【正文】 和各個環(huán)節(jié)，完整的供銷鏈管理軟件，尤其是側重于物流去向的跟蹤管理和物料來源的回溯分析。l 生產(chǎn)過程和成本核算比較穩(wěn)定。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，需要明確掌握供應商的信息；為了進行責任的跟蹤，需要掌握客戶的信息。對于象制藥、食品、化工類的企業(yè)來說，物料的批號跟蹤和失效期管理無疑是企業(yè)最關心的功能之一。一般的面向制造業(yè)的MRPII軟件更側重于對于復雜生產(chǎn)過程的控制，而沒有專門針對這種企業(yè)的需求進行分析和設計，所以從功能上難以滿足。本產(chǎn)品是面向制藥、食品（飲料）等連續(xù)生產(chǎn)式企業(yè)開發(fā)的ERP（C2）軟件，特別適合于以分銷模式為主的企業(yè)，同時兼顧了直銷模式的企業(yè)。結論：一條成功之路國內(nèi)財務軟件廠商從紛紛發(fā)布自己的ERP戰(zhàn)略到現(xiàn)在已經(jīng)兩年過去了，前一段時間有一家權威媒體的調(diào)查表明，只有浪潮國強還在堅持最初的ERP之路，屢屢開花結果，并且仍在與國外的ERP軟件相抗衡。軟件復用率的高低直接關系到軟件企業(yè)的生產(chǎn)效率，可復用的構件技術是支持下一代軟件工業(yè)化生產(chǎn)的主要技術。但隨著軟件技術的發(fā)展，它始終沒有形成熱點并發(fā)展起來，主要的一點原因是當時的工程方法本身還不成熟，這就象蓋樓一樣，如果工程本身還不成熟，構件就很難成熟。而一些中小型系統(tǒng)供應商也無力照顧這個事實，仍以傳統(tǒng)的方式和內(nèi)容交付ERP系統(tǒng)和應用。同時，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將會有很大變化。4．支持電子商務在Internet的時代，電子商務的發(fā)展速度是非常驚人的，企業(yè)將不再受空間的制約，其客戶可能來自世界各個角落。這種ERP系統(tǒng)的功能沒有前一種那么全，但它留給用戶更大的空間。ERP產(chǎn)品體現(xiàn)著開發(fā)廠商的管理思路。由此可見，真正有效的管理系統(tǒng)必須能解決每個行業(yè)的具體問題。其實，很多用戶早就發(fā)現(xiàn)，單靠這些基本的模塊是不能滿足企業(yè)需求的。1．引進、消化、吸收、提高國外的ERP軟件是在其企業(yè)管理中發(fā)展起來的，蘊含了豐富的管理思想，我們的企業(yè)要改善管理水平，必須要學習國外先進的管理經(jīng)驗。于是各財務軟件廠商，紛紛推出了自己的ERP戰(zhàn)略，盡管都叫ERP，我們還是可以看出這里面的差別。通過一個又一個企業(yè)實施ERP失敗的教訓，國內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)不再盲目跟隨，他們已經(jīng)清醒地意識到企業(yè)要改善管理，就必須實施ERP，但關鍵是如何走符合自己企業(yè)實際的ERP之路。許多實施過MRPII軟件的企業(yè)，更是談MRPII色變，真是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”了。1．2浪潮國強的分行業(yè)ERP之路國內(nèi)ERP市場：從炙熱到溫冷再到溫熱縱觀國內(nèi)的ERP市場，我們不難看出，它經(jīng)歷了由炙熱到溫冷再到溫熱的過程。總之，ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，這些先進的管理思想之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，又同信息技術的發(fā)展和應用分不開。網(wǎng)絡通信技術的應用，使ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。隨著實踐和發(fā)展，ERP至今已有了更深的內(nèi)涵，概括起來主要有三方面特點，也是ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別：1.　ERP是一個面向供需鏈管理（Supply Chain Management）的管理信息集成。進入90年代，隨著網(wǎng)絡通信技術迅速發(fā)展和廣泛應用，一些跨國經(jīng)營的制造企業(yè)開始朝著更高的管理信息系統(tǒng)層次——ERP邁進。形象地說，MRPⅡ已經(jīng)融化在ERP之中，而不是不再存在。