【正文】 師個(gè)別/整組的報(bào)到/報(bào)走靈活的特價(jià)、套餐、會(huì)員服務(wù)體系可按照客類、日期、時(shí)段實(shí)施不同的優(yōu)惠政策用戶可配合營(yíng)銷自行定義各種套餐服務(wù)支持會(huì)員卡的折扣、儲(chǔ)值、積分、套票、優(yōu)惠卷、會(huì)員價(jià)等營(yíng)銷手段用戶可靈活設(shè)定各種消費(fèi)項(xiàng)并自動(dòng)生成取消和贈(zèng)送規(guī)則實(shí)時(shí)監(jiān)控與備份功能系統(tǒng)提供近在種營(yíng)業(yè)分析報(bào)表，可根據(jù)需要設(shè)置查看及時(shí)打印技師鐘數(shù)實(shí)時(shí)異常監(jiān)測(cè)，杜絕串通作弊，營(yíng)造公平的工作環(huán)境系統(tǒng)支持歷史數(shù)據(jù)的清理、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)通信的轉(zhuǎn)儲(chǔ)及多個(gè)賬套管理功能系統(tǒng)對(duì)全場(chǎng)各電腦運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，并有詳盡的操作日志查詢某桑拿系統(tǒng)與其它系統(tǒng)對(duì)比比較內(nèi)容 某桑拿沐足棋牌綜合管理系統(tǒng) 其它桑拿系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期 1999 年開(kāi)發(fā) 2022 年開(kāi)發(fā)產(chǎn)品換代 第三代 第二代數(shù)據(jù)庫(kù) Microsoft SQL Server 2022 Sybase、Access 等模塊功能消費(fèi)管理、收銀管理、技師管理、鐘房管理、派工單/語(yǔ)音通知上鐘、電話上下鐘下單、會(huì)員管理、倉(cāng)庫(kù)管理、人事工資管理、固定資產(chǎn)管理、系統(tǒng)管理、客戶自助中心、觸摸屏下單等。完成操作時(shí)電腦自動(dòng)打印完工單和生成收銀數(shù)據(jù)。營(yíng)業(yè)房/位結(jié)帳后成為空臟房，空臟房清潔后成為空潔房。在房態(tài)表中，收銀員可隨時(shí)查看房間的開(kāi)房情況、房鐘的計(jì)時(shí)情況，還可查看房間客人的牌號(hào)、正在服務(wù)的技師編號(hào)。 提供多種消費(fèi)方式、付款方式，如：IC 卡儲(chǔ)值消費(fèi)、簽單消費(fèi)、記帳消費(fèi)，現(xiàn)金付款、支票付款、信用卡付款等，提供多幣種記帳、結(jié)帳功能?？煽刂颇承﹫?chǎng)所只對(duì)某些級(jí)別的會(huì)員開(kāi)放。 系統(tǒng)集合了全國(guó)多家大中型桑拿洗浴中心的先進(jìn)管理方法，除了具有一般的資料登記、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理外，更具有以下重要功能：可在電腦上直接展示產(chǎn)品的詳細(xì)情況，支持客戶采用會(huì)員卡消費(fèi)，并提供詳盡的會(huì)員消費(fèi)記錄情況；支持顧客預(yù)約管理，并可在電腦桌面上進(jìn)行顧客預(yù)約提醒、商品庫(kù)存不足提醒等人性化設(shè)置功能......讓您輕松解決桑拿洗浴中心在業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量跟蹤、員工考核、業(yè)績(jī)分析等一系列問(wèn)題，迅速提高桑拿洗浴中心經(jīng)營(yíng)管理水平、穩(wěn)固客戶群，增加經(jīng)濟(jì)效益，是一套以最小的投資獲得雙盈的優(yōu)秀管理軟件 桑拿收銀系統(tǒng)系統(tǒng)功能收 銀 系 統(tǒng) 桑拿在收銀部分有報(bào)表管理、參數(shù)管理、權(quán)限管理、實(shí)時(shí)查詢等幾部分組成。 餐飲收銀系統(tǒng)餐飲收銀系統(tǒng)系統(tǒng)將餐廳樓面、收銀、廚房和酒吧緊密連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)宴會(huì)臺(tái)位包房預(yù)訂、樓面銷售、廚房打印、結(jié)帳收銀、統(tǒng)計(jì)分析為一體的工作 餐飲預(yù)定管理系統(tǒng) 餐飲收銀系統(tǒng)星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案 33 模式。 電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)電話計(jì)費(fèi)對(duì)酒店范圍內(nèi)的所有分機(jī)如客房、租戶、辦公室等的通話、上網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)。