【正文】 通過(guò)“139說(shuō)客”構(gòu)建與社團(tuán)聯(lián)系、溝通的橋梁，建立快樂基地，快樂分享各種資源，達(dá)到雙贏目的。④ 加入基地的獲益：Ⅰ 社團(tuán)獲益：“139說(shuō)客”每學(xué)年根據(jù)學(xué)校加入基地人數(shù)占學(xué)?？?cè)藬?shù)的百分比，按比例給予各個(gè)學(xué)校相應(yīng)的贊助，然后由學(xué)校發(fā)放經(jīng)費(fèi)到每個(gè)社團(tuán)，作為舉行社團(tuán)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。只要您是“139說(shuō)客”的用戶，只要您加入了屬于您的快樂基地，那么便可得到“139說(shuō)客”的增值服務(wù)：216。④ 擴(kuò)大對(duì)外宣傳，提高知名度：“139說(shuō)客”將給每個(gè)社團(tuán)一個(gè)對(duì)外展示風(fēng)采的良好平臺(tái)，各社團(tuán)可以在圈子里面上傳活動(dòng)照片、以及社團(tuán)的介紹等。① 推薦贏大禮：Ⅰ 活動(dòng)形式：系統(tǒng)會(huì)配置給每位站內(nèi)用戶一條好友邀請(qǐng)短信，用戶可通過(guò)下載短信模板對(duì)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，不論你的短信轉(zhuǎn)發(fā)至哪里，只要通過(guò)短信中的鏈接成功注冊(cè)的好友數(shù)排名上榜，你將會(huì)獲得“139說(shuō)客”送出的話費(fèi)大禮。② 圖中廣告文字內(nèi)容如下：懸賞（非誠(chéng)勿揭）：尋中國(guó)移動(dòng)用戶且還未加入“139說(shuō)客”的朋友們，得知請(qǐng)告，重金懸賞。⑥ 中國(guó)移動(dòng)廣東公司擁有對(duì)本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。因?yàn)檫@幾所高校比較集中，容易采取廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的模式，可以減少宣傳的成本，以及提高市場(chǎng)開拓的可行性。（2）由各社團(tuán)負(fù)責(zé)人定期在社團(tuán)派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，以聽取說(shuō)客學(xué)徒對(duì)加入快樂說(shuō)客社團(tuán)或者基地的感受等建議，然后再匯總上報(bào)。應(yīng)對(duì)：要更多的從雙贏的角度去進(jìn)行溝通，因?yàn)闊o(wú)論是錄取通知書的郵寄，還是建立社團(tuán)基地基金，中國(guó)移動(dòng)的贊助都為各高校解決了一大筆的經(jīng)費(fèi)，方便學(xué)校的管理。同時(shí)也為“139說(shuō)客”樹立了良好的品牌形象，得到了同學(xué)們的支持與認(rèn)可。③ 市場(chǎng)份額變化 對(duì)廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的宣傳和推廣經(jīng)過(guò)以上策略之后，共有2500學(xué)生成為“139說(shuō)客”的新成員，我們相信，在經(jīng)過(guò)“點(diǎn)——線——面”的實(shí)施之后，最佳效果下新成員將會(huì)增加約33萬(wàn)人，再加上“愛聯(lián)系，愛分享”推薦策略面對(duì)的是整個(gè)佛山的潛在用戶，我們相信我們的成員將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。（2）定量分析① 受眾面的變化對(duì)于在街道（人流密集區(qū)）、社區(qū)網(wǎng)站、校園內(nèi)的宣傳，受眾面大，預(yù)期目標(biāo)達(dá)到200百萬(wàn)人次。(四) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)算一（拉進(jìn)消費(fèi)者）項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)（元）備注橫幅（校外）7030條2100橫幅廣告位費(fèi)100300個(gè)30000小卡片63000張31500宣傳單10000張1000海報(bào)8018張960橫幅（校內(nèi)）7018條1260人員薪酬5018位900贊助費(fèi)（學(xué)生會(huì)）5009份4500贊助費(fèi)（社團(tuán)）30009份27000其他費(fèi)用800合計(jì)：100020元預(yù)算二（鎖住消費(fèi)者）項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)（元）備注基金數(shù)1000009個(gè)900000贈(zèng)送話費(fèi)318000份54000以市價(jià)計(jì)算贈(zèng)送數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)18000份27000以市價(jià)計(jì)算其他費(fèi)用5009個(gè)4500合計(jì)：985500元預(yù)算三（拓展消費(fèi)者）項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)（元）備注懸賞令14030張4200話費(fèi)（小學(xué)生）3010000300000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（中學(xué)生）805000400000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（大學(xué)生）2002000400000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（老師）480500240000以市價(jià)計(jì)算話費(fèi)（教授）80010080000以市價(jià)計(jì)算合計(jì)：1420000元總計(jì)：2505520元注：因客觀原因，表格中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及話費(fèi)的成本無(wú)法得知，因此其預(yù)算均以市面價(jià)格計(jì)算，實(shí)際支出以具體操作為準(zhǔn)。