【正文】 ，為消費(fèi)者建立一個(gè)實(shí)用、好玩的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。中國(guó)移動(dòng)南海分公司每年都會(huì)趁這個(gè)機(jī)會(huì)大力宣傳和推廣動(dòng)感地帶套卡。（1）開學(xué)前：宣傳① 中國(guó)移動(dòng)每年都會(huì)贈(zèng)送一張動(dòng)感地帶號(hào)碼卡給各大高校的每位新生，屆時(shí)我們可以將“139說客”的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介制作成一張小卡片附在號(hào)碼卡上，隨錄取通知書郵寄給被錄取的新生。（2）開學(xué)初：推廣新生剛?cè)雽W(xué)，對(duì)大學(xué)一切事物充滿了好奇與興趣，而此時(shí)也是學(xué)校各大社團(tuán)組織競(jìng)相宣傳、“招兵買馬”之際，我們當(dāng)然要好好把握此次機(jī)會(huì)對(duì)“139說客”業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，讓消費(fèi)者產(chǎn)生想要體驗(yàn)“139說客”優(yōu)惠業(yè)務(wù)的欲望。③ 另外獨(dú)立掛標(biāo)語橫幅“你感興趣的，就是‘139說客’所做的”，“你在哪，‘139說客’就在哪”，給同學(xué)們強(qiáng)烈的視覺沖擊，并讓同學(xué)們認(rèn)可——事實(shí)真的是如此。如何把他們這一種稍縱即逝的好奇感把握住，并進(jìn)一步發(fā)展呢？經(jīng)過調(diào)查了解和分析：在開學(xué)初的新生們，經(jīng)常會(huì)打電話回家向家里人訴說自己的情況；也會(huì)經(jīng)常打電話、發(fā)短信向自己的好友們介紹自己的情況。主打宣傳語——，圈進(jìn)新同學(xué)。第二層次：鎖——鎖住消費(fèi)者——社團(tuán)信息化篇：快樂基地、快樂分享（1）項(xiàng)目可行性分析① 學(xué)生社團(tuán)的作用學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同意愿和滿足個(gè)人興趣愛好的需求而自愿組成的、按照其章程開展活動(dòng)的群眾性學(xué)生組織。但是學(xué)生社團(tuán)在開展活動(dòng)的過程中也會(huì)遇到很多問題，例如：216。② 本策劃團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)生社團(tuán)組織中的角色：林盛鵬：學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席鄧斯莉：輕風(fēng)文學(xué)社會(huì)長(zhǎng)張佳澤：市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)③ 中國(guó)移動(dòng)南海分公司的校園市場(chǎng)策略中國(guó)移動(dòng)南海分公司每一年在校園市場(chǎng)的宣傳推廣中的投資較大，因?yàn)樾@市場(chǎng)一直以來都是各大商家的必爭(zhēng)之地。④ 項(xiàng)目可行性分析：我們策劃團(tuán)隊(duì)的主要成員均為社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人，并且社團(tuán)已經(jīng)在2008年9月份開始與佛山南海分公司建立起關(guān)于“社團(tuán)信息化”的合作關(guān)系，但合作的相關(guān)內(nèi)容仍不夠系統(tǒng)，因此我們?cè)诖藢?duì)社團(tuán)信息化進(jìn)行進(jìn)一步完善。 ① 與各高校相關(guān)社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者溝通，建立快樂說客基金平臺(tái)，達(dá)成相關(guān)協(xié)議。Ⅱ 必須完善個(gè)人的真實(shí)資料。因?yàn)樯鐖F(tuán)活動(dòng)最終參與者與受益者都是學(xué)生自己。216。 移動(dòng)公司定期的最新優(yōu)惠政策與活動(dòng)將通過139郵箱第一時(shí)間送到您的手上。③ 會(huì)議活動(dòng)文件分享：用戶能夠?qū)⑸鐖F(tuán)活動(dòng)的會(huì)議記錄文件、活動(dòng)策劃方案等上傳到網(wǎng)盤，進(jìn)行文件的分享。而且還能利用說客平臺(tái)，吸引校外的說客加入到自己所屬社團(tuán)，壯大社團(tuán)力量。（1）活動(dòng)目的：①繼續(xù)增加老客戶的粘性；②為“139說客”吸引更多新用戶；③活躍“139說客”社區(qū)，增加社區(qū)人氣。邀請(qǐng)的好友成功注冊(cè)并在注冊(cè)月及下一月平均每周登陸一次，且雙方資料（頭像、姓名、性別、居住地等）真實(shí)齊全，系統(tǒng)即認(rèn)可為有效發(fā)展用戶。