【正文】 師個別/整組的報到/報走靈活的特價、套餐、會員服務體系可按照客類、日期、時段實施不同的優(yōu)惠政策用戶可配合營銷自行定義各種套餐服務支持會員卡的折扣、儲值、積分、套票、優(yōu)惠卷、會員價等營銷手段用戶可靈活設定各種消費項并自動生成取消和贈送規(guī)則實時監(jiān)控與備份功能系統(tǒng)提供近在種營業(yè)分析報表，可根據(jù)需要設置查看及時打印技師鐘數(shù)實時異常監(jiān)測，杜絕串通作弊，營造公平的工作環(huán)境系統(tǒng)支持歷史數(shù)據(jù)的清理、營業(yè)數(shù)據(jù)通信的轉(zhuǎn)儲及多個賬套管理功能系統(tǒng)對全場各電腦運行狀態(tài)進行實施監(jiān)控，并有詳盡的操作日志查詢某桑拿系統(tǒng)與其它系統(tǒng)對比比較內(nèi)容 某桑拿沐足棋牌綜合管理系統(tǒng) 其它桑拿系統(tǒng)開發(fā)期 1999 年開發(fā) 2022 年開發(fā)產(chǎn)品換代 第三代 第二代數(shù)據(jù)庫 Microsoft SQL Server 2022 Sybase、Access 等模塊功能消費管理、收銀管理、技師管理、鐘房管理、派工單/語音通知上鐘、電話上下鐘下單、會員管理、倉庫管理、人事工資管理、固定資產(chǎn)管理、系統(tǒng)管理、客戶自助中心、觸摸屏下單等。完成操作時電腦自動打印完工單和生成收銀數(shù)據(jù)。營業(yè)房/位結(jié)帳后成為空臟房，空臟房清潔后成為空潔房。在房態(tài)表中，收銀員可隨時查看房間的開房情況、房鐘的計時情況，還可查看房間客人的牌號、正在服務的技師編號。 提供多種消費方式、付款方式，如：IC 卡儲值消費、簽單消費、記帳消費，現(xiàn)金付款、支票付款、信用卡付款等，提供多幣種記帳、結(jié)帳功能?？煽刂颇承﹫鏊粚δ承┘墑e的會員開放。 系統(tǒng)集合了全國多家大中型桑拿洗浴中心的先進管理方法，除了具有一般的資料登記、產(chǎn)品進銷存管理、財務管理外，更具有以下重要功能：可在電腦上直接展示產(chǎn)品的詳細情況，支持客戶采用會員卡消費，并提供詳盡的會員消費記錄情況；支持顧客預約管理，并可在電腦桌面上進行顧客預約提醒、商品庫存不足提醒等人性化設置功能......讓您輕松解決桑拿洗浴中心在業(yè)務管理、質(zhì)量跟蹤、員工考核、業(yè)績分析等一系列問題，迅速提高桑拿洗浴中心經(jīng)營管理水平、穩(wěn)固客戶群，增加經(jīng)濟效益，是一套以最小的投資獲得雙盈的優(yōu)秀管理軟件 桑拿收銀系統(tǒng)系統(tǒng)功能收 銀 系 統(tǒng) 桑拿在收銀部分有報表管理、參數(shù)管理、權(quán)限管理、實時查詢等幾部分組成。 餐飲收銀系統(tǒng)餐飲收銀系統(tǒng)系統(tǒng)將餐廳樓面、收銀、廚房和酒吧緊密連接起來，實現(xiàn)宴會臺位包房預訂、樓面銷售、廚房打印、結(jié)帳收銀、統(tǒng)計分析為一體的工作 餐飲預定管理系統(tǒng) 餐飲收銀系統(tǒng)星級酒店管理系統(tǒng)方案 33 模式。 電話計費系統(tǒng)電話計費對酒店范圍內(nèi)的所有分機如客房、租戶、辦公室等的通話、上網(wǎng)進行實時計費。會所消費以及營業(yè)點銷售擁有多種靈活的折扣方式，并加入了會員卡設定方案以及多種提成方案，可以無限擴展，不會受時間限制。方便的賬查核功能，可助酒店對客戶的消費水平做出正確估計，挖掘潛在客戶的同時又能把握住重點客戶．為酒店創(chuàng)造更大效益． 會所管理系統(tǒng)通過《某會所管理系統(tǒng)》的管理，會所可為特定的客戶群提供一個社交的消費場所和優(yōu)質(zhì)的服務，保證有價值的客戶享受與眾不同的服務，確保資金的周轉(zhuǎn)．本系統(tǒng)從電腦信息管理系統(tǒng)角度為客戶詮釋了這一概念，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)體現(xiàn)的控制和決策作用。 