在定義事務處理相關的會計科目之間，按設定的借貸關系，自動轉帳登錄，保證了資金流（財務帳）同物流（實物帳）的同步和一致，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實時做出決策。所有ERP軟件都把MRP作為其生產(chǎn)計劃與控制模塊，MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。Enterprise Resource Planning的簡稱，直譯過來就是“企業(yè)資源計劃”，是從MRPII（制造資源計劃）發(fā)展而來，MRP是ERP的核心功能只要是制造業(yè)，就必然要從供應方買來原材料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方，這也是制造業(yè)區(qū)別于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)（石油、礦產(chǎn)）、服務業(yè)的主要特點。2．還缺少統(tǒng)一、規(guī)范、合理的關于數(shù)據(jù)安全、備份、災難恢復方面的規(guī)章制度和執(zhí)行的手段。4．在整個企業(yè)中的數(shù)據(jù)流轉上，沒有真正形成基于原始單據(jù)的信息流轉，沒有真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一次錄入，增加了重復的工作量，也增加了出差錯的機會。l 重復設帳現(xiàn)象：倉庫與財務同時設置物料明細帳，增加了重復的勞動和對帳工作。2．對于實施ERP項目與集團的要求還有些細微的差異。l 實施物流的進、產(chǎn)、銷、存管理系統(tǒng)，與財務系統(tǒng)集成，從而完成從部門級系統(tǒng)應用到企業(yè)級ERP應用。 供應處只負責生產(chǎn)物料、備品備件的采購，辦公用品不歸供應處采購。登記庫存帳出庫單根據(jù)提貨單進行先進先出的發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)出的核算提貨單調(diào)撥單借物白條借物白條出庫 注：銷售后的產(chǎn)品如果有退貨業(yè)務，直接退回到退回庫中，再進行質(zhì)檢處理，如果可以繼續(xù)銷售，則再轉入成品庫同其他產(chǎn)品等同處理。登記應收帳回款明細表回款處理轉帳務處理回款票據(jù)接收貨款回款單超一年的貨款在年底進行清欠處理對帳處理往來明細帳轉回款或轉銷壞帳處理2．2．6物資部——采購入庫業(yè)務（原料、輔料）倉庫質(zhì)檢部門財務處供應處統(tǒng)計聯(lián)、記帳聯(lián)制作兩張憑證轉帳憑證發(fā)貨處理轉庫存處理帳務處理登記應收帳錄入會計憑證轉財務處理直接收款收款憑證2．2業(yè)務部門職能描述本部分描述了各部門目前的業(yè)務流程，僅表示當前的業(yè)務處理過程，并不代表未來系統(tǒng)的操作流程，有關未來系統(tǒng)的操作流程需要項目實施小組具體與制藥三廠的各級領導進行協(xié)商制定。財 務 部財務部的具體職責有：資金核算與管理；銷售核算管理應收帳款明細帳；存貨核算管理明細帳，核算采用計劃價；采購核算管理應付款的明細帳；成本核算采用二級核算模式，由各車間具體進行費用分配并上報成本計算單，財務處進行匯總結轉；固定資產(chǎn)卡片帳在設備處具體管理，財務處設置固定資產(chǎn)明細帳，采用雙倍余額遞減法計提折舊；工資由勞資部門負責工資明細，財務部門只根據(jù)部門匯總表進行發(fā)放；目前還沒有進行較強的財務預算管理。目前已經(jīng)使用微機生成采購計劃，但與倉庫沒有聯(lián)網(wǎng)。2．1組織機構圖……廠領導規(guī)劃發(fā)展處銷售處財務處儲運處供應處生產(chǎn)車間對于各部門的職能根據(jù)訪談的結果整理，可能不會覆蓋實際的全部職能。第一期項目的范圍：財務管理+進產(chǎn)銷存管理，具體包括財務、供應、生產(chǎn)、銷售、物資等業(yè)務。對于制藥三廠而言，電子商務是一個具有戰(zhàn)略高度的未知領域。企業(yè)發(fā)展的需要：制藥三廠目前發(fā)展較快，規(guī)模迅速擴張，現(xiàn)有管理手段已明顯感到吃力，資源得不到充分的利用。加速企業(yè)內(nèi)部基礎建設，改善業(yè)務流程以贏得競爭中的優(yōu)勢。