（3）宣傳方式：懸賞令① 活動(dòng)介紹：在“139說客”首頁上發(fā)布懸賞令，以及在校園里人流比較集中的地方、校門口公交站牌廣告欄出粘貼巨幅懸賞令（如下圖），任何人一看到此巨幅，一定會(huì)禁不住看兩眼：仿古牛皮紙，通篇豎排的毛筆字體，偌大的“懸賞”還圈著血紅的圓圈，結(jié)尾處還加蓋了紅色隸書的“中國(guó)移動(dòng)”印章。） ――中國(guó)移動(dòng)（4）建立說客等級(jí)制度：“139說客”正是秉著一種想說就說，由i聯(lián)系，由i分享的理念去設(shè)計(jì)和營(yíng)造這樣一種氛圍，每個(gè)人都會(huì)說話，但是每個(gè)人說話的能力卻不同，為了證實(shí)你說話能力和影響力，我們建立起推薦達(dá)人等級(jí)，并別每個(gè)等級(jí)都會(huì)有相對(duì)應(yīng)的稱號(hào)，每個(gè)稱號(hào)都代表著說話能力和影響力不同的人群。 ③ 活動(dòng)客服電話：待定 工作時(shí)間：周一至周日 9：0018：00 ④ 話費(fèi)發(fā)放：參加活動(dòng)所獲贈(zèng)的話費(fèi)月底統(tǒng)一結(jié)算并于次月到賬，請(qǐng)留意短信和郵件提醒。（三） “9”個(gè)授點(diǎn)佛山共有九所高?！獜V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)、華南師范大學(xué)南海校區(qū)、佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南海東軟信息技術(shù)學(xué)院、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院、南方醫(yī)科大學(xué)順德校區(qū)、廣東商學(xué)院三水校區(qū)、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院禪城校區(qū)。② 與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)合作舉辦的活動(dòng)——“139說客”亞運(yùn)校園行，活動(dòng)很好地宣傳了“139說客”以及中國(guó)移動(dòng)南海分公司的品牌形象。我們會(huì)在南海之外的佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東商學(xué)院三水校區(qū)、南方醫(yī)科大學(xué)順德校區(qū)、順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院禪城校區(qū)等另外幾所佛山高校來開展我們的推廣策略。由各部門負(fù)責(zé)人記錄部門人員工作效率的指標(biāo)（包括：遵守工作制度、定時(shí)完成工作內(nèi)容、在工作創(chuàng)新、對(duì)工作做出貢獻(xiàn)等），對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（2） 廣告、宣傳部：對(duì)社團(tuán)、組織舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)推廣、宣傳的效果和經(jīng)費(fèi)的控制。備注：各部門必須分工明確，但又必須相互配合，避免出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)或分工不明確的現(xiàn)象。應(yīng)對(duì)：因?yàn)楝F(xiàn)在的大學(xué)生的個(gè)性相對(duì)比較強(qiáng)，所以可能對(duì)社團(tuán)信息化這樣一個(gè)措施會(huì)不以為然。(四) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)算一（拉進(jìn)消費(fèi)者）項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)（元）備注橫幅（校外）7030條2100橫幅廣告位費(fèi)100300個(gè)30000小卡片63000張31500宣傳單10000張1000海報(bào)8018張960橫幅（校內(nèi)）7018條1260人員薪酬5018位900贊助費(fèi)（學(xué)生會(huì)）5009份4500贊助費(fèi)（社團(tuán)）30009份27000其他費(fèi)用800合計(jì)：100020元預(yù)算二（鎖住消費(fèi)者）項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)（元）備注基金數(shù)1000009個(gè)900000贈(zèng)送話費(fèi)318000份54000以市價(jià)計(jì)算贈(zèng)送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)18000份27000以市價(jià)計(jì)算其他費(fèi)用5009個(gè)4500合計(