【正文】 舉行社團(tuán)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。② 通過“139說客”這一平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)基地的作用：每所高校分別在“139說客”建立起各自的總基地——總?cè)ψ樱环只?圈子)——學(xué)習(xí)基地、社團(tuán)基地、義工基地，由此建立起一套完整的基地模式。通過“139說客”構(gòu)建與社團(tuán)聯(lián)系、溝通的橋梁，建立快樂基地，快樂分享各種資源，達(dá)到雙贏目的。如何利用本有的資源再系統(tǒng)化的來進(jìn)行校園市場(chǎng)的開拓尤為重要。216。以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院佛山南海校區(qū)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)為例，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院共有社團(tuán)40個(gè)（不包括各院系學(xué)生會(huì)組織），而該校南海校區(qū)目前有學(xué)生人數(shù)約為11000人，其中學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成員達(dá)6000人，%。② 幾乎佛山每所高校內(nèi)都設(shè)有中國移動(dòng)品牌店或代理服務(wù)店，我們可以在這些點(diǎn)設(shè)置“體驗(yàn)區(qū)”，免費(fèi)給同學(xué)們體驗(yàn)“139說客”業(yè)務(wù)，只要同學(xué)們注冊(cè)了“139說客”，我們將會(huì)為他們提供一個(gè)使用平臺(tái)，從而提高他們的使用度。所以，如何更好的為新生們提供一個(gè)低資費(fèi)的通訊環(huán)境成為我們的主要任務(wù)。④ 以前的老同學(xué)分散到各地，入學(xué)初又認(rèn)識(shí)許多新同學(xué)，這時(shí)是通訊錄大更新的時(shí)期，新生之間會(huì)交換電話號(hào)碼、號(hào)碼，在交換手機(jī)號(hào)碼的同時(shí)，也就等于交換的彼此的“139說客”。條件允許的情況下，還可以借助學(xué)校廣播宣傳，進(jìn)一步引起消費(fèi)者的關(guān)注及好奇。在網(wǎng)站上發(fā)布宣傳廣告，引起消費(fèi)者的興趣。針對(duì)新生入學(xué)這個(gè)階段，我們把活動(dòng)細(xì)分為三個(gè)階段：開學(xué)前、開學(xué)初、開學(xué)后。（二） “3”個(gè)層次：拉 、鎖、 拓 第一層次：拉——拉住消費(fèi)者——新生入學(xué)篇喜歡追求新穎和時(shí)髦，熱衷于追隨時(shí)代潮流——是大學(xué)生這一目標(biāo)群體的特征，并且他們易于受廣告、促銷等宣傳手法的影響。而想要更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，就需要有好的營(yíng)銷推廣策劃。為了擴(kuò)展銷路，需要大量的促銷費(fèi)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。（1）與手機(jī)軟件商合作，通過手機(jī)軟件即可登錄（2）移動(dòng)定制機(jī)內(nèi)本身有“139說客”軟件，使用定制機(jī)的用戶可以輕松、方便登錄該社區(qū)（3）與其它互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品合作，形成大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)世界中的資源共享（四） 促銷（promotions）“139說客”的促銷緊緊圍繞其“聚集人氣，增加客戶黏性，鞏固話音市場(chǎng)主導(dǎo)地位，培育核心產(chǎn)品，為未來貢獻(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”的核心使命及“真實(shí)”“好玩”“實(shí)用”的產(chǎn)品特性，進(jìn)行相關(guān)促銷：銷售促銷在用戶使用免費(fèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，贈(zèng)送話費(fèi)、免費(fèi)G3通話時(shí)間等，給予用戶更多的免費(fèi)，充分凸顯“139說客”核心使命及實(shí)惠、好用的特點(diǎn)，同時(shí)也抓住了消費(fèi)者“求廉”的心理，緊追消費(fèi)者利益訴求。（3）組合營(yíng)銷出售移動(dòng)號(hào)碼卡時(shí)附上有關(guān)“139說客”的宣傳小卡片，同時(shí)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相關(guān)推廣，那樣給用戶出售的就不僅僅是打電話的SIM卡，而是一系列信息服務(wù)的入口。完全免費(fèi)——“139說客”里面的“發(fā)表話題、上傳照片、添加好友”等基本社區(qū)功能都是完全免費(fèi)。普通用戶使用的相關(guān)優(yōu)惠是完全免費(fèi)的，免費(fèi)的優(yōu)惠有限?！?39說客”公仔的造型可愛，頭上的六個(gè)圈子更是與社區(qū)的圈子好友相聯(lián)系，代表著你一個(gè)人一句話就可以及時(shí)的傳遍好友圈。②火炬?zhèn)鬟f按傳遞路線進(jìn)行：注：火炬手進(jìn)行火炬交接時(shí)，兩火炬手共同將火炬舉過頭頂，進(jìn)行展示，之后進(jìn)行火炬交接，開始下一站傳遞，隊(duì)形如下： 護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi) 護(hù)炬手護(hù)炬手 協(xié)會(huì)旗手 火炬手 （前方）護(hù)炬手護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi)火炬按上述形式傳遞至終點(diǎn)（籃球場(chǎng)），主持人、嘉賓等需在火炬?zhèn)鬟f開始后到籃球場(chǎng)準(zhǔn)備迎接火炬。