經(jīng)過分析，我們認為哈藥集團及制藥三廠的領導者要實施ERP系統(tǒng)是出于下面考慮的原因： 數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢：由于企業(yè)原來系統(tǒng)的主要問題就是數(shù)據(jù)沒有共享，所以數(shù)據(jù)共享成為企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的一個主要原因。結合著哈藥集團的軟件選型，制藥三廠作為集團試點的單位之一，經(jīng)過周密的討論，確定了自己的需求，也有比較明確的目標和實施想法。為了適應市場經(jīng)濟多變的特點，企業(yè)很早就注重現(xiàn)代的管理方法，在大多數(shù)部門都使用計算機輔助管理，為生產(chǎn)經(jīng)營服務。企業(yè)先后引進了水針劑、口服液全自動一連機等先進設備，建立了具有年生產(chǎn)能力1200萬支的粉針生產(chǎn)線和一億片的片劑生產(chǎn)線。演示：本次調(diào)研在哈藥集團各單位共進行了約20人/天的演示，演示的范圍包括帳務處理、輔助管理、報表管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、財務分析、匯總/合并報表、采購管理、庫存管理、存貨核算、銷售管理、成本核算等模塊，觀看演示的人員包括副廠長/總會計師、處長、會計人員和計算中心相關人員等。銷售部了解銷售的業(yè)務流程和目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和存在的問題。進出口公司了解進出口公司與普藥銷售部業(yè)務的異同點。制藥總廠 / 7次 廠領導了解制藥總廠的領導需求，分析與集團需求的異同點。醫(yī)藥公司/ 5次公司領導了解醫(yī)藥公司的領導需求，分析與集團需求的異同點。銷售部了解銷售的業(yè)務流程和目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和存在的問題。財務管理部了解集團財務管理的需求及工作中的重點、難點。演示：通過對現(xiàn)有部分需求的應用演示，啟發(fā)了業(yè)務人員的更高需求，并且增加了對未來系統(tǒng)的信心，減少了心理阻力。信息采集說明1．調(diào)研范圍根據(jù)哈藥集團的要求，本次共調(diào)研了五家單位，分別是：制藥三廠，醫(yī)藥公司，制藥總廠，世一堂制藥廠，集團本部。本方案是以總、分報告的形式提供的，共分為五冊，分別為： 哈藥集團ERP方案分報告——醫(yī)藥公司ERP應用解決方案哈藥集團ERP方案總報告——哈藥集團ERP應用解決方案哈藥集團ERP方案分報告——制藥三廠ERP應用解決方案哈藥集團ERP方案分報告——世一堂制藥廠ERP應用解決方案哈藥集團ERP方案分報告——制藥總廠ERP應用解決方案在總報告中，針對哈藥集團的需求現(xiàn)狀和預期進行了分析，提供了針對集團管理的軟件解決方案，并且提供了關于系統(tǒng)實施、硬件配置方面的建議，同時分析了實施后為企業(yè)帶來的效益。哈藥集團ERP方案分報告制藥三廠ERP應用解決方案浪潮集團山東通用軟件有限公司前 言首先感謝哈藥集團給予我們這個機會，能夠作為候選廠商之一參與貴集團公司的ERP應用調(diào)研工作。當然，在調(diào)研過程中，我們還發(fā)現(xiàn)了一些問題并與相關部門進行了溝通，在報告中也進行了全面的描述。編制本方案時，在保證管理模式、技術水平先進性的同時，充分考慮了哈藥集團各企業(yè)的現(xiàn)狀和國內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境因素，以整個項目的成功實施作為最重要的目標。訪談：通過與各級領導和業(yè)務人員直接進行訪談，了解了企業(yè)目前的需求，并引導出被訪談對象更深層次的需求和對未來業(yè)務模式的期望。訪談：單位/訪談次數(shù)被訪談部門訪談內(nèi)容集團本部 / 3次規(guī)劃發(fā)展部了解集團關于整體項目的真實需求和對未來工作的規(guī)劃。財務部了解制藥三廠財務管理的業(yè)務流程及目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和對未來系統(tǒng)的期望。生產(chǎn)調(diào)度了解生產(chǎn)調(diào)度的業(yè)務流程及與供應、車間、銷售等相關業(yè)務部門的關系，分析其需求及對未來系統(tǒng)的期望。財務部了解醫(yī)藥財務管理的業(yè)務流程及目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和對未來系統(tǒng)的期望。供應處了解現(xiàn)有的供應業(yè)務流程，分析其中存在的問題和對未來系統(tǒng)的期望。