jì)：985500元預(yù)算三（拓展消費(fèi)者）項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)（元）備注懸賞令14030張4200話費(fèi)（小學(xué)生）3010000300000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（中學(xué)生）805000400000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（大學(xué)生）2002000400000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（老師）480500240000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（教授）80010080000以市價(jià)計(jì)算合計(jì)：1420000元總計(jì)：2505520元注：因客觀原因，表格中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及話費(fèi)的成本無法得知，因此其預(yù)算均以市面價(jià)格計(jì)算，實(shí)際支出以具體操作為準(zhǔn)。通過活動(dòng)增加消費(fèi)者對(duì)“139說客”的依賴，這直接反映在了經(jīng)過“鎖”環(huán)節(jié)的學(xué)生用戶身上。（2）定量分析① 受眾面的變化對(duì)于在街道（人流密集區(qū)）、社區(qū)網(wǎng)站、校園內(nèi)的宣傳，受眾面大，預(yù)期目標(biāo)達(dá)到200百萬人次。 針對(duì)高校這個(gè)大學(xué)生這一目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)，我們策劃了一系列推廣活動(dòng)，活動(dòng)緊扣“139說客”的核心理念及產(chǎn)品特色，充分考慮大學(xué)。③ 市場(chǎng)份額變化 對(duì)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的宣傳和推廣經(jīng)過以上策略之后，共有2500學(xué)生成為“139說客”的新成員，我們相信，在經(jīng)過“點(diǎn)——線——面”的實(shí)施之后，最佳效果下新成員將會(huì)增加約33萬人，再加上“愛聯(lián)系，愛分享”推薦策略面對(duì)的是整個(gè)佛山的潛在用戶，我們相信我們的成員將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)?！?39說客”的“i聯(lián)系，i分享”，會(huì)使您變成“愛聯(lián)系，愛分享”。同時(shí)也為“139說客”樹立了良好的品牌形象，得到了同學(xué)們的支持與認(rèn)可。 （3） 在“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”的活動(dòng)可能會(huì)存在老用戶推薦了新用戶，但是系統(tǒng)卻沒有及時(shí)統(tǒng)計(jì)，或者統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)：要更多的從雙贏的角度去進(jìn)行溝通，因?yàn)闊o論是錄取通知書的郵寄，還是建立社團(tuán)基地基金，中國(guó)移動(dòng)的贊助都為各高校解決了一大筆的經(jīng)費(fèi)，方便學(xué)校的管理。（4） 校園社團(tuán)總監(jiān)部：負(fù)責(zé)規(guī)劃以及協(xié)調(diào)社團(tuán)的培訓(xùn)以及舉行競(jìng)賽和活動(dòng)的主題、效果等控制。（2）由各社團(tuán)負(fù)責(zé)人定期在社團(tuán)派發(fā)問卷調(diào)查，以聽取說客學(xué)徒對(duì)加入快樂說客社團(tuán)或者基地的感受等建議，然后再匯總上報(bào)。如圖所示：八、 行動(dòng)方案（一） 組織機(jī)構(gòu)快樂說客校園基金部：移動(dòng)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+佛山義工聯(lián)+南海區(qū)團(tuán)委+高校負(fù)責(zé)人廣告、宣傳部：移動(dòng)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+校廣播臺(tái)、記者團(tuán)社區(qū)基地管理部：移動(dòng)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+計(jì)算機(jī)社團(tuán)校園社團(tuán)總監(jiān)部：移動(dòng)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人+社團(tuán)負(fù)責(zé)人“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組：移動(dòng)公司業(yè)務(wù)組（二） 