會(huì)所消費(fèi)以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)銷售擁有多種靈活的折扣方式，并加入了會(huì)員卡設(shè)定方案以及多種提成方案，可以無(wú)限擴(kuò)展，不會(huì)受時(shí)間限制。方便的賬查核功能，可助酒店對(duì)客戶的消費(fèi)水平做出正確估計(jì)，挖掘潛在客戶的同時(shí)又能把握住重點(diǎn)客戶．為酒店創(chuàng)造更大效益． 會(huì)所管理系統(tǒng)通過(guò)《某會(huì)所管理系統(tǒng)》的管理，會(huì)所可為特定的客戶群提供一個(gè)社交的消費(fèi)場(chǎng)所和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證有價(jià)值的客戶享受與眾不同的服務(wù)，確保資金的周轉(zhuǎn)．本系統(tǒng)從電腦信息管理系統(tǒng)角度為客戶詮釋了這一概念，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)體現(xiàn)的控制和決策作用。 用房配額管理系統(tǒng)星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案 28 靈活地制定用房配額：可編制或修訂各類房在平季、淡季、旺季時(shí)的不同房?jī)r(jià)的協(xié)議配額和臨時(shí)配額。 《某會(huì)員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)》集會(huì)員檔案管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員消費(fèi)管理、消費(fèi)積分返點(diǎn)管理、積分規(guī)則設(shè)置及數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)于一身．同時(shí)，強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表功能，可方便對(duì)會(huì)員進(jìn)行積分和消費(fèi)進(jìn)行排名，與酒店的積分策略相配合，使客戶消費(fèi)得滿意，從而為酒店帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)提供用戶可以根據(jù)自己的管理模式進(jìn)行各種參數(shù)進(jìn)行設(shè)定，對(duì)于通用標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)在系統(tǒng)初始時(shí)提供，設(shè)置內(nèi)容包括：基本參數(shù)、假期設(shè)定、記帳代碼、結(jié)帳代碼、國(guó)籍代碼、房類設(shè)置、房間設(shè)置、銷售員代碼、經(jīng)理鎖房設(shè)置、合約價(jià)類、小吧、洗衣明細(xì)價(jià)目設(shè)置、操作員密碼權(quán)限設(shè)置等。銷售員的銷售業(yè)績(jī)也可以被統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)考 客歷管理 公關(guān)銷售管理星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案 24 核?？梢灾付ㄈ掌谇謇碓撊掌谥笪吹降甑目腿说馁Y料進(jìn)行清除；可以選擇手動(dòng)或自動(dòng)合并重復(fù)的客歷資料。 夜審管理夜審流程 提供規(guī)范的夜審操作流程，保障核數(shù)的快速準(zhǔn)確，提供校驗(yàn)糾錯(cuò)和試算平衡功 夜審管理星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案 23 能，是可以自動(dòng)檢測(cè)帳務(wù)合理性的安全機(jī)制。綜合收銀管理綜合收銀具體完成功能：客人消費(fèi)帳單的錄入、結(jié)帳、轉(zhuǎn)帳、掛帳處理，明細(xì)帳單的查詢，帳單打印，并配合管理需要提供一系列報(bào)表：收銀員交班報(bào)表、市場(chǎng)明細(xì)報(bào)表等等。 收銀管理前臺(tái)收銀管理基于帳號(hào)的高效完備的帳務(wù)系統(tǒng)，可以對(duì)住客、團(tuán)體、公司(特設(shè)帳號(hào))進(jìn)行靈活多樣的帳務(wù)處理。對(duì)各種狀態(tài)的客單進(jìn)行查詢及相關(guān)操作，真正體現(xiàn)面向?qū)ο螅蛦危┑奶幚矸绞?