用房配額管理系統(tǒng)星級酒店管理系統(tǒng)方案 28 靈活地制定用房配額：可編制或修訂各類房在平季、淡季、旺季時的不同房價的協(xié)議配額和臨時配額。 《某會員消費積分管理系統(tǒng)》集會員檔案管理、會員卡管理、會員消費管理、消費積分返點管理、積分規(guī)則設置及數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計于一身．同時，強大的統(tǒng)計和報表功能，可方便對會員進行積分和消費進行排名，與酒店的積分策略相配合，使客戶消費得滿意，從而為酒店帶來更大的經(jīng)濟效益。 系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置系統(tǒng)提供用戶可以根據(jù)自己的管理模式進行各種參數(shù)進行設定，對于通用標準的參數(shù)在系統(tǒng)初始時提供，設置內(nèi)容包括：基本參數(shù)、假期設定、記帳代碼、結(jié)帳代碼、國籍代碼、房類設置、房間設置、銷售員代碼、經(jīng)理鎖房設置、合約價類、小吧、洗衣明細價目設置、操作員密碼權(quán)限設置等。銷售員的銷售業(yè)績也可以被統(tǒng)計分析、實現(xiàn)業(yè)績考 客歷管理 公關銷售管理星級酒店管理系統(tǒng)方案 24 核。可以指定日期清理該日期之后未到店的客人的資料進行清除；可以選擇手動或自動合并重復的客歷資料。 夜審管理夜審流程 提供規(guī)范的夜審操作流程，保障核數(shù)的快速準確，提供校驗糾錯和試算平衡功 夜審管理星級酒店管理系統(tǒng)方案 23 能，是可以自動檢測帳務合理性的安全機制。綜合收銀管理綜合收銀具體完成功能：客人消費帳單的錄入、結(jié)帳、轉(zhuǎn)帳、掛帳處理，明細帳單的查詢，帳單打印，并配合管理需要提供一系列報表：收銀員交班報表、市場明細報表等等。 收銀管理前臺收銀管理基于帳號的高效完備的帳務系統(tǒng)，可以對住客、團體、公司(特設帳號)進行靈活多樣的帳務處理。對各種狀態(tài)的客單進行查詢及相關操作，真正體現(xiàn)面向?qū)ο螅蛦危┑奶幚矸绞剑鶕?jù)用戶的操作權(quán)限，可以對查到的客單進行諸如預訂入住、修改、取消、查帳、打印登記卡等操作。房類類表，可以查看某房類的全部房間的房價、房態(tài)及 30 天的預訂、占用情況。具有權(quán)限的用戶，在動態(tài)房間狀況表上直接點擊可售房 VR 或 VD 的某格就可以直接賣出對應的房間。 對于散客，可以在房間狀態(tài)表上選擇客售房，直接進入接待登記。包括功能有自動派房、手動派房、客歷入住、合約入住、客單復制等。對于每一類房可以實時獲得從當日起三十天之間該房間的占用、預訂情況。支持散客一張預訂單預訂多間房，折扣授權(quán)控制等。 系統(tǒng)功能描述某 HSMS 星級酒店管理信息包括以下功能子系統(tǒng)模塊：預訂管理、接待管理、萬能查詢、客房管理、收銀管理、夜審管理、客歷合約管理、系統(tǒng)設置、經(jīng)理查詢、報表系統(tǒng)、電話計費系統(tǒng)、會議宴會預訂、綜合收銀系統(tǒng)、人事工資系統(tǒng)、采購倉管系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、各種接口等。系統(tǒng)服務器采用名牌專用服務器，配置為主服務器加后備服務器的備份方式，主服務器更具有硬盤雙工鏡像容錯能力和 UPS 監(jiān)控功能。前端采用微軟的 VB 開發(fā)工具，其控件豐富，大量使用 WINDOWS API 函數(shù)，充分體現(xiàn)了本信息在酒店管理中的優(yōu)越性。而這些正是我們的宗旨！ 選擇我們的原因某 HSMS 星級酒店管理信息按照國際星級酒店標準化業(yè)務程序，采用先進的信息開發(fā)技術，經(jīng)實際運行、反復驗證，覆蓋整個酒店業(yè)務的管理系統(tǒng)。? 