方案各階段安排時(shí)間內(nèi)容主要負(fù)責(zé)部門備注2010年4月開始與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人商洽有關(guān)“139說客”亞運(yùn)校園行活動(dòng)校園社團(tuán)總監(jiān)部可結(jié)合社團(tuán)近期相關(guān)的活動(dòng)2010年5月跟進(jìn)“139說客”亞運(yùn)校園行活動(dòng)的準(zhǔn)備情況參與并指導(dǎo)活動(dòng)正常進(jìn)行應(yīng)注意的相關(guān)細(xì)節(jié)校園社團(tuán)總監(jiān)部、廣告、宣傳部注意細(xì)節(jié)2010年6月活動(dòng)效果評(píng)估以及活動(dòng)相關(guān)資料收集“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組可通過線上和線下兩種方式進(jìn)行調(diào)查跟蹤2010年7月與佛山義工聯(lián)、各佛山院校團(tuán)委、高校負(fù)責(zé)人達(dá)成協(xié)議，建立起快樂說客基金開始準(zhǔn)備動(dòng)感地帶卡和“139說客”業(yè)務(wù)介紹的簡(jiǎn)卡開始在中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)宣傳相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容快樂說客校園基金部基金=快樂社團(tuán)經(jīng)費(fèi)2010年8月 在錄取通知書里面附帶相關(guān)的宣傳小卡片 與街道辦負(fù)責(zé)人聯(lián)系，協(xié)商在街道旁拉橫幅 與各高校達(dá)成協(xié)議，再與各社團(tuán)、組織負(fù)責(zé)人商量相關(guān)適宜 在各高校的海報(bào)、橫幅等宣傳物料的準(zhǔn)備，并與各高校的相關(guān)負(fù)責(zé)人建立良好的關(guān)系廣告、宣傳部、社區(qū)基地管理部、校園社團(tuán)總監(jiān)部處理好于街道辦和校園負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系2010年9月校園推廣宣傳：學(xué)生報(bào)到派宣傳手冊(cè) 充話費(fèi)，辦業(yè)務(wù)（加入基地等）廣播臺(tái)、記者團(tuán)對(duì)快樂說客基地、社團(tuán)等的宣傳（海報(bào)、橫幅）“139說客”G3通信體驗(yàn)區(qū)的建立快樂說客校園基金部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組以學(xué)校為主導(dǎo)，以通知形式下達(dá)到各組織2010年10月快樂說客社團(tuán)大動(dòng)作： 跟進(jìn)、完善“139說客”的成員加入 完善設(shè)備功能（學(xué)習(xí)軟件下載平臺(tái)、娛樂平臺(tái)） “愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動(dòng)籌備 與中國(guó)移動(dòng)佛山分公司協(xié)商，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展方面提供支持，并于10月底正式確定社區(qū)基地管理部、 校園社團(tuán)總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組可以以兼職的名義邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)、電子協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)專業(yè)等學(xué)生來管理社區(qū)2010年11月開展相關(guān)社團(tuán)主題活動(dòng)：開展“139說客”之亞運(yùn)校園行活動(dòng)移動(dòng)說客業(yè)務(wù)體驗(yàn)月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動(dòng)各渠道宣傳推廣，在校園內(nèi)和社區(qū)網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)宣傳的懸賞令校園社團(tuán)總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組活動(dòng)是否起到對(duì)“139說客”的宣傳作用和實(shí)際的市場(chǎng)占有率的提高2010年12月加大“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動(dòng)的宣傳力度，確?