世一堂制藥廠 / 5次廠領導了解世一堂的領導需求，分析與集團需求的異同點。財務部了解世一堂財務管理的業(yè)務流程及目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和對未來系統(tǒng)的期望。常年生產(chǎn)147個品種，206個規(guī)格的產(chǎn)品。在新的經(jīng)濟形勢下，為了適應市場的變化，企業(yè)加大了新產(chǎn)品開發(fā)的投入，共開發(fā)了51個新品種，其中國家級六個，產(chǎn)品結構的到了合理調(diào)整，目前新產(chǎn)品產(chǎn)值，利稅已占全廠產(chǎn)品的80%以上。其中，改革和完善財務管理體制，實現(xiàn)會計核算和財務管理現(xiàn)代化，為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供準確、及時的經(jīng)濟信息，是企業(yè)加強管理的關鍵環(huán)節(jié)，由此，為了在現(xiàn)有高度上再更上一層樓，領導高瞻遠矚，決定抓住時機，建設一套具有行業(yè)特點和企業(yè)特色、先進、實用、整體、高效、可靠的管理信息系統(tǒng)，以適應企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。1．2為什么要實施ERP？ERP對于快速發(fā)展的公司來說，是一種根本的解決方案。優(yōu)化業(yè)務流程：公司已由計劃指導型轉變?yōu)槔麧檶蛐停焖龠m應市場變化成為關鍵之一。國內(nèi)同行業(yè)的競爭：制藥三廠的產(chǎn)品在國內(nèi)市場上存在較多的競爭對手，如何以最優(yōu)的成本提供產(chǎn)品將成為制藥三廠能否長期保持領先的重要因素。所有企業(yè)有著相同的起點，新一輪競爭將在全球形成。即首先要有一個整體的規(guī)劃，然后制訂出分步驟的戰(zhàn)略目標。2．現(xiàn)行業(yè)務描述為了最大限度地保證項目的成功，根據(jù)集團的要求，我們分別對哈藥集團確定的四家試點企業(yè)和集團總部進行了調(diào)研，以下是對制藥三廠相關部門業(yè)務的描述。供 應 處供應處主要負責生產(chǎn)性物料的采購工作，負責物料采購、進貨合同的簽定、供應商的選擇，采購計劃的編制，回款計劃的編制。銷售業(yè)務都在銷售處開發(fā)票，外地設有辦事處，只負責聯(lián)系銷售業(yè)務，沒有開票權限，部分辦事處有二級庫存。生產(chǎn)車間生產(chǎn)計劃處主要負責企業(yè)生產(chǎn)計劃的編制工作，并跟蹤管理生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況，由車間上報生產(chǎn)進度表進行統(tǒng)計，企業(yè)的生產(chǎn)計劃主要是根據(jù)庫存量制訂。開發(fā)票發(fā)票開發(fā)票發(fā)票2．2．5銷售部——銷售回款業(yè)務銷售處財務處客戶聯(lián)系登記庫存帳根據(jù)限額發(fā)料發(fā)出物料的成本核算超限額申請超限額領料單月度生產(chǎn)計劃根據(jù)配方編制限額領料單超限額審批 2．2．8物資部——成品發(fā)出業(yè)務倉庫銷售部門財務處其他部門分解下達采購計劃給采購員月度生產(chǎn)計劃根據(jù)配方和當前庫存編制采購計劃采購計劃業(yè)務員聯(lián)系供應商非正式采購訂單轉收料處理發(fā)票根據(jù)入庫單確認發(fā)票，登記應付帳款明細帳到財務報帳注：供應處每年進行一次供應商的評審。l 更新現(xiàn)有的財務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)財務管理與物流管理的集成，從而完成財務從核算型到管理型的轉變。4．1組織方面1．制藥三廠還缺乏對ERP的全面認識，具體表現(xiàn)在：各級領導對ERP缺少系統(tǒng)的了解，尤其是各業(yè)務部門的領導，對企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的必要性缺少認識，沒有從管理的高度來推廣，過多地強調(diào)了技術因素；廣大職工對ERP缺少必要的了解，對企業(yè)整體的信息化建設缺少必要的理解和支持。l 財務部門由于不設應收帳款和發(fā)出商品明細帳，無法及時了解這兩部分的業(yè)務，只能采用定期與銷售對帳的方法了解。3．作為企業(yè)實施ERP的關鍵性基礎數(shù)據(jù)不夠準確，將成為本項目實施時需要重點解決的問題。