 編碼重排功能, 使資料制作更加快捷規(guī)范,特別是[菜牌定義]功能, 允許樓面在不同時段啟用不同菜牌，使樓面菜牌與電腦完全一至, 方便樓面快速點單操作。 提高服務(wù)質(zhì)量：【短信服務(wù)】 餐飲管理與短信結(jié)合：如：?？腿松湛鞓贰⒐?jié)日快樂、新品推出、等優(yōu)惠活動等短信通知。餐飲管理系統(tǒng)是基于windows平臺、后臺數(shù)據(jù)庫為MICROSOFT公司的大型數(shù)據(jù)庫SQL SERVER、開發(fā)工具為PowerBuilder。是餐飲軟件最具開放性的系統(tǒng)，可以連接電話交換機、各大財務(wù)軟件；并可為用戶其他設(shè)備訂做新的接口（需用戶提供設(shè)備接口參數(shù)或可通過簡單研究取得）。我們在開發(fā)過程中，根據(jù)現(xiàn)代電腦的高速性能，精心設(shè)計了大量的自動操作功能，降低操作復(fù)雜性，減少誤操作。
174。
174?？泼}是美國微軟公司的合作伙伴，是微軟認(rèn)證的獨立軟件開發(fā)商（ISV）和智能客戶端開發(fā)商，多個產(chǎn)品成為微軟公司在零售流通與網(wǎng)絡(luò)分銷業(yè)的華南唯一金牌解決方案代表。 至今，科脈的軟件產(chǎn)品已覆蓋零售流通（POSMIS/ERP、DRP/SCM）及餐飲娛樂信息化的多種業(yè)態(tài)，并取得了驕人的市場業(yè)績，市場用戶量占有率連續(xù)多年排名全國第一。目前，科脈三大核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展：一是零售流通業(yè)（POSMIS/ERP、DRP/SCM）系列軟件，POSMIS/ERP軟件主要為連鎖超市、連鎖便利店、百貨/購物中心、連鎖專賣店、服裝、醫(yī)藥行業(yè)提供完整的信息化軟件產(chǎn)品與綜合解決方案。依靠擁有十年行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)秀團隊、領(lǐng)先的技術(shù)、豐富的產(chǎn)品線、強大的銷售網(wǎng)絡(luò)與優(yōu)秀的本地化服務(wù)，科脈軟件成為了推動中國企業(yè)管理信息化的主流應(yīng)用軟件。總部設(shè)在深圳，在全國所有的省份及大中城市設(shè)有服務(wù)機構(gòu)（營銷公司、辦事處、服務(wù)中心）。 科脈是深圳市政府認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，多個產(chǎn)品連續(xù)多年被評為中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品。是功能最全面、最細(xì)致、最符合餐飲業(yè)務(wù)流程的管理軟件，（有多年餐飲管理系統(tǒng)經(jīng)驗的國內(nèi)餐飲行業(yè)協(xié)會評價）。充分吸收了國內(nèi)先進的管理系統(tǒng)中的優(yōu)秀功能，我們在吸收行業(yè)軟件優(yōu)點時，還根據(jù)餐飲業(yè)務(wù)的實際需要作了改進，使這些功能更能滿足經(jīng)營者的需要。是行業(yè)軟件中操作最簡單的餐飲管理系統(tǒng)。174。174。期望為您實現(xiàn)的l , 可以期望實現(xiàn)以下效益：216。方便的‘點單操作’、快速的‘廚部送單系統(tǒng)’、精準(zhǔn)的‘收銀結(jié)算’，讓酒樓跳出手工運作模式易出錯、結(jié)算時間長、收銀安全性低、人手多、送單慢、 人手送單使樓面服務(wù)時間變短等運營瓶頸，使樓面運作變得更加順暢、人員更少、更易于管理及控制【操作簡便】 前臺系統(tǒng)支持觸摸屏及鍵盤使用，使軟件操作更直