章群體心理和群體行為案例第4章-免費閱讀
【正文】 ? 其次，像謝娜這種獨立的行事方式使其未必能夠很好地融人到其他組員的氛圍。而且，每當(dāng)我完成自己的任務(wù)后，還常常幫助他們。 ? 五個月后，戴力找到張東討論項目小組的問題。體面的解決替換吳經(jīng)理所引起的問題有多種方法，企業(yè)可以試探他的工作動機，再結(jié)合蓋洛普的優(yōu)勢識別器把握他的人格特質(zhì)（用蓋洛普的話就是?標志主題?），設(shè)計合適的報酬機制來重新吸引并激勵吳經(jīng)理。 ? （ 2）各部門之間的沖突。例如，銷售部經(jīng)常抱怨研發(fā)部開發(fā)的產(chǎn)品偏離顧客的需求，生產(chǎn)部的效率太低，使自己錯過了銷售時機；生產(chǎn)部則抱怨研發(fā)部開發(fā)的產(chǎn)品不符合生產(chǎn)標準，銷售部門的訂單無法達到成本要求。案例中的環(huán)境影響了教師的成長，不僅壓制了具有創(chuàng)新精神的蘇云老師，而且對案例中的 “ 我 ” 產(chǎn)生了不好的影響。他聽了全組教師的課，教案改了又改，常常是半夜，我都睡了一覺，他還在伏案工作。 我的苦惱 ?我和蘇云是時被分配到云和一中的教師，同住一間宿舍，朝夕相處，互相了解。 ? 學(xué)校各成員、各群體的需要、動機、目標不可能完全一致，而且每個人對組織的貢獻與對組織的期望不可能相同，每個人的性格也有差別，所以學(xué)校組織中的沖突是常見的，不可避免的。一間房子幾家都想占，也不好處理?？墒巧霞墦軄淼慕?jīng)費只那么一點，實在難以照顧到各種開支。由此可知，此群體的技能也是相互補充的。 ?戴夫知道，自己的老板很快也會聽說這件事；而且會詢問他。他很奇怪，為什么團隊的工作時間有所減少，但工作質(zhì)量卻提高了 當(dāng)他看到瑪吉給克蘭的一封郵件，感謝他給她帶來了更多的時間以及他的?聰明頭腦?時，他有點明白了。所以，他們并沒有把這項革新告訴管理層。克蘭向湯姆夸耀說，他編寫了一個新版的 MACRO，并且使他在 1周里節(jié)省了 8個工作時。 ?在薪水方面，與公司的慣例一樣，每個人需要單獨而且秘密地和管理層談判。 哈里斯（ Megan Harris）是一名稅務(wù)會計；畢業(yè)于印第安納大學(xué)， 26歲，單身。 ? 克蘭（ Cy Crane）是一名稅務(wù)會計師，畢業(yè)于麻省大學(xué)計算機系， 32歲，已婚，有兩個孩子，分別為 4歲和 6歲。 ? 這些程序的編寫由 4名分布在大波士頓地區(qū)的成員組成的虛擬團隊完成。其原因如下：正式群體之中應(yīng)該允許非正式群體存在，其對協(xié)調(diào)人際關(guān)系、滿足成員需，要有積極作用；非正式群體有積極型、消極型等不同類型，本案例不能簡單扣為 “ 小團體 ” 或 “ 小集團 ” 帽子；對不同非正式群體應(yīng)采取不同的指導(dǎo)方式, 對積極型應(yīng)支持鼓勵，對消極型應(yīng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。 關(guān)系密切的一小伙 ?某校三位青年教師同時進校任教 ,同住一間集體宿舍 ,業(yè)余時間關(guān)系密切，引起學(xué)校一些人的議論。 ?[思考題 ] ? （ 1）針對該公司的病癥與病因，分析凝聚力的正負效應(yīng)。但他們?yōu)槭裁床还_提出來呢 專家問了許多人，大都笑而不答。但在接著的幾天里，這們專家感覺到隨著了解的逐步深入開始有了些變化，在這融洽的表層下似乎還隱藏著什么東西，大家對此都不明示，但卻都小心翼翼地維護著；專家還說不清這種東西是什么，是好是壞，于是便急于想找到能證明他直覺的事實。通常，一些決策者 — 拍胸脯，?這樣定我負責(zé)?，就是情緒化決策的典型反映。第二天，F(xiàn)CC指出，時代華納在掃描時段終止 ABC信號是違反法律的。萊文支持了這項決策。 ?4月 30日，星期日，依然沒有達成協(xié)議，兩家公司之間越來越多的是簡短傳真，沒有一方改變他們的要求。他們感到 ABC公司以一種命令的口吻在進行談判。 ? 當(dāng)時，時代華納正在與沃爾特 迪士尼公司重新談判，確定華納公司使用迪士尼有線電視的 3個頻道需要支付多少費用，以及迪士尼公司是否會更新時代華納轉(zhuǎn)播ABC新聞網(wǎng)的權(quán)利（ ABC隸屬于迪土尼公司）。 ? 在時代華納內(nèi)部，高層經(jīng)營者們開始考慮在他們提供有線電視服務(wù)的 350萬用戶中終止 ABC節(jié)目。上午 8： 30，迪士尼的高層人土察覺到，時代華納采用 ABC節(jié)目對他們進行威脅將會成為現(xiàn)實，盡管他們感到難以臵信。 5月 1日中午 12： 01， ABC的屏幕出現(xiàn)了靜止?fàn)顟B(tài)，而且，在藍色屏幕上打出了 — 行黃色亮字：?迪士尼公司將 ABC訊號移走?。 ? 時代華納公司的高層人士事后承認他們犯了錯誤。 ? 2．?群體的力量?對決策的影響有積極方面也有消極方面。 ? 恰好，公司當(dāng)時搞了 — 個?有獎?wù)骷ㄗh及意見?的活動，其獎勵力度是到位的，活動聲勢也造起來了。最終 — 個剛畢業(yè)的大學(xué)生坦言道：?我也知道這個建議可能很好，但你想沒想過， — 旦被采用執(zhí)行，其結(jié)果如何 ?他頓了頓，接著說：?人，畢竟是群居動物 !?專家終于明白了，這就是問題的關(guān)鍵：他們知道公司的問題可能因自己的建議而得到解決，但若因此而損害了多數(shù)人的利益，那自己，作為?群居?中的 — 個，就會受到群體的?懲罰?。 ? （ 2）如果你是這位專家，你認為給該公司應(yīng)提出哪些建議？ ? 【 案例分析 】 ? （ 1）在本例中，大家小心翼翼維護的東西是群體規(guī)范。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會，三位青年教師為看一場難得的音樂會，分別請假。 斯德恩斯公司的虛擬團隊 ?斯德恩斯公司（ . Stearns）是美國的 — 家稅務(wù)會計公司，主要為個人提供稅務(wù)服務(wù)。 4個人都在家里工作，相互之間以及與公司的聯(lián)
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