備注：各部門必須分工明確，但又必須相互配合，避免出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)或分工不明確的現(xiàn)象。由各部門負(fù)責(zé)人記錄部門人員工作效率的指標(biāo)（包括：遵守工作制度、定時(shí)完成工作內(nèi)容、在工作創(chuàng)新、對(duì)工作做出貢獻(xiàn)等），對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。② 與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)合作舉辦的活動(dòng)——“139說(shuō)客”亞運(yùn)校園行，活動(dòng)很好地宣傳了“139說(shuō)客”以及中國(guó)移動(dòng)南海分公司的品牌形象。 ③ 活動(dòng)客服電話：待定 工作時(shí)間：周一至周日 9：0018：00 ④ 話費(fèi)發(fā)放：參加活動(dòng)所獲贈(zèng)的話費(fèi)月底統(tǒng)一結(jié)算并于次月到賬，請(qǐng)留意短信和郵件提醒。（3）宣傳方式：懸賞令① 活動(dòng)介紹：在“139說(shuō)客”首頁(yè)上發(fā)布懸賞令，以及在校園里人流比較集中的地方、校門口公交站牌廣告欄出粘貼巨幅懸賞令（如下圖），任何人一看到此巨幅，一定會(huì)禁不住看兩眼：仿古牛皮紙，通篇豎排的毛筆字體，偌大的“懸賞”還圈著血紅的圓圈，結(jié)尾處還加蓋了紅色隸書的“中國(guó)移動(dòng)”印章。（1）活動(dòng)目的：①繼續(xù)增加老客戶的粘性；②為“139說(shuō)客”吸引更多新用戶；③活躍“139說(shuō)客”社區(qū)，增加社區(qū)人氣。③ 會(huì)議活動(dòng)文件分享：用戶能夠?qū)⑸鐖F(tuán)活動(dòng)的會(huì)議記錄文件、活動(dòng)策劃方案等上傳到網(wǎng)盤，進(jìn)行文件的分享。216。Ⅱ 必須完善個(gè)人的真實(shí)資料。④ 項(xiàng)目可行性分析：我們策劃團(tuán)隊(duì)的主要成員均為社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人，并且社團(tuán)已經(jīng)在2008年9月份開始與佛山南海分公司建立起關(guān)于“社團(tuán)信息化”的合作關(guān)系，但合作的相關(guān)內(nèi)容仍不夠系統(tǒng)，因此我們?cè)诖藢?duì)社團(tuán)信息化進(jìn)行進(jìn)一步完善。但是學(xué)生社團(tuán)在開展活動(dòng)的過(guò)程中也會(huì)遇到很多問(wèn)題，例如：216。主打宣傳語(yǔ)——，圈進(jìn)新同學(xué)。③ 另外獨(dú)立掛標(biāo)語(yǔ)橫幅“你感興趣的，就是‘139說(shuō)客’所做的”，“你在哪，‘139說(shuō)客’就在哪”，給同學(xué)們強(qiáng)烈的視覺沖擊，并讓同學(xué)們認(rèn)可——事實(shí)真的是如此。（1）開學(xué)前：宣傳① 中國(guó)移動(dòng)每年都會(huì)贈(zèng)送一張動(dòng)感地帶號(hào)碼卡給各大高校的每位新生，屆時(shí)我們可以將“139說(shuō)客”的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介制作成一張小卡片附在號(hào)碼卡上，隨錄取通知書郵寄給被錄取的新生。（一） “1”個(gè)主題：快樂，由“i”聯(lián)系、由“i”分享密切聯(lián)系“139說(shuō)客”中的“i聯(lián)系”“i分享”業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者建立一個(gè)實(shí)用、好玩的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。搶話費(fèi)、贏取近期明星演唱會(huì)門票、贏取熱門電影票等等，好處多多、驚喜多多。（2）與已有渠道聯(lián)動(dòng)與中國(guó)移動(dòng)其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)捆綁、鏈接聯(lián)合，建立信息交互的平臺(tái)。（二） 價(jià)格（prices）本著這個(gè)“聚集人氣，增加客戶粘性”的核心使命，加上對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的分析，再結(jié)合“139說(shuō)客”易于數(shù)字化、無(wú)紙化、成長(zhǎng)性、零制造成本等的產(chǎn)品特性，“139說(shuō)客”選擇了免費(fèi)定價(jià)策略。此過(guò)程中，要求各協(xié)會(huì)派15名人員，一名火炬手，一名旗手，三名護(hù)炬手，十名護(hù)衛(wèi)，火炬手交接火炬結(jié)束之后，上一站火炬手及舉協(xié)會(huì)會(huì)旗的人員將本協(xié)會(huì)會(huì)旗直接送至籃球場(chǎng)等候；籃球場(chǎng)會(huì)場(chǎng)布置：紅地毯鋪成10M*10M的方塊，右上角安排講話臺(tái)。對(duì)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的要求具體為：（1） 活動(dòng)的前一個(gè)星期在人流比較集中的地方懸掛有關(guān)“139說(shuō)客”的宣傳橫幅。綜合以上分析，最終我們把此次推廣的主題確定為：“139說(shuō)客”——快樂，“由i聯(lián)系”“由i分享”。（三） 市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是一個(gè)產(chǎn)品在一段較長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)形象，市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占據(jù)特殊的位置。