【正文】 。 易維護(hù)性原則從界面和功能設(shè)計(jì)上充分考慮系統(tǒng)操作方便、易維護(hù)性，提供web維護(hù)、GUI圖形界面、MML命令行設(shè)計(jì)，提供豐富的維護(hù)方式；提供數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出等功能，方便對(duì)數(shù)據(jù)的維護(hù)管理；提供維護(hù)協(xié)助手段等功能。 兼容性與擴(kuò)展性原則系統(tǒng)在橫向上具備廣泛的兼容性，能兼容多種主流品牌、協(xié)議的設(shè)備，在縱向上兼容各類新老技術(shù)和設(shè)備，一方面易于實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通，另一方面，在產(chǎn)品更新和技術(shù)服務(wù)的選擇方面也擁有更大的余地。 實(shí)用性原則系統(tǒng)展示界面摒棄了傳統(tǒng)大量下拉菜單的臃腫結(jié)構(gòu)，采用簡(jiǎn)單明快的win 8風(fēng)格，圖形化、模塊化的顯示，使用戶的精力集中在應(yīng)用上，操作簡(jiǎn)單快捷的同時(shí)，提高設(shè)備運(yùn)維管理的效率和減少人員成本。系統(tǒng)軟件運(yùn)行在具有高可靠性的LINUX操作系統(tǒng)上，系統(tǒng)采用控制流和業(yè)務(wù)流分離的系統(tǒng)構(gòu)架，使整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明晰，采用以太網(wǎng)和現(xiàn)場(chǎng)總線復(fù)用方式，既利用了以太網(wǎng)的高帶寬特性，也利用了現(xiàn)場(chǎng)總線高可靠高容錯(cuò)特性，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。知識(shí)庫(kù)是各部門在處理突發(fā)事件中與該領(lǐng)域相關(guān)的基本概念、理論知識(shí)、事實(shí)數(shù)據(jù)，以及所獲得的規(guī)律、常識(shí)性認(rèn)識(shí)、啟發(fā)式規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)還包括有關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)規(guī)范、專家經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。 搶修指揮調(diào)度模塊搶修指揮調(diào)度模塊：搶修指揮調(diào)度模塊是迅速下達(dá)命令、協(xié)同指揮的有效手段，通過(guò)語(yǔ)音接入設(shè)備完成語(yǔ)音互聯(lián)互通。 二三維可視化模塊二三維可視化模塊：基于重點(diǎn)區(qū)域建筑和設(shè)備的建設(shè)現(xiàn)狀建立三維模型庫(kù)，利用三維地理信息系統(tǒng)平臺(tái)，展示區(qū)域?qū)嶋H面貌，包括建筑、道路、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)等?？梢暬\(yùn)維管理系統(tǒng)包含7大業(yè)務(wù)模塊：信息狀態(tài)監(jiān)控模塊、三維可視化模塊、值班管理模塊、故障搶修模塊、搶修指揮調(diào)度模塊、設(shè)備管理模塊、知識(shí)庫(kù)模塊。 系統(tǒng)介紹可視化運(yùn)維管理系統(tǒng)是杭州敘簡(jiǎn)科技有限公司自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)，是專門針對(duì)天然氣等石油石化行業(yè)運(yùn)維管理業(yè)務(wù)的應(yīng)用需求，研發(fā)的可視化運(yùn)維管理及搶修調(diào)度的系統(tǒng)?？梢暬\(yùn)維管理系統(tǒng)解決方案 杭州敘簡(jiǎn)科技有限公司電話：057157898699傳真：057157898719 可視化運(yùn)維管理系統(tǒng)解決方案目 錄1. 系統(tǒng)概述 12. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則和特點(diǎn) 2 設(shè)計(jì)原則 2 先進(jìn)性原則 2 可靠性原則 2 實(shí)用性原則 2 標(biāo)準(zhǔn)性原則 3 兼容性與擴(kuò)展性原則 3 易維護(hù)性原則 3 設(shè)計(jì)特點(diǎn) 3 多系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動(dòng) 3 全新交互式設(shè)計(jì) 4 兼容性和擴(kuò)展性強(qiáng) 4 易維護(hù)性 43. 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì) 5 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 5 系統(tǒng)拓?fù)鋱D 6 系統(tǒng)描述 6 系統(tǒng)組成 74. 