，根?jù)用戶的操作權(quán)限，可以對(duì)查到的客單進(jìn)行諸如預(yù)訂入住、修改、取消、查帳、打印登記卡等操作。房類類表，可以查看某房類的全部房間的房?jī)r(jià)、房態(tài)及 30 天的預(yù)訂、占用情況。具有權(quán)限的用戶，在動(dòng)態(tài)房間狀況表上直接點(diǎn)擊可售房 VR 或 VD 的某格就可以直接賣出對(duì)應(yīng)的房間。 對(duì)于散客，可以在房間狀態(tài)表上選擇客售房，直接進(jìn)入接待登記。包括功能有自動(dòng)派房、手動(dòng)派房、客歷入住、合約入住、客單復(fù)制等。對(duì)于每一類房可以實(shí)時(shí)獲得從當(dāng)日起三十天之間該房間的占用、預(yù)訂情況。支持散客一張預(yù)訂單預(yù)訂多間房，折扣授權(quán)控制等。 系統(tǒng)功能描述某 HSMS 星級(jí)酒店管理信息包括以下功能子系統(tǒng)模塊：預(yù)訂管理、接待管理、萬(wàn)能查詢、客房管理、收銀管理、夜審管理、客歷合約管理、系統(tǒng)設(shè)置、經(jīng)理查詢、報(bào)表系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、會(huì)議宴會(huì)預(yù)訂、綜合收銀系統(tǒng)、人事工資系統(tǒng)、采購(gòu)倉(cāng)管系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、各種接口等。系統(tǒng)服務(wù)器采用名牌專用服務(wù)器，配置為主服務(wù)器加后備服務(wù)器的備份方式，主服務(wù)器更具有硬盤雙工鏡像容錯(cuò)能力和 UPS 監(jiān)控功能。前端采用微軟的 VB 開(kāi)發(fā)工具，其控件豐富，大量使用 WINDOWS API 函數(shù)，充分體現(xiàn)了本信息在酒店管理中的優(yōu)越性。而這些正是我們的宗旨！ 選擇我們的原因某 HSMS 星級(jí)酒店管理信息按照國(guó)際星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序，采用先進(jìn)的信息開(kāi)發(fā)技術(shù)，經(jīng)實(shí)際運(yùn)行、反復(fù)驗(yàn)證，覆蓋整個(gè)酒店業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)。? 對(duì)先期投資的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備良好的擴(kuò)展性和先進(jìn)性，便于在未來(lái)增加工作站點(diǎn)時(shí)方便易行，不必重新更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以保護(hù)先期投資。對(duì)合約單位更設(shè)置了平日、周末、周日、假日的四種房?jī)r(jià)類別。同一筆帳務(wù)支持多幣種結(jié)算。讓客人感到無(wú)微不至的服務(wù)；? 強(qiáng)大的客歷管理：包括回頭客自動(dòng)識(shí)別及客歷資料的調(diào)用，客人習(xí)好和上次客人遺留物品、未結(jié)單、未結(jié)帳情況的自動(dòng)顯示以及獨(dú)一無(wú)二的客人積分優(yōu)惠記錄；本系統(tǒng)支持客歷的永久安全保存；? 散客/團(tuán)體抵離航班、車、船次及客人接送車、船、機(jī)，留言及特殊要求的輸入，當(dāng)其它操作員打開(kāi)該客單時(shí)，信息自動(dòng)彈出提示信息，提醒操作人員；? 先進(jìn)的多條件資料查詢手段：操作員只需輸入符合某個(gè)條件關(guān)鍵字，系統(tǒng)即可自動(dòng)匹配，快速調(diào)出相關(guān)資料，讓操作人員快捷的為客更好的服務(wù)；? 住房登記手續(xù)的簡(jiǎn)化：無(wú)需手工填寫(xiě)資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動(dòng)打出入住登記表，簡(jiǎn)化入住手續(xù)，縮短客人入住等待時(shí)間；? 退房程序的智能化：前臺(tái)收銀可通過(guò)系統(tǒng)特有的“退房信息”功能，與前臺(tái)及客房部進(jìn)行電腦上的聯(lián)系，取消傳統(tǒng)電話通知，避免漏報(bào)、漏聽(tīng)、誤報(bào)、誤聽(tīng)，加強(qiáng)前臺(tái)收銀與各部的溝通，縮短客人離店等待時(shí)間；星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案 13 ? 