對先期投資的網(wǎng)絡應具備良好的擴展性和先進性，便于在未來增加工作站點時方便易行，不必重新更改網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)以保護先期投資。對合約單位更設置了平日、周末、周日、假日的四種房價類別。同一筆帳務支持多幣種結(jié)算。讓客人感到無微不至的服務；? 強大的客歷管理：包括回頭客自動識別及客歷資料的調(diào)用，客人習好和上次客人遺留物品、未結(jié)單、未結(jié)帳情況的自動顯示以及獨一無二的客人積分優(yōu)惠記錄；本系統(tǒng)支持客歷的永久安全保存；? 散客/團體抵離航班、車、船次及客人接送車、船、機，留言及特殊要求的輸入，當其它操作員打開該客單時，信息自動彈出提示信息，提醒操作人員；? 先進的多條件資料查詢手段：操作員只需輸入符合某個條件關鍵字，系統(tǒng)即可自動匹配，快速調(diào)出相關資料，讓操作人員快捷的為客更好的服務；? 住房登記手續(xù)的簡化：無需手工填寫資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動打出入住登記表，簡化入住手續(xù)，縮短客人入住等待時間；? 退房程序的智能化：前臺收銀可通過系統(tǒng)特有的“退房信息”功能，與前臺及客房部進行電腦上的聯(lián)系，取消傳統(tǒng)電話通知，避免漏報、漏聽、誤報、誤聽，加強前臺收銀與各部的溝通，縮短客人離店等待時間；星級酒店管理系統(tǒng)方案 13 ? 酒店內(nèi)的簽單消費：住店客可在酒店內(nèi)多點消費、總臺統(tǒng)一結(jié)帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務檔次；在客人進行店內(nèi)消費的同時，也對客人不同的信用額進行不同的及時限控；? 提高工作效率：? 快速、簡捷的操作：合理的業(yè)務流程，使操作簡捷、明快，快速開房只需三秒；例如在動態(tài)房間狀況表上，提供及時占用率顯示，并可以直接選擇凈房賣房。? 某 HSMS 星級酒店管理系統(tǒng)提供方便、易用的用戶自定義報表功能，用戶可以根據(jù)自己的需要增加、修改報表，另外系統(tǒng)中還提供了大量的分析圖表，幫助管理者快速直觀掌握情況。我們在開發(fā)過程中，根據(jù)現(xiàn)代電腦的高速性能，精心設計了大量的自動操作功能，降低操作復雜性，減少誤操作。? 某 HSMS 星級酒店管理系統(tǒng)充分吸收了 Fidelio 等國外先進的酒店管理系統(tǒng)中的優(yōu)秀功能，例如：實用的選帳打單功能，可以滿足任何客人的需要；全面記錄客人的用房愛好、嗜好、投訴、入住次數(shù)、消費情況、信用情況、遺留物品等個人資料，并能方便的查詢和提示?，F(xiàn)在許多酒店業(yè)推出了消費積分方法，消費可按一定比例轉(zhuǎn)換成積分，客人累計到一定積分可享受相應的優(yōu)惠措施，如贈送房間、消費打折等。 一卡通管理系統(tǒng)是我們的一個附加模塊。不專設夜審的酒店一般由前臺收銀擔負審核工作，再由星級酒店管理系統(tǒng)方案 10 財務日審人員作日審配合完成。同時做好預訂、包括團體和散客也是市場部的工作，許多商業(yè)性酒店、高星級酒店，特別是國外客人較多的酒店，大部分都是事先作預訂的，在營業(yè)旺季，往往客房供不應求，這是就要求預訂人員及時預訂，及時確認，及時取消，預訂工作的重要性越是營業(yè)旺季越顯得重要。電話計費系統(tǒng)模塊功能：實時自動計費（不需人工干預） ，客人打完電話后立刻將話費轉(zhuǎn)入客人帳戶，原先沒有電話計費系統(tǒng)或電話計費系統(tǒng)不聯(lián)網(wǎng)時，每次客人退房時前臺要向總機房查詢客人話費，既慢又容易出錯，電話自動計費并入帳后就完全沒有這個問題了，這是使用酒店管理系統(tǒng)明顯而又重要的優(yōu)點，許多酒店上系統(tǒng)就是沖著這一點，并能保證該模塊可以 24 小時不間斷運行。 