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì) 7 信息狀態(tài)監(jiān)控模塊 7 重要設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控 8 設(shè)備參數(shù)監(jiān)控 8 視頻監(jiān)控 9 視頻顯示 9 視頻控制 9 視頻編輯 9 視頻聯(lián)動(dòng) 10 故障信息發(fā)送 10 GIS三維可視化模塊 11 值班管理模塊 12 值班人員登記 12 日常工作內(nèi)容 13 日常工作內(nèi)容提醒 13 相關(guān)值班人員顯示 13 故障搶修模塊 13 派單 14 接單 14 到達(dá) 14 搶修/維護(hù) 14 設(shè)備巡檢 14 故障查詢及統(tǒng)計(jì) 15 故障搶修業(yè)務(wù)手機(jī)客戶端 15 搶修調(diào)度模塊 15 通訊錄管理功能 15 語(yǔ)音調(diào)度業(yè)務(wù) 16 查看用戶信息 16 單點(diǎn)呼叫 16 組呼 16 組呼通知 16 選呼 17 監(jiān)聽(tīng) 17 保持與取消保持 17 強(qiáng)插 17 強(qiáng)拆 17 點(diǎn)名 18 一鍵同震 18 錄音 18 加入會(huì)場(chǎng) 18 語(yǔ)音會(huì)議 18 加入會(huì)場(chǎng) 19 呼叫用戶加入會(huì)場(chǎng) 19 會(huì)場(chǎng)添加用戶 19 組呼加入會(huì)場(chǎng) 19 選呼加入會(huì)場(chǎng) 19 操作員單獨(dú)加入會(huì)場(chǎng) 20 會(huì)場(chǎng)視圖切換 20 踢出會(huì)場(chǎng) 20 發(fā)言與禁言 20 會(huì)場(chǎng)錄音 20 管理錄音記錄 20 會(huì)場(chǎng)鎖定 20 增加會(huì)場(chǎng) 21 錄音 21 傳真 21 設(shè)備管理模塊 21 用戶表 21 工作日志表 21 基礎(chǔ)檔案表 22 維修表 22 知識(shí)庫(kù)模塊 225. 主要設(shè)備介紹 22 運(yùn)維調(diào)度系統(tǒng) 22 告警服務(wù)器 24 物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān) 24 SmartView300觸摸屏值班臺(tái) 25 產(chǎn)品介紹 25 值班臺(tái)功能 266. 配置清單 28391. 系統(tǒng)概述 建設(shè)背景目前，隨著天然氣加工運(yùn)輸?shù)仁褪袠I(yè)的發(fā)展，各種集成的通訊系統(tǒng)，生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)龐大而復(fù)雜，給天然氣管線的運(yùn)維管理部門帶來(lái)了新的難題： n 業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，故障定位慢，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越多，系統(tǒng)對(duì)相關(guān)資源的依賴性高，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題，需要逐個(gè)排查，故障定位難；n 運(yùn)維工作繁重，缺少自動(dòng)化工具和手段：維護(hù)人員每天面臨大量的重復(fù)性、手工性的故障排查工作，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且容易出錯(cuò)，亟需自動(dòng)化的手段幫助提升效率；n 運(yùn)維工作沒(méi)有流程化、規(guī)范化、電子化：日常運(yùn)維工作流程混亂，或者沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)流程，造成工作效率低下，同時(shí)客戶抱怨、投訴不減；n 信息化建設(shè)投入巨大，難以展現(xiàn)效果。因此，如何保障相關(guān)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，結(jié)合安全維護(hù)工作，進(jìn)行有效的故障的預(yù)防，即在故障發(fā)生之前就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；以及在故障發(fā)生后，實(shí)時(shí)告知，即在第一時(shí)間將故障情況通知相關(guān)的管理人員；有效處理，即在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)處理故障，若未及時(shí)處理將采取升級(jí)措施；以上問(wèn)題簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如何實(shí)現(xiàn)預(yù)防故障發(fā)生以及故障發(fā)生后的“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”、“第一時(shí)間通知相關(guān)人員”，“第一時(shí)間處理問(wèn)題”，成為天然氣行業(yè)管線運(yùn)行維護(hù)管理需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。系統(tǒng)通過(guò)集中管控、統(tǒng)一管理、流程化管理，以及對(duì)人力、資源的精細(xì)管理，不僅可以提高工作效率，更重要的是針對(duì)天然氣管道運(yùn)維的特點(diǎn)，對(duì)總站和分站以及閥室的設(shè)備狀態(tài)信息，設(shè)備故障信息，視頻監(jiān)控信息，門禁等報(bào)警信息進(jìn)行整合，提供后臺(tái)的管理和值班人員進(jìn)行日常管線維護(hù)，并對(duì)設(shè)備的告警，故障處理進(jìn)行監(jiān)控管理，最后形成對(duì)整套日常維護(hù)工作管理流程的閉環(huán)。