現(xiàn)代企業(yè)訓(xùn)練人事整體管理解決方案-全文預(yù)覽
【正文】 長(zhǎng)與職業(yè)的發(fā)展是密不可分的：個(gè)人成長(zhǎng)（個(gè)體價(jià)值） 職業(yè)成長(zhǎng)（職業(yè)人的價(jià)值）●知識(shí) ●判斷●技巧 ●感情投入●理解 ●成熟●態(tài)度 ●敏感●經(jīng)驗(yàn) ●創(chuàng)造職業(yè)人總是不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)，使之不斷提升和升華。職業(yè)人是敏感的，他們能夠靈敏地感知外界的變化?！衤殬I(yè)人能夠根據(jù)他所理解的信息做出合理的反應(yīng)?！窠?jīng)驗(yàn)。明白事情的能力、速度。名校學(xué)子總是較容易受到關(guān)注。職業(yè)經(jīng)理人——獵頭目標(biāo)——最搶手的人才兩類人的比較由別人經(jīng)營(yíng)的人： 經(jīng)營(yíng)自我的職業(yè)人：◆打工的 ◆企業(yè)的合作者◆老板讓干什么就干什么 ◆干得比老板希望的還要好◆熬年頭 ◆有良好的資質(zhì)◆個(gè)人局限性大，適應(yīng)力弱 ◆個(gè)人空間大，適應(yīng)性強(qiáng)◆風(fēng)險(xiǎn)大 ◆風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)作為一個(gè)職業(yè)人，必須具有良好的資質(zhì)。老板是經(jīng)營(yíng)別人的人，他們獲得高收入的同時(shí)，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。第二類是自己不經(jīng)營(yíng)自己，由別人經(jīng)營(yíng)的人，稱之為“活著的人”。我們?cè)陂_(kāi)篇之初已把職業(yè)人定義為經(jīng)營(yíng)自我的人，那么，他有什么特殊之處呢？下面通過(guò)四類人的比較，來(lái)分析職業(yè)人的特點(diǎn)?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________所謂職業(yè)人是經(jīng)營(yíng)自己的人，即懂得為自己創(chuàng)造美好生活的人。消費(fèi)者意味著單純的購(gòu)買商品的行為主體。客戶是職業(yè)化的核心概念。【自檢】結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)，能夠使自己成為企業(yè)的“人財(cái)”？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________真正的人才是自己想辦法克服困難，能夠處理老板辦不到的事情。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。真是難用呀！人財(cái)——態(tài)度好，又有能力。這類人是給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，用財(cái)富的“財(cái)”字來(lái)形容他?！褡笊辖牵耗芰軓?qiáng)，態(tài)度很差，對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。圖1－2 四類人ＣＡＩ●左下角：態(tài)度很差，能力很差。人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度。這兩位老總所選的三種人中，有兩種人是相同的：▲勇敢，做事不計(jì)后果；▲有將才，也有野心。在父輩們的觀念中，一個(gè)人是否敬業(yè)就看他上班是否準(zhǔn)時(shí)，不遲到、不早退，凡事遵從領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)就是一個(gè)敬業(yè)的人。第一類人根本沒(méi)有人生可言，只能是死人；第二類人碌碌無(wú)為，可稱為“活著的人”；第四類人就是我們稱之為“老板”的人；而第三類人，就是本課程的中心，“職業(yè)人”。第四十三講 項(xiàng)目管理概要（下）第三十九講 客戶滿意（上）第三十五講 壓力管理（上）第三十一講 商務(wù)寫(xiě)作（上）第二十七講 溝通技巧（上）第二十三講 商務(wù)禮儀（上）——男士篇——女士篇第十九講 知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織（上）第十五講 人際關(guān)系（上）第十一講 職業(yè)思考力（上）第七講 態(tài)度“超之在我”的心態(tài) 2.“超之在我”的心態(tài)對(duì)職業(yè)人的價(jià)值和意義“超之在我”的心態(tài)要在行動(dòng)上加以修煉第三講 挑戰(zhàn)(上)：生活工作中遇到過(guò)哪些挑戰(zhàn)49 / 49第二講 什么是職業(yè)化(下)、三個(gè)基本點(diǎn)第六講 調(diào)整心態(tài)的技巧（1）（2）第十講 企業(yè)與你（下）第十四講 職業(yè)地完成指派的工作（下）第十八講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（下）第二十二講 個(gè)人質(zhì)量管理——三個(gè)C——PS意識(shí)第二十六講 時(shí)間管理（下）第三十講 高效的會(huì)議管理技巧（下）第三十四講 談判技巧（下）第三十八講 信息管理第四十二講 項(xiàng)目管理概要（中）參照這種有趣的分法，從經(jīng)營(yíng)人生的角度來(lái)考慮，也可以把人分成四類：●不經(jīng)營(yíng)自己，也沒(méi)有人經(jīng)營(yíng)他；●不經(jīng)營(yíng)自己，由別人來(lái)經(jīng)營(yíng)他；●經(jīng)營(yíng)自己；●經(jīng)營(yíng)自己，也經(jīng)營(yíng)別人。