【正文】 時會讓市民反感，所以保持車輛外表的清潔尤為重要，并接受市民和上級主管部門的監(jiān)督。（8）清掃時盡量低抬掃把，避免大面積揚塵，給過往行人和門面房造成影響。（4）非工作需要，不得擅自進入其他場所。（4）自覺接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見和建議。（3）男士不留長發(fā)，女士化清雅淡妝。五、文明作業(yè)及減少擾民保障措施（一）文明作業(yè)保障措施清洗保潔人員除配備抹布、面漆刀外，同時配備用于清洗亂涂亂貼的清潔劑、涂料等。按指定地點、指定時間、指定運輸路線運送垃圾，不得拒絕沿線居民向垃圾收集車內(nèi)傾倒生活垃圾，嚴(yán)禁從事單位垃圾有償清運服務(wù)。（四）垃圾收集運輸?shù)拇胧┍３止麣は涞壤娣湃萜鲀?nèi)垃圾不滿溢，垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾。全面性考核：由常州本部考核員會同本項目部管理人員進行全方面的檢查考核，每月不少于2次。▲管理員考核辦法：（3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過20分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓(xùn)?！崋T考績辦法：（2）事假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月累計滿十五天，予以待崗處理。（5）愛護工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈送他人。 以下是本單位在懷化市5安置區(qū)一期地塊土石方工程保潔作業(yè)項目上實行的崗位職責(zé)和考核辦法▲保潔員崗位責(zé)任：（1）工作認真負責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)（20）每天至少對花崗巖花壇、座凳等公共設(shè)施保潔4次，并做好應(yīng)急性潔 洗工作。（16）清掃道路時嚴(yán)禁將垃圾掃入河道、綠化帶和窨井內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒樹葉等垃圾。（13）道路保潔包括快車道、慢車道、人行道的清掃和中央分隔帶、機非分隔帶、道路兩側(cè)綠化帶或3米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作；河道保潔包括河道水面漂浮物和兩側(cè)護坡垃圾清理。（9）及時向主管部門提交保潔計劃，重大活動、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)目之前三天向主管部門提交保潔預(yù)案。（5）保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理，不影響同行。 以下是本公司在懷化市5安置區(qū)一期地塊土石方工程保潔作業(yè)項目上實行的內(nèi)部作業(yè)要求（1）按要求實行每天16小時全天保潔和二次清掃保潔制度。（5）確保清掃保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細則》要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《日常檢查情況登記本》《信訪處理登記本》等，完善管理制度。依據(jù)清掃保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責(zé)任制。 管理上實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法，即：定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗，實行績效掛鉤工資獎。通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實施多種形式考核等手段來提高該項目的保潔管理水平。1突擊任務(wù)：在市、管委會有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。1垃圾箱（桶）、果殼箱有損壞應(yīng)及時向環(huán)衛(wèi)部門報告，進行維修或更換。保潔工人必須做到雨天及時洗涮路面，保持路面干凈，冬季負責(zé)主次干道積雪清掃，即雪停后及時清雪，1小時內(nèi)全部工人上崗清雪。路面凈、路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基凈、雨水井口凈、果殼箱倒凈、雨水井口只只通。清掃保潔人員應(yīng)準(zhǔn)時上崗，全天候保潔。（2）如果主管部門需要，我單位在移交時可延長作業(yè)，以防止出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。（2）為避免因開會而造成對保潔作業(yè)的影響，會議按作業(yè)時間分場次錯開舉行。交接前（1）與業(yè)主及有關(guān)單位取得聯(lián)系，協(xié)商交接手續(xù)，為慎重起見，委派專職的項目負責(zé)人提前介入懷化市5安置區(qū)一期地塊土石方工程施工介入范圍內(nèi)清掃保潔的管理工作，盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。 依照《懷化市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和業(yè)主方在招標(biāo)文件及相關(guān)主管部門規(guī)定和要求來加強內(nèi)部考核管理，對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓(xùn)；如若培訓(xùn)仍然不合格將自動淘汰，以此推動保潔質(zhì)量的提高。錄用機制B如何切實提高服務(wù)水準(zhǔn)。接管后人員培訓(xùn)在培訓(xùn)合格后方能上崗，以此來提高管理水平。自我約束機制 公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進行評估。 良好的企業(yè)文化能調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，追求和建立良好的企業(yè)文化將是常州市廣廈有限公司的工作重點之一。 為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵機制（1）獎勵制度激勵機制以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，促進管理。保潔人員：負責(zé)保潔作業(yè)。品質(zhì)保證部：擬定本項目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸與實施；定期工作進行質(zhì)量檢查與報 告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。項目管理辦公室：負責(zé)本項目對外協(xié)調(diào)和人、財、物的調(diào)動，組織實施各項保潔預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案。. . . .第一章 施工保潔組織方案一、管理目標(biāo) 在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理網(wǎng)路基礎(chǔ)上，將懷化市5安置區(qū)一期地塊土石方工程保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點，通過加強技能培訓(xùn)、完善管理方法、增強考核力度等手段來提高該項目的保潔管理水平，積極做到人無我有、人有我優(yōu)，確保達到政府職能部門制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，使群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。公司總部：負責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運作、投資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機構(gòu)與體系策劃，負責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟等方面；負責(zé)公司總體激勵機制、約束機制及其方法的策劃等。財務(wù)部：負責(zé)公司財務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實施；負責(zé)公司資金管理、財務(wù)管理：負責(zé)對公司、各項目資金正常運行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會計核算工作；負責(zé)對外聯(lián)系與溝通。保潔作業(yè)班組：負責(zé)組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。激勵機制（2）企業(yè)文化激勵機制（2）內(nèi)部監(jiān)督機制 兩個班的巡查人員每天負責(zé)本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強與公司總部的溝通，及時將本區(qū)域的工作情況反饋給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理報與公司。 根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來及時調(diào)整作業(yè)方式；根據(jù)群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法；考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改；通過《保潔質(zhì)量征詢表》來主動征詢意見等幾個方面。崗前培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：A職業(yè)道德規(guī)范、B保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、C文明服務(wù)禮儀、D安全生產(chǎn)規(guī)范。積極開展崗位中的糾偏指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗交流會，不斷提高保潔員的作業(yè)水平。D新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。F《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細則》。（三）錄用、考核及淘汰機制考核、淘汰機制即：不因為交接而造成道路清掃保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞。交接（1）與業(yè)主單位共同召開保潔人員交接會議，會議上明確交接后的工作安排，努力實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。退場（1）即使是在明確得知合同期滿后將由其他公司接手的情況下，我單位仍舊一如既往地做好保潔工作，決不影響到懷懷化市5安置區(qū)一期地塊土石方工程的保潔質(zhì)量。 嚴(yán)格按照《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點：早上普掃4——10月7：00前結(jié)束，11月——次年3月8：00前結(jié)束，巡回保潔4——10月7：00——21：00，11月——次年3月8：00——20：。即不花掃、漏掃；不見積水（無法排除的積水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉(zhuǎn)站）