同時(shí)，信息狀態(tài)監(jiān)控模塊判斷的設(shè)備異常情況、故障日志等自動(dòng)存入數(shù)據(jù)庫(kù)。主要包含以下功能模塊：派單、接單、到達(dá)、搶修、設(shè)備巡檢、故障查詢及統(tǒng)計(jì)、手機(jī)客戶端軟件。 知識(shí)庫(kù)模塊知識(shí)庫(kù)是結(jié)構(gòu)化、易操作、易利用、全面的、有組織的、互相聯(lián)系的知識(shí)集合。 可靠性原則系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)全部采用成熟技術(shù)，從根本上提高了系統(tǒng)的可靠性。軟件開(kāi)發(fā)流程按照計(jì)算機(jī)軟件規(guī)范要求，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、文檔管理和測(cè)試工作等各個(gè)環(huán)節(jié)都一一把關(guān)，這些措施都是系統(tǒng)品質(zhì)和可靠性的保證。、PRI、SIP、RTP/RTCP、AMR、VCMPEGMPEG4等編碼格式，及標(biāo)準(zhǔn)化電話接口、環(huán)路中繼、無(wú)線集群接口、音頻接口、GSM接口、CDMA接口等。系統(tǒng)提供二次開(kāi)發(fā)接口及編程環(huán)境，可以針對(duì)性的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成更有效的應(yīng)用。 兼容性和擴(kuò)展性強(qiáng)隨著業(yè)務(wù)需求的變化、應(yīng)用的深入及技術(shù)的進(jìn)步，系統(tǒng)的建設(shè)可能是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。系統(tǒng)提供豐富的二次開(kāi)發(fā)接口，可與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，并能根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。機(jī)房外通過(guò)GIS管理空間分布，機(jī)房?jī)?nèi)和辦公區(qū)域內(nèi)通過(guò)建立3D設(shè)備模型和數(shù)據(jù)資料的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)模型和數(shù)據(jù)的互操作；n 系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)狀態(tài)采集和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)實(shí)物使用周期內(nèi)的全程監(jiān)控和跟蹤，提高通信系統(tǒng)的運(yùn)行水平。 系統(tǒng)組成可視化運(yùn)維管理系統(tǒng)是專門針對(duì)無(wú)人值守的機(jī)房、石油石化等能源行業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的運(yùn)維管理和搶修調(diào)度系統(tǒng)。4. 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)可視化運(yùn)維管理系統(tǒng)承擔(dān)著信息狀態(tài)監(jiān)控、二三維可視化模塊、值班管理、故障搶修、搶修指揮調(diào)度、設(shè)備管理、知識(shí)庫(kù)等業(yè)務(wù)功能，為運(yùn)維管理及搶修服務(wù)實(shí)現(xiàn)可視運(yùn)維和語(yǔ)音調(diào)度流程閉環(huán)自動(dòng)化管理。同時(shí)，監(jiān)控模塊采集的異常情況、故障日志等自動(dòng)存入數(shù)據(jù)庫(kù)。操作界面實(shí)時(shí)監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)，如：UPS狀態(tài)、溫濕度、漏水、服務(wù)器機(jī)房溫濕度等重要信息，及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，保證設(shè)備的安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。視頻畫(huà)面可進(jìn)行手動(dòng)切換，也可進(jìn)行自動(dòng)輪巡切換。同時(shí)支持全匹配、關(guān)鍵字等查詢方式。 故障信息發(fā)送設(shè)備異常時(shí)，觸發(fā)自動(dòng)報(bào)警，并發(fā)送故障短信到相應(yīng)值班人員（值班人員、設(shè)備看管人員等），也包括線路到期、ups電池壽命到期提醒等信息。通過(guò)名單組可查詢、使用所屬組和其他各組成員信息。 軌跡追蹤對(duì)有GPS定位的設(shè)備，可以追蹤一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)動(dòng)軌跡并在GIS中顯示。 三維實(shí)景顯示三維實(shí)景顯示是基于重點(diǎn)區(qū)域建筑和設(shè)備的建設(shè)現(xiàn)狀建立三維模型庫(kù)，利用三維地理信息系統(tǒng)平臺(tái)，展示區(qū)域?qū)嶋H面貌，包括建筑、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。平臺(tái)主要功能包括視圖管