目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理、模式、過(guò)程企業(yè)要制定科學(xué)的、切合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，更好地為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，就要對(duì)目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)模式、購(gòu)買過(guò)程做出詳盡的分析。(3)大學(xué)生電子、信息產(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn)：① 選購(gòu)要求主要為實(shí)用和中低價(jià)格。另一方面，佛山地區(qū)的高校中，中國(guó)移動(dòng)用戶的比率高達(dá)90% 數(shù)據(jù)來(lái)源：附件 調(diào)查問(wèn)卷第三題。目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析（1）大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。為了使“139說(shuō)客”這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更好地滿足某一部分顧客的需求，我們對(duì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)站的消費(fèi)者進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，細(xì)分如下：追求時(shí)尚潮流的大學(xué)生當(dāng)今大學(xué)生仍屬低收入人群，但樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)及外部機(jī)會(huì)，我們可以從中發(fā)現(xiàn)“139說(shuō)客”的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（四） 未來(lái)發(fā)展預(yù)期變化3G時(shí)代的敲門磚在3G通信時(shí)代，手機(jī)的功能將會(huì)變得前所未有的強(qiáng)大，3G手機(jī)在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度將有很大的提升，“139說(shuō)客”將會(huì)成為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍3G的敲門磚、金鑰匙。劣勢(shì)：1) 大部分產(chǎn)品需要付費(fèi)。2) 不夠穩(wěn)定，會(huì)出現(xiàn)頁(yè)面加載錯(cuò)誤情況。B、聽說(shuō)過(guò)，沒用過(guò)C、用過(guò)，基本了解D、經(jīng)常用，很了解 （3）運(yùn)營(yíng)推廣中不及其他SNS網(wǎng)站強(qiáng)勢(shì)新浪微博的成熟發(fā)展、空間龐大的用戶基數(shù)，“139說(shuō)客”的定位與核心競(jìng)爭(zhēng)力有待提高，打造核心產(chǎn)品尤為重要。這與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，是一個(gè)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。③ 網(wǎng)游中心、魔力學(xué)堂、美女餐廳、瘋狂約會(huì)二十多款游戲構(gòu)成了“139說(shuō)客”娛樂類應(yīng)用，二十多款游戲，總有一款合你心意。③ 關(guān)系雷達(dá)關(guān)系雷達(dá)是一款幫助用戶快速尋找、建立及拓展聯(lián)系人關(guān)系的有效工具，它是根據(jù)用戶與各聯(lián)系人的通話次數(shù)評(píng)估用戶與該聯(lián)系人的“親密”程度。（3）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)未達(dá)到規(guī)模效益中國(guó)移動(dòng)以“139說(shuō)客”這一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為主向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)軍，現(xiàn)仍處于初期階段，其發(fā)展尚未完善，要達(dá)到一定的規(guī)模和效益還有一段很長(zhǎng)的路要走。企業(yè)優(yōu)勢(shì)（1）資金雄厚、規(guī)模宏大中國(guó)移動(dòng)全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。 （2）挑戰(zhàn)① 3G技術(shù)的商業(yè)前景不容樂觀歐洲和北美地區(qū)目前運(yùn)營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)還沒有實(shí)現(xiàn)普及和盈利，并且中國(guó)移動(dòng)3G用戶只有近1000萬(wàn)（來(lái)源：《中國(guó)證券報(bào)》），預(yù)計(jì)3G要成為中國(guó)移動(dòng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)還需要較長(zhǎng)一段時(shí)間。3G時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)（1）機(jī)遇① 國(guó)內(nèi)3G技術(shù)的發(fā)展及普及國(guó)內(nèi)3G技術(shù)正在不斷發(fā)展和完善，而3G資費(fèi)的逐步降低等因素也必將能夠加快3G的普及與應(yīng)用。下面我們就中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱CMNet）的發(fā)展情況做相關(guān)分析：（1）CMNet的發(fā)展現(xiàn)狀① 中國(guó)的3G3G是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng),未來(lái)的3G必將與社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行結(jié)合，WAP與web的結(jié)合是一種趨勢(shì)，如時(shí)下流行的微博客網(wǎng)站：空間、新浪微博等已加入此應(yīng)用。