④社團(tuán)旗幟：各社團(tuán)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備準(zhǔn)備本社團(tuán)旗幟。（3） 相關(guān)的海報(bào)和40面社團(tuán)旗幟必須印上中國移動(dòng)的logo和“139說客”的logo，使整個(gè)傳遞過程中大家能夠直接明了的了解到此次活動(dòng)為中國移動(dòng)所贊助，同時(shí)留意到“139說客”。同學(xué)們對(duì)亞運(yùn)會(huì)都非常感興趣，并大部分同學(xué)都希望參與到其中的相關(guān)工作當(dāng)中，所以這一活動(dòng)必定會(huì)受到同學(xué)們的歡迎，而且這一活動(dòng)主題也容易得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。（二） 樹立品牌形象在提高“139說客”的市場(chǎng)份額后，我們從長(zhǎng)期目標(biāo)考慮，繼續(xù)沿用宣傳、推廣等方法把“139說客”“真實(shí)”“好玩”“實(shí)用”的產(chǎn)品定位深入到消費(fèi)者頭腦當(dāng)中，讓我們的目標(biāo)消費(fèi)顧客了解到“139說客”是一個(gè)“以手機(jī)號(hào)碼為門牌號(hào)，把真實(shí)生活網(wǎng)絡(luò)化”的社區(qū)網(wǎng)站。 而我們的目標(biāo)群體——大學(xué)生，他們生活在大學(xué)校園這個(gè)大家庭里，除了學(xué)習(xí)之外，更講究一種集體生活、一種情感訴求，而大學(xué)生豐富的課余生活是大學(xué)生結(jié)識(shí)新的好友、獲取快樂的集體樂園。它以“i聯(lián)系”為核心，力圖打造一個(gè)以“我”為核心的社交圈子，用戶只要在“139說客”上一說，便可以把自己的話傳遍好友圈。④宣傳推廣時(shí)應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)“139說客”與大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)的切合，達(dá)到易懂易接受的目的。② 加強(qiáng)線上和線下的宣傳渠道，讓消費(fèi)者更加輕易的獲取需要的信息。④ 現(xiàn)代通信技術(shù)更新快，造成通信越來越廉價(jià)與方便，而形成的事實(shí)卻是人們對(duì)于情感的聯(lián)系卻越來越少，知識(shí)充足感情空虛。② 追求新穎、追求時(shí)尚的心理日趨明顯。③ 消費(fèi)心理：大學(xué)生在購買商品時(shí)喜歡追求新穎和時(shí)髦，熱衷于追隨時(shí)代潮流。并且，只要是擁有電腦或者手機(jī)并可以上網(wǎng)的消費(fèi)者都將有可能成為我們產(chǎn)品的接受者。結(jié)合此次推廣產(chǎn)品的特點(diǎn)，我們做出以下目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使其具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于喜歡追求新鮮事物和產(chǎn)品的大學(xué)生，只要對(duì)他們予以引導(dǎo)和吸引,便比較容易獲取這個(gè)市場(chǎng)。然而消費(fèi)者的需求是千差萬別的，企業(yè)只能滿足其中某部分特定消費(fèi)者的需求。其中互聯(lián)網(wǎng)是他們生活和工作中必不可少的一部分。市場(chǎng)細(xì)分的作用表現(xiàn)在：① 為企業(yè)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)② 制定最佳營(yíng)銷策略③ 選定目標(biāo)市場(chǎng)④ 可以集中企業(yè)資源，以小勝大，開拓新的市場(chǎng)空間“139說客” 以電腦和手機(jī)為平臺(tái)，電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入大學(xué)生宿舍，以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例：根據(jù)該校網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該校擁有電腦的學(xué)生占學(xué)生總?cè)藬?shù)的95%以上。有了市場(chǎng)機(jī)會(huì)企業(yè)還必須能把握住消費(fèi)者溝通、互動(dòng)、結(jié)識(shí)好友的情感訴求等真正需求才能真實(shí)、貼切地瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，從而進(jìn)行營(yíng)銷策略的策劃，所以接下來我們將對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)策略進(jìn)行分析。因此，清楚地確定中國移動(dòng)南海分公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，才能清楚地認(rèn)識(shí)我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及把握住企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而尋求滿足目標(biāo)群體需求的機(jī)會(huì)，以落實(shí)“139說客”在這場(chǎng)博弈中的勝算指數(shù)。將形成一站式旗艦性服務(wù)平臺(tái)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大特征是服務(wù)至上、娛樂為王。與通信結(jié)合是它最大的優(yōu)勢(shì)。3) 空間實(shí)用性不強(qiáng)，現(xiàn)實(shí)意義不大。3) 是目前國內(nèi)人氣最旺的BSP（Blog Service Provider，博客服務(wù)托管商）。4) 多媒體分享不支持其他網(wǎng)站鏈接。