在理解“職業(yè)人”之前，有必要了解一下什么是職業(yè)化。新時(shí)代的職業(yè)化概念有三個(gè)核心：客戶、職業(yè)化和職業(yè)生涯。各大公司選才自有其獨(dú)到之處，但是由這個(gè)例子你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們往往也有驚人的相似之處。但是，從根本上看，他們對(duì)人才的評(píng)價(jià)主要是從兩個(gè)方面做出的。按照能力的強(qiáng)弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類型的“人才”。這類人可稱之為“人材”，給老板的感覺(jué)是：將就用吧?！裼疑辖牵耗芰軓?qiáng)，態(tài)度很好，認(rèn)同企業(yè)。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。將就用吧！人才——能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。在他一籌莫展的時(shí)候，有人向他推薦了羅文。假設(shè)一個(gè)人，他做事時(shí)需要公司提供所有的要件，那么，這個(gè)人不是能夠給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的人，而只是一個(gè)機(jī)器。職業(yè)人的所有對(duì)象是客戶，非職業(yè)人的對(duì)象是消費(fèi)者?？蛻魸M意是一個(gè)過(guò)程，而不是結(jié)果。【本講總結(jié)】本講從經(jīng)營(yíng)人生的角度入手，介紹了職業(yè)人的概念。 個(gè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分在分類中，第一類人沒(méi)有可比性?！盎钪娜恕弊顡?dān)心的可能是：公司又要裁員了。第三類人是經(jīng)營(yíng)自我的人，是本課程研究的重點(diǎn)。獲得一定的資質(zhì)，必須具有一定標(biāo)準(zhǔn)的能力。職業(yè)人的特點(diǎn)：合作——總是積極參與企業(yè)的運(yùn)作資質(zhì)——提供客戶滿意的服務(wù)能力我們經(jīng)常會(huì)用教育背景來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的水平?！窭斫饽芰?。假設(shè)一個(gè)人評(píng)價(jià)事物總是盡力地貼近客觀事實(shí)，這個(gè)人就很客觀；相反，一個(gè)人老是從自己的角度出發(fā)來(lái)評(píng)價(jià)事物，就會(huì)用“這個(gè)人很有看法”、“很偏激”之類的話語(yǔ)來(lái)形容?！衤殬I(yè)人掌握的是能夠讓客戶滿意的技巧?！駪B(tài)度。職業(yè)人對(duì)于經(jīng)驗(yàn)講究的是“借鑒”，最忌“生搬硬套”。馬斯洛理論認(rèn)為，人的需要可以分為五個(gè)階梯（如下圖所示），只有在滿足了較低的需要之后，人才會(huì)產(chǎn)生較高階梯的需要。而職業(yè)經(jīng)理人？他們?nèi)绾文軌虺鋈肴绱烁呦M(fèi)的休閑場(chǎng)所？原因在于他們有能力干別人干不了的事情，收入比較高，也具有一定的社會(huì)地位。”而職業(yè)經(jīng)理人想的則是：“我能夠?yàn)楣驹鲋刀嗌?。真正職業(yè)人的生涯跟五個(gè)需求的階梯是能夠切合在一起的。職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)以客戶為中心的第一個(gè)含義是你能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生影響。以客戶為中心還意味著你必須關(guān)注對(duì)整體的把握，而關(guān)注整體，意味著你要關(guān)注那些限制整體發(fā)展的因素。為客戶提供滿意服務(wù)的含義：◆有能力產(chǎn)生影響◆互賴（互相信賴）◆不斷提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力◆關(guān)注對(duì)整體的把握②他認(rèn)為你的判斷是客觀的，職業(yè)人很重要的一點(diǎn)是用數(shù)據(jù)說(shuō)話。____________________________________________________________________________________________________________________
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