財務數(shù)據(jù)即從前臺收銀員的每筆操作中產(chǎn)生，所以一個酒店管理系統(tǒng)在一個酒店的應用能否成功，前臺收銀模塊能否用好是關鍵的。此外，客人入住其間還有房費，加床費，自動生成在客帳中，酒店若有營業(yè)點無電腦，則客人在那里消費帳目由前臺收銀員統(tǒng)一錄入。 在這里要先講一個概念，即“一次性結(jié)帳” 。預訂接待模塊是整個某 HSMS 星級酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)的基礎，數(shù)據(jù)錄入的完整性、準確性將影響到整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性及連貫性。后臺模塊包括：人事、工資系統(tǒng)、工程設備系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、餐飲成本系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、管理系統(tǒng)。隨著酒店越開越多，競爭日益激烈，坐等客人上門的方法已越來越行不通，酒店需要加大宣傳推廣活動，利用各種媒體的作用，制定客戶拜訪計劃，跟好客人在酒店活動的各項服務工作，培養(yǎng)價值客戶等等，為酒店創(chuàng)造更大的效益。采購部負責酒店內(nèi)各種物品的采購；工程部保證酒店各種設施、設備的正常運轉(zhuǎn)、維修，如空調(diào)、鍋爐、電梯、照明、電視、電話等；保安部負責酒店的消防安全、客人的安全、酒店財產(chǎn)安全，防止治安事件的發(fā)生。引言星級酒店管理系統(tǒng)方案 5 第一章、 系統(tǒng)在酒店管理中的應用 酒店管理概述首先來看看酒店的組織架構(gòu)，一般而言，酒店在總經(jīng)理下面分設幾位副總經(jīng)理或助理，分管不同部門的工作，同時設有總監(jiān)（如財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等） ，酒店的部門又分一線部門和二線部門，一線部門指面客經(jīng)營的部門，包括市場部、前堂部、客房部、財務收銀、餐飲部、康樂部、商場等，他們直接面對客人，為客人提供各種服務；二線部門指后勤有關部門，包括工程部、保安部、財務部、采購部、人事培訓部、辦公室。我公司的各種版本，目前己成功地運行在上百家酒店飯店。某信息公司，自 1992 年開始就著手酒店信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和研制，迄今已有十余年的歷史，由于信息開發(fā)人員的嫻熟技術和一批富有先進管理經(jīng)驗的酒店管理人員的密切配合，我們開發(fā)的信息特別適合酒店管理的業(yè)務。計算機信息管理系統(tǒng)對酒店管理來說，已經(jīng)成為一個必不可少的得力助手。由于采用了極為靈活的模塊結(jié)構(gòu)，因此可根據(jù)酒店的實際情況自由地選擇不同種類的版本，使之能廣泛地適合于少至幾十間客房，多至上千間客房，各種檔次、各種風格的酒店管理。與用戶分享和交流酒店管理經(jīng)驗，共同發(fā)展是我們的目標。二線部門，主要負責后勤保障工作部門。 市場部，在的酒店中的作用越來越重要，負責制作宣傳、營銷計劃，開拓市場，擴大酒店的市場份額。某 HSMS 星級酒店管理系統(tǒng)在酒店中的應用從整體上分為前臺、后臺兩大塊，前臺包括預訂、接待、前臺收銀、團體、審核、綜合收銀、管家、商務中心、經(jīng)理查詢、電話計費、公關市場、客歷管理、系統(tǒng)設置等基本功能模塊，另外根據(jù)用戶需求，還可配置一些附加模塊：美容管理系統(tǒng)、會議宴會預訂系統(tǒng)、酒店一卡通管理系統(tǒng)、應收帳務管理系統(tǒng)、VOD 計費接口系統(tǒng)、電話 PMS 接口系統(tǒng)(自動開關、客人姓名、留言燈等)、INTERNET 計費接口系統(tǒng)、