酒店內(nèi)的簽單消費(fèi)：住店客可在酒店內(nèi)多點(diǎn)消費(fèi)、總臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務(wù)檔次；在客人進(jìn)行店內(nèi)消費(fèi)的同時(shí)，也對(duì)客人不同的信用額進(jìn)行不同的及時(shí)限控；? 提高工作效率：? 快速、簡(jiǎn)捷的操作：合理的業(yè)務(wù)流程，使操作簡(jiǎn)捷、明快，快速開(kāi)房只需三秒；例如在動(dòng)態(tài)房間狀況表上，提供及時(shí)占用率顯示，并可以直接選擇凈房賣房。? 某 HSMS 星級(jí)酒店管理系統(tǒng)提供方便、易用的用戶自定義報(bào)表功能，用戶可以根據(jù)自己的需要增加、修改報(bào)表，另外系統(tǒng)中還提供了大量的分析圖表，幫助管理者快速直觀掌握情況。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)代電腦的高速性能，精心設(shè)計(jì)了大量的自動(dòng)操作功能，降低操作復(fù)雜性，減少誤操作。? 某 HSMS 星級(jí)酒店管理系統(tǒng)充分吸收了 Fidelio 等國(guó)外先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)中的優(yōu)秀功能，例如：實(shí)用的選帳打單功能，可以滿足任何客人的需要；全面記錄客人的用房愛(ài)好、嗜好、投訴、入住次數(shù)、消費(fèi)情況、信用情況、遺留物品等個(gè)人資料，并能方便的查詢和提示?，F(xiàn)在許多酒店業(yè)推出了消費(fèi)積分方法，消費(fèi)可按一定比例轉(zhuǎn)換成積分，客人累計(jì)到一定積分可享受相應(yīng)的優(yōu)惠措施，如贈(zèng)送房間、消費(fèi)打折等。 一卡通管理系統(tǒng)是我們的一個(gè)附加模塊。不專設(shè)夜審的酒店一般由前臺(tái)收銀擔(dān)負(fù)審核工作，再由星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案 10 財(cái)務(wù)日審人員作日審配合完成。同時(shí)做好預(yù)訂、包括團(tuán)體和散客也是市場(chǎng)部的工作，許多商業(yè)性酒店、高星級(jí)酒店，特別是國(guó)外客人較多的酒店，大部分都是事先作預(yù)訂的，在營(yíng)業(yè)旺季，往往客房供不應(yīng)求，這是就要求預(yù)訂人員及時(shí)預(yù)訂，及時(shí)確認(rèn)，及時(shí)取消，預(yù)訂工作的重要性越是營(yíng)業(yè)旺季越顯得重要。電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)模塊功能：實(shí)時(shí)自動(dòng)計(jì)費(fèi)（不需人工干預(yù)） ，客人打完電話后立刻將話費(fèi)轉(zhuǎn)入客人帳戶，原先沒(méi)有電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)或電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不聯(lián)網(wǎng)時(shí)，每次客人退房時(shí)前臺(tái)要向總機(jī)房查詢客人話費(fèi)，既慢又容易出錯(cuò)，電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)并入帳后就完全沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題了，這是使用酒店管理系統(tǒng)明顯而又重要的優(yōu)點(diǎn)，許多酒店上系統(tǒng)就是沖著這一點(diǎn)，并能保證該模塊可以 24 小時(shí)不間斷運(yùn)行。 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)即從前臺(tái)收銀員的每筆操作中產(chǎn)生，所以一個(gè)酒店管理系統(tǒng)在一個(gè)酒店的應(yīng)用能否成功，前臺(tái)收銀模塊能否用好是關(guān)鍵的。此外，客人入住其間還有房費(fèi)，加床費(fèi)，自動(dòng)生成在客帳中，酒店若有營(yíng)業(yè)點(diǎn)無(wú)電腦，則客人在那里消費(fèi)帳目由前臺(tái)收銀員統(tǒng)一錄入。 在這里要先講一個(gè)概念，即“一次性結(jié)帳” 。預(yù)訂接待模塊是整個(gè)某 HSMS 星級(jí)酒店管理系統(tǒng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)錄入的完整性、準(zhǔn)確性將影響到整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及連貫性。