4） 新浪是國內(nèi)網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站,同時(shí)也是中國大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析由最初幾乎壟斷的市場(chǎng)，到逐漸向本地和全球多運(yùn)營(yíng)商環(huán)境轉(zhuǎn)變，中國移動(dòng)面臨著越來越大的壓力。下圖是我們?cè)趩柧硇巧习l(fā)放的問卷（有效問卷400多份）中的一個(gè)調(diào)查結(jié)果，筆者的調(diào)查結(jié)果顯示：有三分之二的被調(diào)查者不了解“139說客”。（3）整合資源，滿足用戶不同需求“139說客”是集通訊、傳播、娛樂、最新優(yōu)惠資訊于一體的手機(jī)社區(qū)、PC（電腦端）樂園，G3通話、i聯(lián)系等都是“139說客”的特色業(yè)務(wù)產(chǎn)品，能夠滿足手機(jī)用戶和PC用戶各層次的不同需求。接下來對(duì)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，以得出一個(gè)總體結(jié)論，從而確定目標(biāo)消費(fèi)群體。④ 網(wǎng)盤分享網(wǎng)盤——功能強(qiáng)大的文件分享專家。用戶可以創(chuàng)建和管理圈子，可以邀請(qǐng)好友加入自己的圈子，可以在圈子內(nèi)發(fā)帖和上傳圖片，和好友一起討論。如圖示：白點(diǎn)代表通信錄中的聯(lián)系人紅點(diǎn)代表未記錄在通信錄中的聯(lián)系人④ 短信過濾短信過濾可以管理短信服務(wù)。i聯(lián)系最主要的功能是為中國移動(dòng)用戶提供號(hào)碼簿的管理和備份，可以保證不丟失你手機(jī)的通訊錄——丟手機(jī)，不“丟人”，i聯(lián)系等于是使用戶找到一個(gè)永久性的免費(fèi)手機(jī)通訊錄。（三） 產(chǎn)品分析產(chǎn)品介紹：“139說客”是基于全國5億中國移動(dòng)用戶開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品，以手機(jī)號(hào)碼為主線的個(gè)人真實(shí)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)劣勢(shì)（1）入網(wǎng)費(fèi)用較高消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，而公司的品牌形象處于高價(jià)位狀態(tài)，許多消費(fèi)者都有持幣代購的心理，這將使公司在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)受到以低價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所帶來的挑戰(zhàn)。（2）科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，企業(yè)建成了覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。（二） 內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的力量和因素，分析內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境的目的在于更好地協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。③ 新市場(chǎng)，高要求全業(yè)務(wù)(full service)的運(yùn)營(yíng)方式給中國移動(dòng)帶來了新的市場(chǎng)領(lǐng)域。隨著人們新的媒體使用習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣的建立，手機(jī)將有可能成為最有影響力的媒體。%。技術(shù)的發(fā)展為中國移動(dòng)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供了基本的前提，而其發(fā)展趨勢(shì)則為中國移動(dòng)今后的進(jìn)軍指明了方向——3G時(shí)代，勢(shì)不可擋，3G產(chǎn)業(yè)，蓄勢(shì)待發(fā)。中國在移動(dòng)通信領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力已躍居全球前列。技術(shù)環(huán)境2009年全球電信業(yè)在金融危機(jī)的大背景下實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。佛山市中心區(qū)臨近廣州三大交通樞紐，與廣州共同構(gòu)建“廣佛經(jīng)濟(jì)圈”，擁有得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢(shì)，能充分接受廣州的輻射和帶動(dòng)，與廣州共享交通網(wǎng)絡(luò)、金融資本、人才和信息等資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)和功能互補(bǔ)，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和城市化進(jìn)程。這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展提供豐富的內(nèi)容資源。終端普及率的不斷提高將為用戶提供更好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)。（2）消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、日趨合理文化教育、交通、通訊等逐步形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。內(nèi)部環(huán)境也就是微觀環(huán)境，主要針對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等方面。