；顒?dòng)數(shù)據(jù)方面的準(zhǔn)確性移動(dòng)說客服務(wù)反饋月校園社團(tuán)總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組活動(dòng)是否起到對(duì)“139說客”的宣傳作用和實(shí)際的市場(chǎng)占有率的提高2011年1月開展相關(guān)社團(tuán)主題活動(dòng)：快樂等級(jí)評(píng)選月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動(dòng)開展校園社團(tuán)總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)組“139說客”的宣傳作用和實(shí)際的市場(chǎng)占有率的提高2011年2月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動(dòng)跟進(jìn)校園社團(tuán)總監(jiān)部、“139說客”業(yè)務(wù)組活動(dòng)是否起到對(duì)“139說客”的宣傳作用和實(shí)際的市場(chǎng)占有率的提高2011年3月“愛分享，更快樂——推薦贏大禮”活動(dòng)對(duì)獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放基金部“139說客”業(yè)務(wù)組活動(dòng)是否起到對(duì)“139說客”的宣傳作用和實(shí)際的市場(chǎng)占有率的提高2011年4月相關(guān)學(xué)生活動(dòng)的開展的跟進(jìn)基金部校園社團(tuán)總監(jiān)部2011年5月綜合反饋移動(dòng)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人總結(jié)并制定新計(jì)劃（三） 控制目標(biāo)控制按照月計(jì)劃表的工作目標(biāo)開展活動(dòng)，每個(gè)月的目標(biāo)都必須完成。因?yàn)檫@幾所高校比較集中，容易采取廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的模式，可以減少宣傳的成本，以及提高市場(chǎng)開拓的可行性。“點(diǎn)”，在整個(gè)策劃我們先從一個(gè)點(diǎn)——廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院開始實(shí)施，目前我們?cè)趶V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的“社團(tuán)信息化”已經(jīng)取得較好的成果。⑥ 中國(guó)移動(dòng)廣東公司擁有對(duì)本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。溫馨提示： ① 每位注冊(cè)用戶參加此活動(dòng)，邀請(qǐng)好友數(shù)上限為300人。② 圖中廣告文字內(nèi)容如下：懸賞（非誠(chéng)勿揭）：尋中國(guó)移動(dòng)用戶且還未加入“139說客”的朋友們，得知請(qǐng)告，重金懸賞。） Ⅲ 獎(jiǎng)品發(fā)放：參加活動(dòng)所獲贈(zèng)的話費(fèi)待活動(dòng)結(jié)束后的月底統(tǒng)一結(jié)算并于次月到賬，請(qǐng)關(guān)注活動(dòng)的中獎(jiǎng)名單并留意短信提醒。① 推薦贏大禮：Ⅰ 活動(dòng)形式：系統(tǒng)會(huì)配置給每位站內(nèi)用戶一條好友邀請(qǐng)短信，用戶可通過下載短信模板對(duì)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，不論你的短信轉(zhuǎn)發(fā)至哪里，只要通過短信中的鏈接成功注冊(cè)的好友數(shù)排名上榜，你將會(huì)獲得“139說客”送出的話費(fèi)大禮。并對(duì)用戶提供個(gè)人優(yōu)惠，從而吸引社團(tuán)學(xué)生，并使他們都能加入“139說客”，我們的預(yù)期目標(biāo)是每一屆社團(tuán)成員能夠有三分之二的成員成為“139說客”用戶。④ 擴(kuò)大對(duì)外宣傳，提高知名度：“139說客”將給每個(gè)社團(tuán)一個(gè)對(duì)外展示風(fēng)采的良好平臺(tái)，各社團(tuán)可以在圈子里面上傳活動(dòng)照片、以及社團(tuán)的介紹等。會(huì)員的人數(shù)、情況也可以直接進(jìn)行查看和管理。只要您是“139說客”的用戶，只要您加入了屬于您的快樂基地，那么便可得到“139說客”的增值服務(wù)：216。具體有：216。④ 加入基地的獲益：Ⅰ 社團(tuán)獲益：“139說客”每學(xué)年根據(jù)學(xué)校加入基地人數(shù)占學(xué)?？?cè)藬?shù)的百分比，按比例給予各個(gè)學(xué)校相應(yīng)的贊助，然后由學(xué)校發(fā)放經(jīng)費(fèi)到每個(gè)社團(tuán)，作為