后臺(tái)模塊包括：人事、工資系統(tǒng)、工程設(shè)備系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、餐飲成本系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)。隨著酒店越開(kāi)越多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，坐等客人上門的方法已越來(lái)越行不通，酒店需要加大宣傳推廣活動(dòng)，利用各種媒體的作用，制定客戶拜訪計(jì)劃，跟好客人在酒店活動(dòng)的各項(xiàng)服務(wù)工作，培養(yǎng)價(jià)值客戶等等，為酒店創(chuàng)造更大的效益。采購(gòu)部負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各種物品的采購(gòu)；工程部保證酒店各種設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修，如空調(diào)、鍋爐、電梯、照明、電視、電話等；保安部負(fù)責(zé)酒店的消防安全、客人的安全、酒店財(cái)產(chǎn)安全，防止治安事件的發(fā)生。引言星級(jí)酒店管理系統(tǒng)方案 5 第一章、 系統(tǒng)在酒店管理中的應(yīng)用 酒店管理概述首先來(lái)看看酒店的組織架構(gòu)，一般而言，酒店在總經(jīng)理下面分設(shè)幾位副總經(jīng)理或助理，分管不同部門的工作，同時(shí)設(shè)有總監(jiān)（如財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等） ，酒店的部門又分一線部門和二線部門，一線部門指面客經(jīng)營(yíng)的部門，包括市場(chǎng)部、前堂部、客房部、財(cái)務(wù)收銀、餐飲部、康樂(lè)部、商場(chǎng)等，他們直接面對(duì)客人，為客人提供各種服務(wù)；二線部門指后勤有關(guān)部門，包括工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、人事培訓(xùn)部、辦公室。我公司的各種版本，目前己成功地運(yùn)行在上百家酒店飯店。某信息公司，自 1992 年開(kāi)始就著手酒店信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和研制，迄今已有十余年的歷史，由于信息開(kāi)發(fā)人員的嫻熟技術(shù)和一批富有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的酒店管理人員的密切配合，我們開(kāi)發(fā)的信息特別適合酒店管理的業(yè)務(wù)。計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)對(duì)酒店管理來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為一個(gè)必不可少的得力助手。由于采用了極為靈活的模塊結(jié)構(gòu)，因此可根據(jù)酒店的實(shí)際情況自由地選擇不同種類的版本，使之能廣泛地適合于少至幾十間客房，多至上千間客房，各種檔次、各種風(fēng)格的酒店管理。與用戶分享和交流酒店管理經(jīng)驗(yàn)，共同發(fā)展是我們的目標(biāo)。二線部門，主要負(fù)責(zé)后勤保障工作部門。 市場(chǎng)部，在的酒店中的作用越來(lái)越重要，負(fù)責(zé)制作宣傳、營(yíng)銷計(jì)劃，開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)份額。某 HSMS 星級(jí)酒店管理系統(tǒng)在酒店中的應(yīng)用從整體上分為前臺(tái)、后臺(tái)兩大塊，前臺(tái)包括預(yù)訂、接待、前臺(tái)收銀、團(tuán)體、審核、綜合收銀、管家、商務(wù)中心、經(jīng)理查詢、電話計(jì)費(fèi)、公關(guān)市場(chǎng)、客歷管理、系統(tǒng)設(shè)置等基本功能模塊，另外根據(jù)用戶需求，還可配置一些附加模塊：美容管理系統(tǒng)、會(huì)議宴會(huì)預(yù)訂系統(tǒng)、酒店一卡通管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳務(wù)管理系統(tǒng)、VOD 計(jì)費(fèi)接口系統(tǒng)、電話 PMS 接口系統(tǒng)(自動(dòng)開(kāi)關(guān)、客人姓名、留言燈等)、INTERNET 計(jì)費(fèi)接口系統(tǒng)、