任務(wù)在2000年成立之初，中國移動(dòng)就提出了“移動(dòng)通信專家”的定位，其優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)語音服務(wù)曾一統(tǒng)天下；隨著移動(dòng)語音市場(chǎng)漸入飽和，移動(dòng)音樂、手機(jī)報(bào)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，中國移動(dòng)于2005年提出向“移動(dòng)信息專家”跨越，橫向延伸產(chǎn)業(yè)，欲在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大展拳腳，以拓展業(yè)務(wù)范圍。 59 / 64目錄一、 企業(yè)概況 1（一） 企業(yè)簡(jiǎn)介 1（二） 企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù) 1二、 企業(yè)環(huán)境分析 2（一） 外部環(huán)境分析 2（二） 內(nèi)部環(huán)境分析 7（三） 產(chǎn)品分析 8（四） 預(yù)期變化 13三、 企業(yè)SWOT分析 13四、 目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位 15（一） 市場(chǎng)細(xì)分 15（二） 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 16（三） 市場(chǎng)定位 19五、 “139說客”推廣目標(biāo) 19（一） 提高市場(chǎng)份額 19（二） 樹立品牌形象 20（三） “139說客”之亞運(yùn)校園行活動(dòng)推廣策劃 20六、 4Ps分析 24（一） 產(chǎn)品（products） 24（二） 價(jià)格（prices） 24（三） 渠道（places） 25（四） 促銷（promotions） 26七、 推廣策略之“1”“3”“9”策略 26（一） “1”個(gè)主題：快樂，由“i”聯(lián)系、由“i”分享 27（二） “3”個(gè)層次：拉 、鎖、 拓 27（三） “9”個(gè)授點(diǎn) 35八、 行動(dòng)方案 37（一） 組織機(jī)構(gòu) 37（二） 方案各階段安排 37（三） 控制 39（四） 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 41（五） 活動(dòng)效果資料收集與效果評(píng)估 42結(jié)束語 45附件：關(guān)于中國移動(dòng)“139說客”的調(diào)查問卷 46參考文獻(xiàn) 59 中國移動(dòng)社區(qū)“139說客”推廣策劃方案一、 企業(yè)概況（一） 企業(yè)簡(jiǎn)介中國移動(dòng)佛山南海分公司，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)佛山南海地區(qū)移動(dòng)信息業(yè)務(wù)，用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)收入在廣東佛山移動(dòng)占據(jù)著重要地位?！?39說客”是以手機(jī)號(hào)碼為門牌號(hào)，為客戶在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個(gè)永久定居點(diǎn)，把真實(shí)生活網(wǎng)絡(luò)化而不是將網(wǎng)絡(luò)生活虛擬化，真正為客戶開創(chuàng)了一種網(wǎng)絡(luò)化生活環(huán)境的產(chǎn)品。2010年全國高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽營(yíng)銷策劃案題目：快樂，由“i”聯(lián)系、 由“i”分享—— 中國移動(dòng)社區(qū)“139說客”推廣策劃方案 參賽隊(duì)員姓名： 林盛鵬 張佳澤 鄧斯莉 參賽院校： 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 指導(dǎo)教師： 唐小鵬 聯(lián)系方式：13929932993 企業(yè)名稱： 中國移動(dòng)佛山南海分公司 聯(lián)系人姓名： 王裔明 聯(lián)系方式：13927732001 作品完成時(shí)間： 2010年7月10日 摘 要隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和完善，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正逐步引領(lǐng)我們走向新的生活。本策劃團(tuán)隊(duì)正是抓住此次機(jī)會(huì)，對(duì)中國移動(dòng)“139說客”這一基于全國5億中國移動(dòng)用戶開發(fā)的社區(qū)平臺(tái)展開營(yíng)銷策劃和推廣。我們希望本策劃方案的實(shí)施能夠提升“139說客”的品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度，進(jìn)一步開拓大學(xué)生市場(chǎng)，獲取更多市場(chǎng)份額。（二） 企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)中國移動(dòng)佛山南海分公司將以促進(jìn)中國移動(dòng)公司“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)公司”的目標(biāo)，而不斷創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，全面提升中國移動(dòng)佛山南海分公司的客戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值；在企業(yè)保值增值的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。外部環(huán)境也就是宏觀環(huán)境，是指影響公司微觀環(huán)境的社會(huì)因素，如政治、法律、人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、自然環(huán)境和科技等。以下是我國城鎮(zhèn)居民消費(fèi)情