章群體心理和群體行為案例第4章-全文預覽
【正文】 存在群體思維 ？ ? 4．戴夫是一個有效的團隊領導者嗎 請解釋你的立場。戴夫決定請克蘭共進午餐。他不想讓小組成員感到尷尬，于是暗示湯姆他希望知道所發(fā)生的事情，但是他什么也沒得到。另外，他們現(xiàn)在可以將更多時間花在自己的個人興趣上。 ?盡管湯姆和克蘭沒有與管理層分享這個革新方案，但他們知道馬上要進入緊張的工作季節(jié)，而且小組中的所有人都會承受很大的工作壓力。但湯姆和克蘭都覺得從公司獎勵中得到的那筆錢太少了，還不夠抵消他們使用這產新的編程工具所贏得的時間呢。湯姆對此半信半疑，但在試過之后，他發(fā)現(xiàn)確實節(jié)省了很多時間。這個工具可以極大提高程序編寫方面的速度，尤其是克蘭，他非常喜歡使用 MACROS。盡管在工作日每個人都會受到定期檢查，但他們在受雇時就被告知，他們可以在任何自己想工作的時間里工作。有時，如果工作的最后期限臨近，而瑪吉的孩子卻生病在家，那么其他人會幫助她完成工作。她最近搬來波士頓，并在 Back Bay區(qū)域附近的公寓中辦公。她的先生在當?shù)匾患覈啦恐付ü咀鲭娮庸こ處?。他的太太在波士頓的一家法律公司全職工作。湯姆從事該項目工作已經 6年，是小組里工作時間最長的成員。 4個人都在家里工作，相互之間以及與公司的聯(lián)系通過電子郵件、電話和會議軟件進行。他們編寫的程序技術含量很高；無論是涉及的稅務法律內容，還是使用的編程語言。 斯德恩斯公司的虛擬團隊 ?斯德恩斯公司（ . Stearns）是美國的 — 家稅務會計公司，主要為個人提供稅務服務。支部應通過適當方式對他們進行幫助教育。一次，學校定于晚上召開全校職工大會，三位青年教師為看一場難得的音樂會，分別請假。 ? （ 2）作為這位專家，對該公司有以下幾點建議： ? ① 明確確立公司價值觀，并取得員工的認可與擁護。 ? （ 2）如果你是這位專家，你認為給該公司應提出哪些建議？ ? 【 案例分析 】 ? （ 1）在本例中，大家小心翼翼維護的東西是群體規(guī)范。 ? 病癥：群體規(guī)范阻礙了公司的發(fā)展。最終 — 個剛畢業(yè)的大學生坦言道：?我也知道這個建議可能很好，但你想沒想過， — 旦被采用執(zhí)行，其結果如何 ?他頓了頓，接著說：?人，畢竟是群居動物 !?專家終于明白了，這就是問題的關鍵：他們知道公司的問題可能因自己的建議而得到解決，但若因此而損害了多數(shù)人的利益，那自己，作為?群居?中的 — 個，就會受到群體的?懲罰?。 ? 為了回答第二個問題，這位專家與上下層廣泛接觸，甚至與 — 些人交上了朋友，最終得出了否定的答案。 ? 恰好，公司當時搞了 — 個?有獎征集建議及意見?的活動，其獎勵力度是到位的，活動聲勢也造起來了。 ? 調查工作從了解公司概況、參觀公司全貌開始。 ? 2．?群體的力量?對決策的影響有積極方面也有消極方面。 — 個人的情緒穩(wěn)定是相對的，波動是絕對的。 ? 時代華納公司的高層人士事后承認他們犯了錯誤。第二天星期二，紐約 《 時代周刊 》 發(fā)表了一篇文章，指出 AOI與時代華納的合并，對迪士尼公司的威脅是真實存在的。 5月 1日中午 12： 01， ABC的屏幕出現(xiàn)了靜止狀態(tài)，而且，在藍色屏幕上打出了 — 行黃色亮字：?迪士尼公司將 ABC訊號移走?。 ?最后，由于沒有收到迪士尼方面的妥協(xié)協(xié)議，時代華納的高層人土認為自己沒有退路了。上午 8： 30，迪士尼的高層人土察覺到，時代華納采用 ABC節(jié)目對他們進行威脅將會成為現(xiàn)實，盡管他們感到難以臵信。如果時代華納公司能有效地傳達這一信息的話，迪士尼應該會受到更多指責，至少也會受到同樣程度的指責。 ? 在時代華納內部，高層經營者們開始考慮在他們提供有線電視服務的 350萬用戶中終止 ABC節(jié)目。 ? 4月 26日，離最后一次談判的截止日期僅差 5天，也是時代華納在 ABC擁有轉播權的到期日， ABC向時代華納公司發(fā)了 — 份傳真，通報說，截止日期之后，迪士尼公司希望時代華納在 1個月的掃描時段里繼續(xù)轉播 ABC；節(jié)目直到 5月 24日，這段時間電臺測查觀眾的意見以決定要選擇的廣告公司的類型。 迪士尼公司重新談判，確定華納公司使用迪士尼有線電視的 3個頻道需要支付多少費用，以及迪士尼公司是否會更新時代華納轉播ABC新聞網的權利（ ABC隸屬于迪土尼公司）。群體心理和群體行為案例 對時代華納公司群體決策的分析 ? 2022年春季，時代華納最終完成了它與美國在線的合并。 ? 當時，時代華納正在與沃爾特 到 4月底時，它們終止了面對面的對話，相互之間的溝通僅僅通過傳真方式來進行。他們感到 ABC公司以一種命令的口吻在進行談判。其他人則認為，迪士尼公司是問題的導火索。 ?4月 30日，星期日，依然沒有達成協(xié)議，兩家公司之間越來越多的是簡短傳真，沒有一方改變他們的要求。 德斯勒（ Fred: Dessler）說，他是時代華納公司的副總裁，同時又是談判小組的領導人。萊文支持了這項決策。事件的情況很快明了，在辯論過程中，F(xiàn)CC站在迪士尼一邊。第二天，F(xiàn)CC指出，時代華納在掃描時段終止 ABC信號是違反法律的。情緒是人的情感的表現(xiàn)，它帶有很大的主觀隨意性。通常，一些決策者 — 拍胸脯，?這樣定我負責?，就是情緒化決策的典型反映。 ? 這是 — 家年輕的中美合資民營企業(yè)，主要生產微型汽車發(fā)動機的零部件，其經
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