然而對(duì)于“139說(shuō)客”這樣一個(gè)以“手機(jī)號(hào)碼為門牌號(hào)”的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，實(shí)名制帶來(lái)的是無(wú)限的發(fā)展契機(jī)。② 從通訊費(fèi)用支出方面看：居民在通訊方面的支出在各項(xiàng)支出中排名第三位，這是人們?yōu)闈M足信息溝通和情感交流的要求的體現(xiàn)。二、 企業(yè)環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩大類。在以上分析的基礎(chǔ)上，本策劃方案結(jié)合“139說(shuō)客”投入市場(chǎng)時(shí)間較短的現(xiàn)實(shí)情況，以及大學(xué)生對(duì)價(jià)格敏感、對(duì)新鮮事物反應(yīng)靈敏等特點(diǎn)，明確了整合營(yíng)銷傳播要以促銷策略為核心，因此本策劃團(tuán)隊(duì)策劃出兼具創(chuàng)意性和可行性的推廣方案：“1”“3”“9”營(yíng)銷方案，即“一個(gè)主題、三個(gè)層次、九個(gè)授點(diǎn)”的校園推廣策略，并與廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)合作實(shí)施該推廣策略，已取得一定成效，希望以此為試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后在廣東各大高校推廣。尤其是國(guó)務(wù)院新聞辦公室首次確認(rèn)將推行“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”，并指出以后會(huì)在重點(diǎn)新聞網(wǎng)站及主要商業(yè)網(wǎng)站，推行論壇版主實(shí)名制度，取消新聞跟帖“匿名發(fā)言”功能，“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展虛擬世界在今后發(fā)展進(jìn)程中不得不面對(duì)的頭疼問(wèn)題。中國(guó)移動(dòng)佛山南海分公司立足“移動(dòng)通信專家”的本職， 秉承中國(guó)移動(dòng)公司“責(zé)任”和“卓越”的核心文化內(nèi)涵，大力實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，深化“以人的價(jià)值為本”“德才兼?zhèn)洹钡娜瞬庞^，采用人性化管理模式。正是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境對(duì)于公司發(fā)展的重要性，以及為了更及時(shí)地獲取市場(chǎng)的有效信息，把握機(jī)會(huì)更好地開拓市場(chǎng)，因此，我們對(duì)中國(guó)移動(dòng)佛山南海分公司進(jìn)行了如下市場(chǎng)環(huán)境分析。政治法律環(huán)境（1）國(guó)家對(duì)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的支持國(guó)家為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境，信息產(chǎn)業(yè)已成為中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)支柱，國(guó)家主管部門對(duì)移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)的扶持已逐步細(xì)分和具體化。（2）消費(fèi)觀念在企業(yè)、個(gè)體都正面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念呈現(xiàn)出明顯的變化趨勢(shì)及特征，具體表現(xiàn)有以下兩點(diǎn)：① 個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展。② 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和認(rèn)知迅速擴(kuò)展到移動(dòng)平臺(tái)。③ 新技術(shù)的開發(fā)及應(yīng)用由中國(guó)自主研發(fā)的“準(zhǔn)4G”標(biāo)準(zhǔn)TDLTE在世博會(huì)上的初次亮相，已經(jīng)以其跨時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和應(yīng)用前景吸引了各方關(guān)注。然而伴隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐能力急需提升，以適應(yīng)全業(yè)務(wù)的需求。（3）業(yè)務(wù)范圍廣，具備相關(guān)品牌優(yōu)勢(shì) 中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。它以手機(jī)號(hào)碼為門牌號(hào)，為客戶在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中構(gòu)建一個(gè)永久定居點(diǎn)，把真實(shí)生活網(wǎng)絡(luò)化而不是將網(wǎng)絡(luò)生活虛擬化，真正為客戶開創(chuàng)一種網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)生活。用戶可在網(wǎng)上自由設(shè)定短信攔截規(guī)則，免除垃圾短信和短信騷擾。免費(fèi)提供3GB的存儲(chǔ)空間。 產(chǎn)品劣勢(shì)（1）入市時(shí)間短，產(chǎn)品功能尚未完善“139說(shuō)客”互聯(lián)社區(qū)是目前中國(guó)移動(dòng)最年輕的一位成員。3G時(shí)代的到來(lái)，也讓中國(guó)移動(dòng)面臨了更多的競(jìng)爭(zhēng)